| ||
Тема: ПриватБанк
Приват Банк, как всегда рад удивить!!! 3 месяца назад закрыла последний счет и подумала, вот оно счастье)))) не тут -то было. сегодня утром звонок
- Здравствуйте, (как-то представилась....)могу ли я услышать *Иванову* Елену Игоревну
- Да, я вас слушаю.
- Знаком ли вам *Иванов* Роман Игоревич?
- Нет
- Спасибо, фиксирую для банка
положила трубку.
Это что ж теперь пока не найдут *Иванова* Романа, меня будут преследовать!? Когда же это закончится?
позвонила на горячую линию, спросила, кто звонил и по какому поводу, мне ответили, что понятия не имеют, т.к. они служба клиентской поддержки, но молодой человек предположил, что этот *Иванов* должен денег банку и его разыскивают или он берет кредит. Хорошо, дайте мне номер телефона отдела, который занимается кредитами/долгами, к сожалению банк не может предоставить такую информацию????!!!!! А звонить мне будут столько сколько им угодно, потому как у банка такая политика. И последний вопросик меня добил "интересует ли меня какая-либо информация по поводу продуктов банка"!
Являюсь участником Голд-клуба Приватбанка. Вчера хотел купить $$$ (перед отъездом на отдых за границу) - "зависла программа" причём на моей памяти не знаю уже какой раз. Сегодня зашёл - доллары вообще не продают. Отстойные спекулянты!
Если хочешь насолить кому-то, достаточно лишь сказать о нём правду.
Уважаемый Munir, Вы можете обратиться в отделение по адресу Одесская обл., г. Одесса, ул. Успенская, д. 22а для решения данного вопроса.Сообщение от Munir
С уважением, ПриватБанк.
Зачем мне смотреть остатки на мониторе, если за спиной у меня стоят люди? им тоже интересно видеть мой остаток? Экономя на бумаге копейки вы в копилку себе положили очередной минус
Вы заметили, что спросили Вы об одном: "почему при распечатывании чека после снятия денег не печатается сумма остатка?", а ответили Вам на другой вопрос, причем на тот, который Вы не задавали?
Признаком дурного тона считается отвечать на вопросы адресованные не вам. Я прекрасно понял что сказал Приватбанкер, Ваше мнение мне не интересно, игнорьте пожалуйста мои вопросы. Спасибо за понимание.
Если Вам не ответит уважаемый PrivatBanker или его ответ Вас не удовлетворит, можете меня спросить, если захотите )).
Для решения какого вопроса? Зависания программы в ваших отделениях???
И как же мне помогут на Успенской?Или отделение на Успенской доллары продаёт, вопреки распоряжению г-на Лозинского придержать валюту до повышения курса после выборов?
"Не смешите мои подковы!" (с) Гай Юлий Цезарь
Если хочешь насолить кому-то, достаточно лишь сказать о нём правду.
Уважаемый nve_asu, с Вами связался сотрудник банка и предоставил информацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
хаха... предоставил информацию.... сказал, что мы разберемся.... а то, что я полмесяца назад три часа в центральном вашем отделении на Успенской провел пытаясь разобраться?? заявления какие--то писал.. ксероксы чеков с отказами у меня брали.. уверяли, что мы быстренько разберемся и сразу же вам позвоним расскажем..
По уровню обслуживания и клиентской поддержки хуже Приватбанка разве что Ощад...
Все хорошо, а будет еще лучше......))
По просьбе обратившихся:
Причин - несколько.
Первая заключается в том, что обслуживание платежной карты с чипом в ПОС-терминале после чтения данных чипа требует обязательного введения ПИН-кода, что замедляет работу кассира. Поэтому большинство магазинов, где установлены ПОС-терминалы, настраивает терминалы так, чтобы они читали магнитную полосу. В этом случае большинство карт обслуживается без введения ПИН-кода. Кассиры же получают премии из выручки - им вводить пинкоды недосуг!
Вторая причина в том, что карт с чипом, и без магнитной полосы практически нет в обращении (их не эмитируют банки), а карты и с чипом и с магнитной полосой, т.е., обладающие двумя различными возможностями считывания с них информации, очевидно, менее защищены, чем карты, имеющие одну такую возможность - две дырки для хакера/мошенника предпочтительнее, чем одна.
Третья причина в том, что в стране все еще куча старого оборудования, не приспособленного для чтения чипов платежных карт, как бы и кто бы не утверждал обратное.
Четвертая причина в том, что ответственность по мошеннической операции (если транзакцию обжалует обладатель карты) по карте с магнитной полосой - на банке (!!), а по карте с чипом - на продавце!
И еще десяток причин.
---------
А банки продолжают дурить клиентам голову, талдыча полуправду, что, дуальные карты (чип+магнитная полоса), якобы, надежнее обычных карт VISA с магнитной полосой и, якобы, "престижнее" )). Большинство клиентов, кстати, ведется на такие уговоры. А вот карты с чипом и без магнитной полосы - таки да, надежнее ...
у меня карта с чипом. пин не ввожу никогда в торговых сетях и магазинах.
это где такое ? уже давно не встречал.Третья причина в том, что в стране все еще куча старого оборудования, не приспособленного для чтения чипов платежных карт, как бы и кто бы не утверждал обратное.
и банкиры говорят что почти 100% терминалов и банкоматов умеют работать с чипом.
ну так удалите данные с магнитной полосы магнитом...А вот карты с чипом и без магнитной полосы - таки да, надежнее ...
а есть реальная практика, где при мошеннической операции по карте с магнитной полосой, ответственность ложится на банк ?Четвертая причина в том, что ответственность по мошеннической операции (если транзакцию обжалует обладатель карты) по карте с магнитной полосой - на банке (!!), а по карте с чипом - на продавце!
везде читаю - виноват клиент, он не утаил девичью фамилию матери или свой адрес проживания, или еще какая-то хрень.
Супербанк! Чтобы купить доллары надо идти в центральное отделение и решать этот сложнейший вопрос. Видимо тоже надо будет писать заявление, которое будет рассмотрено в месячный срок и на него пришлют ответ по почте. Супербанк в 21 веке!
А мой вопрос опять проигнорировали? Классика жанра.
На другое и не приходится рассчитывать - таков сервис Привата. Вы хотя бы ничего не потеряли, а у меня банк при помощи своего оборудования умыкнул 8010грн и не торопится отдавать - пользуется себе бесплатно, а гривна постепенно обесценивается. Я, конечно, буду подавать потом и в суд и за моральный ущерб и за упущенную выгоду, но никому не советую связываться с этим банком, если конечно нет желания найти приключений и убытков.
Банк не может быть виноват, особенно Приватбанк.
ПРИСОЕДИНЯЮСЬ!
Удобная услуга от Приватбанка - экстрагроши
Иногда удобна не только владельцу )))
Приват равно как и любой другой банк никогда не придумают такое, что им самим это не было выгодно в первую очередь.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки