Все о Soho.net

[dedSerduk]

Сегодня утром, благодаря Soho_support, мне перезвонили, и сегодня речь о моем медиаконверторе уже не шла, а проблема в том, что теперь, приставку нужно подключать, только в роутер, потому что выдается только один IP , и они не хотят присваивать моей приставке отдельный IP, хотя как она работала четыре года, они не знают, но вот со вчера только так!
Такое объяснение!? И опять разговор был прерван...

Пишу так, как мне объясняют из сохо !!!!

Здесь намного лучше.
У них, наверно, наилучший метод доступа к сети провайдера - DHCP, где каждый абонент включается как бы в такой же роутер, как и у каждого дома, но более производительный. Соответственно, если вы заказываете выделенный IP адрес, то его будет получать устройство с соответствующим идентификатором. Таких адресов можно заказывать больше, чем один. Также соха раздает адреса из частного диапазона, который может использовать каждый только в своей локальной сети. Возможно, появилось ограничение с раздачей таких адресов. Для вас это не страшно, но уведомить абонентов и техподдержку и обеспечить менее болезненный переход, все же стоило. Но это украинский бизнес.

[tonti]

Не всё понял.
Сейчас у меня по проводу к медиаконвертеру подключен комп и телевизор.
Теперь оно работать не будет?

[Soho_support]

Не всё понял.
Сейчас у меня по проводу к медиаконвертеру подключен комп и телевизор.
Теперь оно работать не будет?

По схеме подключения - все устройства подключаются за роутером.

[tonti]

По схеме подключения - все устройства подключаются за роутером.

В свете вышесказанного никаких изменений не будет?
Всё так же должно работать?

[Vital@]

В свете вышесказанного никаких изменений не будет?
Всё так же должно работать?

оно все время так и работало

[Crystal_Skies]

Кто-то может подсказать телефон начальника саппорта или другого человека, которому можно пожаловаться на работу мастеров?
Уже дней 10 не работает кабельное, обещали приехать 13-го - позвонили за пол часа до приезда, но у нас не получилось приехать домой так быстро.
Потом обещали в понедельник. Когда нам так и не позвонили, набрали мастера сами. Сказал, что будет у нас вечером. Не приехал.
В среду набрали его опять. Договорились с ним и опять не приехал.
Сегодня утром позвонил в саппорт - сказали, что мастер взял заявку на сегодня. Естественно, никто так и не позвонил и не приехал.
Надоел уже этот цирк.

[Loud_Swir]

Уже дней 10 не работает кабельное

Кстати о кабельном (вопрос не лично к вам, общий), сохо же предоставляет услуги dvb-c без кодировки, что за контент, какой перечень каналов?

[Soho_support]

Кто-то может подсказать телефон начальника саппорта или другого человека, которому можно пожаловаться на работу мастеров?
Уже дней 10 не работает кабельное, обещали приехать 13-го - позвонили за пол часа до приезда, но у нас не получилось приехать домой так быстро.
Потом обещали в понедельник. Когда нам так и не позвонили, набрали мастера сами. Сказал, что будет у нас вечером. Не приехал.
В среду набрали его опять. Договорились с ним и опять не приехал.
Сегодня утром позвонил в саппорт - сказали, что мастер взял заявку на сегодня. Естественно, никто так и не позвонил и не приехал.
Надоел уже этот цирк.

Напишите в ЛС ваш логин или адрес для проверки статуса вашей заявки.

[Soho_support]

Кстати о кабельном (вопрос не лично к вам, общий), сохо же предоставляет услуги dvb-c без кодировки, что за контент, какой перечень каналов?

Сейчас на DVB-С около 80 каналов. Основные украинские, есть спортивные и иностранные каналы.
Сеть DVB-C не во всех домах есть. Напишите в ЛС ваш адрес для проверки возможности подключения.

[elgrand75]

Здравствуйте. Почему отключили интернет?http://my-files.ru/ebrl2n. Оплачено по 28.02.17.
IPTV работает.
ID28386

[Soho_support]

Здравствуйте. Почему отключили интернет?http://my-files.ru/ebrl2n. Оплачено по 28.02.17.
IPTV работает.
ID28386

Подскажите ,на данный момент проблема сохранилась ?Мы видим Ваше конечное оборудование в сети.(сигнал в дом поступает)

[parabariba]

Моя проблема осталась в тишине - Сохо молчит , Soho_support -молчит. Если человек не ругается, то и делать ничего не надо!
Странное отношение к людям и бизнесу!
Кстати,
Цитата Сообщение от tonti Посмотреть сообщение
Не всё понял.
Сейчас у меня по проводу к медиаконвертеру подключен комп и телевизор.
Теперь оно работать не будет?
По схеме подключения - все устройства подключаются за роутером.
Почему вдруг и с каких пор?!
Всё работало и не один год!
Попытайтесь хоть как аргументировать. СУПЕР АДМИНЫ СОХО)
Позорище!

