ПриватБанк

[Урсула]

Не может быть, я вчера тоже пополнят с картой и ничего не взяли!

Мне выкладывать квитанцию?

[mёbius]

Вчера при пополнении через терминал своей карты с меня взяли сумму за пополнение карты -2 грн
Подскажите , пожалуйста, почему я должна вам платить деньги за пополнение своими личными средствами своей карты.

А карта у вас какая ?

[Milan151]

Мне выкладывать квитанцию?

2 грн берут если пополнение проходит без карты!

[PrivatBanker]

Вчера при пополнении через терминал своей карты с меня взяли сумму за пополнение карты -2 грн
Подскажите , пожалуйста, почему я должна вам платить деньги за пополнение своими личными средствами своей карты.

Урсула, добрый день.
С 16.01.15 г. была изменена комиссия за пополнение карты без ее присутствия. В случае, если Вы пополняете карту без ее физического присутствия (по номеру), комиссия составит 2 грн.

При пополнении карты с ее присутствием (вставляя карту, которую пополняете в слот) - комиссия 2 грн. отсутствует;

Эта комиссия не распространяется на пополнение виртуальных счетов и Интернет карт.
Информация о комиссии выводится на экран терминала пли платеже или озвучивается кассиром, при оплате в кассе.

В случае, если Вы пополняли с присутствием карты, уточните на нашу почту [email protected] детали платежа и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Урсула]

При пополнении карты с ее присутствием (вставляя карту, которую пополняете в слот) - комиссия 2 грн. отсутствует;

В этом случае с меня взяли 2 грн.

В течении дня отправлю на почту данные и фото квитанции.

Я надеюсь Вы понимаете, что вопрос не в 2 грн, а в несоответствии заявляемых комиссий и реальности.

[Урсула]

2 грн берут если пополнение проходит без карты!

Вы меня извините, но неужели Вы думаете, что я не понимаю различий между пополнением по номеру и карте.

[pasandy]

Внимание! Эпопея с корректировкой сумм по валютным операциям продолжается.
Касается всех, кто снимал деньги за рубежом, делал покупки в иностранных интернет магазинах.
Приват навешал потребительские кредиты задним числом, суммы астрономические. При попытке выяснить, откуда взялся кредит, сотрудники банка мычат что-то невнятное и просто тянут время.
Проверить: приват24-->Мои счата-->Кредиты

[ИВХ]

Второй день пытаюсь закрыть свой депозит в Приватбанке - как раз срок вышел. Прихожу в отделение - два менеджера и очередь человек 20. Вы считаете, что мне действительно нечем больше заняться? Почему так сложно? И все операции теперь проходят через менеджеров, которых явно не хватает

[PrivatBanker]

Второй день пытаюсь закрыть свой депозит в Приватбанке - как раз срок вышел. Прихожу в отделение - два менеджера и очередь человек 20. Вы считаете, что мне действительно нечем больше заняться? Почему так сложно? И все операции теперь проходят через менеджеров, которых явно не хватает

ИВХ, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Для расторжения депозитного вклада Вы можете обратиться в любое удобное отделение нашего Банка (pb.ua/map/).
Если вклад оформлен через Приват24, то Вы можете расторгнуть его в аккаунте через меню "Депозиты - мои депозиты - расторгнуть депозитный вклад".
С уважением, ПриватБанк.

[idle]

ИВХ, добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки. Для расторжения депозитного вклада Вы можете обратиться в любое удобное отделение нашего Банка (pb.ua/map/).
Если вклад оформлен через Приват24, то Вы можете расторгнуть его в аккаунте через меню "Депозиты - мои депозиты - расторгнуть депозитный вклад".
С уважением, ПриватБанк.

А к чему объявления "голд карты и депозиты вне очереди" если эти голд карты у каждого, а депозиты - у каждого второго? Где тот комфорт, за который я плачу обслуживание карты и даю банку деньги в долг? Почему я, как раньше, не могу зайти в отдельный кабинет по обслуживанию золотых карт и воспользоваться всеми прелестями VIP обслуживания? Вместо этого я обязан пропустить всех бабушек, которым "только спросить". Ведь моё воспитание не позволяет просто пройти без очереди. Верните сервис на должный уровень или растеряете клиентов.

