Передали Ваши данные службе технической поддержки.Сообщение от swast
| ||
Тема: Все о Soho.net
Передали Ваши данные службе технической поддержки.
Значит так. Я хочу оставить ЗДЕСЬ очень хороший отзыв о работе компании. Почему ? Объясню . Сегодня приехала бригада сварщиков . Бригадир Григорьев Сергей ( так он представился ) В течении 10 минут - решили проблему . Проблема была в том , что в медиаконверторе оборвались провода . Возможно и по нашей неосведомленности . Но... для абонентов сразу скажу , не оставляйте конверторы на полу , незакрепленными , требуйте , шоб их как то закрепили . И предупредили , что эти провода О__о очень хрупкие . Пользуюсь этой компанией лет 10 , может больше ...короче с самого начала их становления . Нам они уже должны и бонусы и подарки на Новый год делать ! Я так думаю ... По сравнению с Вегой - отлично вообще . И дозвонились в техподдержку быстро . И приехали , и решили . Для РУКОВОДСТВА СОХО - бригаде сварщиков Григорьева - премию ! Обязательно . Я прослежу .Ps. Хотела написать именно на сайт СОХО - не поняла где писать . Искала на ФБ - та же фигня . ХОРОШИЙ ОТЗЫВ - где писать ? Кроме форума ? Тут мало , я думаю народу тусуется .
Благодарим за Ваш положительный отзыв и за длительное сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете довольны услугами нашей компании .
Ссылка на нашу группу в "Facebook" https://www.facebook.com/sohonetua
Ну и отзыв)))Вы еще проследите ,чтоб зарплату всем подняли и пересчитали по актуальному курсу)))
не поверите но было такое-же, когда в доме шла полным ходом отделка и оптику затянуть надо было чтобы не сверлить, специально был куплен металлический оптобокс, но ребята ушлые, зачем стальку прикручивать для фиксации кабеля, мы намотаем изоленточки и зажмем так надежнее же... и конечно со временем перемещая по полу бокс волокно крутанулось и лопнуло... переварить могут за доп оплату (не вопрос) и только в рабочие их часы (проще было заплатить тому кто в субботу приехал, переварил, посмеялся с того как было сделано)...
как минимум так должно быть...
как максимум...
Про сериалы: обновите четвёртый сезон «Теории большого взрыва». А то второй и третий сезон в лучшем качестве, чем четвёртый
Спасибо
Мы передали Ваше пожелание в соответствующий отдел.
Нет интернета ((( 10410
Проблема решена на стороне абонента.
Soho_support
Будьте добры разберитесь что за ерунда
id33259 ТП 100Мбит
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Подскажите, Вы проводили тест скорости при подключенном роутере?Soho_support
Будьте добры разберитесь что за ерунда
id33259 ТП 100Мбит
да, и так и напрямую. никаких лишних программ не включено.
сейчас перезагружу всё и попробую ещё раз
P.S. роутер скорость никогда не резал. всегда было под 95-97. сегодня только такая ерунда
Повторный тест после перезагрузки ONU и компа. напрямую
смахивает либо на программное ограничение на порту в 20Мбит, либо заломленную оптику
Последний раз редактировалось Misteri; 22.01.2018 в 21:24.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Уточните как вы подключались напрямую. Вы подключили один конец кабеля в LAN порт роутера, а второй конец кабеля в сетевой разъем компьютера ? Или Вы полностью исключили роутер и схемы подключения и кабель который идет от медиаконвертера включили напрямую к компьютеру ?
полностью напрямую с ONU в комп. понятие принципа работы и настройка сети это моя профессия, кабель был вставлен в комп и в компьютерной сетевой я прописал MAC с роутера.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Как давно возникла проблема со скоростью ? Если Вы производили перезагрузку оборудования и не произошло никаких изменений, мы можем предложить Вам вызов специалиста т.к массовой проблемы по Вашей улице на текущий момент нет.
Возникла она судя по всему сегодня, так как ещё вчера при скачивании я наблюдал полноценные 100Мбит, сейчас я у соседей узнаю и скажу массовая это проблема или нет
Последний раз редактировалось Misteri; 22.01.2018 в 21:53.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Уточнил я у соседей которых я же вам и привел. у всех нас такая проблема со скорость. следовательно проблема до нашего узла от которого мы все подключены. их id34631 и id34577
так что можете оформлять массовую заявку у всех скорость 14-20мбит и пинг далёк от 1 которым он обычно был
если вдруг утром всё станет нормально само собой я вам отпишу, если не отписал значит проблема сохраняется
Последний раз редактировалось Misteri; 22.01.2018 в 21:57.
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Мы оформили заявку и передали специалисту на завтра. Перед тем как ехать он Вас наберет.
хорошо. спасибо
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
что я вам могу сказать. в течении этих 1.5 часов скорость плавно повышалась и сейчас уже достигла своих штатных показателей +-
утром я подозреваю всё будет так же нормально, но если сегодня вечером ситуация повторится и скорость снова просядет то это будет означать что вам пришло время расширять канал и тянуть ещё одну магистраль. так как совмещение таких факторов как плохая погода, вечер и каникулы у школьников могли "грузануть" линию и мы имели то что имели...
пару раз такое стерпеть можно, но если такие проседания продолжатся регулярно то сами понимаете, что абоненты делают в таких случаях.....
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки