Передали информацию - на проверку технической возможности добавления каналов.Сообщение от der_wolf
| ||
Тема: Все о Soho.net
Передали информацию - на проверку технической возможности добавления каналов.
Передали информацию - на проверку технической возможности добавления канала.
Такс....sience добавили, а ID? Я первая попросила....
На данный момент работы по добавлению еще не закончены. Discovery Science еще не будет доступен. По Discovery ID также еще не доступен в архиве.
тоже прислали такую фигню, только 4грн
Soho, серьёзно? Я отключился от вас почти год назад, в конце апреля, ещё за недели две конца месяца, за который полностью было уплачено. Откуда вы взяли эти две грн?
чаво хоть с ними делать?
Ответили в ЛС
А можете всех сразу подготовить?
мой финиш горизонт по-прежнему далёк...
Почему у меня отсчетный период по времени до 10:50, а интернет на ТВ уже не доступен?!?!! Помоему рановато вы его отключили? Роутер ТВ находит, пишет нет доступа в инет. ID 19525
А оператор Алексей, только предлагает мастера, или шлёт обращаться в самсунг. И бросает трубку.
Хотя на ТВ написано при возникновении проблем с использованием интернет услуг, обращаться к поставщеку Интернета.
Извините но вы ах......!!!!
Последний раз редактировалось БАНДА; 19.02.2017 в 08:55.
Все что нас не убивает - делает нас сильнее.
- на других устройствах работало?
- в разговоре с оператором вы указали, что интернет у вас работает и вы не можете авторизоваться в учетной записи Samsung - это к нашей компании не имеет отношения.
- на данный момент средств на счету не хватает для оплаты текущего учетного периода.
Последний раз редактировалось Soho_support; 19.02.2017 в 13:07.
Я писала сообщение когда средств еще хватало на счёте.
На других устройствах работало, и другие приложения на ТВ.
В учётную запись не смогла зайти - выдавало сообщение что нет подключение к интернету, обратиться, к поставщику интернет услуг. Это разве не вы?!??! На каком основании мне обращаться в самсунг если они не поставщики интернет услуг.
И оператор не должен бросать трубку в разговоре с абонентами!!!
Все что нас не убивает - делает нас сильнее.
Учетные записи Samsung и проблемы связанные с входом в данные аккаунты - это ваши отношения, как конечного потребителя и компании Samsung.
Уведомление, которое вы видели - стандартное для практически любого интернет-приложения, т.к. разработчики приложений предполагают, что, при возникновении ошибки, пользователю нужно, в первую очередь, проверить соединение с глобальной сетью Интернет. Как вы подтвердили соединение у ас было в том числе и на телевизоре.
Наша компания является поставщиком услуг передачи данных между вами и глобальной сетью (не является генератором контента), и не владеет возможностью проверять проблемы с авторизацией сторонних ресурсов, коим является компания Samsung и связанные приложения, в том числе и аккаунты данной компании.
Оператор в разговоре донес вам данную информацию неоднократно и ничего нового сообщить не мог, во избежание затяжных разговоров, не несущих смысловой нагрузки, он предупредил вас, что вынужден отключиться для обслуживания других клиентов.
По вашему вопросу - предлагаем вам обратится в компанию Samsung для проверки ошибок авторизации и уточнения путей устранения данной неисправности.
Каких только глупостей тут не увидишь. Нет, это они. Универсальная плашка " нет подключение к интернету, обратиться к поставщику интернет услуг" рассчитана на дурака, чтобы хоть как-то разгрузить колл-центры с глупыми вопросами и переложить ответственность за криворукую прошивку тв на кого-нибудь другого.
— Верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе. Мне можно! ©
Отчего же это ( не возможность входа в учётную запись) происходит именно тогда когда подходит окончание (т.е. еще не истекла) предоплаты интернета, или после пополнения интернета
Через какое-то время все само собой ( потому что в самсунг я не звоню) все начинает работать, включая учёт.запись.
То я предполагаю что именно сохо ставить ограничение на конкретные контенты..
Все что нас не убивает - делает нас сильнее.
А насчёт оператора, добавлю - он получает зарплату за счёт абонентов, и меня в том числе. И если я недогоняю с первого и второго раза значит мне нужно объяснить десять раз, а не на моём полуслове взять и бросить трубку!!
Все что нас не убивает - делает нас сильнее.
Наша компания не ограничивает доступ к какому либо контенту .
Мы понимаем ,но у оператора есть ограничение по времени которое он может уделить абоненту, а помимо Вас есть люди которым так же нужна консультация.
Выскажу версию, почему может что-то ломаться за день до окончания денег.
SOHO форвардит на страницу с предупреждением, что скоро выключат интернет, как раз за день. Возможно они не контролируют с какого устройства идет обращение по HTTP и пытаются телевизору подсунуть такую вот страницу-предупреждение, а это и приводит к проблемам.
Правда, боюсь, это никто решать не будет (как и доступ к sohonet.ua без соховоского DNS)
Со вчерашнего вечера отсутствует интернет. Проверьте пожалуйста id23211.
Ответили в ЛС
Приветствую,вчера ночью обновилась прошивка (автоматически) на Ауре,теперь ТВ показывает с постоянными замираниями и пропаданиями картинки...при этом на 2-м телевизоре те же каналы телевизионные показывают нормально...что это может быть?
"Время меняет тишину названий..."
Производитель приставок выпустил прошивку которая на некоторых устройствах рассыпает картинку. Рекомендуем понизить версию прошивки.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки