ПриватБанк

[PrivatBanker]

вопрос из теории:
эквайер выставляет счет в гривне. почему возмещение происходит в долларах? клиринговая валюта эмитента не может быть гривней?

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Все зависит от настроек эквайера.
На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.
Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).
Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент.
Итак мы вынуждены перейти на карточный курс для транзакций в гривне если POS терминал фактически находится заграницей.
Это касается как наземных транзакций так и транзакций в интернет. Обратите внимание, те кто пополняет кошельки PayPal в гривне, оплачивает сервисы Google или делает покупки на Amazon, Nextdirect и др.ресурсах.

Выбирайте, пожалуйста, для оплаты валюту доллары или евро, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями — сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу — он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению.
Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Легко отдали % 600 баков с валютного депо.
Спс. Процветания Вам и в дальнейшем......

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и за пользование услугами нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк

[CHDS]

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Все зависит от настроек эквайера.
На текущий момент многие банки-эквайеры используют технологию DCC (Dynamic Currency Conversion), которая дает возможность эквайеру проводить конвертацию по cross border операциям на своей стороне.
Нами была замечена уязвимость в данной технологии, которая приводит к потерям банка-эмитента.
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро).
Уязвимость состоит в том, что курс платежной системы гораздо ниже рыночного, эта разница особенно существенна в данный момент.
Итак мы вынуждены перейти на карточный курс для транзакций в гривне если POS терминал фактически находится заграницей.
Это касается как наземных транзакций так и транзакций в интернет. Обратите внимание, те кто пополняет кошельки PayPal в гривне, оплачивает сервисы Google или делает покупки на Amazon, Nextdirect и др.ресурсах.

Выбирайте, пожалуйста, для оплаты валюту доллары или евро, так как по факту вы столкнетесь с двумя конвертациями — сначала сайт пересчитывает цену в гривну по своему курсу — он лучше рыночного, но тем не менее он содержит в себе заработок банка, обслуживающего магазин, а затем мы проведем конвертацию той суммы в валюте, которую нам выставят к возмещению.
Мы также обратились к платежным системам с просьбой убрать гривну из валют, по которым возможны операции DCC заграницей.
С уважением, ПриватБанк

и тем не менее, это не ответ на мой вопрос.
почему, если мне счет выставили в гривне, списание происходит в долларах? (то есть, почему у банка требуют валюту, отличную от той, которая указана в счете клиента)

[PrivatBanker]

и тем не менее, это не ответ на мой вопрос.
почему, если мне счет выставили в гривне, списание происходит в долларах? (то есть, почему у банка требуют валюту, отличную от той, которая указана в счете клиента)

Уважаемый клиент, благодарим за обращение!
Банк-эквайер (который обслуживает иностранный магазин или сайт) предлагает клиенту провести операцию в валюте страны эмитента.
В случае согласия клиента, эквайер через международную платежную систему отправляет запрос на списание с карты именно гривны. Платежная система, поскольку это cross border операция, конвертирует сумму по своему курсу в клиринговую валюту эмитента (как правило, это доллар или евро). С уважением, ПриватБанк

[CHDS]

Эмитент - это, в данном случае, Приватбанк?
Тогда почему клиринговая валюта доллар или евро?

[PrivatBanker]

Эмитент - это, в данном случае, Приватбанк?
Тогда почему клиринговая валюта доллар или евро?

