ПриватБанк

[Erzulie]

Уважаемый Тролль,

после того, как по звонку мою карту разблокировали (и так два раза), оба раза, дойдя до банкомата, я узнавала, что мою карту снова заблокировали. После второй такой неудачной попытки уже в отделении банка мне сказали, что по моей карте подали заявку на закрытие. И были весьма удивлены, что это сделала не я. Обратно отозвать эту заявку они по какой-то своей причине не могли. При мне пытались обратно ее разблокировать два (!) раза. Оба раза - неудачно.

В дальнейшем попрошу не комментировать мои сообщения, т.к. комментарии тролля не несут смысловой нагрузки. Спасибо заранее, если Вы, конечно же, понимаете мой русский язык.

Всем удачного дня.

[PrivatBanker]

после того, как по звонку мою карту разблокировали (и так два раза), оба раза, дойдя до банкомата, я узнавала, что мою карту снова заблокировали. После второй такой неудачной попытки уже в отделении банка мне сказали, что по моей карте подали заявку на закрытие. И были весьма удивлены, что это сделала не я. Обратно отозвать эту заявку они по какой-то своей причине не могли. При мне пытались обратно ее разблокировать два (!) раза. Оба раза - неудачно.

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и обратной связи с Вами уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные.А также точный адрес отделения, в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк

[Рассвет]

Уважаемый Тролль,

после того, как по звонку мою карту разблокировали (и так два раза), оба раза, дойдя до банкомата, я узнавала, что мою карту снова заблокировали. После второй такой неудачной попытки уже в отделении банка мне сказали, что по моей карте подали заявку на закрытие. И были весьма удивлены, что это сделала не я. Обратно отозвать эту заявку они по какой-то своей причине не могли. При мне пытались обратно ее разблокировать два (!) раза. Оба раза - неудачно.

В дальнейшем попрошу не комментировать мои сообщения, т.к. комментарии тролля не несут смысловой нагрузки. Спасибо заранее, если Вы, конечно же, понимаете мой русский язык.

Всем удачного дня.

Erzulie, о своих злоключениях советую Вам написать жалобу в Днепропетровск и в копии на Южное ГРУ и Одесское отделение НБУ, и попросить дать письменный ответ в установленные законодательством сроки на вопрос: на каком основании и кем была подана заявка на закрытие, попросить разблокировать карту и не в коем случае не перекидывать деньги на кредитку, т.к. указанная операция выполняется с комиссией. Вы со своей зарплаты еще можете заплатить денежки за безналичное пополнение третьим лицом Вашей кредитной карты.
О размере комиссии я думаю, что работники банка Вам деликатно умолчали. Если я неправа, пусть уважаемый ПриватБанкер меня поправит.

[Aquamaris]

День добрый! Если мне человек перечисляет деньги с помощью терминала ПБ, то в системе приват 24 будет такое же время указано или с запозданием? Это нужно чтобы различать кто именно проплатил, чтоб не высылать фото чека )

[Lamiss]

всем доброго времени суток!полтора месяца назад взяла кредит в привате.на небольшую сумму.понадобились еще деньги.обращаюсь в другие банки.отказ.в одном из банков меня поставили в известность,что я нахожусь в черном списке.углубляюсь.текущий кредит один,просрочек нет.поручителем никогда не выступала.судимостей не имею.иду в приват.там мне рассказывают что ни в каком я ни в черном списке!вежливо так общаются.лезвия так и сыпятся.углубляюсь.рассказывают,что приват грешит тем,что ставит на своих клиентов так называемыемый блок.это недоказуемо.консультируюсь с адвокатом.говорит,что если будет суд,то это будет капец.нужно будет вызывать системных администраторов,короче сплошная головная боль.сумма в 2700 не стоит такой волокиты.но обидно же!может кто-то сталкивался с подобной проблемой,расскажите,обьясните что делать!

[Carin]

Если мне человек перечисляет деньги с помощью терминала ПБ, то в системе приват 24 будет такое же время указано или с запозданием?

Да, зачисление происходит практически мгновенно и отображаться тоже должно практически мгновенно со соответствующим временем транзакции в терминале.

[Erzulie]

Рассвет да фиг с ним, я свое уже забыла, как страшный сон, тем более, мне в отделение реально ездить далеко (и жарко сейчас).

Но наши приключения на этом не закончились, блин.

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и обратной связи с Вами уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные.А также точный адрес отделения, в которое Вы обращались. С уважением, ПриватБанк

Напишу в лс контакты мужа, т.к. абсолютно такая же ситуация происходит и с зарплатной картой мужа. Уточню, обе карты с ним мы открывали в один день, т.к. для командировок нужна была именная карта, а неэмбоссированную не хотели принимать к оплате за пределами Украины из каких-то соображений безопасности. Поэтому мы с мужем зашли в отделение банка и за свои деньги в рамках зарплатного проекта компании оплатили открытие именных карт (гривневая виза классик), открывали мы их в конце января- начале февраля 2012 года, срок действия карт - сентябрь 2015 года.

Сегодня муж, который является сотрудником компании и никуда не увольняется (в отличие от моей ситуации), решил проверить баланс карты и узнал, что карта в очередной раз заблокирована. На что ему любезно предложили приехать в отделение банка, чтобы перевыпустить (!!!) карту. На вопрос "зачем" внятного объяснения не последовало. Ирония судьбы в том, что часть зарплаты должна упасть на карту завтра, а карта заблокирована по непонятной причине, разблокировать ее почему-то не смогли (или не захотели?)

1. Зачем принудительно перевыпускать гривневую визу классик, которая была открыта 8 (восемь) месяцев назад?
2. Смогут ли на эту заблокированную карту перечислить деньги?
3. Сможет ли он снять эти деньги в кассе, без принудительного открытия еще одной ненужной карты (опять-таки, за собственные деньги) или без перечисления на кредитную, которую он не активировал, к слову говоря, и не собирается активировать.
4. Как разблокировать эту карту и сделать так, чтобы приват ее не блокировал упорно?


Телефон мужа оставлю вам в личном сообщении. Карту открывали в центральном отделении на Греческой площади, в здании бывшего ресторана Киев.

Очень хотелось бы решить этот вопрос, т.к. завтра муж будет вынужден ехать в это отделение и тратить свой отпускной день на решение этой проблемы. И да, хотелось бы все-таки иметь возможность завтра получить заработанные деньги на зарплатную карту.

[Рассвет]

Рассвет да фиг с ним, я свое уже забыла, как страшный сон, тем более, мне в отделение реально ездить далеко (и жарко сейчас).

Но наши приключения на этом не закончились, блин.



Напишу в лс контакты мужа, т.к. абсолютно такая же ситуация происходит и с зарплатной картой мужа. Уточню, обе карты с ним мы открывали в один день, т.к. для командировок нужна была именная карта, а неэмбоссированную не хотели принимать к оплате за пределами Украины из каких-то соображений безопасности. Поэтому мы с мужем зашли в отделение банка и за свои деньги в рамках зарплатного проекта компании оплатили открытие именных карт (гривневая виза классик), открывали мы их в конце января- начале февраля 2012 года, срок действия карт - сентябрь 2015 года.

Сегодня муж, который является сотрудником компании и никуда не увольняется (в отличие от моей ситуации), решил проверить баланс карты и узнал, что карта в очередной раз заблокирована. На что ему любезно предложили приехать в отделение банка, чтобы перевыпустить (!!!) карту. На вопрос "зачем" внятного объяснения не последовало. Ирония судьбы в том, что часть зарплаты должна упасть на карту завтра, а карта заблокирована по непонятной причине, разблокировать ее почему-то не смогли (или не захотели?)

1. Зачем принудительно перевыпускать гривневую визу классик, которая была открыта 8 (восемь) месяцев назад?
2. Смогут ли на эту заблокированную карту перечислить деньги?
3. Сможет ли он снять эти деньги в кассе, без принудительного открытия еще одной ненужной карты (опять-таки, за собственные деньги) или без перечисления на кредитную, которую он не активировал, к слову говоря, и не собирается активировать.
4. Как разблокировать эту карту и сделать так, чтобы приват ее не блокировал упорно?


Телефон мужа оставлю вам в личном сообщении. Карту открывали в центральном отделении на Греческой площади, в здании бывшего ресторана Киев.

Очень хотелось бы решить этот вопрос, т.к. завтра муж будет вынужден ехать в это отделение и тратить свой отпускной день на решение этой проблемы. И да, хотелось бы все-таки иметь возможность завтра получить заработанные деньги на зарплатную карту.

Эрзуль, я хотя и не сотрудник банка, но ответить тебе смогу:
1. Если карта заблокирована принудительно из соображений безопасности (или как там еще объясняет банк), то разблокировать ее нереально (проверенно на собственном горьком опыте - карта Голд).
2. На заблокированную карту деньги смогут перечислить, если при перечислении Ваша карта в бухгалтерии числится как действующая, в противном случае при перечислении денег на карту, сумма Вашей зарплаты будет банком возвращена на счет предприятия, а не зачислена на карту.
3. Сможет снять только остаток денег при наличии паспорта и заплатив комиссию. Кредитку при таких кульбитах банка активировать настоятельно не рекомендую.
4. Никак. Перевыпустить за свои деньги новую.
Я бы все-таки написала жалобу к ним и в Одесское отделение НБУ, может быть тогда Вам удастся в принудительном порядке получить свои денежки бесплатно без комиссии и так же бесплатно перевыпустить карту.

З.Ы. В личку давать свои персональные данные кому бы то ни было, тоже не стоит. Кто скрывается за ником ПриватБанкер науке не известно

[Erzulie]

Рассвет да уж, хочется верить, что он завтра сможет выбить из них и объяснение, и решение. Дам ему почитать твой пост завтра с утра на свежую голову.

[Aquamaris]

Carin спасибо. Подскажите какую карту взять для начислений и снятий без лишних услуг, вроде Универсальная, но там навязывают кредит.

[Carin]

Подскажите какую карту взять для начислений и снятий без лишних услуг, вроде Универсальная, но там навязывают кредит.

Тут я, к сожалению, ничем не помогу, т.к. у меня зарплатная, и специально услугами ПБ я не интересуюсь.
Скорее всего, посоветует PrivatBanker. Вам, возможно, и обычная дебетная карта подойдет, если таковая есть у ПБ.

[Carin]

Подскажите какую карту взять для начислений и снятий без лишних услуг, вроде Универсальная, но там навязывают кредит.

Тут я, к сожалению, ничем не помогу, т.к. у меня зарплатная, и специально услугами ПБ я не интересуюсь.
Скорее всего, посоветует PrivatBanker. Вам, возможно, и обычная дебетная карта подойдет, если таковая есть у ПБ.

[PrivatBanker]

Подскажите какую карту взять для начислений и снятий без лишних услуг, вроде Универсальная, но там навязывают кредит.

Уважаемый Aquamaris, более подробно ознакомиться с условиями, тарифами использования карт и подобрать для себя максимально удобную Вы можете пройдя по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/ С уважением, ПриватБанк

[Aquamaris]

Уважаемый Aquamaris, более подробно ознакомиться с условиями, тарифами использования карт и подобрать для себя максимально удобную Вы можете пройдя по ссылке http://privatbank.ua/platezhnie-karty/ С уважением, ПриватБанк

Видел, хотел у людей узнать, реально, какие подводные камни и тп ) Кредитную линию можно сразу не открывать? Разные доп. сервисы закрыть, кроме приват24.

[Рассвет]

Видел, хотел у людей узнать, реально, какие подводные камни и тп ) Кредитную линию можно сразу не открывать? Разные доп. сервисы закрыть, кроме приват24.