[zenya1979]

подскажите, если в приват24 оплатить коммунальные герц - какая комиссия будет?

[Hbnfv]

подскажите, если в приват24 оплатить коммунальные герц - какая комиссия будет?

https://privatbank.ua/ua/pay/
У ПриватБанку Ви можете оплатити комунальні та будь-які інші послуги. Тут наведено комісії «за замовчуванням», проте послуги переважної більшості підприємств (облгаз, водоканал тощо) Ви можете оплачувати з більш низькими комісіями або взагалі безкоштовно (залежить від договору, який підприємство уклало з ПриватБанком).

Приват24 (відділення або мобільний додаток)
до 1 грн

[PrivatBanker]

А к чему объявления "голд карты и депозиты вне очереди" если эти голд карты у каждого, а депозиты - у каждого второго? Где тот комфорт, за который я плачу обслуживание карты и даю банку деньги в долг? Почему я, как раньше, не могу зайти в отдельный кабинет по обслуживанию золотых карт и воспользоваться всеми прелестями VIP обслуживания? Вместо этого я обязан пропустить всех бабушек, которым "только спросить". Ведь моё воспитание не позволяет просто пройти без очереди. Верните сервис на должный уровень или растеряете клиентов.

idle, доброе утро!
Хотим отметить, что VIP клиентам предоставлены следующие услуги и преимущества:
при возникновении любого вопроса, персональный банкир по Вашему поручению совершит любые банковские операции. Он ответит на Ваш звонок 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Получить консультацию и помощь в финансовых делах Вы можете любым удобным для Вас способом:
по телефону
через Интернет
в Вашем офисе
в VIP-центрах ( https://vip.privatbank.ua/centers)
в точках обслуживания VIP-клиентов в отделениях ПриватБанка по всей Украине.
С уважением, ПриватБанк

[Исида]

Ув. PrivatBanker, можно ли погасить кредит по карте за другого человека? Что для этого нужно сделать?
Достаточно ли перевести на его карту сумму его задолженности?

[PrivatBanker]

Ув. PrivatBanker, можно ли погасить кредит по карте за другого человека? Что для этого нужно сделать?
Достаточно ли перевести на его карту сумму его задолженности?

Исида, добрый день!
Для погашения задолженности по карте третьего лица, Вам достаточно перевести на карту средства в ТСО, отделении или Приват24.
С уважением, ПриватБанк

[Исида]

Исида, добрый день!
Для погашения задолженности по карте третьего лица, Вам достаточно перевести на карту средства в ТСО, отделении или Приват24.
С уважением, ПриватБанк

Если человек пожилой и не знает точную сумму задолженности это можно как-то уточнить? Проживает не в Одессе .

[PrivatBanker]

Если человек пожилой и не знает точную сумму задолженности это можно как-то уточнить? Проживает не в Одессе .

Исида, сумму задолженности клиент может уточнить по обращению в чат онлайн или по звонку на 3700 ( звонки с мобильного бесплатны).
С уважением, ПриватБанк

[Исида]

Исида, сумму задолженности клиент может уточнить по обращению в чат онлайн или по звонку на 3700 ( звонки с мобильного бесплатны).
С уважением, ПриватБанк

Я прошу прощения, я не точно выразилась, могу ли именно я узнать какая у него сумма задолженности по номеру его карты?

[PrivatBanker]

Я прошу прощения, я не точно выразилась, могу ли именно я узнать какая у него сумма задолженности по номеру его карты?

Исида, такой возможности нет, так как это конфиденциальная информация другого клиента.
Рекомендуем, чтобы владелец карты уточнил на линии 3700 сумму задолженности и Вам сообщил.
С уважением, ПриватБанк

[Hbnfv]

Я прошу прощения, я не точно выразилась, могу ли именно я узнать какая у него сумма задолженности по номеру его карты?

Если Вы знаете номер карты, срок действия и дату рождения владельца - то автоответчик на 3700-1 и Вам тоже расскажет баланс карты