Все о Soho.net

[vaffe]

ТВ не работает. С новым годом Сохо нет.
Ютуб лагает, онлайн игры....
Я так понимаю проблема с моим роутером, как и у всех пользователей данного провайдера со своими.

[Vital@]

тех поддержка ночью же не нужна, подождут до 9 утра

[Soho_support]

Не загружаютмя обе приставкт, после меню вечная загрузка. 13178

Здравствуйте. Видим, что обе приставки заходили на портал после двух ночи, проблема решена?

[vaffe]

Заходить то они заходили, даже новости можно было почитать, но не более. На данный момент работает.

[Vital@]

Они заходили только тв не загружалось, утром уже работает

[Rabbit-kms]

а нефиг по ночам телик зырить! нормальные пиплы спят ночью....

[Soho_support]

Тстелевизор не работает . 10410. Ещё с утра

Здравствуйте. Ваша приставка заходила на портал в 13:33, уточните, пожалуйста, более детально личным сообщением, что у Вас отображается

[Muriwka]

Здравствуйте. Ваша приставка заходила на портал в 13:33, уточните, пожалуйста, более детально личным сообщением, что у Вас отображается

Уже все работает. Спасибо. Дети переключили на кабельное.

[Soho_support]

Не загружаютмя обе приставкт, после меню вечная загрузка. 13178

Сотрудники Bonus-TV сообщили, что была проблема с телевидением в промежутке 1:00 - 2:00 ночи.

[Dimix]

ТВ не работает. С новым годом Сохо нет.
Ютуб лагает, онлайн игры....
Я так понимаю проблема с моим роутером, как и у всех пользователей данного провайдера со своими.

А им уже несколько человек пишет про YouTube, им всё равно, как правило после второго сообщения от каждого из пользователей (когда им говорят, что проблема явно не на стороне пользователей, и проблема именно у абонентов Сохо), они затем тактично молчат, и даже не пытаются разобраться в этом как-то.
Попытались бы хоть выяснить из-за чего это всё, жалобы же не на пустом месте. Обратились бы в гиганет, ну или через кого там Сохо ходят...

[orinoko]

Мне кажется, что это локальные (внутри-соховские) перегрузки оборудования/линии. Потому как у меня ютуб работает нормально. но вот почему они не разбираются и молчат...

[Asmadeus]

Присоединяюсь к жалобам на лагающий ютуб по вечерам/ночам. Другие сайты, да и интернет в целом, работает отлично

[Gealan]

Ув Сохо, может обьясните подобное ? например канал 1+1 программа от другого канала, как попадет, другие каналы так же пляшут эфир-номер канала не соответсвуют.
Так же проблема с громкостью, когда я ее выключаю на пульте на экране появляется значек звук перечеркнут, но через 30 сек - 1 минуту звук снова появляется сам собой, при этом значек отключенного звука на экране тв остается, так что проблема не в пульте, программа каналов не всегда соответствует текущему времени. Обновление установил последнее через флешку, сброс настроек делал, сброс пользовательских настроек тоже! Ничего не помогло, проблемы остались. Приставки две шт, два тв, на обоих одинаковые проблемы.

[Soho_support]

Ув Сохо, может обьясните подобное ? например канал 1+1 программа от другого канала, как попадет, другие каналы так же пляшут эфир-номер канала не соответсвуют.
Так же проблема с громкостью, когда я ее выключаю на пульте на экране появляется значек звук перечеркнут, но через 30 сек - 1 минуту звук снова появляется сам собой, при этом значек отключенного звука на экране тв остается, так что проблема не в пульте, программа каналов не всегда соответствует текущему времени. Обновление установил последнее через флешку, сброс настроек делал, сброс пользовательских настроек тоже! Ничего не помогло, проблемы остались. Приставки две шт, два тв, на обоих одинаковые проблемы.

Назовите пожалуйста Ваш ID номер от учетной записи интернета или абонентский номер учетной записи в Bonus-TV.

[Gealan]

Назовите пожалуйста Ваш ID номер от учетной записи интернета или абонентский номер учетной записи в Bonus-TV.

Номер в системе: 3506

[Soho_support]

Номер в системе: 3506

Передали Вашу жалобу соответствующему отделу. Как только от них будет предоставлена информация по вашей проблеме. Мы Вам отпишем.

[Skey]

Меня что умиляет. Как деньги платить так вам, а как пахнет жареным ,вы только посредник .. правда это не только вас как провайдера касается. Но позиция занята очень удобная .

[Dimix]

Присоединяюсь к жалобам на лагающий ютуб по вечерам/ночам. Другие сайты, да и интернет в целом, работает отлично

И, Вас, так же тактично проигнорировали.

[Vital@]

Вложение 12496037Ув Сохо, может обьясните подобное ? например канал 1+1 программа от другого канала, как попадет, другие каналы так же пляшут эфир-номер канала не соответсвуют.
Так же проблема с громкостью, когда я ее выключаю на пульте на экране появляется значек звук перечеркнут, но через 30 сек - 1 минуту звук снова появляется сам собой, при этом значек отключенного звука на экране тв остается, так что проблема не в пульте, программа каналов не всегда соответствует текущему времени. Обновление установил последнее через флешку, сброс настроек делал, сброс пользовательских настроек тоже! Ничего не помогло, проблемы остались. Приставки две шт, два тв, на обоих одинаковые проблемы.

Все в точности так же уже 3 месяц и об этом не один человек уже говорил

[Gealan]

Все в точности так же уже 3 месяц и об этом не один человек уже говорил

Пробовал ставить через флешку прошивку 2015 года, результат тот же, обновился на июнь 2017 тоже самое,