Боюсь, что подводным камнем при открытии дебетной карты может стать то, что ее невозможно будет активировать без активации кредитной карты, так называемое пакетное предложение. При открытии дебетной карты нужно сразу же говорить менеджеру о том, что кредитной картой Вы пользоваться не будете и активировать ее незачем, пусть дебетную карту активируют на месте в банке без активации кредитной карты. Но Вам 100% будут говорить, что это сделать невозможно, что так работает программа и т.д. (никто не хочет терять свой бонус за "проданный банковский продукт" )

[PrivatBanker]

Видел, хотел у людей узнать, реально, какие подводные камни и тп ) Кредитную линию можно сразу не открывать? Разные доп. сервисы закрыть, кроме приват24.

Уважаемый клиент, Вы можете отказаться от кредитного лимита при оформлении карты,а также подать заявку на изминение кредитного лимита в Вашем аккаунте Приват 24, выбрав меню: "Кредиты"- "Изменение кредитного лимита". С уважением, ПриватБанк

[violet_Cat]

Видел, хотел у людей узнать, реально, какие подводные камни и тп ) Кредитную линию можно сразу не открывать? Разные доп. сервисы закрыть, кроме приват24.

Подводные камни тут уже на протяжении 360 страниц расписывают, подробно и в деталях.
Если необходима дебетная карта с возможностью онлайн мониторинга движения дензнаков - мой выбор Аваль.
За 95 грн за 2 года (выпуск карты+поддержка) и 0,5 доллара в месяц (СМС-информирование) я имею доступ к выпискам как он-лайн так и по почте, СМС-иформацию по платежам, достаточно развитую систему банкомат ов и отделений, корректно работающий Портмоне, работающую поддержку и не имею очередей, некомпетентных сотрудниц с ПМС/климаксом, скрытых комиссий, зависших платежей и прочей головной боли.

[Рассвет]

Уважаемый клиент, Вы можете отказаться от кредитного лимита при оформлении карты,а также подать заявку на изминение кредитного лимита в Вашем аккаунте Приват 24, выбрав меню: "Кредиты"- "Изменение кредитного лимита". С уважением, ПриватБанк

Прошу заметить, что указанное сообщение появилось только после моего поста

[СветланаEVE]

Помогите, пожалуйста, советом, а лучше делом!!! Проблема в следующем. В магазине бытовой техники 14.06 приобрела мобильный телефон, оформив на него кредит у представителя банка (Журавель В.М.) на месте. По ряду технических характеристик товар мне не подошел и я 18.06 обратилась в магазин с просьбой о возврате товара. Магазин без пререканий согласился ее удовлетворить. Оформили акт приема-передачи товара, мне на руки выдали копию и направили к менеджеру банка на месте для дальнейшего оформления заявления на отзыв согласия на кредит. Менеджер банка (не тот, который оформлял кредит) в вольной форме с моих слов составил заявление, которое я, прочитав, подписала. С этого момента начался полный бардак! Копию заявления мне не выдал даже по моей просьбе, мол, "не учите меня работать", обещал, что вопрос разрешится в течение максимум 2-х недель. К концу второй недели я обратилась в ближайшее отделение Приват-банка с вопросом о состоянии моего злополучного кредита. В отделении ответили, что вообще никакой заявки на отзыв данного кредита в документообороте нет. На следующий день мне звонит Журавель В.М.(менеджер), говорит что вышла какая-то накладка, но теперь все документы у начальника (Хомутовой Екатерины) и в этот раз вопрос будет решен максимум за 1 неделю. Какого же было моё негодование, когда 30.07 я получила уведомление на телефон от Приват-банка, что у меня возникла просрочка!!! Тут же связалась с оператором Чата Приват-банка, снова дала запрос о состоянии кредита. Ответ был прежним - кредит активный, заявки на отзыв кредита в документообороте нет. На вопрос, что же мне делать, мне ответили, что если документы есть все в наличии, тогда ждать, когда они поступят в документооборот. В этот же день еду в магазин, где оформляла кредит, нахожу менеджера, который составлял заявление на отзыв кредита... На мой вопрос о состоянии кредита, он коротко ответил, что это уже не его заботы, а с кем говорить по этому поводу, он не знает. ВОПРОС: А кто знает???!!!!

[Aquamaris]

СветланаEVE а в договоре есть про отзыв кредита?