ПриватБанк

[Кац]

Кац, что касается ошибки, возникающей при пополнении приват-вклада в терминале, действительно наблюдались временные трудности, однако они были устранены 21.02.2015 и Вы можете повторить операцию.

Не вопрос
Вчера было 22.02.2015

При процедуре присутствовал сотрудник Привата, при нём я "уложил" все 3 терминала в Таврии В "Маршал"

Если ошибка возникнет повторно, сообщите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected].

Ну это не повторная ошибка, а десятивторная, поэтому без меня

В случае, если Вы желаете приобрести доллары, осуществить данную операцию Вы можете совершив платеж с Вашей гривневой карты на интернет-карту (USD). Лимит на проведение такого платежа 100 дол. в сутки. Перевести средства с интернет-карты Вы потом сможете на любую из Ваших карт, в валюте грн. или дол.
С уважением, ПриватБанк.

Я не желаю у вашего банка приобретать USD по вашему курсу + %, т.к у меня есть свои USD, которые я просто хочу вытащить из матраца и положить в ваш банк.

ps интересно, в данном банке хоть кто то что знает чтоб толково ответить клиенту?
со службы "3700" ржут сами сотрудники банка, а за онлайн чат, так то вообще нет слов

[Kiddy]

Та же ситуация! Все терминалы по городу зависают, с трудом завершают операции, но чек у меня распечатался об успешном зачислении суммы на карту, а денежек люди не видят... Я уж не говорю о том, что остаток средств (сдачу) в размере 24 грн терминал просто проглотил и не предложил варианты применения этой суммы как обычно (копилка, телефонный счет и т.д.), просто выкинул меня в заглавное меню и привет... Ну это уже лирика по сравнению с зависшей оплатой...

[PrivatBanker]

Не вопрос
Вчера было 22.02.2015

При процедуре присутствовал сотрудник Привата, при нём я "уложил" все 3 терминала в Таврии В "Маршал"

Ну это не повторная ошибка, а десятивторная, поэтому без меня

Я не желаю у вашего банка приобретать USD по вашему курсу + %, т.к у меня есть свои USD, которые я просто хочу вытащить из матраца и положить в ваш банк.

ps интересно, в данном банке хоть кто то что знает чтоб толково ответить клиенту?
со службы "3700" ржут сами сотрудники банка, а за онлайн чат, так то вообще нет слов

Кац, добрый день! Ваш вопрос передан техническим специалистам. Как только сложность будет устранена, мы сразу же Вас уведомим. С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Уважаемый ПриватБанкер, объясните в чем сейчас возникла проблема с пополнением карты через терминал?
квитанция подтверждает успешную операцию, а деньги не зашли... "говорят", какой-то сбой, ждите инкассацию, программа не работает и т.д. и т.п.
деньги тупо зависли где-то в привате, терминал их скушал, квитанцию выдал, подтвердил успешную операцию... на счет они не поступили... и теперь это опять проблемы клиентов???
опять, никто ничего не знает ни по 3700, ни в отделении... чат не работает вообще...

Действительно, сегодня наблюдались сложности в работе, которые оперативно были устранены ответственными сотрудниками. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Та же ситуация! Все терминалы по городу зависают, с трудом завершают операции, но чек у меня распечатался об успешном зачислении суммы на карту, а денежек люди не видят... Я уж не говорю о том, что остаток средств (сдачу) в размере 24 грн терминал просто проглотил и не предложил варианты применения этой суммы как обычно (копилка, телефонный счет и т.д.), просто выкинул меня в заглавное меню и привет... Ну это уже лирика по сравнению с зависшей оплатой...

Kiddy, добрый день! Приносим извинения, за доставленные ситуацией неудобства. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк.

[egor4k25]

Скажите, пожалуйста, что бы пополнить Универсалку свою через термина, взде ком. 2 грн?

[Hbnfv]

Скажите, пожалуйста, что бы пополнить Универсалку свою через термина, взде ком. 2 грн?

Только, если пополнять по номеру карты без ее наличия. Если вставить карту в терминал, набрать ПИН и потом эту карту пополнить, то комиссии нет ... пока.

[PrivatBanker]

Скажите, пожалуйста, что бы пополнить Универсалку свою через термина, взде ком. 2 грн?

egor4k25, добрый день! При пополнении карты с ее присутствием, комиссия отсутствует, если пополняете по номеру, то дополнительная к карточной комиссия составляет 2 грн. С уважением, ПриватБанк.

[Bayles]

Здравствуйте, подскажите как вывести деньги с мобильного счета на карту "Универсальная" с помощью приват24?

[Milan151]

Если даже при наличии карты начнут брать комиссию то я перестаю иметь дело с этим банком!

[Капитан-Грей]

Учитывая современные ценны, пара гривен комиссии не существенна.

