Все о Soho.net

[Soho_support]

Почему нельзя дозвониться в техподдержку? Номера уже полдня не отвечают! Мастера-ждем на 4 часа, а его все нет!

Добрый день. Укажите Ваш контактный номер телефона для связи в ЛС.

[malus]

Есть ли перспективы возобновления трансляции каналов Футбол 1 и Футбол 2, хотя бы, к примеру, в дополнительном платном пакете? Обидно, на этих каналах 70-80% футбольных трансляций, были бы - подключился бы, не задумываясь...

Как поясняли 20-30 страниц назад все уперлось в деньги, право на ретрансляцию каналов Футбол 1 и Футбол 2 привязаны к доллару, а после девальвации гривны это стало дорого так что на Сохо мы уже врядли увидим эти каналы, осталось только надеется на ту надежду как подметил Витала умирает последней. Или переходить на подписку к олл.тв,к другим провайдерам которых есть этот канал или возвращаться к кабельному.

[Chernobl]

я поддержу. Каналы нужно вернуть, если убираете то убирайте руский спорт и т.п

[orinoko]

Уважаемая Soho_support, тут такая незадача. Устанавливаю приложение Bonus-TV для андроид. Для регистрации оператору нужно продиктовать 6-значный код. А он у меня, это код, "-1" (минус один). Полная переустановка (с удалением данных) не помогает. Какова причина такого глюка? (используется TV-Box Allwinner-a10, Android ver. 4.0.4). Договор 24846.
Пишу сюда, так как на письма по email (от 18.07.15) и через онлайн-форму на сайте (отправлено 22.05.15) вы никак не реагируете.

[Soho_support]

Уважаемая Soho_support, тут такая незадача. Устанавливаю приложение Bonus-TV для андроид. Для регистрации оператору нужно продиктовать 6-значный код. А он у меня, это код, "-1" (минус один). Полная переустановка (с удалением данных) не помогает. Какова причина такого глюка? (используется TV-Box Allwinner-a10, Android ver. 4.0.4). Договор 24846.
Пишу сюда, так как на письма по email (от 18.07.15) и через онлайн-форму на сайте (отправлено 22.05.15) вы никак не реагируете.

Добрый день. Приложение работает на данный момент в тестовом бесплатном доступе. Если выдает вместо номера абонемента -1, значит устройство не поддерживает данное приложение или наоборот. Можно попробовать поставить другую версию Android, но нет гарантии что заработает.

[Tunt]

Play50-90 грн/месяц? Lite+ 102 грн/месяц? "Год без забот 127,5 грн в месяц" скорость у всех 100 Мбит /в сек IPTV не интересует, какая между ними разница?
а теперь сам вопрос, какой смысл переходить на "Год без забот", в прошлом году "да", было выгодно, а в этом?

[Soho_support]

Play50-90 грн/месяц? Lite+ 102 грн/месяц? "Год без забот 127,5 грн в месяц" скорость у всех 100 Мбит /в сек IPTV не интересует, а теперь сам вопрос, какой смысл переходить на "Год без забот", в прошлом году "да", было выгодно, а в этом?

Добрый день. Тарифный пакет Play100 (150 грн./месяц*12 месяцев = 1800 грн. за год) - это единственный тарифный пакет на постоянной основе, аналогичный по скорости предоставления услуг по отношению к тарифу Год без забот (1530 грн./год). Тарифный пакет Play50 и Lite+ предоставляют скорость до 100мбит/с в пределах Украины. Тариф Play100 и Год без забот предоставляют скорость до 100 мбит/с на все направления.

[Natavnik]

Как поясняли 20-30 страниц назад все уперлось в деньги, право на ретрансляцию каналов Футбол 1 и Футбол 2 привязаны к доллару, а после девальвации гривны это стало дорого так что на Сохо мы уже врядли увидим эти каналы, осталось только надеется на ту надежду как подметил Витала умирает последней. Или переходить на подписку к олл.тв,к другим провайдерам которых есть этот канал или возвращаться к кабельному.

