ПриватБанк

[PrivatBanker]

Уважаемые форумчане, произошла со мной давеча такая неприятность. Есть у меня в Приват24 виртуальная карта Visa Classic Internet. Так вот, в конце прошлого года исчезли с нее все деньги. На странице Приват24 появилась такая операция

spisanie komissii za obsluzhivanie dogovora soglasno s.z. <какой-то номер> перевод (дебетная часть)

и вот эта операция сняла все деньги со счета.

Техподдержка говорит следующее:

согласно новым законам не должно быть неперсонализированных карт;
моя карта должна пройти персонализацию;
ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ (!!!, по-моему, восхитительно) с моего счета сняты все деньги;
служебная записка уже обработана, в ближайшее время будет возврат;
точных сроков возврата назвать не можем.

И вот до сих пор я читаю "точных сроков назвать, с кожалению, не можем", "обратитесь на следующей неделе", "возврат будет в ближайшее время", "ожидайте поступлений".

Кто-нибудь встречался с подобной ситуацией? Что можно предпринять в таком случае?

Доброе утро, saprikin! Для решения данного вопроса необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении свой контактный номер или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение. С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Интересно как ПриватБанкер прокоментирует данное заявление?

Как воруют деньги с карточек ПриватБанка
Теги: ПриватБанк, Приват, карточки, банки Украины, рейтинг банков, мошенники
06.02.2013 15:30
7826 4


Не так давно смотрели сюжет по 1+1 о фальшивых благотворителях и о воровстве у людей, собирающих действительно на лечение.


Рассказывали про женщину, которая собрала на лечение ребенка 150 000 гр, а у неё потом сняли каким-то образом 70 тысяч какие-то мошенники. Меня, помню, это сообщение повергло в шок - и я грешным делом подумал, что всё же, видимо или она сививи кому-то сообщила (она подчеркивала,что не сообщала), или там, не знаю, вирус на компьютере, или ещё что-то.

Оказалось, всё-таки, зная номер жертвы и номер её карты, украсть деньги с карты можно не прибегая к троянам, вирусам и не выдуривая у жертвы CVV.


Как это делается мне рассказал друг, который давно и упорно пользуется картами и прочими услугами Приватбанка. Значит, этап один - узнаём номер телефона жертвы. Собирающие на деток родители, обычно, не заморачиваются, и дают свой основной номер.



Потом на этот номер с РАЗНЫХ НОМЕРОВ звонят разные люди, а может и один, смотря какая тактика избрана - и , например, предлагают пополнить номер (таким образом внести пожертвования). Жертва обычно с радостью соглашается (а можно и без её согласия пополнить), неважно.



Это всё делается в течение часа-двух.



После этого мошенники идут в офис компании-оператора связи и сообщают об утере симкарты. Их просят сказать когда было пополнение и с какими номерами разговоры. Они называют дату, сумму и номера, с которых звонили жертве.



Сим-карту перевыпускают! Вуаля, жертва остаётся без своего номера, к которому скорее всего привязан Приват 24. Потом в Привате 24 жмут "забыли пароль" - и бинго, контроль над карточным счетом получен.

http://uainfo.org/heading/economics/102398--ak-voruyut-dengi-s-kartochek-privatbanka.html

Добрый день, LoReS!
Напоминаем, что категорически не рекомендуется передавать свои PIN-код, CVV и одноразовые пароли поступающие на телефон 3-м лицам. Эти данные не могут запрашивать в том числе и сотрудники банка.
Процедура восстановления пароля в приват24 подразумевает дополнительный ввод PIN-кода карты, только после этого будет завершен процесс восстановления.
Если у Вас есть подозрения в мошенничестве, Вы можете обратиться по номеру горячей линии 0-800-500-003 или написать в чат на сайте privatbank.ua для блокировки номера телефона.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Privatbanker, поощрите,пожалуйста кассира Козлову И.В. из отделения,которое находится на Королева/Вильямса (по моему точный адрес, Вильямса 81/4). Она не только быстро и качественно выполнила свою работу, но еще и объяснила мне то, что Ваша драгоценная служба поддержки чата Приват-24 уже месяц не может сделать!

Добрый день, Вероника! Благодарим Вас за обратную связь! Данная информация была передана руководителю отделения. Мы также заинтересованы разобраться, по какой причине Вам не смогли помочь в чате Приват-24. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении свой контактный номер или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение. С уважением, ПриватБанк.

[mёbius]

Добрый день !
Просьба всем, кто пользовался оплатой ком.услуг через приват24, ответить на вопросы:
- Это удобно или нет ?
- Как потом квитанции об оплате получить ?
- По каким услугам есть сложности по оплате ?
- Как быстро доходит оплата ?

Огромное спасибо.

[Виталик_03]

Добрый день !
Просьба всем, кто пользовался оплатой ком.услуг через приват24, ответить на вопросы:
- Это удобно или нет ?
- Как потом квитанции об оплате получить ?
- По каким услугам есть сложности по оплате ?
- Как быстро доходит оплата ?

Огромное спасибо.

1 - удобно
2 - распечатать с архива
3 - не знаю
4- у меня быстро

[Vikto_riya]

Скажите пожалуйста, с какого числа и на основании какого Вашего внутреннего документа, платежи по ГЕРЦу в кассе не принимают ? Почему оплата теперь только через терминалы?

[Kiwi]

Подскажите пожалуйста, необходимо перевыпустить карту. Обычная виза.
Сотрудники банка говорят что НЕТ ДРУГИХ КАРТ КРОМЕ GOLD.
И что стоимость обслуживания у них такая же.
КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ??!
Огромный банк, а остались только Gold.
Или такой хитрый ход перевести всех на голд

[vlad11]

Или такой хитрый ход перевести всех на голд

Ага. Все новые карточки с кредитной линией.

[Closter]

Они преводят на голд тех, у кого большой "стаж" пользования кредитными карточками, так объяснили в голд клубе))))))) НО защита кредитных средств выдаваемых такая же, хоть и говорят, что карты чиповые(((( На голд картах лимит максимум может быть 22 000 грн. Именная голд стоит 250 грн в год за обслуживание, на секундочку подари банку в год 250 грн. А обычная, то есть мгновенного выпуска, как они говорят, бесплатная))

[Acnod]

Да, с картами в привате какая-то тупость дикая.

[Closter]

Мало того, хотела урезать лимит, но не тут-то было - нельзя!!!! Аргументируют тем, что якобы таким клиентам как ВЫ мы не имеем право урезать))))) Прям почувствовала свою необходимость в ПРИВАТЕ))))) Ну, вообщем вот так))))

[Closter]

Добрый день !
Просьба всем, кто пользовался оплатой ком.услуг через приват24, ответить на вопросы:
- Это удобно или нет ?
- Как потом квитанции об оплате получить ?
- По каким услугам есть сложности по оплате ?
- Как быстро доходит оплата ?

Огромное спасибо.

не удобно тем, что герц иногда высвечивает какую-то непонятную задолженность, а приват 24 списывает со счета то , что указал герц. Поэтому сделайте вывод) например, теплосеть пилит вам долг 800 грн, которого у вас нет. С карты, естественно, списывается это всё... и пока вы разбираетесь с теплосетью, герц выдает задолженность, а приват 24 снимает! - Это всё если подключена услуга "Без долгов"

[SergeD]

Добрый день !
Просьба всем, кто пользовался оплатой ком.услуг через приват24, ответить на вопросы:
- Это удобно или нет ?
- Как потом квитанции об оплате получить ?
- По каким услугам есть сложности по оплате ?
- Как быстро доходит оплата ?

Огромное спасибо.

Удобнее (если это ГЕРЦ) через Portmone.com ИМХО - там можно вручную установить суммы к оплате

Электоэнергию - через сайт Одессаоблэнерго картой Приватбака

[Vikto_riya]

Да, с картами в привате какая-то тупость дикая.

Не знаю, как с кредитными картами - не пользуюсь, но во всем остальном, там действительно тупость...дикая...

[november_witch]

Они преводят на голд тех, у кого большой "стаж" пользования кредитными карточками, так объяснили в голд клубе))))))) НО защита кредитных средств выдаваемых такая же, хоть и говорят, что карты чиповые(((( На голд картах лимит максимум может быть 22 000 грн. Именная голд стоит 250 грн в год за обслуживание, на секундочку подари банку в год 250 грн. А обычная, то есть мгновенного выпуска, как они говорят, бесплатная))

Почему до 22000 может быть лимит? У подруги 30 с хвостиком (не помню точно), точнее на сайте можно посмотреть. Но не 22 максимум, это точно.

Кредитный лимит можно урезать всем клиентам по их желанию, на сайте Приват 24 есть замечательная вкладка - "Изменить кредитный лимит". Выставляете желаемую сумму, и не надо в отделение ходить.

[Tosya60]

Повторяю свой вопрос- почему у меня недоступна оплата электроэнергии в Приват24. Раньше без проблем оплачивала .

[Closter]

Почему до 22000 может быть лимит? У подруги 30 с хвостиком (не помню точно), точнее на сайте можно посмотреть. Но не 22 максимум, это точно.

Кредитный лимит можно урезать всем клиентам по их желанию, на сайте Приват 24 есть замечательная вкладка - "Изменить кредитный лимит". Выставляете желаемую сумму, и не надо в отделение ходить.

Мдя, тогда каждый сотрудник объясняет по-разному!

[Рассвет]

Повторяю свой вопрос- почему у меня недоступна оплата электроэнергии в Приват24. Раньше без проблем оплачивала .

Заплати на сайте облэнерго приватовской картой без комиссии, зачем мучиться с Приват 24?

[Acnod]

Заплати на сайте облэнерго приватовской картой без комиссии, зачем мучиться с Приват 24?

Затем, что в приват24 можно включить автоматические платежи и не вспоминать про коммуналку.

[audit_n]

Затем, что в приват24 можно включить автоматические платежи и не вспоминать про коммуналку.

а звідки примат-24 дізнається скільки лічильники накручують ?