ПриватБанк

[PrivatBanker]

кто в курсе как работает приват в связи с праздниками?

Добрый вечер!
27 апреля 2019 (суббота) - Работают только отделения с графиком работы в субботу. Режим работы сокращается на 1:00 час. Все остальные отделения не работают.
28 апреля 2019 (воскресенье) - Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Все остальные отделения не работают.
29 апреля 2019 (понедельник) - Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Все остальные отделения не работают.
30 апреля 2019 (вторник) - Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Режим работы сокращается на 1:00 час. Все остальные отделения не работают.
1 мая 2019 (среда) - Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Все остальные отделения не работают.
2 и 3 мая 2019 - cтандартный режим работы отделения с обычной продолжительностью рабочего дня.
8 мая 2019 (среда) - cтандартный режим. Режим работы отделений сокращается на 1:00 час.
9 мая 2019 (четверг) - Работают только отделения с графиком работы в праздничные дни. Все остальные отделения не работают.
Найти нужное отделение и узнать, работает ли оно по графику в праздничный день можно на нашем сайте - https://privatbank.ua/map.
С уважением, ПриватБанк.

[helen_lime]

Приват стал дважды снимать оплаты , это мне одной так повезло или накануне праздников банк решил подзаработать ? Оплатила за интернет покупку на али , случайно обратила внимание на то , что не сходится баланс после проведения операции с остатком по карте . После звонка на 3700 сказали что произошла ошибка и деньги снялись дважды и в течении дня мне как надежному клиенту ( по их словам) их обещали вернуть. Вернули через 2 минуты после окончания разговора. Странно все как-то. Теперь надо вооружаться калькулятором просчитывать остаток по карте после каждой операции

[Лелик2008]

Приват стал дважды снимать оплаты , это мне одной так повезло или накануне праздников банк решил подзаработать ? Оплатила за интернет покупку на али , случайно обратила внимание на то , что не сходится баланс после проведения операции с остатком по карте . После звонка на 3700 сказали что произошла ошибка и деньги снялись дважды и в течении дня мне как надежному клиенту их обещали вернуть. Вернули через минуты после окончания разговора. Странно все как-то. Теперь надо вооружаться калькулятором просчитывать остаток по карте после каждой операции

интересно, а ненадежному не вернули бы?)

[SerP13]

интересно, а ненадежному не вернули бы?)

Возврат до 30 дней по закону.
Но Приват частенько использует фразу "вам, как надежному клиенту..." и после этого обычно что-то проводят за минимальные сроки.

Неплохой маркетинговый ход

[France_cosmetics]

Представителю Привата!
Пару дней назад через приват24 оплатила услуги энерго по юр.лицам. Сейчас по тем же реквизитам пытаюсь оплатить еще один счет (уже есть готовый шаблон предыдущий), показывает:
По данным реквизитам существует договор с компанией. Для создания платежа заполните пожалуйста форму по договору, после закрытия данного сообщения
Выбираю из списка подраздел и сново
Извините, во время работы сервиса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже!
Это у Вас временно или?

[PrivatBanker]

Представителю Привата!
Пару дней назад через приват24 оплатила услуги энерго по юр.лицам. Сейчас по тем же реквизитам пытаюсь оплатить еще один счет (уже есть готовый шаблон предыдущий), показывает:
По данным реквизитам существует договор с компанией. Для создания платежа заполните пожалуйста форму по договору, после закрытия данного сообщения
Выбираю из списка подраздел и сново
Извините, во время работы сервиса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже!
Это у Вас временно или?

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, в письме на почту [email protected] Ваши контактные данные и описание ситуации, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить ответ.

[France_cosmetics]

Представителю Привата!
Пару дней назад через приват24 оплатила услуги энерго по юр.лицам. Сейчас по тем же реквизитам пытаюсь оплатить еще один счет (уже есть готовый шаблон предыдущий), показывает:
По данным реквизитам существует договор с компанией. Для создания платежа заполните пожалуйста форму по договору, после закрытия данного сообщения
Выбираю из списка подраздел и сново
Извините, во время работы сервиса произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте позже!
Это у Вас временно или?

проблема решена, благодаря оператору. По новой создавать надо шаблон, т.к. уже заключен Договор с Вашим банком.

[ptera-s]

народ просветите плиз))

дето видел сюжет по телеку шо в банкомате можно обменять или купить валюту) сюжет показывал как корреспондент вставляла карточку и банкомат выдавал доллары)) такое возможно в привате?)

[Лелик2008]

а что это за копилка? оформила себе карточку, а она там стоит и по умолчанию перекидывает с расходов, теперь на копилке 40 грн, и куда я теперь могу их пристроить? как вообще отказаться от копилки? где поковыряться в настройках п24 в приложении?

[@vita@]

а что это за копилка? оформила себе карточку, а она там стоит и по умолчанию перекидывает с расходов, теперь на копилке 40 грн, и куда я теперь могу их пристроить? как вообще отказаться от копилки? где поковыряться в настройках п24 в приложении?

