ПриватБанк

[NikoZa]

Я не вполне поняла вопрос. Закон - Гражданский кодекс Украины, Закон о банковской деятельности, подзаконные акты. А Условия и Правила банковского обслуживания - да, относятся к клиентам, на их основании заключают договора с клиентами путем подписания заявления-анкеты о присоединении к Условиям и правилам.. Называется договор присоединения. Так вот, на сегодняшний день в Условиях и Правилах.. в табличке с тарифами написано "пополнение карты - 0 грн.", а фактически - 2 грн. Это, ладно, мелочь, но ведь такая же ситуация может быть и в других, более существенных вопросах.

Фактически пополнение карты-0 грн. А пополнение счета - 2 грн.

[Hbnfv]

Фактически пополнение карты-0 грн. А пополнение счета - 2 грн.

Какая разница, если Вы о терминах, то вообще не бывает пополнения карты, это всегда пополнение карточного счета. Но в тарифах именно о том пополнении, что стало 2 грн. пока написано "0" - почитайте сами
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ru&bank=PB

Вот формулировка этого тарифа
Зачисление наличных на карточный счет в кассах, терминалах самообслуживания и банкоматах ПриватБанка (Украина), без НДС - 0 грн.

[NikoZa]

Какая разница, если Вы о терминах, то вообще не бывает пополнения карты, это всегда пополнение карточного счета. Но в тарифах именно о том пополнении, что стало 2 грн. пока написано "0" - почитайте сами
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=ru&bank=PB

Вот формулировка этого тарифа
Зачисление наличных на карточный счет в кассах, терминалах самообслуживания и банкоматах ПриватБанка (Украина), без НДС - 0 грн.

То, что на сайте не обновлена инфа-понятно, а где ссылка на то, что закон обязывает разместить корректную инфу на сайте о комиссии в терминалах? Вы который раз пишете про незаконность, а ни разу не подтвердили это.

[Hbnfv]

То, что на сайте не обновлена инфа-понятно, а где ссылка на то, что закон обязывает разместить корректную инфу на сайте о комиссии в терминалах? Вы который раз пишете про незаконность, а ни разу не подтвердили это.

Инфа не просто на сайте не обновлена, а конкретно не обновлены те документы, на основании которых банк осуществляет свою деятельность. Я Вам назвала законы, по которым банк должен работать, кончено, конкретно о терминалах Приватбанка в Гражданском кодексе не написано, но там есть целый раздел о порядке заключения договоров. Не вижу смысла искать ссылку для Вас, это общедоступный документ, его легко найти, например, на сайте Верховной Рады (там все законодательство актуальное)

[NikoZa]

Инфа не просто на сайте не обновлена, а конкретно не обновлены те документы, на основании которых банк осуществляет свою деятельность. Я Вам назвала законы, по которым банк должен работать, кончено, конкретно о терминалах Приватбанка в Гражданском кодексе не написано, но там есть целый раздел о порядке заключения договоров. Не вижу смысла искать ссылку для Вас, это общедоступный документ, его легко найти, например, на сайте Верховной Рады (там все законодательство актуальное)

Терминал заключает договор с потребителем? Нет смысла искать, т.к. его не существует.

[Hbnfv]

Терминал заключает договор с потребителем? Нет смысла искать, т.к. его не существует.

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page10
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page11
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page16
1. Договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому
Вот как раз эта «стандартная форма», которая в Приватбанке называется Условиями и правилами банковского обслуживания, не соответствует действительности. Так к чему клиент может «присоединиться»? Повторюсь, две гривны – ерунда, но где гарантия, что какие-то другие существенные условия тоже не изменились?
А терминал должен быть запрограммирован на основании тарифов, он не "заключает договоры", но он сам и не устанавливает комиссию для клиента, это делает руководство банка.

[Hbnfv]

Терминал заключает договор с потребителем? Нет смысла искать, т.к. его не существует.

Правда, не заключает, так, раз в тарифах написано, что комиссия - 0, а терминал, гад, берет 2 грн., то ему и надо предъявлять претензии.

[NikoZa]

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page10
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page11
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page16
1. Договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому
Вот как раз эта «стандартная форма», которая в Приватбанке называется Условиями и правилами банковского обслуживания, не соответствует действительности. Так к чему клиент может «присоединиться»? Повторюсь, две гривны – ерунда, но где гарантия, что какие-то другие существенные условия тоже не изменились?
А терминал должен быть запрограммирован на основании тарифов, он не "заключает договоры", но он сам и не устанавливает комиссию для клиента, это делает руководство банка.

Зачем вы приводите законы про договора и отношения банк-клиент? К терминалам это не относится.

[NikoZa]

Правда, не заключает, так, раз в тарифах написано, что комиссия - 0, а терминал, гад, берет 2 грн., то ему и надо предъявлять претензии.

Ну можно ещё написать 100500 жалоб в центральную прачечную и постенать о несправедливостях мира.

[Hbnfv]

Зачем вы приводите законы про договора и отношения банк-клиент? К терминалам это не относится.

А у Вас не с банком договор, у Вас с терминалом какой-то отдельный договор? Ладно, если Вы не хотите знать своих прав, Вас все устраивает, Вы полностью доверяете банку - то чего я тут буду распинаться?

[NikoZa]

А у Вас не с банком договор, у Вас с терминалом какой-то отдельный договор? Ладно, если Вы не хотите знать своих прав, Вас все устраивает, Вы полностью доверяете банку - то чего я тут буду распинаться?

Так это вы меня пытались убедить в том, что 2 грн - это начало конца и нужно срочно снимать депозиты? Действительно зря.
У меня с банком очень даже договор. Только без карточки у терминала я -не я, а аноним безо всяких договоров.

[Milan151]

Правильно, поэтому банку гораздо интереснее, чтобы Вы карту с собой не носили. Или Вы думаете, что банк в первую очередь заботится об интересах клиентов, а потом уже, во вторую, или пятую очередь, о своем доходе?

Я просто не понимаю смысла в этих 2 грн, есть карточка или ее нет!)))

[CHDS]

У терминала ты - как раз ты) для этого авторизация по карточке или номеру телефона сделана. причем, вводя данные из смски ты соглашаешься с присоединением к тому же публичному договору)
Вообще, большинство сообщений, что я тут на этой странице увидел - чушь несусветная
А ссылки на закон правильные, за это уважуха

[NikoZa]

У терминала ты - как раз ты) для этого авторизация по карточке или номеру телефона сделана. причем, вводя данные из смски ты соглашаешься с присоединением к тому же публичному договору)
Вообще, большинство сообщений, что я тут на этой странице увидел - чушь несусветная
А ссылки на закон правильные, за это уважуха

Авторизацию можно пройти с любого телефона, а не только с того, который привязан к карте. Если я авторизируюсь и отправляю деньги на карту 10 людям, по-вашему, это означает что я все эти люди? Так что вы чушь не городите, уважаемый.

[Hbnfv]

Я просто не понимаю смысла в этих 2 грн, есть карточка или ее нет!)))

Зато банк очень даже понимает смысл.

[Hbnfv]

Так это вы меня пытались убедить в том, что 2 грн - это начало конца и нужно срочно снимать депозиты? Действительно зря.
У меня с банком очень даже договор. Только без карточки у терминала я -не я, а аноним безо всяких договоров.

В моих высказываниях даже и слов таких нет (про начало конца и про "снимать депозиты"). Я пыталась убедить, что нужно знать свои права, и знакомиться с условиями заключенного с банком договора. Ну, если не убедила - то пусть так и будет.

[NikoZa]

В моих высказываниях даже и слов таких нет (про начало конца и про "снимать депозиты"). Я пыталась убедить, что нужно знать свои права, и знакомиться с условиями заключенного с банком договора. Ну, если не убедила - то пусть так и будет.

Опять по кругу ходим...Человек без карточки у терминала - клиент? Он заключал договор с банком? Если нет - то о чём вы говорите?

[CHDS]

Опять по кругу ходим...Человек без карточки у терминала - клиент? Он заключал договор с банком? Если нет - то о чём вы говорите?

человек у терминала - клиент. он заключает договор с банком, как я и написал
если ты отправляешь деньги 10 людям, то ты клиент, отправляющий деньги 10 людям
если ты ввела свой номер в терминал (или любой другой номер, но при этом это всё ещё была ты), а затем вбила код из смски - ты подписала договор с банком и все твои действия с терминалом подпадают под условия этого договора

[Hbnfv]

Авторизацию можно пройти с любого телефона, а не только с того, который привязан к карте. Если я авторизируюсь и отправляю деньги на карту 10 людям, по-вашему, это означает что я все эти люди? Так что вы чушь не городите, уважаемый.

Если Вы воспользовались какой-либо услугой банка, то Ваши с банком отношения, в любом случае, регламентированы гражданским законодательством Украины, вне зависимости от того, заключен ли между Вами и банком письменный договор. А законодательство я выше привела. Если Ваши с банком отношения ограничатся только пересылкой 10 грн. через банкомат и уплатой 2 грн. комиссии, то допущенные банком нарушения существенно не нарушат Ваши права, и можно не обращать на это внимания. Но, если Вы сотрудничаете с банком в других вопросах, касающихся более существенных сумм, а банк позволяет себе так же поступать, как и с этой комиссией - то Вам решать, интересоваться ли тем, насколько действия банка соответствуют закону, или просто со всем согласиться.

[NikoZa]

человек у терминала - клиент. он заключает договор с банком, как я и написал
если ты отправляешь деньги 10 людям, то ты клиент, отправляющий деньги 10 людям
если ты ввела свой номер в терминал (или любой другой номер, но при этом это всё ещё была ты), а затем вбила код из смски - ты подписала договор с банком и все твои действия с терминалом подпадают под условия этого договора

Ты юрист?