Открою Вам страшную тайну: специалиста отделения за отток карт по головке никто не погладит, вот и пытаются работники банка любыми правдами и неправдами держать карты в активированном состоянииСообщение от Кларисс
| ||
Тема: ПриватБанк
Открою Вам страшную тайну: специалиста отделения за отток карт по головке никто не погладит, вот и пытаются работники банка любыми правдами и неправдами держать карты в активированном состоянии
Наше счастье Димка. 08.07.2014.
Вот,я пыталась сегодня закрыть свежеоткрытый кредитный счет(по уверениям Привата без кредитной карты ниче другое не активируется),во-первых не удалось,попросили прийти завтра,во-вторых по поводу справки о том,что у меня нет кредитного счета в Приватбанке,ответили,что нужно ждать месяц.Это соответствует каким-то правилам?Я должна писать какое-то заявление?Вопрос к представителю
Если руки золотые,то неважно
из какого места они растут,,,
Тоже интересует. Представитель, ответьте, плиз...
Кларисс, добрый день!
Закрыть кредитную карту, Вы можете по телефону горячей линии 0800 500 003 или посетив любое удобное отделение ПриватБанка, написав заявление.
Если Вам, в отделении банка, была предоставлена не корректная информация, пожалуйста, сообщите нам об этом, написав письмо на адрес электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение, в котором необходимо уточнить, точный адрес отделения и контактный номер телефона, для обратной связи с Вами.
Предоставленная Вами информация будет проверена и в случае выявления нарушения со
стороны сотрудника, будут применены меры дисциплинарного взыскания.
С уважением, ПриватБанк.
Ita, добрый день!
Если Вы забыли PIN код карты, для его восстановления можно отправить SMS с текстом:
PIN+XXXX
(ХХХХ - последние 4-ре цифры карты) на номер 10060 или перевыпустить карту в отделении ПриватБанка.
Также для получения консультации, Вы можете использовать бесплатную линию 0 800 500 003 или онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.
Последний раз редактировалось PrivatBanker; 19.03.2013 в 14:12.
Рискну повторить вопрос:
ПриватБанкер, прокомментируйте ситуацию и подскажите что делать.
Всё изложено по ссылке: https://forumodua.com/showthread.php?t=39639&p=37135386&viewfull=1#post37135386
Там мой вопрос и ниже ответ моего оператора связи.
Оператор чата мне активировала вручную СМС-информирование, но ничего не изменилось.
т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно
А зачем код?Можно в магазинах расчитаться и все.,,т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно
Если руки золотые,то неважно
из какого места они растут,,,
странно конечно, мне на ИТ доходят все смс привата. может все-таки аппарат ?
Нет, с аппаратом всё ок, СМС идут прекрасно от других абонентов, и даже СМС для входа в Приват24 прекрасно приодят. Не приходят только СМС о движении средств. Я недавно поменял карточку зарплатную, вот с тех пор это и началось. СМС-информирование подключено, если что.
пришла ответная смска: "neverny tekst zaprosa".
уточните,пожалуйста,может, не тот номер или текст? я написала PIN большими буквами.
Глеб Сергеевич - 21.11.09
такс много ругал приват, теперь выскажу позитивный момент. Все мы знаем что когда плохо люди кричат на каждом углу, а когда хорошо молчат.
Нужно было открыть виртуальный счет, открыл, пошел закинуть денюжку, 4-5 раз пробывал неполучилось, тут подошел парень-работник банка, и грит что не получатся, я сказал что открыл счет и неполучается закинуть денюжку, он сказал, а наверно она еще не активировалась, давайте я вам закину. Минут 5 наверно сидел с ним, пока он что-то комуто писал, потом мой счет пополнился и я довольные ушел.
Сегодня ходил в банк закрыть счёт. (отпросился чуть раньше с работы, для этого)
Выстоял очередь, дождался момента для общения со сотрудницей.
Озвучив свой вопрос, сразу понадобился номер мобильного, хорошо, продиктовал....
