Все о Soho.net

[Soho_support]

Как зайти в Личный кабинет если в карточке абонента только ID номер ?

Здравствуйте. При входе в Личный кабинет Вы указывает Ваш номер абонента к примеру он может быть ID23456, Ваш Вы можете посмотреть в договоре либо позвонить к нам 743-25-35.

[Soho_support]

Всем доброго дня!
Кому обещали тариф лояльный и подключили его или нет?

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер абонента ЛС

[tonti]

Всем доброго дня!
Кому обещали тариф лояльный и подключили его или нет?

Подробности?

[CaptainWhite]

А что за тариф лояльный?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[alexod77]

Нет интернета и воды связано ли это ???)))

[Pavel]

Нет интернета и воды связано ли это ???)))

Сохо задолжали водоканалу))))

[Amorf]

c 5.05.2017 -- инет просто отвратительный
идут постоянные разрывы - район зеленая гора 1-3 пер амундсена -- садовского

[Soho_support]

c 5.05.2017 -- инет просто отвратительный
идут постоянные разрывы - район зеленая гора 1-3 пер амундсена -- садовского

Можете написать ваш логин в ЛС для проверки соединения.

[mama68]

Можете написать ваш логин в ЛС для проверки соединения.

скажите,почему нельзя зайти в кабинет?

[Soho_support]

скажите,почему нельзя зайти в кабинет?

Ответили в ЛС.

[Vital@]

1. Возможно ли зайти в свой лицевой кабинет не из сети Сохо?
2. Возможно ли пополнить свой счет онлайн не из сети Сохо?

нет

[Soho_support]

1. Возможно ли зайти в свой лицевой кабинет не из сети Сохо?
2. Возможно ли пополнить свой счет онлайн не из сети Сохо?

1. Не из сети Soho в личный кабинет вы не сможете зайти.
2. Можно пополнить счет через терминалы самообслуживания(24NonStop, EasyPay, Система) или через сайт easypay.ua

[Tinko]

Скажите, а что это может быть?
На ноуте Инета нет, на одном смартфоне тоже нет, а на втором смартфоне есть...
Перезагружали роутер и не раз, ничего не помогает.

[Soho_support]

Скажите, а что это может быть?
На ноуте Инета нет, на одном смартфоне тоже нет, а на втором смартфоне есть...
Перезагружали роутер и не раз, ничего не помогает.

Ответили в ЛС

[Soho_support]

3. При отрицательном балансе я тоже не могу пополнить счет через банковскую карточку?

Рекомендуем Вам проверить настройки Вашего оборудования. Вы должны получать все настройки автоматически и если Вы пользуетесь антивирусом AVAST не забудьте его выключить .

[Soho_support]

Вы мне советуете это при любой проблеме. Я захожу через смартфон, у меня нет антивируса (и вообще при чем он тут??) могу я оплатить или нет?

Вы сможете зайти в личный кабинет и провести оплата только с Вашего адреса подключения ,зайти в личный кабинет через мобильный 3G интернет Вы не сможете.

[Soho_support]

Я захожу через wi fi, через мой роутер, который в вашей сети. Я захожу в личный кабинет, могу включать выключать разные услуги, но я не могу пополнить счет ! При перенаправлении на сайт платежной системы я отваливаюсь по таймауту.

Укажите пожалуйста Ваш логин в ЛС и мы проверим Вашу учетную запись.

[orinoko]

Сколько у вас по времени происходит проверка на возможность подключения в доме, который находится в зоне покрытия? Ну ведь никак не сутки ведь, да? Сутки назад я оставил заявку через ваш сайт.

[Soho_support]

Сколько у вас по времени происходит проверка на возможность подключения в доме, который находится в зоне покрытия? Ну ведь никак не сутки ведь, да? Сутки назад я оставил заявку через ваш сайт.

Подключение домов в частном секторе которые попадают в зону покрытия выполняется ориентировочно в течении 2-ух недель.

[orinoko]

Выполняются - может быть. Но заявка в многоквартирный дом - это раз. Позвонить и уточнить детали - это два. Проверка и подключение - это разные вещи. Это три. Продолжать?
На сайте написано "Уточните наличие технической возможности для подключения на карте покрытия... ". Т.е. нужно как минимум вами сделать уточняющий звонок, что, как минимум, возможность есть; чтобы обговорить технические детали. То, что я оставил заявку на проверку тех. возможности, не значит, что я уже готов подключится. Чувствуете разницу?
Опять же, с вашего сайта:
1. Заполните форму заявки на подключение и ожидайте звонка оператора. Обычно это занимает НЕ БОЛЕЕ СУТОК.
2. Согласуйте удобную дату и время подключения.