Не хотите копилку,отключите ее в разделе "копилка"..Деньги с копилки можете перекинуть на свою карточку там же.Там очень наглядно показано,как все сделать.

[Лелик2008]

Не хотите копилку,отключите ее в разделе "копилка"..Деньги с копилки можете перекинуть на свою карточку там же.Там очень наглядно показано,как все сделать.

я когда хотела это сделать, оо там перевод с карты на карту, выбираю свою и свою - низя

[@vita@]

я когда хотела это сделать, оо там перевод с карты на карту, выбираю свою и свою - низя

Странно....Я выбираю опцию "снять сумму",и нажимаю на какую свою карту привата ее перевести.Никогда проблем не было.
В разделе "Копилка".

[@vita@]

я когда хотела это сделать, оо там перевод с карты на карту, выбираю свою и свою - низя

Проще позвонить в банк.Они подскажут.

[Лелик2008]

пришлось делать через браузерный п24, через мобильный не нашла как, спасибо

[PrivatBanker]

народ просветите плиз))

дето видел сюжет по телеку шо в банкомате можно обменять или купить валюту) сюжет показывал как корреспондент вставляла карточку и банкомат выдавал доллары)) такое возможно в привате?)

Добрый вечер!
По территории Украины банкоматы выдают только национальную валюту(UAH). При этом, в терминалах самообслуживания ПриватБанка можно проводить валютообменные операции, путём внесения наличной валюты на гривневую карту.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

а что это за копилка? оформила себе карточку, а она там стоит и по умолчанию перекидывает с расходов, теперь на копилке 40 грн, и куда я теперь могу их пристроить? как вообще отказаться от копилки? где поковыряться в настройках п24 в приложении?

Добрый вечер!
Видеть баланс копилки можно в Приват24 меню "Депозиты" - "Копилка". Воспользоваться средствами с копилки Вы можете переведя деньги на одну из Ваших карт в том же меню нажав на кнопку "Снять средства". При переходе в меню "Перевод между Вашими счетами" совершается перевод с одной Вашей карты на другую, перевод с копилки в данном меню недоступен.
Узнать больше о копилке можно перейдя по ссылке на наш сайт - https://privatbank.ua/ru/kopi
С уважением, ПриватБанк.

[Rugulya87]

Спасибо за объяснение! Тоже не понимала как это сделать. Кстати, скажите пожалуйста, можно ли попросить установить терминал в ТЦ "Волна"? Или перенести хотя бы один из ближайшего ТЦ "Фуршет"? Не всегда удобно бегать из одного ТЦ в другой. Вроде бы мелочь, а было приятно. Заранее спасибо!

[PrivatBanker]

Спасибо за объяснение! Тоже не понимала как это сделать. Кстати, скажите пожалуйста, можно ли попросить установить терминал в ТЦ "Волна"? Или перенести хотя бы один из ближайшего ТЦ "Фуршет"? Не всегда удобно бегать из одного ТЦ в другой. Вроде бы мелочь, а было приятно. Заранее спасибо!

Добрый день!
Для установки терминала самообслуживания в банке существуют такие каналы подачи заявки юр.лицом или владельцем помещения:
- Сайт ПриватБанка - https://privatbank.ua/ru/business/terminal-samoobsluzhivanija
- Приват24 для бизнеса - раздел Услуги.
С уважением, ПриватБанк.

[dearr]

Доброго времени суток! Звонила днем на горячую линию, но обещанного через 10 мин звонка от свободного оператора так и не дождалась. Объясните пожалуйста, что за чехарда происходит опять в личном кабинете Привата 24, в частности с невозможностью оплатить счета за электроэнергию? Почему не работают шаблоны ООЕК, по которым оплачивались счета в прошлом месяце? Зато опять появились шаблоны ЕК Коммунальные услуги(вроде так), по которым делалась оплата до разделения Облэнерго. Кроме этого оплаченные месяц назад суммы за газ до сих пор висят в шаблонах как долг, но это уже явление постоянное. А с мая между прочим пеню ввели...

[PrivatBanker]

Доброго времени суток! Звонила днем на горячую линию, но обещанного через 10 мин звонка от свободного оператора так и не дождалась. Объясните пожалуйста, что за чехарда происходит опять в личном кабинете Привата 24, в частности с невозможностью оплатить счета за электроэнергию? Почему не работают шаблоны ООЕК, по которым оплачивались счета в прошлом месяце? Зато опять появились шаблоны ЕК Коммунальные услуги(вроде так), по которым делалась оплата до разделения Облэнерго. Кроме этого оплаченные месяц назад суммы за газ до сих пор висят в шаблонах как долг, но это уже явление постоянное. А с мая между прочим пеню ввели...

Доброе утро.
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально разобраться в Вашем вопросе. Направьте, пожалуйста, на почту [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, чтобы мы смогли проверить информацию и оповестить Вас по решению вопроса.