Пощелкав несколько раз кнопкой мыши, было определено, что номер, якобы не установлен как основной (финансовый).
Послали к терминалу для установки оного.
Хорошо, пока производил соответствующие действия у терминала к девушке подсел очередной клиент.
Жду дальше. Ждать пришлось на удивление не долго.
и тут начался процесс закрытия карточки и счёта.
Было получено 5(пять) СМС с кодами подтверждения
В процессе, выяснилось, что на мне продолжают "висеть" кредитки, и это после трёх лет как они были закрыты
.
Девушка предложила: А давайте мы их удалим из списка....
Естественно....а как же иначе может быть.
Были нажаты еще несколько раз кнопки мыши, получены еще несколько СМС с подтверждающими кодами.
В итоге, было сказано, что запрос на удаление счетов был отправлен. Ждите подтверждающие СМС в течении суток.
Но....(оказывается, это может быть не всё), по каким либо техническим причинам, удаление может не произойти, в таком случае, было мне сказано, придете еще раз.
смс только с номера хозяина, осталось совсем малость найти хозяина и ... )))т.е. если найдешь чужую карточку - можно сразу отправить это смс и вы пин пришлете - как удобно
YAHOO с наших дорог)
нигде не могу найти информацию о времени работы отделения банка,везде написано 9,00-18,00.
все отделения работают без обеда?
Глеб Сергеевич - 21.11.09
Сервис на уровне совка. А чё, "луЧший бэнк оф Юкрайна". Мне 2 месяца не могут ответить на оф запрос. Совсем обнищали, на почту денег нет.Сегодня ходил в банк закрыть счёт. (отпросился чуть раньше с работы, для этого)
Выстоял очередь, дождался момента для общения со сотрудницей.
Озвучив свой вопрос, сразу понадобился номер мобильного, хорошо, продиктовал....
Пощелкав несколько раз кнопкой мыши, было определено, что номер, якобы не установлен как основной (финансовый).
Послали к терминалу для установки оного.
Хорошо, пока производил соответствующие действия у терминала к девушке подсел очередной клиент.
Жду дальше. Ждать пришлось на удивление не долго.
и тут начался процесс закрытия карточки и счёта
Было получено 5(пять) СМС с кодами подтверждения
В процессе, выяснилось
Девушка предложила: А давайте мы их удалим из списка....
Естественно....а как же иначе может быть.
Были нажаты еще несколько раз кнопки мыши, получены еще несколько СМС с подтверждающими кодами.
В итоге, было сказано, что запрос на удаление счетов был отправлен. Ждите подтверждающие СМС в течении суток.
Но....(оказывается, это может быть не всё), по каким либо техническим причинам, удаление может не произойти, в таком случае, было мне сказано, придете еще раз.
Acnod, добрый день!
С Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
Пришли таки 2(две) СМС о закрытии счетов.
Только последние четыре цифры какие -то мне неизвестные....
______
Опять идтив отделение или всё-таки можно решить на форуме, PrivatBanker ?
Последний раз редактировалось Black_Shef; 20.03.2013 в 14:18.
Я хоть и не PrivatBanker, но лучше идти в отделение. ИМХО. И получить справку о закрытии с печатью банка и подписью ответственного лицаПришли таки 2(две) СМС о закрытии счетов.
Только последние четыре цифры какие -то мне неизвестные....
______
Опять идти
Наше счастье Димка. 08.07.2014.
Никто никаких бумаг с печатями не даст - это факт....
Ну или через скандал, что я не собираюсь делать.
Я таки выяснил, почему еще нет информации о текущем счёте.
Потому что, по каким - то техническим причинам заявка на закрытие не обработана за сутки, заявка "висит" в режиме ожидания.
Подожду....
____________
UPD
ПриватБанк - образчик того, как надо работать в режиме электронного документооборота.
При этом на клиента не заводится кучу бумаг, которые еще хранить надо где-то, как это делают в других организациях
Последний раз редактировалось Black_Shef; 20.03.2013 в 17:13.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки