Все о Soho.net

[Soho_support]

Вложение 12496037Ув Сохо, может обьясните подобное ? например канал 1+1 программа от другого канала, как попадет, другие каналы так же пляшут эфир-номер канала не соответсвуют.
Так же проблема с громкостью, когда я ее выключаю на пульте на экране появляется значек звук перечеркнут, но через 30 сек - 1 минуту звук снова появляется сам собой, при этом значек отключенного звука на экране тв остается, так что проблема не в пульте, программа каналов не всегда соответствует текущему времени. Обновление установил последнее через флешку, сброс настроек делал, сброс пользовательских настроек тоже! Ничего не помогло, проблемы остались. Приставки две шт, два тв, на обоих одинаковые проблемы.

Проблема со звуком решена. Проблемой с периодически возникающим не соответствием в телепрограмме мы еще занимаемся.

[Vital@]

Да со звуком уже порядок

[Vital@]

О видимо занялись программой передач и преключением каналов, теперь на всех каналах программа амс или мегахит��Звук чинили 3 месяца, сколько это месяцев 6?

[Gealan]

Каналы по прежнему не соответствуют.

[Soho_support]

Каналы по прежнему не соответствуют.

Спасибо что проинформировали. Специалисты будут продолжать устранять проблему. Как только неполадка будет устранена мы Вам сообщим.

[Vital@]

На половине каналов через пару секунд пропадает звук

[Soho_support]

На половине каналов через пару секунд пропадает звук

Уточните несколько каналов на которых пропадает звук и Ваш ID номер.

[elgrand75]

Вложение 12496037Ув Сохо, может обьясните подобное ? например канал 1+1 программа от другого канала, как попадет, другие каналы так же пляшут эфир-номер канала не соответсвуют.
Так же проблема с громкостью, когда я ее выключаю на пульте на экране появляется значек звук перечеркнут, но через 30 сек - 1 минуту звук снова появляется сам собой, при этом значек отключенного звука на экране тв остается, так что проблема не в пульте, программа каналов не всегда соответствует текущему времени. Обновление установил последнее через флешку, сброс настроек делал, сброс пользовательских настроек тоже! Ничего не помогло, проблемы остались. Приставки две шт, два тв, на обоих одинаковые проблемы.

Это те проблемы, об которых я Вам начал говорить в Октябре и продолжал все это время. Последний раз Вы посоветовали мне обновить прошивку и постоянно предлагаете принести приставку к Вам на тестирование, потому, что на Ваших устройствах нет таких проблем. Ну теперь, очевидно, на чьей стороне проблемы.

[Soho_support]

Это те проблемы, об которых я Вам начал говорить в Октябре и продолжал все это время. Последний раз Вы посоветовали мне обновить прошивку и постоянно предлагаете принести приставку к Вам на тестирование, потому, что на Ваших устройствах нет таких проблем. Ну теперь, очевидно, на чьей стороне проблемы.

Мы не утверждали что проблемы не существует. Для того чтобы выявить и устранить проблему что возникает у Вас, нашим специалистам необходимо ее воспроизвести для того, чтобы можно было выяснить условия ее возникновения.

[Vital@]

Уточните несколько каналов на которых пропадает звук и Ваш ID номер.

Сони все, фокс, дискавери, нг киошные все и еще много др, 13178

[Soho_support]

Сони все, фокс, дискавери, нг киошные все и еще много др, 13178

За Вашей учетной записью зарегистрировано 2 приставки, пропадание звука происходит на 2-ух приставках ?

[elgrand75]

Видно, что что-то делаете. Рассказываю теперь. На странице высвечивается 15 каналов. Так вот с 16 канала, т.е. первого на второй странице невозможно переключится на 15, т.е последнего на первой странице. При переключении с 16 на 15 высвечивается 1-й и если дальще нажимать кнопку "вниз" на пульте переключение идет 1-16-1-16-1-16 в цикле. Надеюсь на Ваших приставках тоже так

[Soho_support]

Видно, что что-то делаете. Рассказываю теперь. На странице высвечивается 15 каналов. Так вот с 16 канала, т.е. первого на второй странице невозможно переключится на 15, т.е последнего на первой странице. При переключении с 16 на 15 высвечивается 1-й и если дальще нажимать кнопку "вниз" на пульте переключение идет 1-16-1-16-1-16 в цикле. Надеюсь на Ваших приставках тоже так

Передали предоставленную Вами информацию и учетные данные Ваших устройств специалистам на проверку.

[Vital@]

За Вашей учетной записью зарегистрировано 2 приставки, пропадание звука происходит на 2-ух приставках ?

Да на обеих приставках

[Soho_support]

Да на обеих приставках

Передали информацию о проблеме специалистам на проверку. Как только будет информация мы с Вами свяжемся . Приносим извинение за неудобство!

[xxxl]

Мизикевича, сети нету!

[Soho_support]

Мизикевича, сети нету!

Укажите Ваш ID номер .

[eHardy]

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какое отношение имеет интернет провайдер к стороннему сервису?

Задам вопрос иначе. Скажите, пожалуйста, а вы вообще имеете представление о том как работает интернет в целом и в частности данный сервис?

[Asmadeus]

Мизикевича, сети нету!

Мы Лиманка, а не Мизикевича

[Asmadeus]

Присоединяюсь к жалобам на лагающий ютуб по вечерам/ночам. Другие сайты, да и интернет в целом, работает отлично

Soho_support, будет ли ответ на данный пост? Интереса ради вчера-позавчера, когда ютуб снова начал лагать - позвонил знакомому, у которого другой провайдер. У него все прекрасно, ни одного лага.
Почему только вы говорите, что это "сторонний сервис" и вы никакого отношения к этому не имеете?