ПриватБанк

[AutorAnna]

Уважаемая Tokana, с Вами связался ответственный сотрудник. Вопрос передан руководителю указанного отделения. По решению вопроса с Вами свяжется сотрудник банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Да, это правда. Будем ждать результатов внутреннего расследования банка, как нас заверил сотрудник. Вот только это расследование будет на основании видеозаписи из отделения.. и вопрос в том, каким образом из видеозаписи станет понятно что именно мы с мужем говорили кассиру. Мы единственное на что надеемся, что есть все-таки аудиозапись! И еще на то, что это дело будут рассматривать вменяемые люди..Ну.. подождем.
И интересно еще кое-что.. неужели кто-то думает, что кассир, совершивший ошибку, признается в этом)))

[AutorAnna]

УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html

Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать? Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить? Я пришла не куда нибудь, а в банк, узнав просто что у них есть такая услуга и соответственно, если я чего-то не понимаю, то мне должны рассказать как правильно! Мне так кажется!

[Black_Shef]

Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать? Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить? Я пришла не куда нибудь, а в банк

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

[AutorAnna]

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

[кися-мурыся]

два месяца назад возникла необходимость перевести деньги в Россию через приватбанк.понятия не имела как это делается.девушка оператор,видя моё замешательство,сама задавала вопросы и хочу уточнить,что и в дальнейшем при отправлении переводов я ничего не заполняла.паспорт,деньги,страна,город,фамилия и имя.может мне просто повезло,но согласитесь,когда подходишь к кассе,ты не должен думать,а как там тебя поймут.и очень хороший тон(хотелось бы сказать-правило) когда кассир переспрашивает:"приватмани?...1800 долларов?...Москва?...Иванов Иван?..."

[_A_l_]

Сообщение от _A_l_

УДОБСТВО
Отправителю не нужно знать конкретный адрес Получателя или номер его счета. Простота оформления - паспорт и заполнение бланка. Отправить или получить перевод можно в ЛЮБОМ пункте обслуживания PrivatMoney.

КАК ОТПРАВИТЬ ПЕРЕВОД
Для отправления перевода достаточно заполнить бланк, предъявить документ, удостоверяющий личность отправителя, внести в кассу сумму перевода, после чего операционист сообщит Вам код перевода, который Вы передаете получателю."

http://privatbank.ua/html/5_1_6r.html

Подскажите, пожалуйста, а почему я должна это все знать?
Почему не сотрудник банка мне должен это объяснить?
Я пришла не куда нибудь, а в банк, узнав просто что у них есть такая услуга и соответственно, если я чего-то не понимаю, то мне должны рассказать как правильно! Мне так кажется!

Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...

[AutorAnna]

когда кассир переспрашивает:"приватмани?...1800 долларов?...Москва?...Иванов Иван?..."

вообще то очень хорошо подмечено! И так делают все нормальные сотрудники всех банков! даже когда я плачу за квартиру в Ощадбанке кассир ВСЕГДА переспрашивает меня все детали и только после этого осуществляет платеж!

_A_l_, видя в этой теме, что Вы явно односторонне воспринимаете все ситуации и явно ангажированная личность, ваше хамство я пропущу!
Сотрудники банка ОБЯЗАНЫ мне объяснить, если я чего-то не понимаю, т.к. я обратилась в их банк за услугой и принесла им деньги!

[Karab]

Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...

Только без фанатизма! А то я смотрю, что какую-то ахинею уже вы начали нести.

[AutorAnna]

Пока что мы не очень верим обещаниям сотрудников банка, что вопрос решится положительно и нам просто вернут деньги крайний срок - понедельник. Потому что они уже обещали, что это будет сегодня. Поэтому по совету адвоката мы готовим официальную жалобу на Приватбанк, которую в понедельник направим в Национальный банк Украины. Думаю, что в этом случае уже точно будет настоящая проверка! Такую невероятную историю невозможно оставить просто так.. Особенно с учетом суммы!

[Victory_]

Пока что мы не очень верим обещаниям сотрудников банка, что вопрос решится положительно и нам просто вернут деньги крайний срок - понедельник. Потому что они уже обещали, что это будет сегодня. Поэтому по совету адвоката мы готовим официальную жалобу на Приватбанк, которую в понедельник направим в Национальный банк Украины. Думаю, что в этом случае уже точно будет настоящая проверка! Такую невероятную историю невозможно оставить просто так.. Особенно с учетом суммы!

не расчитывайте очень уж на помощь нбу
получив жалобу, они просто отправят запрос привату, и далее от ответа будет зависеть действие
или бездействие (что более вероятно) нбу... и всё.
для чиновников достаточно при получении жалобы отправить запрос и поставить на контроль не исправление ситуации, а всего лишь своевременное получение ответа на свой запрос. к сожалению.

лишней жалоба в нбу не будет, но если в ближайшее время не вернут деньги, пишите одновременно в 2 адреса - нбу и головной офис привата.

[Victory_]

Потому что с точки зрения банка и сотрудников оного, человек обращающийся за услугами в данный банк, обязан знать банковско-экономическую деятельность и терминологию.

