ПриватБанк

[БАНДА]

Типичная такая картина для Привата, наблюдаемая со стороны.

Очередная попытка оплатить коммунальные услуги через терминал оборачивается помощью всех сотрудниц данного отделения.
В итоге, очередь растет к терминалу и те, кого эти девушки должны обслуживать тоже ждут...

Супер удобно...

А я оплачиваю ч/з Приват 24 - это действительно удобно.. и не нужно стоять очереди.. больше скажу не нужно выходить из дома.

[БАНДА]

у меня хорошее мнение об этом банке, но сейчас я столкнулась с таким вот делом, мне поменяли кредитку на голд, а старую уневерсальную порезали у меня глазах, т. е . уничтожили, но в привате 24 она есть и на ней отображается зеркально то что на новой голд , работники банка говорят что так и будет, но я бы хотела чтоб универсальную вообще аннулировали , я ведь ею не пользуюсь...... нужно ли мне как то реагировать на этот факт и сталкивался ли кто то с таким?

До ухода в декрет.. как раз работала с голдовскими картами.. так вот дело в том что кредитку если бы Вам не порезали могли ею пользоваться как доп.картой, или к примеру вручить кому-то из членов семьи (как я например сделала).
И т.к. договор у этих двух карт один - то в принципе универсальная карта не может быть закрыта, а соответственно быть удалена из П24.
Мне посоветовали, если мне карта "мозолит глаза" убрать ее в закладку "скрытые карты" это делается в настройках.
Если карту порезали - ею уже не смогут воспользоваться. А технически она привязана к договору голд карты, и априори не может быть закрыта, пока Вы пользуетесь голд картой.

Хотя можно попробовать ее заблокировать (как утерянную) позвонить в клиентскую поддержку, а потом через несколько месяцев написать в П24 чтоб ее удалили. (но не уверенна на 100% что получится)

[Black_Shef]

А я оплачиваю ч/з Приват 24 - это действительно удобно.. и не нужно стоять очереди.. больше скажу не нужно выходить из дома.

не всем же разбираться в компьютерах, тем же старикам. И никто за них это делать не будет.

Разные ситуации у людей, верно ?

[vlad11]

Подскажите, как правильно отозвать платеж?
А то в Приват24 есть меню в которых старые расчетные счета для оплаты "коммуналки".

[alik77]

Посоветую. Идете в отделение банка и пишите заявление приблизительно вот такого содержания на имя начальника отделения
Заявление

Прошу закрыть мой карточный счет (номер карты ....................). О закрытии счета согласно ст. 17 Закона Украины "Об обращениях граждан" прошу сообщить письменно в установленные действующим законодательством сроки..

Дата, подпись.

Оставляете заявление, на 2-м экземпляре получаете штампик о том, что заявление у Вас приняли. Счет закрывается в течение 45 дней. Поэтому на 46-й день после отметки банка о получении заявления я бы рекомендовала Вам снова идти в отделение банка и размахивая заявлением со штампиком требовать от банка письменный ответ на Ваше заявление о закрытии счета. Если будут требовать 30 грн. за справку о закрытии счета, тыкаете работника банка в ст. 17 Закона Украины "Об обращениях граждан" где написано, что ответ на Ваше заявление Вам должны выдать совершенно безвозмездно, то бишь даром!
Удачи! Отпишитесь потом, как все получилось

Спасибо, попробуем.

[Tosya60]

Я оплачивала электроэнергию через Приват 24 , окно "Оплата задолженности" -электроэнергия , теперь эта функция недоступна . У всех так?

[PrivatBanker]

Подскажите, как правильно отозвать платеж?
А то в Приват24 есть меню в которых старые расчетные счета для оплаты "коммуналки".

Доброе утро, vlad11! Вы можете убрать реквизиты коммунальных платежей в меню "Коммуналка - оплата задолженности", внизу справа под таблицей кнопка "удалить выбраные". С уважением, ПриватБанк.

[люлюхэн]

PrivatBanker подскажите - как убрать ежемесячный условный платеж со свего счета за аренду модема people net ? В приват24 можно сделать это или только в отделение надо идти ?

[PrivatBanker]

PrivatBanker подскажите - как убрать ежемесячный условный платеж со свего счета за аренду модема people net ? В приват24 можно сделать это или только в отделение надо идти ?

Доброе утро, люлюхэн! Для решения данного вопроса необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении свой контактный номер или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение. С уважением, ПриватБанк.

[vlad11]

Доброе утро, vlad11! Вы можете убрать реквизиты коммунальных платежей в меню "Коммуналка - оплата задолженности", внизу справа под таблицей кнопка "удалить выбраные". С уважением, ПриватБанк.

Мне надо вернуть платеж, раз вы подсовываете своим клиентам старые, неактуальные данные.

[PrivatBanker]

PrivatBanker подскажите - как убрать ежемесячный условный платеж со свего счета за аренду модема people net ? В приват24 можно сделать это или только в отделение надо идти ?

люлюхэн!
С Вами связался сотрудник банка и предоставил консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Мне надо вернуть платеж, раз вы подсовываете своим клиентам старые, неактуальные данные.

vlad11, для решения данного вопроса необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите в личном сообщении свой контактный номер или обратитесь к нам по адресу электронной почты [email protected], ссылаясь на это сообщение. С уважением, ПриватБанк.

[Closter]

PrivatBanker, скажите а в вашем банке сотрудники безопасности вообще находят преступников, которые совершают махинации с кредитными картами, или это всё вилами по воде писано, как мне сегодня ответили и в вашем банке и в милиции!!!! Сегодня даже показали фото преступницы с фотофиксатора банкомата))) и смешно и плакать хочется!!!

[Acnod]

Наивные вы люди )) Если у вас украли деньги со счета, то банк не будет особо париться )) Вот если бы украли деньги у банка (ну скажем ограбили кассу), тогда конечно они бы носом землю рыли ))

[Closter]

Да это понятно, но в службе безопасности сидят такие важные персоны знающие только одну статью УК Украины и фразу "это вы виноваты". Вот тебе и защищенность клиента! Никому не советую иметь кредитные карты, ооооочень опасно!

[Closter]

Сегодня слушала новости по радио, на Украине поймали группу людей, которые обманным путем снимали деньги с детских благотворительных счетов и кретитных карт, но не могу найти это в интернете, может кто-то подскажет???

[vvalk]

но не могу найти это в интернете, может кто-то подскажет???

http://ru.tsn.ua/groshi/kiber-moshenniki-ograbili-20-nuzhdayuschihsya-detey-292364.html

[Mixmix]

Журнализды жгут напалмом.

Схема была проста. Сначала мошенники искали в СМИ объявления с просьбой помочь больному ребенку. Через Интернет регистрировались в отдаленной электронной системе банка.

[Acnod]

Что тебя удивляет ? Узнали сначала персональные данные, зарегились в Приват24 под именем потерпевшего, позвонили к потерпевшему, узнали код подтверждения, который пришел в СМС, создали платеж, узнали код еще раз и подтвердили его. Не думаю, что мать шестерых детей с больным ребенком на руках вникала как работает Приват24 и 100% уверен, что в отделении ей не рассказыали и не объясняли, что подобные коды из СМС-ок говорить никому нельзя. В общем это не хакеры, а разводилы.

[Closter]

http://ru.tsn.ua/groshi/kiber-moshenniki-ograbili-20-nuzhdayuschihsya-detey-292364.html

Спасибо за ссылку, а то ехала и прослушала половину!