Знаю, читал. Просто хотелось знать, всё совсем глухо или эта самая надежда есть. Судя по тому, что представитель Сохо никак не отреагировал на вопрос, первый вариант куда ближе к истине.

[Chernobl]

Добрый день. Тарифный пакет Play100 (150 грн./месяц*12 месяцев = 1800 грн. за год) - это единственный тарифный пакет на постоянной основе, аналогичный по скорости предоставления услуг по отношению к тарифу Год без забот (1530 грн./год). Тарифный пакет Play50 и Lite+ предоставляют скорость до 100мбит/с в пределах Украины. Тариф Play100 и Год без забот предоставляют скорость до 100 мбит/с на все направления.

Play50 скорость нэта в пределах Украины до 100мб/с????????? я думал всего что нэт что сеть по украине 50мб/с а всего лишь видиотека 100мб/с. или я слеп и меня обманывали 2года или вы ошибатесь

[Soho_support]

Play50 скорость нэта в пределах Украины до 100мб/с????????? я думал всего что нэт что сеть по украине 50мб/с а всего лишь видиотека 100мб/с. или я слеп и меня обманывали 2года или вы ошибатесь

Добрый вечер. Действительно, произошла ошибка, на тарифном плане Play50 только внутрисетевая скорость составляет 100 мбит/сек. Ко всем остальным ресурсам скорость до 50 мбит/сек.

[Tunt]

Добрый вечер. Действительно, произошла ошибка, на тарифном плане Play50, действительно, только внутрисетевая скорость составляет 100 мит/сек. Ко всем остальным ресурсам скорость до 50 мбит/сек.

что значит "Ко всем остальным ресурсам" до 50 мбит/сек.

[Soho_support]

что значит "Ко всем остальным ресурсам" до 50 мбит/сек.

Ресурсы OD-IX, UA-IX и Inet.

[n1k3]

последние пару месяцев сохо стало совсем не то, что было раньше.... Постоянные отключения интернета с утра до вечера задолбали, грешат на южный РЕС....(при том, что у соседа другой провайдер работает ок без сбоев и проблем) Ну прям один в один повторяется история с Комстаром/МТС, поддержка кидает трубки, а раньше сами перезванивали... Что это начало конца?!

[Soho_support]

последние пару месяцев сохо стало совсем не то, что было раньше.... Постоянные отключения интернета с утра до вечера задолбали, грешат на южный РЕС....(при том, что у соседа другой провайдер работает ок без сбоев и проблем) Ну прям один в один повторяется история с Комстаром/МТС, поддержка кидает трубки, а раньше сами перезванивали... Что это начало конца?!

Добрый день. Укажите, пожалуйста, Ваш адрес подключения к сети в ЛС. Уточним касательно неполадок.

[n1k3]

Частный сектор ул. Лодочная- Золотой берег

[Soho_support]

Частный сектор ул. Лодочная- Золотой берег

Обесточен узел, к которому Вы подключены, вследствие аварийных работ ЮРЭС. Рассматриваем вариант подключения альтернативной линии питания. Приносим извинения за возможные неудобства.

[автофанат]

Подскажите, что это, включаю телевизор, а он выдает недостаточно средств для оплаты сервиса... хотя на балансе 15 юнитов есть, что это, в чем причина?

[NELLI]

Подскажите, что это, включаю телевизор, а он выдает недостаточно средств для оплаты сервиса... хотя на балансе 15 юнитов есть, что это, в чем причина?

У вас оплачен интернет , а требуют оплатить "приставку"

[автофанат]

У вас оплачен интернет , а требуют оплатить "приставку"

до этого не платил, что то изменилось в тарифном плане Play50?

[Soho_support]

Подскажите, что это, включаю телевизор, а он выдает недостаточно средств для оплаты сервиса... хотя на балансе 15 юнитов есть, что это, в чем причина?

Добрый день. Укажите, пожалуйста, в ЛС Ваш логин, проверим информацию.