ПриватБанк

[маменюшечка]

Обратиться к получателю в г. Черкассы, выслать ему копию квитанции и счет, куда возвращать деньги.
http://forumodua.com/showthread.php?t=2849429&p=62077398#post62077398

у получателя к сожалению нет контактов ((( мне не удалось найти

[Hbnfv]

у получателя к сожалению нет контактов ((( мне не удалось найти

А мне удалось найти. И я уже несколько раз их выкладывала в этой теме. Учредитель - Билецкая Ольга Леонидовна, тел. 0504642234, 436118, директор Клиновой Александр Николаевич, г. Черкассы, ул.Громова, 29/1, кв.806-807, само частное предприятие "Теплопостачання" зарегистрировано по адресу г. Черкассы, ул. Гоголя, 583, кв. 136.
Вопросом возврата денег занимается Клиновой, и он многим уже деньги вернул, но я его телефона не знаю, с ним созванивался Роткив, и он же (Роткив) знает адрес, на который нужно высылать документы для возврата денег.

[mojojojo]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

Возможно Вас тоже коснулось.
Приватбанк настойчиво пихает свое мобильное приложение и переключил пользователям все уведомления на него. Теперь, чтобы вернуть уведомления по смс, надо зайти в настройки приват24 и включить смс обратно.

[Ягалина]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

[@dmir]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

Если и так, то не давно. Позавчера еще бодрячьком был.

[pblcbka]

Я без комментариев, просто...


PrivatBank
Уважаемый клиент, рады приветствовать Вас в Чат - online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка
Спасибо!
Форма отправлена.

PrivatBank
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос

Вы
Добрый день. Номер 056-736-91-23 принадлежит банку?

PrivatBank
Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста. Ориентировочное время ответа 1-2 минуты

---
Добрый вечер, спасибо за ожидание!
по какому вопросу Вам поступил звонок?

Вы
Представились "Приват банком". Пытаюсь выяснить так ли это

Вы
Это тайна?

---
да
номер ПриватБанка

Вы
Спасибо. А когда звонят, сотрудникам видно информацию о том, кому звонят?? Ну, например, дату рождения..так, чтоб понять возраст

---
да,видно

Вы
Насколько мне известно, у вас везде есть предупреждения о том, что " сотрудники банка не звонят и не спрашивают пароли и т.д. и т.п."
Есть такое?

---
конечно

Вы
прекрасно. В таком случае попрошу объяснить
Вчера моему 10 летнему ребенку поступает звонок с вот того номера, который я озвучила
И милая дама говорит, что " Мы вот отправили вам смс, назовите мне код, который там"

---
Заполните, пожалуйста, форму


...Не сложился у меня пазл...

[Ягалина]

Если и так, то не давно. Позавчера еще бодрячьком был.

Это он как то случайно-временно взбодрился, сколько хожу, не работает, снимаю через другой банк

[Это я]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

[Hbnfv]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

В Приват24 есть опция изменения кредитного лимита, можно подать заявку через Приват24 на обнуление кредитного лимита. Но вот насчет обнуления возможности кредитования - тут сложнее.... разве что создать себе максимально негативную кредитную историю.

[pblcbka]

К посту № 21728.
Вчера не осилила, сегодня расскажу.

Звонит мне мадам с номера 056-736-91-23 (точнее не мне, а ребёнку), представляется сотрудницей ПриватБанка и срочно просит назвать код, который параллельно со звонком приходит в смс ( для регистрации в юниорбанке и чего-то там ещё). Отвечаю, что я в дороге, и мы обязательно пообщаемся позже, на что получаю ответ : "Нет, вы сейчас скажите код, а потом пообщаемся"
Вчера, после еще одного пропущенного вызова с того же номера, звоню 3700. Девушка мне отвечает, что за два дня банк мне не звонил, номер это не их...Но " передали информацию в СБ банка, и больше этот номер вас не побеспокоит" *интересненько так*

Дальше, в чате, получаю ответ, что номер телефона таки да банка.
======
Правило № 5. Никогда не предоставляйте информацию о своих картах третьим лицам, даже если они обращаются к Вам якобы от имени банка.

