Все о Soho.net

[dedSerduk]

Похоже, дольше всего инета не было у самого супорта)

[ded@]

Надо прошивку обновить. И будет работать нормально.

обновил до последней, всё летает! Ютуб все равно - никак.

Soho_support "Передали информацию программистам. Как только появится актуальная информация мы Вам сообщим".
- ОК. Жду.

[Joda]

Здравствуйте. В нашем провайдере используется автоматическое получение IP-адресов. Статические настройки не корректны и недопустимы.

Спасибо, я знаю, что такое DHCP. Но поскольку даром ясновидения я не обладаю, пришлось испробовать все возможные варианты, чтобы получить доступ к сети и нагуглить варианты решения. А если бы оператор, которому я таки дозвонился, не сказал мне, что нужно сменить привязку к MAC (sic!), мол, вся проблема в том, что он клонирован с другого устройства, - уверен, проблема могла бы быть решена с вашей стороны. То есть у меня ничего не менялось, но проблема все равно у меня. После такого ответа я как бы понял, что проще будет хотя бы попытаться решить проблему самостоятельно. Решил, спасибо за помощь.

P.S. Да, теперь DHCP, конечно.

P.P.S. И еще забыл. Оператор сказал, что я смогу сам сменить привязку к MAC через стат. Но подключив другое устройство я в стат залогиниться так и не смог - просто не пускал с моим логином/паролем (да, точно правильные вводил).

[Vital@]

P.P.S. И еще забыл. Оператор сказал, что я смогу сам сменить привязку к MAC через стат. Но подключив другое устройство я в стат залогиниться так и не смог - просто не пускал с моим логином/паролем (да, точно правильные вводил).

через лк МАС нельзя поменять, только звонить в тп и это платная услуга в сохо, проще клонировать

[Joda]

через лк МАС нельзя поменять, только звонить в тп и это платная услуга в сохо, проще клонировать

Конечно, проще. Зачем только мне было говорить, что можно? Или я такой умный так достал оператора, что он мне на_отцепись назвал первую придуманную причину? Ну что ж, тогда удачи ему, далеко пойдет.

[abv2003]

уважаемый сохонет.
Утро. Часов в шесть пытаюсь посмотреть новости. Вместо любимых страничек открывается ваше предупреждение о нехватке средств. Ну ладно склеротик забыл оплатить  . Оплачиваю. Захожу в личный кабинет – денег (поинтов) до фига. Но страница с предупреждением не исчезает. Попытка нажать на любую кнопку приводит к зависанию страницы. А техподдержка спит, она начинает работать с девяти, когда нормальные люди уже ушли на работу. Кстати согласно личному кабинету новый учетный период начинается с 9.00. Какого ... меня блокируют уже с шести утра.
После девяти с большим трудом дозваниваюсь (уже очередь) и мне сообщают что надо зайти в личный кабинет (я уже не дома) выкл и потом снова включить интернет. Мне кажется что в вашей конторе все делается вручную. Двадцать первый век 
Все действия с тарифами делаются через письма мифическому зверю сисадмину. Представляю ентого брюса всемогущего перебирающего каждое утро письма к богу.
Может вы там и пакеты таскаете вручную, мешками. Маршрутизацию осуществляют девушки на комутаторах, ой о чем это я, это же 20-ый век а вы где-то в рабских временах. Денег нет – есть только какие-то юниты. Все рабы таскают трафик, поэтому некому сидеть в техподдержке и заниматься ремонтом. В рамках такой модели становится понятными участившиеся аварии на площадке – это восстания рабов, которые становяться все более затяжными. Кстати раз вспомнил про аварии, нам обещали компенсацию. Где она? Может быть она и была, но попробуйте в личном кабинете разобраться в снятых юнитах. Где нормальные взаиморасчеты? Ну да для этого надо взять в рабство еще одно племя, выдать им амбарные книги, гусиные перья и пусть пишут. И новые бунты...