[Soho_support]

Моя проблема осталась в тишине - Сохо молчит , Soho_support -молчит. Если человек не ругается, то и делать ничего не надо!
Странное отношение к людям и бизнесу!
Кстати,
Цитата Сообщение от tonti Посмотреть сообщение
Не всё понял.
Сейчас у меня по проводу к медиаконвертеру подключен комп и телевизор.
Теперь оно работать не будет?
По схеме подключения - все устройства подключаются за роутером.
Почему вдруг и с каких пор?!
Всё работало и не один год!
Попытайтесь хоть как аргументировать. СУПЕР АДМИНЫ СОХО)
Позорище!

Ответили в ЛС

[w3250]

Планирую подключится к сохо. Есть все оборудование (тоесть не надо покупать) для сетей FTTH. Позвонили, предлагают сеть или FTTH или PON. Агитируют за вторую. Разница для меня в 1000 грн, которые надо отдать за конвертер. Есть ли в этом смысл (прошу ответить знающих людей)?
суть технологии я более-менее понял.

[Soho_support]

Планирую подключится к сохо. Есть все оборудование (тоесть не надо покупать) для сетей FTTH. Позвонили, предлагают сеть или FTTH или PON. Агитируют за вторую. Разница для меня в 1000 грн, которые надо отдать за конвертер. Есть ли в этом смысл (прошу ответить знающих людей)?
суть технологии я более-менее понял.

FTTH активная оптика в случае если не будет электроенергии на улице где находится оборудование интернет в Вашем помещении работать не будет. При технологии PON при отключении электроенергии на узле есть резервное питание, интернет будет работать при условии того что у Вас в помещении есть электроенергия.

Если есть возможность подключение по технологии FTTH по данному адресу ,то мастер его осуществит с подключением Вашего медиаконвертера. Если возможности подключение по данной технологии нет ,то будет осуществляться подключение по технологии PON. Более детальная информация будет предоставлена после проверки технической возможности.

[elgrand75]

Подскажите ,на данный момент проблема сохранилась ?Мы видим Ваше конечное оборудование в сети.(сигнал в дом поступает)

Все уже работает. Спасибо. На Таирова лучше провайдера нет! И пишите мне, что я фейк Сохо. Отвечу.

[elgrand75]

Все как обычно на Play 100

[dedSerduk]

Планирую подключится к сохо. Есть все оборудование (тоесть не надо покупать) для сетей FTTH. Позвонили, предлагают сеть или FTTH или PON. Агитируют за вторую. Разница для меня в 1000 грн, которые надо отдать за конвертер. Есть ли в этом смысл (прошу ответить знающих людей)?
суть технологии я более-менее понял.

Есть вероятность, что на уровне доступа PON будет надежней т.к. активное оборудование может быть установлено на узле связи, где обычно есть защита. Еще им проще управлять и диагностировать. Здесь я ни разу не видел проблему с доступом, а вот выше - да. Последнее время ситуация стабилизировалась и это радует.

[bear_polar]

Ребята из Сохо! Зачем вы вливаете под видом новинок всё то гавно, которое уже раньше и так было на приставке? Например "Плохие парни" и "Плохие парни-2". Фильмы зачетные, не спорю, но ведь они бл... уже были!!! Это шизофрения такая или вам реально нечего выложить в новинках? Откройте любой торрент, там же куча фильмов!!! Раньше все новинки синхронно с торрентами появлялись в новинках Сохи и это был респект! По каким таким блин причинам сейчас происходят эти высеры? Когда вы уже там у себя наведете порядки, через десятилетие? Пустите уже блин других провайдеров в Радужный! И да, приставка так и не обновилась!

[w3250]

Ребята из Сохо! Зачем вы вливаете под видом новинок всё то гавно, которое уже раньше и так было на приставке? Например "Плохие парни" и "Плохие парни-2". Фильмы зачетные, не спорю, но ведь они бл... уже были!!! Это шизофрения такая или вам реально нечего выложить в новинках? Откройте любой торрент, там же куча фильмов!!! Раньше все новинки синхронно с торрентами появлялись в новинках Сохи и это был респект! По каким таким блин причинам сейчас происходят эти высеры? Когда вы уже там у себя наведете порядки, через десятилетие? Пустите уже блин других провайдеров в Радужный! И да, приставка так и не обновилась!

Я думаю по той же причине, что и ех.юа закрыли. Как минимум это всего лишь нарушение авторских прав и закона)