Уважаемый клиент, валюта авторизации-гривна. Клиринг, независимо от валюты, в которой выставлен счет, будет в долларах или в евро, то есть в валюте, в которой изначально магазин торгует. Магазин, как и платежная система, в любом случае получает доллар/евро.
С уважением, ПриватБанк

[redstar2000]

redstar2000, добрый день!
Вся детальная информация о ЮниорБанке представлена по ссылке http://www.juniorbank.com.ua/.
Просим Вас выслать на нашу почту [email protected] номер карты Юниора и в чем конкретно возникает трудность при регистрации, прикрепив скрин ошибки, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважаением, ПриватБанк

Добрый вечер! Очень прошу Вас самим попробовать по ссылке на сайте зарегестрироваться в бизнес-школу. Я была в одном из отделений Привата - работники сами не могут зарегестрировать ребенка. Уже просто интересно - ПРОШУ откликнуться родителей,чьи дети прошли эту школу. На сайте нет отзывов, к сожалению. Карточкой ребенок пользуется,но все ждет,когда сможет быть абитуриентом ,как ему обещали в отделении банка.
Спасибо,если дадите ссылку, где можно реальные отзывы почитать!

[Hbnfv]

Добрый вечер! Очень прошу Вас самим попробовать по ссылке на сайте зарегестрироваться в бизнес-школу. Я была в одном из отделений Привата - работники сами не могут зарегестрировать ребенка. Уже просто интересно - ПРОШУ откликнуться родителей,чьи дети прошли эту школу. На сайте нет отзывов, к сожалению. Карточкой ребенок пользуется,но все ждет,когда сможет быть абитуриентом ,как ему обещали в отделении банка.
Спасибо,если дадите ссылку, где можно реальные отзывы почитать!

http://otzovik.com/review_699140.html

[Megiona]

У нас вышла интересная ситуация.До этого у нас не было проблем с данным банком.
Есть чек иностранного банка,у чека есть срок годности и он 6 месяцев. Позвонили на 3700 с вопросом обналичивания.Получили рекомендации.Выполнили.Ждем.
Проходит 1 месяц-звоним,сказали ждать еще,процедура обналичивания не завершена.Ждем.
2й месяц-звоним,ответ тот же.
3й месяй-ответ тот же.Так прошло 3 месяца из 6.
В итоге: оказывается,что нам за эти 3 месяца никто из операторов не сказал,что чек нужно отправить заказным письмом в главный офис в Днепропетровске.

После вопроса,о гарантиях получения банком данного письма, мне ответили,что я не получу даже электронного извещения,что мой чек доставлен в отделение банка и проходит процедуру рассмотрения,чтобы я не нервничала.В чеке не 2 гривны уважаемый банк и у меня лишь 1 экземпляр данного чека.Я бы хотела получить хоть какое-то доказательство того,что мой чек дошел до адресата,а не выяснять данные вопросы у Укрпочты.

[PrivatBanker]

У нас вышла интересная ситуация.До этого у нас не было проблем с данным банком.
Есть чек иностранного банка,у чека есть срок годности и он 6 месяцев. Позвонили на 3700 с вопросом обналичивания.Получили рекомендации.Выполнили.Ждем.
Проходит 1 месяц-звоним,сказали ждать еще,процедура обналичивания не завершена.Ждем.
2й месяц-звоним,ответ тот же.
3й месяй-ответ тот же.Так прошло 3 месяца из 6.
В итоге: оказывается,что нам за эти 3 месяца никто из операторов не сказал,что чек нужно отправить заказным письмом в главный офис в Днепропетровске.

После вопроса,о гарантиях получения банком данного письма, мне ответили,что я не получу даже электронного извещения,что мой чек доставлен в отделение банка и проходит процедуру рассмотрения,чтобы я не нервничала.В чеке не 2 гривны уважаемый банк и у меня лишь 1 экземпляр данного чека.Я бы хотела получить хоть какое-то доказательство того,что мой чек дошел до адресата,а не выяснять данные вопросы у Укрпочты.

Здравствуйте!
Отправив письмо заказным письмом Вы получаете подтверждение о его доставке точно по адресу.
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] детальное описание ситуации, данные по чеку и контактные данные, чтобы мы могли с Вами рассмотреть Ваш вопрос подробно.
С уважением, ПриватБанк.

[MadMouse]

УВАЖАЕМЫЙ банк, зачем услуга в вашем банке, как получение депозита по доверенности, если по этой доверенности невозможно уже четыре дня получить депозит!!!!! Во-первый на моей странице и странице вашего клиента , который писал доверенность- ЭТОЙ ДОВЕРЕННОСТИ НЕ ВИДНО!!!!!! Спасибо менеджеру отделения помнит, что она лично выписывала эту довереность. Депозит включительно закончился 10,01. - 11.01 депозит упал на счет до востребования и вот уже четвертый день главный офис-УТОЧНЯЕТ ДАННЫЕ!!!!!( два месяца назад по этой доверенности получила депозит сразу на следующий день по окончании дипозита)

[PrivatBanker]

УВАЖАЕМЫЙ банк, зачем услуга в вашем банке, как получение депозита по доверенности, если по этой доверенности невозможно уже четыре дня получить депозит!!!!! Во-первый на моей странице и странице вашего клиента , который писал доверенность- ЭТОЙ ДОВЕРЕННОСТИ НЕ ВИДНО!!!!!! Спасибо менеджеру отделения помнит, что она лично выписывала эту довереность. Депозит включительно закончился 10,01. - 11.01 депозит упал на счет до востребования и вот уже четвертый день главный офис-УТОЧНЯЕТ ДАННЫЕ!!!!!( два месяца назад по этой доверенности получила депозит сразу на следующий день по окончании дипозита)

Здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

[pasandy]

Приват пересчитал курс с 01.09.14 по10.01.15
Сегодня банк снял со счета крупную сумму с пометкой "корректировка сумм по операциям в ин.валюте за период с 01.09.14 по10.01.15"
http://sovet.kidstaff.com.ua/question-789148
Проверяйте свои карты

[Ajax]

Бред какой-то. Пруфы есть?

[hunters]

Бред какой-то. Пруфы есть?

http://kurs.com.ua/novost/skandal-privatbank-zalez-v-karman-klient-r301707

[Kordri]

Если это правда, то это конец. Я уже представила себе расстройство тех кто попал, и как теперь взлетят цены. Ведь поставщики теперь будут просто перестраховываться и формировать цены по завышенному курсу. Это полный крах доверия.

[CHDS]

Если верить офф. странице, то банк должен вернуть разницу https://privatbank.ua/news/privatbank-kompensirujet-klijentam-boleje-5-mln-grn-poter-ot-dvojnoj-konvertacii-val-ut-pri-raschetah-v-zarubezhnyh-magazinah/
Попробуйте обратиться
Плюс, судя по статьям в сети, пересчетом транзакций по DCC занимается не только приватбанк

[serv55]

В начале ноября перевел пенсию из Суворовского района в Малиновский. В связи с безвременной кончиной имекса сразу в пенсионном оформил карточку для выплат привата. В этот же день зарегестрировал ее в отделении на Мясоедовской. В декабре пенсию принесла почтальен. Сейчас похоже тоже перечислят на почту. Куда обращаться? В отделение банка или представителю в пф?

[Nesnakomez]

Если верить офф. странице, то банк должен вернуть разницу https://privatbank.ua/news/privatbank-kompensirujet-klijentam-boleje-5-mln-grn-poter-ot-dvojnoj-konvertacii-val-ut-pri-raschetah-v-zarubezhnyh-magazinah/
Попробуйте обратиться
Плюс, судя по статьям в сети, пересчетом транзакций по DCC занимается не только приватбанк

Последняя ссылка в основном касается р2р. Это уже не про DCC. Это новая бредовая фишка привата.

[PrivatBanker]

В начале ноября перевел пенсию из Суворовского района в Малиновский. В связи с безвременной кончиной имекса сразу в пенсионном оформил карточку для выплат привата. В этот же день зарегестрировал ее в отделении на Мясоедовской. В декабре пенсию принесла почтальен. Сейчас похоже тоже перечислят на почту. Куда обращаться? В отделение банка или представителю в пф?

serv55, добрый день.
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.