ну да, а перед обращением к врачу желательно получить медицинское образование и самому владеть необходимыми знаниями

[Erzulie]

Я когда получала карту обычную, мне сразу сказали-вот вам копилка и вот вам кредитка еще, я говорю, что не нуждаюсь ни в той ни в другой. В ответ услышала, что они никак не влияют пока их не активируешь....Я и не трогала их, но начала замечать, что каждый месяц снимается по 50 грн с основной карты. Не хорошо.(((
Нельзя отказаться от нее?? Снять деньги и закрыть?

Сестра (с) Рассказываю, как мы с мужем отказались от такой навязанной карты, вернее, от того, чтобы с твоей карты снимались 50 грн на ощадную. Нужно подойти в отделение, в котором тебе выдали карту и почему-то в устной форме заявить сотрудникам банка, что ты не хочешь, чтобы с тебя снимали по 50 грн в месяц. По телефону такое почему-то не подходит, и письменное заявление тоже почему-то не нужно.

Вот такой странный, но рабочий механизм - с его помощью уже два месяца как приват не пытается снять с нас деньги при каждом заходе сумм на карту.

[Анюта 2007]

Знать, что для денежного перевода, причем, ЗА ГРАНИЦУ, нужно заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА учат там же, где учат поведению в театре, ресторане, общественном транспорте, на приеме у врача, где учат обращению с детьми, где учат как купить хлеб или мороженое, как заплатить за квартиру, как воспользоваться услугами прачечной или химчистки, как пеленать ребенка, купить запчасти через интернет и т.д.

Этому, обычно, детей обучают родители, знакомые, школа.


Просто спросите Вашего супруга, как он научился покупать за границей запчасти и ПОЧЕМУ не научился отправлять денежные переводы - см. ссылку в цитате ...

Регулярно отправляю переводы за границу и ни в одном банке у меня не требуют заполнить БЛАНК ДЕНЕЖНОГО ПЕРЕВОДА, хотя вроде как бы надо....а вообще не понимаю, если человек никогда не отправлял переводы за границу, с чего бы это он обязан знать что там надо заполнять???

[AutorAnna]

не расчитывайте очень уж на помощь нбу
получив жалобу, они просто отправят запрос привату, и далее от ответа будет зависеть действие
или бездействие (что более вероятно) нбу... и всё.
для чиновников достаточно при получении жалобы отправить запрос и поставить на контроль не исправление ситуации, а всего лишь своевременное получение ответа на свой запрос. к сожалению.

лишней жалоба в нбу не будет, но если в ближайшее время не вернут деньги, пишите одновременно в 2 адреса - нбу и головной офис привата.

Да, конечно, я понимаю о чем Вы! Но у нас есть один скрытый козырь в рукаве)))))) Очень надеемся, что до этого не дойдет.. Но на всякий случай подготавливаем уже все варианты)))

[Lena Ka]

Добрый день! Сегодня пришло сообщение о том, что лимит моей кредитки вырос до 3000 грн (с 300 грн). "Спасибо" за такой подарок на 8 Марта. Подскажите, можно ли уменьшить лимит он-лайн или придётся посещать отделение банка?

Вопрос решён, сказали, в течение 2-х банковских дней уменьшат лимит.

[_A_l_]

Добрый день! Сегодня пришло сообщение о том, что лимит моей кредитки вырос до 3000 грн (с 300 грн). "Спасибо" за такой подарок на 8 Марта. Подскажите, можно ли уменьшить лимит он-лайн или придётся посещать отделение банка?

Можно, конечно. Хотя - непонятно зачем. Но - можно ))).

"2.1.9.7. Клиент может подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета Карты (допускается также факсимильное или устное обращение в Службу помощи Банка) для изменения следующих лимитов и ограничений:
- лимит на получение наличных в пределах собственных средств по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- общий лимит на совершение операций по Карте (Картам) в течение месяца, недели, суток;
- страны, разрешенные для совершения операций по Карте (Картам)."
http://privatbank.ua/rules/index.php?parentid=41&level=1&ln=ru

[dejamar]

Хочу оставить положительный отзыв про "городское"отделение Приватбанка на Якира.Несмотря на выходные решили мой вопрос быстро и четко.был приятно удивлен.Оказывается с отдельными отделениями вполне можно иметь дело.

[Паноптикум]

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

[О_льга]

Япона мать! козлы, доколе это будет продолжаться?!

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH

И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть....
По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

а ну это ситуация как у меня, деньги идут на накопительную карту.
я тоже согласия не давала, они сами активировали и перечисляют деньги..
не могу дождаться когда перестану нуждаться в услугах Привата и буду бежать как можно дальше.
За 6 лет пользования была огромная куча проблем и недоразумений(((

[_A_l_]

СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА. REGULAR PAYMENTS P24 980 УКРАИНА, ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ, ДНЕПРОПЕТРОВСК, Г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 01.03 07:16 -50.00 UAH -50.00 UAH И так каждый месяц нам маминой зарплатной карте! никакого согласия она не давала на это. на ее вопрос в отделении куда деваются деньги, ей отвечают что ОНИ ЕСТЬ, они накапливаются . Где накапливаются ?! почему это нигде не отображается?!. Ага, как тот суслик. ты его не видишь а он есть.... По каком праву спрашивается деньги уходят в космос?!

Вы можете отказаться от регулярных платежей, подключенных к вкладу Копилка. Для этого рекомендуем вам обратиться в отделение банка. Средства Вы сможете снять по окончании срока вклада. При досрочном рассторжении будет взиматься комиссия.
С уважением, ПриватБанк.

http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_2_1_22r.html .