ПриватБанк

[Redfox19]

Да мне и не нужно. Просто увидела вопрос на форуме, и стало интересно, потому что на сайте банка, там, где про "оплату частями", такого не написано. Зашла в Условия и правила предоставления банковских услуг, нашла раздел 2.1.1.14. Условия использования сервиса «Оплата частями» - и там тоже такого не написано. Так что, кому нужно будет - тот попробует позвонить, написать, но, если не получится или что-то окажется не так, то ничего никому не докажешь.

Много раз пользовалась"Оплатой частями", несколько раз при этом закрывала досрочно.долг. В Пр-24 на вкладке Оплата частями показываются все данные по данному договору, сколько оплачено,сколько осталось и т.п. И там же есть опция "погасить досрочно" или "оплатить досрочно" (не помню точно), т.е. для досрочного погашения достаточно нажать соответствующую кнопочку, потом оставшаяся сумма долга списывается с карточки. Все достаточно просто и доступно и никуда звонить не надо.
Возможно что-то поменялось за последние 6 месяцев, но раньше было так как я написала.

[Hbnfv]

Много раз пользовалась"Оплатой частями", несколько раз при этом закрывала досрочно.долг. В Пр-24 на вкладке Оплата частями показываются все данные по данному договору, сколько оплачено,сколько осталось и т.п. И там же есть опция "погасить досрочно" или "оплатить досрочно" (не помню точно), т.е. для досрочного погашения достаточно нажать соответствующую кнопочку, потом оставшаяся сумма долга списывается с карточки. Все достаточно просто и доступно и никуда звонить не надо.
Возможно что-то поменялось за последние 6 месяцев, но раньше было так как я написала.

Вот это другое дело, а то ведь на сайте написано только о том, что нужно в магазине сказать кассиру, что хочешь воспользоваться услугой "оплата частями", а в Приват24, пока не пользуешься услугой, только доступный лимит указан.

[der_wolf]

А каким образом Вы собираетесь досрочно закрыть оплату частями? Кстати, интересный вопрос. Если, например, подключил оплату частями на 12 мес., а через 6 мес. решил, что уже готов все остальное выплатить сразу, а не тянуть еще 6 мес., как тогда - каким способом отменить оплату частями, чтобы вся сумма сразу списалась с карты? Мне такой способ не известен, во всяком случае в условиях и правилах о такой возможности не написано.

Если честно, то я не очень в курсе, просто "мгновенную рассрочку" можно закрывать заранее, но за один месяц они берут процент в любом случае, даже если на следующий день закрывать.
Подумал, что с оплатой частями тоже можно закрывать заранее.

[Hbnfv]

Если честно, то я не очень в курсе, просто "мгновенную рассрочку" можно закрывать заранее, но за один месяц они берут процент в любом случае, даже если на следующий день закрывать.
Подумал, что с оплатой частями тоже можно закрывать заранее.

Ну вот,теперь и Вы, и я будем в курсе, если вдруг понадобится. А то ведь, действительно, пока не попробуешь, то не понятно.

[Дредд]

Писал я в этот ваш хелп.пб.юа и там мне ответили, что десятое число не включительно, хотя ПриватБанкер мне написал, что включительно.

Да, десятое число включительно.
С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

Писал я в этот ваш хелп.пб.юа и там мне ответили, что десятое число не включительно, хотя ПриватБанкер мне написал, что включительно.

Вот это и есть то,о чем я Вам писала. Просто ищут повод избавиться от Ваших "приставаний". Если в СМСке написано "до 10 числа" - то, конечно же, 10 число включительно. Так всегда было, и никогда не было по-другому.И это принцип исчисления сроков: если указана дата окончания срока, то значит срок заканчивается в 23.59 того числа, которое указано. Чтобы было иначе, должно было быть указано до "00.00 часов 10.04" - вот тогда бы 9 число было последним днем срока. Это принципы, изложенные в гражданском законодательстве.

[Дредд]

Вот это и есть то,о чем я Вам писала. Просто ищут повод избавиться от Ваших "приставаний". Если в СМСке написано "до 10 числа" - то, конечно же, 10 число включительно. Так всегда было, и никогда не было по-другому.И это принцип исчисления сроков: если указана дата окончания срока, то значит срок заканчивается в 23.59 того числа, которое указано. Чтобы было иначе, должно было быть указано до "00.00 часов 10.04" - вот тогда бы 9 число было последним днем срока. Это принципы, изложенные в гражданском законодательстве.

Что теперь делать? Засудить Приват?

[Hbnfv]

Что теперь делать? Засудить Приват?

Но это же не стоит таких усилий, суд будет тянуться минимум год, а то и два-три, и не факт чем закончится. Смотрите сами, тратить Вам дальше время и нервы, или нет. Можно попробовать написать в ЧАТ или на форму обратной связи, только не спрашивать ничего, а требовать. Во-первых, чтобы Вашу заявку передали на рассмотрение специалистам более высокого уровня (это те, которые могут что-то решить, потому что у тех, которые получают эти заявки, задача "отфутболить" клиента). Во-вторых, исправить ошибку, выполнить условия акционного предложение банка и т.д.

[Nikkola]

Что теперь делать? Засудить Приват?

Спочатку письмово звернутися з обгрунтованою вимогою...

[Дредд]

По условиям акции, акция действовала десять дней с момента возврата денег. Возврат был 28.02.2017. Если считать десять дней от 28.02.2017 то десятый день это 10-ое марта или 9-ое? У них это 9-ое.
(только в смс этих условий не было)

[Hbnfv]

По условиям акции, акция действовала десять дней с момента возврата денег. Возврат был 28.02.2017. Если считать десять дней от 28.02.2017 то десятый день это 10-ое марта или 9-ое? У них это 9-ое.
(только в смс этих условий не было)

Я потому и просила Вас дословно процитировать СМС, Вы ответили:

Русские слова английскими буквами.
" До 10.03.2017 Вы можете оформить вклад в гривне от 3 мес.

