ПриватБанк

[PrivatBanker]

Вопросы конкретно заданы? Хотелось бы ответ в "прямом эфире". Или так трудно ответить, чтобы все знали и видели. А свои персональные данные я имею право вам не предоставлять в лс. Тем более у меня нет проблем, они есть у вас.

Уважаемый SerGant69, для получения официального ответа Вы можете послать запрос на юридический адрес ПриватБанка: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепропетровск, 49094, Украина. Также для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и суть проблемы.
С уважением, ПриватБанк.

[SerGant69]

Я бы на Вашем месте не стал тратить время на досудебое урегулирование. Если уж очень хочется, то напишите претензию в головной офис. Как пройдет месяц - срок рассмотрения, сразу подавайте в суд. Никакого ответа не получите, а в суде наверное (не знаю обстоятельств дела) шансы есть. Тут на форуме переписка бесполезна

Я уже это понял, сегодня общался с "руководителем отделения"... Могу с уверенностью сказать, это НЕ БАНК.

[SerGant69]

Уважаемый SerGant69, для получения официального ответа Вы можете послать запрос на юридический адрес ПриватБанка: ул. Набережная Победы, 50, г.Днепропетровск, 49094, Украина. Также для проверки информации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и суть проблемы.
С уважением, ПриватБанк.

Публикация в интернете (публичном месте) любых личных данных мне не интересна, даже в ЛС. Шанс работать с живым клиентом в отделениях банка у вас не практикуется? Вы неправильный банк и МММ по сравнению с вами - честные порядочные ребята. Суд , так суд...

[mёbius]

Уважаемые сотрудники Приватбанка !

Объясните мне - как такое вообще возможно.
Вчера /выходной день/ банкомат выдал мне 500-гривневую рваную и заклеенную скотчем, в 2-х местах, купюру ???
Это норма вообще ? Кто у меня такую купюру вообще возьмёт ?

[PrivatBanker]

Уважаемые сотрудники Приватбанка !

Объясните мне - как такое вообще возможно.
Вчера /выходной день/ банкомат выдал мне 500-гривневую рваную и заклеенную скотчем, в 2-х местах, купюру ???

Уважаемый клиент, для обмена данной купюры рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк

[mёbius]

Уважаемый клиент, для обмена данной купюры рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение ПриватБанка. С уважением, ПриватБанк

Я в курсе этого вообще-то !
Мне нужны были деньги вчера ! И разве ваши отделения работали вчера ???
Считаю что банкомат не должен выдавать такие деньги, которые надо обратно в банк возвращать.

[Рассвет]

Вот честно, читаю-читаю....и убеждаюсь-что люди просто не внимательны. И кстати девушка с Голд-картой-у вас должен быть ЛИЧНЫЙ менеджер. Лично у меня проблем не было, сисетму знаю изнутри и очень хорошо. Благо уже не в ней))))

А в чем выражалась моя невнимательность?
Кстати, именно про бонусный счет мне рассказывал не вахтер с поста охраны, а очень даже ответственный товарищ с большими погонами

[Flopus]

Из свежих личных впечатлении

ПриватБанк
ID: 2180

21:35
Вы

Ваш вопрос: Добрый день, мне сегодня *отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать? *


21:35
Коваленко Екатерина
К Вам подключился оператор Коваленко Екатерина

Ваш вопрос: Добрый день, мне сегодня отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать?
Пожалуйста, ожидайте ответ

21:36
Кирнос Мария
Простите, пожалуйста, за ожидание!
Вы можете забрать средства в любом отделение банка

21:36
Вы
Какого?

21:37
Кирнос Мария
МоскомПривабанка

21:39
Вы
когда отправляли деньги и вчера при общении в чате говорилось что чуть ли *не везде, а факт нигде кроме привата

21:39
Кирнос Мария
Вы обратились в поддержку МоскомПриватбанка, в любом отделение Вы можете *получить Ваш перевод

21:40
Вы
Сеть участников и партнеров PrivatMoney включает как банки, так и системы *денежных переводов стран СНГ, Балтии и дальнего зарубежья. Это означает, что Вы можете отправить или получить платеж PrivatMoney не только в пунктах обслуживания системы PrivatMoney, но и воспользовавшись услугами других систем денежных переводов: Анелик, Аллюр (СТБ-Экспресс), Золотая Корона (СтранаЭкспресс), Сбербанк России, банк Credito Agricola (Португалия), *SANPAOLO IMI (Италия) и др.
цитата с вашего сайта
http://privatbank.ua/perevody/privatmoney/

21:41
Кирнос Мария
уточните вопрос

21:42
Вы
Уточняю, у вас на сайте написано, то что привел выше я, расшифруйте мне *пожалуйста этот абзац
Каким образом я могу оформить претензию, по поводу не правдивой информации, *размещенной на вашем сайте, которая доставила мне большие неудобства *сегодня

21:47
Кирнос Мария
Жалобу можете оставить по ссылке http://privatbank.ua/html/2_6_1_5r.html

21:48
Вы
Хорошо, кто готов компенсировать мне мои расходы из-за вранья на вашем *сайте
которые я понес, опять же из-за вранья

21:48
Кирнос Мария
уточните вопрос

[PrivatBanker]

Добрый день, мне сегодня *отправили денег в Санкт-Петербург через приватмани, где я их могу забрать?

Уважаемый клиент, получить перевод PrivatMoney на карту Вы также можете с помощью системы удаленного доступа Приват24,выбрав меню Переводы/PrivatMoney/получить и указав некоторые данные перевода. С уважением ПриватБанк.

[виталик1681]

Практически целый месяц хожу в ивановское отделение приватбанка с одной проблемой, а там в ответ никак не могут помочь и все.И что делать?28 апреля в этом отделении была оплачена квитанция детского сада, но деньги до получателя не дошли. Выданная мне квитанция банка об оплате к сожалению утеряна. Неужели в отделении приватбанка никак нельзя,подняв архив или другие документы, подтвердить мою оплату. Подскажите куда обратится за помощью?!

Уважаемый PrivatBanker, спасибо за оперативное решение проблемы. Мне предоставлен дубликат квитанции.

[Marina_Jnec]

Уважаемый PrivatBanker, спасибо за оперативное решение проблемы. Мне предоставлен дубликат квитанции.

знаете даже удивлена, что хоть какая то проблема решена. Я как ни зайду по какому либо вопросу отделение в привата, так мне не могут дать четкий ответ либо на один и тот же вопрос отвечают совершенно противоположное. Конечно у привата есть много удобств, но за своими сотрудниками следить надо, воспитывать. А не так чтобы они ахинею несли.

[PrivatBanker]

Я как ни зайду по какому либо вопросу отделение в привата, так мне не могут дать четкий ответ либо на один и тот же вопрос отвечают совершенно противоположное.

Уважаемый клиент, если Вы столкнулись с трудностями в обслуживании, отправьте, пожалуйста, письмо по адресу электронной почты: [email protected]. Опишите, пожалуйста, подробно сложившуюся ситуацию, укажите Ваши фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона, номер карты. Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам ответ.
С уважением, ПриватБанк

[Marina_Jnec]

в следующий раз так и сделаю, и за одно фамилии сотрудников)))

[Дорофея]

Добрый день!
Вчера из Москвы мне отправили перевод на карту. Я его до сих пор не получила. Что делать?

[PrivatBanker]

Добрый день!
Вчера из Москвы мне отправили перевод на карту. Я его до сих пор не получила. Что делать?

Уважаемый клиент, для проверки предоставленной Вами информации и обратной связи с Вами уточните, пожалуйста,в личном сообщении Ваши контактные данные и . С уважением, ПриватБанк.

[Симочка]

это вообще))))).
05.06 отправила через приват с визы на визу деньги в россию,с меня их сняли,человеку так и не пришли.сегодня получила от человека выписку по его счету действительно не приходили при этом приват банк утверждает что перевод прошел успешно и сняли с меня деньги.отправила уже 2 заявки в тех.отдел, ответ в возврате денег отказано.
кто сталкивался помогите советом куда писать.нет у меня желдания в никуда деньги выкидывать...вернуть их хочу

[юля п]

а я наоборот сегодня приятно была удивлена , при попытке снятия ден средств через терминал кассира , произошел сбой в системе , терминал выдал отказ , однако с карты ден средства были сняты , позвонила в сервисную службу привата , деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))

[Spectre]

деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))

Это вообще автоматическая операция, лимит времени по ней, ну.... минут 15

[Рассвет]

а я наоборот сегодня приятно была удивлена , при попытке снятия ден средств через терминал кассира , произошел сбой в системе , терминал выдал отказ , однако с карты ден средства были сняты , позвонила в сервисную службу привата , деньги вернулись на счет в течении 20 мин ( помнится ранее сие действие занимало до 3-х дней ), ведь могут перативно действовать , когда захотят)))

Это вообще автоматическая операция, лимит времени по ней, ну.... минут 15

Даже такая мелочь, как своевременный возврат денег при сбое в системе (по вине банка) которую клиент другого банка считает само собой разумеющейся, вызывает у приватбанковских клиентов умиление

[PrivatBanker]

05.06 отправила через приват с визы на визу деньги в россию,с меня их сняли,человеку так и не пришли.сегодня получила от человека выписку по его счету действительно не приходили

Уважаемый клиент,для проверки предоставленной Вами информации уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк