ПриватБанк

[PrivatBanker]

нет. Приватбанкер врет, Приват не обращается к банку, он подает документы в платежную систему, а она уже выясняет со вторым банком что как. С момента попадания претензии в другой банк обычно это быстро.

Вот тут уложились всего в 4 месяца, причем сроки и даты там постоянно менялись, а по горячей линии говорили что в течении 5 дней вернется. С операциями возврата и информирования клиента о статусе претензии у привата все очень хреново

Spectre, добрый день!
Хотим отметить, что Вам была возмещена сумма по данной операции 18.02.2015г на карту 51**71.
Вы можете сами проверить данную информацию по выписке в меню "Мои счета".
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

А я имею возможность получить копию этой самой финансовой претензии? в электронном виде

Ф Е Я, для проверки данной возможности, просим уточнить на нашу почту данные, которые мы запрашивали в предыдущей публикации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[Spectre]

Spectre, добрый день!
Хотим отметить, что Вам была возмещена сумма по данной операции 18.02.2015г на карту 51**71.
Вы можете сами проверить данную информацию по выписке в меню "Мои счета".
С уважением, ПриватБанк

так я ж не говорю что не вернули, я говорю что очень долго и за все это время я не услышал достоверной информации кроме как ждите-ждите, вам придет смс

[PrivatBanker]

так я ж не говорю что не вернули, я говорю что очень долго и за все это время я не услышал достоверной информации кроме как ждите-ждите, вам придет смс

Spectre,
сумма была возвращена в течение 5 месяцев после списания платежа, как было ранее указанно возврат по подобным операциям до 180 дней.
В течение этого срока и была возвращена сумма.
Также отметим, что сумма поступает на счет, сразу после того как Банк получит возмещение от Банка списавшего сумму по сбойной операции .
С уважением, ПриватБанк

[Spectre]

Spectre,
сумма была возвращена в течение 5 месяцев после списания платежа, как было ранее указанно возврат по подобным операциям до 180 дней.
В течение этого срока и была возвращена сумма.
Также отметим, что сумма поступает на счет, сразу после того как Банк получит возмещение от Банка списавшего сумму по сбойной операции .
С уважением, ПриватБанк

мы уже обсуждали с вами этот вопрос и решили что пусть оно так и будет, это понятно, но сотрудникам не стоит рассказывать что сумма вернется в течении 5 дней

[Galleon]

подскажите пожалуйста, реально ли сейчас открыть кредитный лимит по карте универсальная? если да, то как и какой, а то через приват 24 2 заявки делал, обе были отклонены, хотя через вторую карту для выплат проходило немало средств

[Ф Е Я]

Ф Е Я, для проверки данной возможности, просим уточнить на нашу почту данные, которые мы запрашивали в предыдущей публикации.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Информацию я конечно же предоставлю!
Но у меня вопрос в другом: В ПРИНЦИПЕ, я могу получить копию этой самой финансовой претензии??? Или это очень секретный документ

[PrivatBanker]

мы уже обсуждали с вами этот вопрос и решили что пусть оно так и будет, это понятно, но сотрудникам не стоит рассказывать что сумма вернется в течении 5 дней

Spectre,
сожалеем, что сотрудник службы поддержки не смог донести до Вас эту информацию. Мы не оставим без внимания работу нашего сотрудника. Описанная ситуация проработана ответственными специалистами и приняты соответствующие управленческие решения.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

подскажите пожалуйста, реально ли сейчас открыть кредитный лимит по карте универсальная? если да, то как и какой, а то через приват 24 2 заявки делал, обе были отклонены, хотя через вторую карту для выплат проходило немало средств

Galleon, добрый день!

Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита. При этом заметим, что активное использование продуктов и услуг банка может повлиять на предоставление большего кредитного лимита в будущем. Надеемся эта ситуация не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Информацию я конечно же предоставлю!
Но у меня вопрос в другом: В ПРИНЦИПЕ, я могу получить копию этой самой финансовой претензии??? Или это очень секретный документ

Ф Е Я,
мы уточняем информацию, касательно предоставления данного заявления и дополнительно проинформируем Вас о результате.
С уважением, ПриватБанк

[der_wolf]

der_wolf, доброе утро!
Комиссия при пополнении виртуальных счетов и Интернет карт в терминале самообслуживания отсутствует.
В случае, если у Вас при пополнении была списана комиссия, просим уточнить на [email protected], номер карты/счета , детали пополнения и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк

До пополнения дело не дошло.
Вот что пишет терминал:


Разберитесь, а?

[porst]

Добрый день. Вопрос к представителю банка.

Если я открою карточку в гривнях, я смогу оплатить товар на зарубежных онлайн сайтах, которые продают его за доллары?
Сайты типа ebay.com , amazon.com и т.д.

[Mr_Ice]

Добрый день. Вопрос к представителю банка.

Если я открою карточку в гривнях, я смогу оплатить товар на зарубежных онлайн сайтах, которые продают его за доллары?
Сайты типа ebay.com , amazon.com и т.д.

Уже нет.
Проще открыть в $ и/или €

[st.lana]

Уже нет.
Проще открыть в $ и/или €

Почему? На днях платили на ибее с гривневой карты за товар в аглийских фунтиках (или на них это не распространяется?), всё нормально прошло.

[Mr_Ice]

Почему? На днях платили на ибее с гривневой карты за товар в аглийских фунтиках (или на них это не распространяется?), всё нормально прошло.

значит гуд, так как ранее эту возможность временно прикрыли... + ограничение по такой операции на сумму конвертации до 3.000 грн.

[PrivatBanker]

До пополнения дело не дошло.
Вот что пишет терминал:


Разберитесь, а?

der_wolf, доброе утро!
К сожалению, прикрепленное Вами изображение не отображается. Просьба направить скриншот на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

[PrivatBanker]

Добрый день. Вопрос к представителю банка.

Если я открою карточку в гривнях, я смогу оплатить товар на зарубежных онлайн сайтах, которые продают его за доллары?
Сайты типа ebay.com , amazon.com и т.д.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете оплачивать товары на зарубежных Интернет сайтах гривневой картой. Сумма будет сконвертирована по карточному курсу банка. Хотим заметить, в некоторых иностранных магазинах банк, который обслуживает магазин, конвертирует гривни в валюту на своей стороне (при этом расчет с украинскими банками происходит в долларах). Из-за этого сумма, которая реально списывается с карты клиента, может быть выше, чем та сумма, которую клиент видит при оплате в магазине (подробнее, почему так происходит, описано по ссылке pb.ua/conv2/). С уважением, ПриватБанк

[DimDim]

24 февраля 2015 покупал авиабилеты. Сумма платежа была 8745грн.
Оплачивал картой. Деньги в тот момент были только на долларовой карте.
Посмотрел на сайте приватбанка курс. Карточные курсы были 32/36 грн за доллар.
Это мне подходило и я совершил транзакцию.
Каково же было мое удивление, когда через два часа заглянув в выписку по долларовой карте, я обнаружил, что
вместо 273 долл банк списал с меня 312 долл, т.е. средства были списаны по курсу менее 28 грн за доллар,
что на 12,5% хуже, чем официальный курс, обозначенный на сайте. Даже курс отделений был выше, чем эта цифра.
Т.е. банк на ровном месте "сварил" на мне 39 долл или 1248 грн.

Я еще раз зашел на сайт и вновь убедился, что курс стоит прежний, о чем снял скрин экрана
и сделал запрос в поддержку (№ запроса 7003131).
Запрос мусолили неделю, передавали в вышестоящии инстанции, и 3 марта я получил долгожданный звонок от сотрудника,
который бесконечно вежливым голосом сообщил мне, что так всё и останется.
Что он видит транзакцию по курсу 27 с копейками, и так и должно быть.
Потому что (Внимание!) курсы в течение дня могут меняться.

Я долгое время работал с ПриватБанком, считая его своим помощником. К сожалению, в настоящее время, убедился и на себе, и
читая множество других отзывов, что банк не гнушается тем, чтобы в тяжелое для страны время совершать поступки, которые сложно
назвать иначе, чем обычный грабеж. Причем грабеж в размерах, которые сложно назвать мелким воровством.

Скриншот страницы сайта приватбанка с курсами валют на тот момент.
https://pp.vk.me/c623622/v623622864/2041c/EbO6oBXNBNo.jpg

[CHDS]

Что за сайт? в какой валюте выводит цену и какую в итоге снимает? рискну предположить, что конвертация произошла по курсу платежной системы и 312 долларов списала именно она
получаем, что на сайте билеты стоят 312 баксов, но выводит он их по симпатичному курсу, считая что твой банк проглотит такое издевательство
как только ты соглашаешься на транзакцию (сумма на экране всё ещё в гривне), с карты списывают эти 312 долларов, а приват предупреждал, что сайты, которые выводят сумму в одной валюте, а снимают в другой могут быть достаточно опасны
вот тут полюбопытсвуйте: https://privatbank.ua/ua/conv2/
в этим случае выходит, что с долларовой карты списывали доллары и приват не заблокировал платеж

Добавлю: в пользу версии еще выступает то, что на 24 февраля курс у Visa был 1 Ukranian Hryvnia = 0.036036 United States Dollar
а это 27.75 грн за доллар, что очень похоже на твой рассказ
посмотреть можно здесь: http://usa.visa.com/personal/card-benefits/travel/exchange-rate-calculator-results.jsp

[DimDim]

История описана однозначно. Сумма к оплате была изначально выставлена в гривне.
Я оплачивал это гривну долларовой картой. Вся конвертация проходила на стороне приватбанка.
Курс получился грабительский и, что печально, нигде заранее не обозначенный.