Так там было написано "до 10 числа", или "в течение 10 дней"? Если "до 10 числа", то какая разница, как там у них акция действовала, они Вам сами сделали конкретное предложение, а сами же потом его не выполнили. Если же "в течение 10 дней", то, по идее, срок нужно считать не с 28.02, когда вернули вклад, а со следующего дня, то есть с 01.03., и тогда все равно последний день будет 10.03. Но поскольку это акция, которую сам же банк и придумал, то, чтобы точно ответить, нужно видеть официальные условия той акции. Если вообще это акция, и там есть какие-то условия и правила, которые распространяются на всех клиентов, то есть являются одинаковыми, общими для всех.

[Hbnfv]

https://promos.privatbank.ua/
среди перечня акций такой нет. Может она и была, но уже давно закончилась, а может это были просто персональные предложения конкретным клиентам, с которыми вынуждены были досрочно расторгнуть инвестиционные договоры (хотя, я даже не знаю, как правильно назвать те договоры, потому новое руководство их и запретило)

[Дредд]

Я потому и просила Вас дословно процитировать СМС, Вы ответили:
Так там было написано "до 10 числа", или "в течение 10 дней"? Если "до 10 числа", то какая разница, как там у них акция действовала, они Вам сами сделали конкретное предложение, а сами же потом его не выполнили. Если же "в течение 10 дней", то, по идее, срок нужно считать не с 28.02, когда вернули вклад, а со следующего дня, то есть с 01.03., и тогда все равно последний день будет 10.03. Но поскольку это акция, которую сам же банк и придумал, то, чтобы точно ответить, нужно видеть официальные условия той акции. Если вообще это акция, и там есть какие-то условия и правила, которые распространяются на всех клиентов, то есть являются одинаковыми, общими для всех.

Я привёл текст смс дословно. В смс написано до 10 числа. Условия акции уже сегодня по телефону мне сообщил оператор после моего вопроса на сайте банка.

https://promos.privatbank.ua/
среди перечня акций такой нет. Может она и была, но уже давно закончилась, а может это были просто персональные предложения конкретным клиентам, с которыми вынуждены были досрочно расторгнуть инвестиционные договоры (хотя, я даже не знаю, как правильно назвать те договоры, потому новое руководство из и запретило)

Это было после того, как закрылась программа Сервис выгодных услуг, в которой я держал вклад.

[PrivatBanker]

Если оплата частями закрывается досрочно, берут дополнительную плату за это?

der_wolf, здравствуйте!
В случае досрочного погашения по сервису "Мгновенная рассрочка" взимается 2,9% от общей суммы договора.
В случае досрочного погашения по сервису "Оплата частями" дополнительной комиссии нет.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А каким образом Вы собираетесь досрочно закрыть оплату частями? Кстати, интересный вопрос. Если, например, подключил оплату частями на 12 мес., а через 6 мес. решил, что уже готов все остальное выплатить сразу, а не тянуть еще 6 мес., как тогда - каким способом отменить оплату частями, чтобы вся сумма сразу списалась с карты? Мне такой способ не известен, во всяком случае в условиях и правилах о такой возможности не написано.

Hbnfv, досрочное погашение по договорам 'Оплата частями' - это списание с кредитной карты остатка задолженности по договору "Оплата частями". Досрочное погашение "Мгновенной рассрочки" или "Оплаты частями" возможно только в счет личных средств.
Досрочно погасить "Оплату частями" Вы сможете:
- Отправив на номер 10060 sms с текстом CHASTOFF+ХХХХХХ, где "ХХХХХХ" - последние 6 цифр договора по сервису "Оплата частями";
- В Приват24 (Мои счета / Оплата частями / выбрать необходимый договор и нажать "Погасить досрочно").
- В терминале самообслуживания - Кнопка "Оплата частями";
- В отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.

[ytrnj]

Сегодня в одном из отделений, находясь в отдельной комнате для крупных операций при осуществлении оной, сотрудник приватбанка запихнул в спину в эту же комнату некую женщину, которая якобе без очереди.
как это понимать?? правила конфеденциальности вообще какие-то существуют или у вас проходной двор?

[PrivatBanker]

Сегодня в одном из отделений, находясь в отдельной комнате для крупных операций при осуществлении оной, сотрудник приватбанка запихнул в спину в эту же комнату некую женщину, которая якобе без очереди.
как это понимать?? правила конфеденциальности вообще какие-то существуют или у вас проходной двор?

ytrnj, здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, на [email protected] ваши контактные данные, адрес отделения, примерное время посещения отделения и опишите более детально данную ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Kinger]

при оплате с ФОП счета ПБ теперь требует аж 4 справки (от налоговой, ПФ..) и без этого платеж не проводит..
это что новый порядок платежей? и где это анонсировалось?

у меня сутки платеж провисел, пока не решил проверить в чем дело

[El Comandante]

при оплате с ФОП счета ПБ теперь требует аж 4 справки (от налоговой, ПФ..) и без этого платеж не проводит..

Любой платеж?

[Lumbersek]

был неприятно удивлен тем, что ПБ без всяких предупреждений обнулил кредитный лимит. без звонков, писем и смс, просто в какой-то момент на заправке мне сказали, что на карте недостаточно средств, хотя я рассчитывал, что там куча кредитных денег