ПриватБанк

[PrivatBanker]

PrivatBanker есть такие вопросы.
1. Все таки возможно чтобы посторонний человек пополнил мою карточку через кассу? Или таки да у вас борьба с очередями?
2. Планируется ли возможность пополнить счет через терминалы iBox, EasySoft или какие нибудь другие, которые есть в каждом Сельпо или супермаркете. Альфа-банк например в них есть.

Уважаемый Aquamaris, с помощью терминала самообслуживания Вы можете перевести средства по номеру карты. Сеть терминалов самообслуживания постоянно расширяется. Ознакомиться с адресами расположения терминалов Вы можете на сайте http://privatbank.ua/map .
С уважением, ПриватБанк.

[amisha]

Вот и я попалась. Приходит смс, что ежемесячный платеж 50грн снят с карты. Если хотите отменить пришлите смс "off". Прислала. Перезванивают. Какое отчисление вы хотите отменить "кредит, копилка и т.д." я говорю не знаю я никакое не оформляла! Проверили - да у вас ничего не оформлено, извините ошибка! Захожу на приват 24 реально сняли вчера 50грн. Захожу в депозит - открыта копилка и уже там 100грн! Карта социальная, заполняла сама и на копилку не подписывалась т.к. знаю все эти приколы. Нет, все равно умудрились... Остановила через приват 25 отчисления. Вопрос: как теперь вывести эти 100грн. через приват24?

[PrivatBanker]

Вот и я попалась. Приходит смс, что ежемесячный платеж 50грн снят с карты. Если хотите отменить пришлите смс "off". Прислала. Перезванивают. Какое отчисление вы хотите отменить "кредит, копилка и т.д." я говорю не знаю я никакое не оформляла! Проверили - да у вас ничего не оформлено, извините ошибка! Захожу на приват 24 реально сняли вчера 50грн. Захожу в депозит - открыта копилка и уже там 100грн! Карта социальная, заполняла сама и на копилку не подписывалась т.к. знаю все эти приколы. Нет, все равно умудрились... Остановила через приват 25 отчисления. Вопрос: как теперь вывести эти 100грн. через приват24?

Уважаемая amisha, для закрытия депозита Копилка Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

[amisha]

Уважаемая amisha, для закрытия депозита Копилка Вам необходимо обратиться в отделение банка.
С уважением, ПриватБанк.

С уважением, но я его не открывала!!! как он открыт то вообще? может мне лучше обратиться сразу в защиту прав потребителей? вообще нет возможности попасть в отделение банка...

[lorr]

А справку дали, что чисто? А то через месяц снова, а потом опять...
TO A-I, звонок на личный стационарный/мобильный телефон с какими либо требованиями - "вымогамы", есть процессуальным фактом (это!), в заявлении в милицию указывается суть претензий юридического лица (ПБ) к физическому лицу, а милиция выясняет правомерность этих "предъяв", и выносит постановление и квалифицирует по факту. И им работа и лицо защищено от беззакония звонков от вымогателя...

сказали справка 30 гр и через 40 дней только после закрытия каротчки (дали кредитку в дополнение к депозиту)
завтра пойду еще раз посмотрю что скажут

[Рассвет]

С уважением, но я его не открывала!!! как он открыт то вообще? может мне лучше обратиться сразу в защиту прав потребителей? вообще нет возможности попасть в отделение банка...

Напишите заявление с описанием сложившейся ситуации и отправьте его заказным письмом с уведомлением в Территориальное отделение НБУ в Одесской области, и в копии на имя директора Южного ГРУ ПАТ КБ "ПриватБанк" .

[_A_l_]

покупка(Ответ авторизац. сист: 1-Разрешен) ВЕРИФИКАЦИЯ КАРТ ГРН УКРАЇНА , ДНIПРОПЕТРОВСЬК , НАБ. ПОБЕДЫ 30 что за херня ?

Обычная запись при списании с картсчета...
Через дня 3-4 изменится на подробное описание транзакции...

[_A_l_]

за что рубас сняли ? за какие услуги ?

Через дня 3-4 появится подробное описание транзакции. А пока что виден только диалог с платежной системой для которой банк верифицировал платежную карту и № СКС, определил, что средств на счете для транзакции достаточно и разрешил перечисление средств в платежную систему.
После ответа банка-получателя (1-2-3-4 дня) запись изменится на описание транзакции с указанием получателя средств.

[dario]

подскажите сколько ихние терминалы берут процентов за пополнение карты по номеру

[PrivatBanker]

подскажите сколько ихние терминалы берут процентов за пополнение карты по номеру

Уважаемый dario, комиссия при пополнении карты с помощью терминала самообслуживания зависит от типа карты. Детальнее ознакомиться с тарифами карт Вы можете на сайте privatbank.ua .
С уважением, ПриватБанк.

[Ольга___]

Потому, что у ПриватБанка более 11 млн. клиентов и из них большая половина ленится самостоятельно следить за движением средств на своем банковском счете (транзакции в П24 отображаются верно лишь на 5-е сутки с даты транзакции, а зарубежные транзакции - спустя 30 суток) и отвлекает операторов горячей линии бестолковыми вопросами.
Вторая половина ленится читать банковские Правила обслуживания самих себя и тоже отвлекает операторов горячей линии бестолковыми вопросами.

80% клиентов отнимают сами у себя свое время, не понимая, что оператор обязан идентифицировать обратившегося клиента и по 15 минут набирают ответы для заполнения формы верификации вместо того, чтобы заранее их скопировать в буфер ОС.

В результате те клиенты, вопросы которых таки да насущные вынуждены ожидать, покуда оператор освободится от бестолковых вопросов, дав на них типовые ответы.

Только такой бестолковый банк, как Приват, может держать таких бестолковых сотрудников, которые не могут дать ответ на самый элементарный вопрос.

[_A_l_]

Только такой бестолковый банк, как Приват, может держать таких бестолковых сотрудников, которые не могут дать ответ на самый элементарный вопрос.

Ответы на элементарные вопросы содержатся в "Условиях и правилах..." - http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ru . Спрашивать же в банке о том, о чем прямо написано в документе, который клиент банка обязался перечитывать ежемесячно - просто ...

[автофанат]

Ответы на элементарные вопросы содержатся в "Условиях и правилах..." - http://privatbank.ua/rules/index.php?tree=true&ln=ru . Спрашивать же в банке о том, о чем прямо написано в документе, который клиент банка обязался перечитывать ежемесячно - просто ...

Скажите, а элементарные договора банк выдавать должен, ведь этот элементарный ответ находится в наказе НБУ,или спрашивать банк о том, о чем прямо написано в документе, который банк обязался перечитывать ежемесячно - просто ...

[автофанат]

_A_l_, не молчите, прокомментируйте, скажите где договора? Или это вопрос из разряда дурацких?

[Soulstorm50]

_A_l_, не молчите, прокомментируйте, скажите где договора? Или это вопрос из разряда дурацких?

автофанат, Вы тугадум или живете в прошлом веке (Я надеюсь второй вариант)? Тогда, добро пожаловать в 21 век.... Вот договора: http://privatbank.ua/rules/

И, да, это вопрос из разряда дурацких. ПБ - современный инновационный, а главное доминирующий банк. Если кто-то этого не понимает, Вам дорога в Ощадбанк, Имекс, УкрГаз и т.д. Приходите когда повзрослеете...

[автофанат]

автофанат, Вы тугадум или живете в прошлом веке (Я надеюсь второй вариант)? Тогда, добро пожаловать в 21 век.... Вот договора: http://privatbank.ua/rules/

И, да, это вопрос из разряда дурацких. ПБ - современный инновационный, а главное доминирующий банк. Если кто-то этого не понимает, Вам дорога в Ощадбанк, Имекс, УкрГаз и т.д. Приходите когда повзрослеете...

Спасибо Soulstorm50 за то что веки подняли, Вы _A_l_? В Вашем случае иногда лучше молчать чем говорить, коль Вы такой инновационный, в суд вы пойдете с чем? Или Вам невдомек что такое мокрая печать на договоре который заключается между мной и ПБ? Какая степень ответственности банка?

а что такое тугАдум?

[november_witch]

автофанат, Вы тугадум или живете в прошлом веке (Я надеюсь второй вариант)? Тогда, добро пожаловать в 21 век.... Вот договора: http://privatbank.ua/rules/

И, да, это вопрос из разряда дурацких. ПБ - современный инновационный, а главное доминирующий банк. Если кто-то этого не понимает, Вам дорога в Ощадбанк, Имекс, УкрГаз и т.д. Приходите когда повзрослеете...

Вот честно, отношусь к Привату более чем лояльно по сравнению с большинством здесь присутствующих, но когда читаю, что и какими выражениями пишут его защитники, офигеваю просто. Ребят, вы так не только, как вы выразились, тугодумов распугаете, вы так нормально настроенных людей заставите серьезно задуматься. у меня хорошая память, я прекрасно помню как энное время назад Вы, Soulstorm, здесь рассказывали, что виза классик и мастер кард стандарт бесплатны, очевидно не отличая их от карт низкого уровня - и вы тут еще ярлыки о том, кто насколько продвинут, развешиваете - смешно. Я вот не пойму, хамство в крови у вас, да предоставьте вы человеку нормальный ответ вместо дебильных криков про инновационность, вечно зависающую и неработающую , глядишь и отношение поменяется. начальству расскажите своему про то, что банк у вас только избранных обслуживает, а не дружащие с высокими технологиями - идут мимо, я б посмотрела на их реакцию.

[_A_l_]

_A_l_, не молчите, прокомментируйте, скажите где договора? Или это вопрос из разряда дурацких?

1. Общие положения
БАНК: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», действующий на основании Лицензии НБУ №22 от 29.07.2009 г., руководствуясь законодательством Украины, публично предлагает неопределенному кругу лиц возможность получения банковских услуг, для чего публикует УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ (Далее – Условия и Правила и/или Договор).
http://privatbank.ua/rules/

1.6. Изменение Условий и Правил предоставления банковских услуг.
1.6.1. Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке в случаях, не запрещенных действующим законодательством Украины.
1.6.2. В тех случаях, когда в одностороннем порядке внесение изменений невозможно, Банк уведомляет Клиентов о внесенных изменениях путем использования следующих каналов связи:
1.6.2.1. Официальный сайт Банка: www.privatbank.ua, размещение информации в отделениях Банка
1.6.2.2. Подпись необходимых документов непосредственно в отделении Банка
1.6.3. Банк рассматривает предложения клиентов и иных лиц, полученные через указанный выше сайт Банка, которые обязательно будут рассмотрены, но не ведут к безоговорочному внесению изменений в отношениях между Банком и Клиентом.

2.1.5. Обязанности Клиента

2.1.5.3. Получать выписки о состоянии Картсчетов и о произведенных операциях по Картсчетам.
2.1.5.4. При несогласии с изменениями Правил и/или Тарифов Банка предоставить Банку письменное заявление о расторжении настоящего Договора ...

[Soulstorm50]

1. Общие положения
БАНК: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», действующий на основании Лицензии НБУ №22 от 29.07.2009 г., руководствуясь законодательством Украины, публично предлагает неопределенному кругу лиц возможность получения банковских услуг, для чего публикует УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ (Далее – Условия и Правила и/или Договор).
http://privatbank.ua/rules/

1.6. Изменение Условий и Правил предоставления банковских услуг.
1.6.1. Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке в случаях, не запрещенных действующим законодательством Украины.
1.6.2. В тех случаях, когда в одностороннем порядке внесение изменений невозможно, Банк уведомляет Клиентов о внесенных изменениях путем использования следующих каналов связи:
1.6.2.1. Официальный сайт Банка: www.privatbank.ua, размещение информации в отделениях Банка
1.6.2.2. Подпись необходимых документов непосредственно в отделении Банка
1.6.3. Банк рассматривает предложения клиентов и иных лиц, полученные через указанный выше сайт Банка, которые обязательно будут рассмотрены, но не ведут к безоговорочному внесению изменений в отношениях между Банком и Клиентом.

2.1.5. Обязанности Клиента

2.1.5.3. Получать выписки о состоянии Картсчетов и о произведенных операциях по Картсчетам.
2.1.5.4. При несогласии с изменениями Правил и/или Тарифов Банка предоставить Банку письменное заявление о расторжении настоящего Договора ...

Вот Вам и грамотный ответ...

[Victory_]

2.1.5. Обязанности Клиента

2.1.5.4. При несогласии с изменениями Правил и/или Тарифов Банка предоставить Банку письменное заявление о расторжении настоящего Договора ...

о расторжении "договора", который в письменной форме не заключался, нужно уведомлять письменным заявлением