[Soho_support]

уважаемый сохонет.
Утро. Часов в шесть пытаюсь посмотреть новости. Вместо любимых страничек открывается ваше предупреждение о нехватке средств. Ну ладно склеротик забыл оплатить  . Оплачиваю. Захожу в личный кабинет – денег (поинтов) до фига. Но страница с предупреждением не исчезает. Попытка нажать на любую кнопку приводит к зависанию страницы. А техподдержка спит, она начинает работать с девяти, когда нормальные люди уже ушли на работу. Кстати согласно личному кабинету новый учетный период начинается с 9.00. Какого ... меня блокируют уже с шести утра.
После девяти с большим трудом дозваниваюсь (уже очередь) и мне сообщают что надо зайти в личный кабинет (я уже не дома) выкл и потом снова включить интернет. Мне кажется что в вашей конторе все делается вручную. Двадцать первый век 

Здравствуйте! Напишите ваш логин в ЛС для проверки вашего подключения.

[Kuzu]

Напишите ваш логин в ЛС.

спасибо таки удалось дозвониться

но есть интересный момент во время звонка я висел 4 в очереди на соединение с оператором
в тоже самое время набрав со второго телефона трубку взяли буквально со второго гудка, а первый телефон так и продолжал слушать как для Вас важен мой звонок
Парадокс !

[Vital@]

спасибо таки удалось дозвониться

но есть интересный момент во время звонка я висел 4 в очереди на соединение с оператором
в тоже самое время набрав со второго телефона трубку взяли буквально со второго гудка, а первый телефон так и продолжал слушать как для Вас важен мой звонок
Парадокс !

всегда после блокировки надо включать вручную через ЛК вот здесь

[Seiko]

новость от СОХОнета-Уважаемые абоненты! В случае возникновения проблем с доступом к сервисам интернет, просим Вас проверить установлено ли у Вас на роутере опция получить настройки сетевого соединения автоматически, в том числе и настройки ДНС (если у Вас на роутере есть опция получить настройки ДНС серверов автоматически- используйте эту опцию.). Если у Вас ДНС сервера прописаны вручную, просим Вас переполучить данные настройки в автоматическом режиме(убрав прописанные вручную, и установите опцию получить автоматически).
вопрос как мне это сделать?

[io_2002]

Seico, зайти в роутер, найти вкладку wan и затем найти строку DNS.

[Seiko]

Seico, зайти в роутер, найти вкладку wan и затем найти строку DNS.

как зайти в роутер?

[panzermaster]

И Дискавери нет

Фокус, как я понимаю, не удался. Два оставшихся канала Дискавери по-моему уже тоже на ладан дышат - за последний час картинка была от силы минут 10.

[Soho_support]

Фокус, как я понимаю, не удался. Два оставшихся канала Дискавери по-моему уже тоже на ладан дышат - за последний час картинка была от силы минут 10.

Отпишитесь пожалуйста в ЛС с какими именно каналами Discovery у Вас проблема .

[sasha_odessa_88]

Как быть с бонус ТВ на Самсунг j серии при прошивке 1460 ?

[Soho_support]

Как быть с бонус ТВ на Самсунг j серии при прошивке 1460 ?

К сожалению на данных моделях телевизора возможность просмотра сервиса BONUS TV отсутствует. В качестве альтернативы можем предложить Вам установить цифровую приставку Mag250 через которую Вы сможете просматривать цифровое телевидение .

[panzermaster]

Отпишитесь пожалуйста в ЛС с какими именно каналами Discovery у Вас проблема .

Вы издеваетесь??? Я же уже это писала.

[Soho_support]

Вы издеваетесь??? Я же уже это писала.

Мы проверили канал Discovery Science перебоев в вещании данного канала нет. Сейчас поставим на тест Discovery Channel HD.

[sasha_odessa_88]

К сожалению на данных моделях телевизора возможность просмотра сервиса BONUS TV отсутствует. В качестве альтернативы можем предложить Вам установить цифровую приставку Mag250 через которую Вы сможете просматривать цифровое телевидение .

нет спасибо, проще 77 грн,мес оплатить услуги Megogo )))

[muwka]

Здравствуйте. А что с операторами? Опять аврал? Или он один на весь город остался? Полтора часа звонить, быть на линии вторым и ничего в итоге!
Суть вопроса: в квартире 2 идентичных телевизора Самсунг : один из них второй день не может подключиться к Интернету - рекомендует связаться с оператором-поставщиком услуги ... Но это же не реально просто! В чём может быть проблема?