[kasandrochka]

Та же ситуация! Все терминалы по городу зависают, с трудом завершают операции, но чек у меня распечатался об успешном зачислении суммы на карту, а денежек люди не видят... Я уж не говорю о том, что остаток средств (сдачу) в размере 24 грн терминал просто проглотил и не предложил варианты применения этой суммы как обычно (копилка, телефонный счет и т.д.), просто выкинул меня в заглавное меню и привет... Ну это уже лирика по сравнению с зависшей оплатой...

То же самое, дозвониться на 3700 удалось только сейчас в 4 утра, днем бесполезно, онлайн консультант - это просто смешно, человек даже не читает что ему пишешь. В 3700 сказали, что деньги полностью зачислят получателю, а это на минуточку на 15 грн больше, возможности перевести на мой тел видите ли нет... И хотя я хотела оплатить без сдачи, но этот терминал купюры меньше 5-ти грн не берет!!! Дело не в деньгах, а в отношении к людям, чего я должна дарить кому-то свои деньги, или напрягать человека сдачей?

[Hbnfv]

Если даже при наличии карты начнут брать комиссию то я перестаю иметь дело с этим банком!

Есть альтернатива? Практически во всех банках даже за просмотр баланса карты через банкомат взимается комиссия, даже, если чек не печатаешь. И СМС-информирование во всех банках платное. Это к тому, что, если ПБ введет комиссию за пополнение карты с ее наличием, то вряд ли Вы найдете банк, где эта услуга окажется бесплатной.

[Milan151]

Есть альтернатива? Практически во всех банках даже за просмотр баланса карты через банкомат взимается комиссия, даже, если чек не печатаешь. И СМС-информирование во всех банках платное. Это к тому, что, если ПБ введет комиссию за пополнение карты с ее наличием, то вряд ли Вы найдете банк, где эта услуга окажется бесплатной.

Просто тогда выгоднее будет держать деньги под подушкой, там нет комиссии!))

[PrivatBanker]

Здравствуйте, подскажите как вывести деньги с мобильного счета на карту "Универсальная" с помощью приват24?

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вывод средств с мобильного телефона на карту "Универсальная" через Приват24 не предусмотрен. По возникшему вопросу рекомендуем обращаться к мобильному оператору.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

То же самое, дозвониться на 3700 удалось только сейчас в 4 утра, днем бесполезно, онлайн консультант - это просто смешно, человек даже не читает что ему пишешь. В 3700 сказали, что деньги полностью зачислят получателю, а это на минуточку на 15 грн больше, возможности перевести на мой тел видите ли нет... И хотя я хотела оплатить без сдачи, но этот терминал купюры меньше 5-ти грн не берет!!! Дело не в деньгах, а в отношении к людям, чего я должна дарить кому-то свои деньги, или напрягать человека сдачей?

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Приносим Вам свои самые искренние извинения за то, что мы не смогли решить вопрос. Позвольте нам исправить ситуацию и Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы наши сотрудники могли с Вами связаться и проконсультировать. Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк

[Hbnfv]

Просто тогда выгоднее будет держать деньги под подушкой, там нет комиссии!))

Ну, если Вы пользуетесь только наличными и вообще нет необходимости использовать карту... Но тогда возникнут другие расходы, которые будут более существенны. Ну, например, сейчас можно оплатить коммунальные услуги, пополнить мобильный, оплатить услуги связи и интернета (наверное, еще что-нибудь) с карты без комиссии. А, если платить наличными в вышеперечисленных случаях - то будет комиссия, и это далеко не 2 гривны.

[Milan151]

Ну, если Вы пользуетесь только наличными и вообще нет необходимости использовать карту... Но тогда возникнут другие расходы, которые будут более существенны. Ну, например, сейчас можно оплатить коммунальные услуги, пополнить мобильный, оплатить услуги связи и интернета (наверное, еще что-нибудь) с карты без комиссии. А, если платить наличными в вышеперечисленных случаях - то будет комиссия, и это далеко не 2 гривны.

Ну к примеру смысл мне пополнять Тенет через карту, когда те же 2 грн у меня возьмет обычны уличный терминал!?

[mёbius]

Ну к примеру смысл мне пополнять Тенет через карту, когда те же 2 грн у меня возьмет обычны уличный терминал!?

Пополнение через карту (онлайн, не с терминала) - без комиссии (0 грн).

[Hbnfv]

Ну к примеру смысл мне пополнять Тенет через карту, когда те же 2 грн у меня возьмет обычны уличный терминал!?

Ну да, Вам нет смысла пополнять. А я для пополнения мобильного, оплаты коммунальных и т.д. (я уже перечисляла) выбираю сервисы, где нет комиссии - например, пополняю с внешнего сайта банка. В целом в месяц экономия на всех комиссиях (в сравнении с тем, чтобы оплачивать другими способами с комиссией) составляет, наверное гривень 25-30. Для меня лучше эти деньги сэкономить, чем их заплатить, но зато не отдать банку 2 грн. (не сейчас, это гипотетически - если введут комиссию за пополнение с наличием карты) Ну, каждый выбирает сам.