ПриватБанк не совершает звонки и не отправляет сообщения, в которых просит клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код Вашей карты, пароль в Приват24, а также пароли, приходящие по SMS.
======

Вот гадаю теперь - я недопонимаю или приват подофигел

[Hbnfv]

Звонит мне мадам с номера 056-736-91-23 (точнее не мне, а ребёнку),

Вот гадаю теперь - я недопонимаю или приват подофигел

Номер точно Приватбанка, а ситуация странная. Не знаю, возможно существуют технические средства, с помощью которых можно подменить входящий номер, я раньше читала о таком, но как-то сомнительно, чтобы они были легко доступны мошенникам. Если же все-таки звонил банк, то могу предположить, что отдельные сотрудники, чтобы получить бонусы от работодателя, впаривают клиентам услуги без их согласия: та же регистрация в юниорбанке -скорее всего клиент, когда регистрируется, должен вводить СМС-пароль, соответственно если это делает за него сотрудник банка, то этот пароль нужен этому сотруднику, а клиент в силу своего возраста просто ничего не поймет. И, естественно, что теперь банк (или отдельные сотрудники банка) в этом не сознаются, потому что так делать нельзя. И потом, вряд ли бы мошенников интересовала карта ребенка, и как так совпало, что звонили ребенку, и речь шла именно о регистрации в юниорбанке? Я думаю, все-таки это второй указанный Вами вариант.

[PrivatBanker]

Еще интересный вопросик.
Пытаюсь провести платеж, оплату подтверждаю qr кодом, и смотрю что сумма платежа отличается на 1 коп.
Не суть в одной копейке, вопрос что сканирование qr кода стало платным?
Причем проверила не через qr а через ввод пароля, эту 1 коп. не прибавляют к сумме платежа.
Вложение 11103101Вложение 11103103

Добрый день!
Будем признательны, если Вы отправите на нашу почту [email protected] детали платежа и прикрепите данные скриншоты, чтобы мы разобрались в данном вопросе. Заранее спасибо за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

день добрый. срок окончания карты истекает 30 апреля. уже бежать в банк можно менять? будет новый номер карты? или сохранится старый?(хотелось бы очень)
что при себе иметь нужно

спасибо!

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

[NikoZa]

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

И обязательно паспорт. А то вы тут насоветовали, а в отделении без паспорта карту перевыпускать отказались. Зря только 3 часа в очереди отстояли.

[PrivatBanker]

А что сегодня происходит ? Не приходят смс для входа в Приват-24 ( связывались с оператором моб.связи - все в порядке), нажимаешь кнопку "перезвоните мне" - звонка от банка нет ( причем неоднократно). При этом другие звонки на телефон приходят. В магазине расплатиться карточкой тоже не удалось - 2 раза кассир пыталась провести платеж - никакого результата. "Отказ в доступе". На карточке деньги есть.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
В случае, если Ваш вопрос не решен, направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, данные по платежам, которые не прошли и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Добрый день! Подскажите как разрешить ситуацию: 5.03.2016 оплатила со своего счета за отопление 485 грн, но зрение подвело и деньги случайно ушли не на тот счет. Обнаружила месяц спустя, когда долг продолжал висеть и я созвонилась с одесским филиалом Теплоснабжения, и тут выяснилось, что оплаты есть, но все кроме одной, той самой от 5.03 с суммой 485 грн. Когда начала выяснять, оказалось что на квитанции не напечатан получатель, а уже по счету удалось выяснить, что получатель в г. Черкассы.
Я подала заявку 4.04.2016, ей присвоили номер 10139443. Мне сказали (с): будет создано письмо на возврат средств, примерно до 21 дней.
Как узнать, на какой стадии решение этого вопроса. Я уточняла в Чат-online - мне сказали, что мой запрос отправлен. И на этом все.
Что делать дальше? Как вернуть средства? Спасибо

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Запрос на возврат средств сформирован и отправлен получателю. Возврат будет осуществлен в срок от 1 до 4 недель. Отправить платеж по верным реквизитам возмоэжно только после возврата средств в Банк.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Когда заработает банкомат в Фуршете на Днепродороге? Такое впечатление, что он умер

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, точный адрес расположения банкомата используя карту https://privatbank.ua/ru/map/ , чтобы мы смогли проверить информацию и решить вопрос. Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

[Torry_23]

Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайшее отделение нашего банка и Вам перевыпустят карту. Карта будет выпущена с новый номером. При себе Вам необходимо иметь старую карту и активный финансовый номер телефона.
С уважением, ПриватБанк.

паспорт не нужен?

[PrivatBanker]

В свое время при получении карты обнулила возможность кредитования. А вчера вот абсолютно неожиданно для себя обнаружила что есть возможность снятия кредита. Хорошо, что обнаружила до снятия, а не тогда, когда при снятии личных средств сняла бы случайно еще и кредит и обнаружила бы уже выросший долг.
Так, собственно, вопрос: как я могу снова обнулить возможность кредитования?

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Размер кредитного лимита Вы можете регулировать самостоятельно с помощью системы Приват24 либо на сайте limit.pb.ua .
С уважением, ПриватБанк.

[pblcbka]

PrivatBanker, а мою историю вы как прокомментируете? Оч интересно.