Все о Soho.net

[Rabbit-kms]

Зависит от правильно прочитанных законов.
Мужа-насильника сложно посадить.
Супружеский долг.
И развода не даёт.

все верно, имея связи тебе дают тянуть кабеля на этапе строительства, потом ессно тех-помещения где есть доступ к каналам связи переходит в третьи руки которые с огнем не найти... а соха что "белая и пушистая" предлагает аренду своих каналов... провайдер заходит в дом когда тот сдан, когда есть жильцы, когда можно составлять договора с реальными эксплуататорами (сегодня ОСМД)... а тут выходит сам застройщик выбрал провайдера, дал ему зайти на этапе строительства - чем не монополия и лоббирование интересов?

[Smash Must Die]

Предложили вызвать мастера на проверку подключения. Спросил что они могут сказать про людей, которых заставляют менять оборудование и почему так много обращений. Мямлят что с их стороны всё работает, это мы тут сами проблемные и вообще, с мастером общайтесь

[orinoko]

Я одним из первых уйду к другому провайдеру, как только кто-то другой сможет пробиться в Радужный, так как сохо понаставила капканов со всех сторон. За всё время, пока я подключён, ничего не изменилось в лучшую сторону, даже то, что обещалось, клиентоориентированность просто на нуле. И, кстати, сохо сама же нарушила свой мутный новый договор, а именно

3.14.2. Оператор інформує Абонента про перерви у роботі телекомунікаційних мереж на час запланованого
профілактичного обслуговування мережі шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті Оператора не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до початку проведення таких робіт.

Не было никакого оповещения. Но, как обычно, сохо отморозится, и ничего не ответит на это, так как нечем. Вот такой оператор, да.

[io_2002]

Soho_support, так что, на Радужном будет исправлена наконец то ситуация после вчерашней "профилактики"? Вторые сутки интернета нет.

Или сразу в офис к вам идти и выяснять отношения?

[кошшка]

По всей видимости никто никуда не спешит..
Интернета так и нет .. на форуме никто не отвечает на вопросы..
вызывали мастера ещё вчера, но когда будет - не ясно.. отличный ответ "Ну.. ждите в течении дня.. вам перед приходом позвонят"
ну хорошо, что сейчас муж дома и есть возможность провести день дома.. а если нет такой возможности?!
Отпрашиваться с работы, чтоб целый день просидеть в ожидании мастера? ����*♀️

[Vital@]

По всей видимости никто никуда не спешит..
Интернета так и нет .. на форуме никто не отвечает на вопросы..
вызывали мастера ещё вчера, но когда будет - не ясно.. отличный ответ "Ну.. ждите в течении дня.. вам перед приходом позвонят"

и таких вызовов думаю по Радужному не один....

[Soho_support]

По всей видимости никто никуда не спешит..
Интернета так и нет .. на форуме никто не отвечает на вопросы..
вызывали мастера ещё вчера, но когда будет - не ясно.. отличный ответ "Ну.. ждите в течении дня.. вам перед приходом позвонят"
ну хорошо, что сейчас муж дома и есть возможность провести день дома.. а если нет такой возможности?!
Отпрашиваться с работы, чтоб целый день просидеть в ожидании мастера? ����*♀️

Добрый день. Назовите пожалуйста, Ваш id номер.

[кошшка]

Добрый день. Назовите пожалуйста, Ваш id номер.

Что за id и где его взять?
В договоре ничего такого нет, а в личный кабинет зайти невозможно.

[Soho_support]

Что за id и где его взять?
В договоре ничего такого нет, а в личный кабинет зайти невозможно.

Назовите тогда Ваш логин.

[кошшка]

Назовите тогда Ваш логин.

Ответила в лс

[кошшка]

Спасибо Soho_support за то, что всё таки отреагировали и помогли решить проблему по телефону!
Интернет снова есть!

[Soho_support]

Обращаемся к абонентам, проживающим на Радужном, у которых после профилактики пропала связь с интернетом. Вам необходимо на медиаконвертере LAN кабель, который включен в один из разъемов , включить в разъем LAN 1, после этого отключить по питанию медиаконвертер и роутер. После этой процедуры связь должна восстановиться. В противном случае просьба обратиться в техническую службу поддержки по номерам:
(048) 705-49-99
(048) 772-59-56
(0482) 390-403
(097) 743-25-35
(095) 743-25-35
(063) 743-25-35

[io_2002]

Soho_support, понятно, на сайте извинения компания принесла. Теперь, что с компенсацией за сутки неработающего интернета и тв, из-за ваших горе-мастеров, кот. что-то накрутили на оборудовании на Радужном?

[Volowka]

А вчера нельзя было об этом сообщить? Переподключили, заработало....спасибо и на этом

[Vital@]

А вчера нельзя было об этом сообщить? Переподключили, заработало....спасибо и на этом

вчера хотели развести на покупку медика за 1000грн)

[io_2002]

вчера хотели развести на покупку медика за 1000грн)

Вот уверен на 100%, что будут "очень рекомендовать" вызов мастера для переподключения кабеля в другой порт

[Soho_support]

А вчера нельзя было об этом сообщить? Переподключили, заработало....спасибо и на этом

К сожалению, информация о том, что данная процедура может помочь мы узнали сегодня утром.

[io_2002]

К сожалению, информация о том, что данная процедура может помочь мы узнали сегодня утром.

Т.е., де-юре вы признаете косяк своих мастеров?

[Smash Must Die]

Ээээээ. У меня вопрос. А по какой причине переподключение портов может помочь? И что делать таким людям, как я - у меня медиаконвертер с роутером в одном корпусе. У меня вместо WAN порта роутера медиаконвертер. Получается что вы предлагаете использовать роутер как тупой свич, переподключая выход медиаконвертера в LAN порт? В чём смысл? Что делать людям с двумя компами? У вас же прошита аутентификация по MAC адресу вроде или вы её вырубили?

[Амая]

Заработало, наконец-то