Все о Soho.net

[А-1]

Что с телеканалом Украина???? Имейте совесть полуфинал все таки!!!! Жм Радужный.

[maryska]

Та пипец просто. 1+1 тож рябит квадратиками. И действительно, когда уже будет архив или Вы пересчет клиентам сделаете, так как нет предоставления услуг в полном объеме????

[Stef29]

Что с каналом Украина? 1/2 ЧЕ, могли бы хоть в такие дни следить за качеством предоставляемых услуг.

[Stef29]

Все, теперь совсем лёг.

Уверен это происходит из за нагрузки на оборудование. Вы же там что-то модернизировали, разве теперь не должно все нормально работать?

Просто как только матч какой-либо важный - сразу лаги какие-то жестокие.

[А-1]

Это просто издевательство!!!! Блин просто взяли и испортили вечер!!!!! Я уже вижу сообщения от сохи с очередными "извинениями за причиненные неудобства" от которых уже тошнит!!!!

[Stef29]

Это просто издевательство!!!! Блин просто взяли и испортили вечер!!!!! Я уже вижу сообщения от сохи с очередными "извинениями за причиненные неудобства" от которых уже тошнит!!!!

Там в списке ещё один канал есть где транслируется матч. Там идёт без перебоев. Видимо, не все про него знают. Называется: "Матч! Наш спорт".

[Soho_support]

Занимаемся восстановлением. Проблема на спутнике. Качественную трансляцию можете посмотреть пока что на Футбол1, HD_Матч! Футбол1. Постараемся сделать всё возможное с нашей стороны для восстановления канала "Украина".

[bodidron]

Там в списке ещё один канал есть где транслируется матч. Там идёт без перебоев. Видимо, не все про него знают. Называется: "Матч! Наш спорт".

он разве разрешен к трансляции в Украине?

[KJIYBNIKA]

Добрый день. Укажите Ваш контактный номер для связи в ЛС.

А смысл указывать мой номер?! От этого всеравно качество услуг не поменяется...Вот и вчера снова проблема с телевидением, муж плевался, что нормально матч невозможно посмотреть ...Нет смысла указывать мой номер, вы приведите в порядок поскорее Ваше качество услуг, за которое люди платят между прочим деньги, и перестаньте кормить постоянными обещаниями, а сделайте уже все, что требуется для этого..если Вашего оборудования не хватает чтоб тянуть такую нагрузку, то извините, какого тогда вы цены повышаете?! меняйте оборудование, а не кладите деньги в карман, нужно развиваться..без этого никуда..а если хотеть только заработать, то в итоге окажетесь в яме, которую сами же себе роете..Я сохой пользуюсь уже более 10-ти лет, изначально была очень довольна, все устраивало, но последние пару лет - это кошмар какой-то..вечные поломки..Никуда такое не годиться..

[Soho_support]

Вас понимаем. Сделаем всё возможное, чтоб в ближайшее время Вы были довольны нашим качеством предоставляемых услуг.

[автофанат]

Уважаемые абоненты, приносим свои извинения. Ночью, в связи с отключением света, произошла авария на одном из центральных узлов сети. Работа сети была налажена утром. Сейчас сеть полноценно работает. И да, сейчас много обращений в кол-центр, линии заняты, не успеваем принять звонки всех желающих. Но еще раз повторюсь - на данный момент сеть работает полностью и аварий нет.

Работы велись всю ночь и сеть заработала ближе к 9:30-10:00 утра. Конечно же абонентам рекомендуем на всякий случай после данной ситуации перезагрузить роутеры, ибо сеть на момент звонков была уже налажена и всё должно было работать. Зачастую - обычная перезагрузка помогает быстрее переполучить настройки от УЖЕ работающего сервера. Да, есть опытные пользователи, которые делают это самостоятельно и перед звонком, но т.к. по голосу сложно определить перезагружал абонент роутер или нет - советуем это делать всем.

Исходя из транспондерных новостей, данные каналы ушли со спутника. Мы заинтересованы в возобновлении трансляции данных каналов и занимаемся поиском нового сигнала.

Возникли сложности с передачей видео между сервером и абонентскими устройствами. Передали информацию в отдел администрирования для решения данного вопроса.

Добрый день! Знаем о данной сложившейся ситуации и занимаемся ее скорейшим решением. Действительно некоторые каналы запрещены Нац. Советом, а в последнюю неделю на "спутниках" произошло много изменений, в связи с чем сигналы некоторых каналов были потеряны. Мы сейчас занимаемся поиском альтернатив и возобновлением вещания этих каналов. Извините за временные неудобства.

Занимаемся восстановлением. Проблема на спутнике. Качественную трансляцию можете посмотреть пока что на Футбол1, HD_Матч! Футбол1. Постараемся сделать всё возможное с нашей стороны для восстановления канала "Украина".

Вас понимаем. Сделаем всё возможное, чтоб в ближайшее время Вы были довольны нашим качеством предоставляемых услуг.

Да сделайте уже, ну достало все каналы виснут!!!!! ДТХ - звуковая дорожка пропадает, Виасат - рябь, Дискавери, рябь..... доколе?!?!?!?!

Телевидение идет в тарифах как часть комплексной услуги. Отдельно за ТВ Вы не платите. Услуга предоставляется, телевидение работает. Не работает лишь часть каналов - и мы работаем над их восстановлением. Ожидайте, пожалуйста! Мы работаем над восстановлением потоков.

мне интернет извините и нафиг не упал, мне нужно телевидение с документалистикой, с познавательными каналами.....
коль подняли тарифы в два раза, то будьте добры поднимите и качество ваших услуг.....

[автофанат]

и вообще, коль такая хрень, так давайте бонусы за причиненные неудобства....

еще проблема, когда размораживаешь счет, почему нужно звонить в службу техподдержки? хотя ты и разморозил и интернет включил, а услуги и нету? мне думаете приятно торчать по 10 минут и ждать пока ваш оператор возьмет трубку?
вот честно - ну говееные услуги!!

[Soho_support]

Если у Вас есть сейчас какая-то актуальная проблема или нужна помощь - сообщите в ЛС, пожалуйста.

[Интернетчик]

Сохо, а какая у вас общая пропускная способность каналов?

[автофанат]

Если у Вас есть сейчас какая-то актуальная проблема или нужна помощь - сообщите в ЛС, пожалуйста.

да почитайте последние пару страниц и поймете.... и это те, кто отписал здесь, а сколько недовольных просто молчат?

это сложно прокомментировать? только не пишите что этого нет......

еще проблема, когда размораживаешь счет, почему нужно звонить в службу техподдержки? хотя ты и разморозил и интернет включил, а услуги и нету? мне думаете приятно торчать по 10 минут и ждать пока ваш оператор возьмет трубку?

[Soho_support]

Нажимаете разморозить счет и потом включаете интернет в личном кабинете. Проблем быть не должно.

Интернетчик, данная информация не распространяется.

[автофанат]

Нажимаете разморозить счет и потом включаете интернет в личном кабинете. Проблем быть не должно.

Интернетчик, данная информация не распространяется.

это системная проблема, я каждый раз звоню в техподдержку.....

[Soho_support]

Уважаемые абоненты, вчера во время вечернего эфира с 21:30:26 до 22:30:35 часов было зафиксировано незаконное глушение ТВ-сигнала, который распространяется через спутник ASTRA 4A, транспондер B22. Телезрители на территории всей Украины испытывали технические проблемы с приемом сигнала общенационального телеканала «Украина», а у многих вообще не было возможности смотреть трансляцию ЕВРО-2016 - из-за отсутствия сигнала со спутника. Согласно данным технического наблюдения, причиной проблем с сигналом стало незаконное внешнее вмешательство.

[Интернетчик]

Уважаемые абоненты, вчера во время вечернего эфира с 21:30:26 до 22:30:35 часов было зафиксировано незаконное глушение ТВ-сигнала, который распространяется через спутник ASTRA 4A, транспондер B22. Телезрители на территории всей Украины испытывали технические проблемы с приемом сигнала общенационального телеканала «Украина», а у многих вообще не было возможности смотреть трансляцию ЕВРО-2016 - из-за отсутствия сигнала со спутника. Согласно данным технического наблюдения, причиной проблем с сигналом стало незаконное внешнее вмешательство.

Из России глушили?

[tonti]

Интересно, кто глушит в бонус-тв "Игру Престолов" и "Я зомби"?..