Все о Soho.net

[Soho_support]

добрый день, по моему тарифному плану lite скорость инета 25, а спидтестом показывает 6 на получение и 7 на отдачу, почему?

Здравствуйте. Проблема была устранена, пожалуйста, перезагрузите по питанию Ваше оборудование.

[Soho_support]

У меня одна приставка. Чтобы подключить вторую я должен звонить в поддержку?
И еще вопрос. Если через какое-то время я поменяю приставку на другую, или на другой тв, мне придется платить за нее как за третью, или можно удалить из системы старую и добавить новую?

и, в данный момент я не могу зайти в личный кабинет.

Да, как только вы настроите приставку и пройдете регистрацию Вам предоставятся 3 дня для бесплатного просмотра. Можно сразу же обратиться к нам для того чтобы мы привязала Вашу приставку/телевизор к учетной записи интернета.

Нет, никакой доплаты не надо, при условии того что за Вашей учетной записью будет закреплено то количество устройство , которое предусмотрено Вашим тарифным планом. Если Вы захотите поменять цифровое оборудование можете просто связаться с нами.

[алиша]

Здравствуйте, и снова что не включишь нет звука, Ну, погоди и Гадкий я

[Soho_support]

Здравствуйте, и снова что не включишь нет звука, Ну, погоди и Гадкий я

Проверили на нашем устройстве обе части "Гадкий я" звук присутствует. Укажите пожалуйста Ваш абонентский номер для того чтобы мы проверили Ваше устройство.

[cad]

Здравствуйте. Проблема была устранена, пожалуйста, перезагрузите по питанию Ваше оборудование.

спасибо, заработало

[Баракуда]

Здравствуйте ! У меня заблокировали оплаченный интернет .Очень хочется знать причину...

[Soho_support]

Здравствуйте ! У меня заблокировали оплаченный интернет .Очень хочется знать причину...

Укажите пожалуйста Ваш ID номер.

[Баракуда]

Id 32661

[parabariba]

Здравствуйте! Улица Дача Ковалевского, переулок Якорный нет интернета. Когда будет?

[Soho_support]

Id 32661

У Вас была отключена учетная запись в личном кабинете, мы Вам ее уже включили. Проверьте пожалуйста связь!

[Soho_support]

Здравствуйте! Улица Дача Ковалевского, переулок Якорный нет интернета. Когда будет?

Укажите пожалуйста Ваш ID номер.

[parabariba]

22442

[Баракуда]

Спасибо ! все норм

[Soho_support]

22442

Мы не видим Вашего конечного оборудования в сети. Подскажите, на Вашем медиаконвертере полная индикация ?В производили перезагрузку роутера и медиаконвертера.

[parabariba]

Все делали. Нет интернета с 12 часов дня, не только по этому адресу, но и по соседним улицам

[Soho_support]

Все делали. Нет интернета с 12 часов дня, не только по этому адресу, но и по соседним улицам

Там проводятся профилактические работы будут производится плановые работы . Будет отсутствовать связь у абонентов подключенных по нижеуказанным адресам:

- ул. Золотой берег,

- ул. Рыбачья балка,

- пер. Амбулаторный,

- пер. Узкий,

- пер. Якорный,

- пер. Байдукова,

- пер. Фестивальный,

- пер. Белякова,

- пер. Лодочный,

- пер. Байдарочный.

Ориентировочное время работы с 10:00 до 19:00.

Приносим извинения за возможные неудобства.

[alexod77]

Глушко 6в кв125 целый день пропадает интернет сейчас тоже нет ни в личный кабинезайти ни куда В чем причина???

[Ruba1971]

Люстдорфская дорога 157 КВ 63 нет интернета со вчерашнего вечера .подскажите в чем причина

[Soho_support]

Глушко 6в кв125 целый день пропадает интернет сейчас тоже нет ни в личный кабинезайти ни куда В чем причина???

Здравствуйте. Проблема была устранена, пожалуйста, проверьте доступ.

[Soho_support]

Люстдорфская дорога 157 КВ 63 нет интернета со вчерашнего вечера .подскажите в чем причина

Здравствуйте. Проблема была устранена, пожалуйста, проверьте доступ.