ПриватБанк

[diablist]

Добрый день всем.
Вот решил тут поинтересоваться, может тут более компетентные люди.
Проблема такова:
Есть карта Visa, снимал с нее кредитные деньги гривен 500, 4 месяца потом не смог погасить из-за проблемы с финансами.
Потом через 4 месяца я закинул на карту 2600 грн, т.е. погасил долг и + остались мои личные средства.
На карту можно забрасывать деньги но нельзя снять (тот же остаток 2000), в приват24 я могу заходить и смотреть всю информацию, по поводу того что карта заблокирована или еще что-то, никакой информации.

А теперь эпопея:
Интересуюсь в онлайне по поводу того как можно разблокировать и снять свои средства.
Мне человек отвечает что через два дня будет снята блокировка.
Проходит 4 дня, так же нельзя снимать.
Снова пишу в онлайн, отвечают надо писать заявление, так просто не снимется блокировка, идите в отделение банка и пишите где оформляли карту.
Пошел в банк, мне говорят снять нельзя и писать ничего не нужно, так как у вас была просрочка, я напишу служебную записку и вам разблокируют на ВРЕМЯ, 3-4 дня, потом нужно снять деньги и она будет снова заблокирована.
Нужно оформить какую-то карту за 126 грн именную, но на которой не будет кредита, можно просто использовать.
Так как кредитный совет так решил как бы. Вопрос: это правда?

Проходит неделя, деньги все так же нельзя снять, иду в банк, другая девушка говорит, разблокировать нельзя, тот кто разблокирует болеет, через неделю будет. Но можете разблокировать в ЛЮБОМ, отделении банка (хотя знаю что можно только там где оформлял) переспрашиваю 3 раза, точно можно в любом? да конечно! иду в другое отделение, конечно же мне говорят "у меня корона еще не выросла на голове, чтоб делать такие операции, можно только там где оформляли, там и разбирайтесь".
Иду снова через пару дней в банк (при этом надо находить время постоянно чтоб туда придти и отстоять очередь), иду у другой девушке, она говорит с умным видом: деньги вообще снять нельзя, потому что у вас была просрочка.
Но тут меня узнала девушка которая мне говорила про карту за 126 грн. и говорит что разве не разблокировали еще? смотрит в компьютер и говорит что записку служебную заблокировали ее (там наверное пьяные админы сидят и ногой все что захотят блокируют), написала еще одну записку.
Теперь разблокировали. Прошел - МЕСЯЦ.

Вопрос к тем кто знает: что теперь делать? мне реально снова ее потом заблокируют? и что это за карта за 126 грн.? и почему я не могу пользоваться этой же картой или выпустить другую бесплатно?

[Jullik]

Добрый день всем.

Вопрос к тем кто знает: что теперь делать? мне реально снова ее потом заблокируют? и что это за карта за 126 грн.? и почему я не могу пользоваться этой же картой или выпустить другую бесплатно?

Мой ответ может вам показаться легкомысленным, и не тем что бы вы хотели услышать, но отвечу - оформите карту в другом банке, и забудете что такое "геморрой" с картами - опыт.

[-=TigeR=-]

...что теперь делать? мне реально снова ее потом заблокируют? ...

карту, счета и все что было открыто - закрывать...
это тоже будет долго...
не забыть взять справку про отсутствие задолженностей.... чтоб по ночам не звонили из днепра....

[PrivatBank]

Уважаемый diablist, уточните пожалуйста в личном сообщении Ваши контактные данные для решения данного вопроса.
С уважением,ПриватБанк

[valera_mur]

Добрый день всем.
Вот решил тут поинтересоваться, может тут более компетентные люди.
Проблема такова:
Есть карта Visa, снимал с нее кредитные деньги гривен 500, 4 месяца потом не смог погасить из-за проблемы с финансами.
Потом через 4 месяца я закинул на карту 2600 грн, т.е. погасил долг и + остались мои личные средства.
На карту можно забрасывать деньги но нельзя снять (тот же остаток 2000), в приват24 я могу заходить и смотреть всю информацию, по поводу того что карта заблокирована или еще что-то, никакой информации.

А теперь эпопея:
Интересуюсь в онлайне по поводу того как можно разблокировать и снять свои средства.
Мне человек отвечает что через два дня будет снята блокировка.
Проходит 4 дня, так же нельзя снимать.
Снова пишу в онлайн, отвечают надо писать заявление, так просто не снимется блокировка, идите в отделение банка и пишите где оформляли карту.
Пошел в банк, мне говорят снять нельзя и писать ничего не нужно, так как у вас была просрочка, я напишу служебную записку и вам разблокируют на ВРЕМЯ, 3-4 дня, потом нужно снять деньги и она будет снова заблокирована.
Нужно оформить какую-то карту за 126 грн именную, но на которой не будет кредита, можно просто использовать.
Так как кредитный совет так решил как бы. Вопрос: это правда?

Проходит неделя, деньги все так же нельзя снять, иду в банк, другая девушка говорит, разблокировать нельзя, тот кто разблокирует болеет, через неделю будет. Но можете разблокировать в ЛЮБОМ, отделении банка (хотя знаю что можно только там где оформлял) переспрашиваю 3 раза, точно можно в любом? да конечно! иду в другое отделение, конечно же мне говорят "у меня корона еще не выросла на голове, чтоб делать такие операции, можно только там где оформляли, там и разбирайтесь".
Иду снова через пару дней в банк (при этом надо находить время постоянно чтоб туда придти и отстоять очередь), иду у другой девушке, она говорит с умным видом: деньги вообще снять нельзя, потому что у вас была просрочка.
Но тут меня узнала девушка которая мне говорила про карту за 126 грн. и говорит что разве не разблокировали еще? смотрит в компьютер и говорит что записку служебную заблокировали ее (там наверное пьяные админы сидят и ногой все что захотят блокируют), написала еще одну записку.
Теперь разблокировали. Прошел - МЕСЯЦ.

Вопрос к тем кто знает: что теперь делать? мне реально снова ее потом заблокируют? и что это за карта за 126 грн.? и почему я не могу пользоваться этой же картой или выпустить другую бесплатно?

а через Приват24 перевести на другую карточку и снять средства не пробовали?

[diablist]

Так тоже нельзя, пробовал.
Сейчас уже можно, но меня вопрос интересует будет ли заблокирована карта снова или нет, как мне сказали в банке

[diablist]

PrivatBank
Не могу вам теперь отправить сообщение, выдает ошибку:
Вы не можете отправить сообщение PrivatBank, поскольку он(а) не разрешил(а) принимать личные сообщения, либо ему(ей) не разрешено это делать.

[Рассвет]

PrivatBank
Не могу вам теперь отправить сообщение, выдает ошибку:
Вы не можете отправить сообщение PrivatBank, поскольку он(а) не разрешил(а) принимать личные сообщения, либо ему(ей) не разрешено это делать.

А Вы ждали чего-то другого?

[N_A_T_K_A]

diablist, кстати, личная карта 150 грн стоит. По поводу всего остального могу сказать, что в Привате разброд полный, сочувствую что так попали

[Мокий Пармёныч]

Немножко не по теме.. но!. сегодня побывал в банке "Финансы и кредит" и открыл депозит, в отличии от Привата нет этого "не навязчивого сервиса" по навязыванию кредитной карточки... обслуживание на высшем уровне и нет очередей..

[Виталик_03]

Немножко не по теме.. но!. сегодня побывал в банке "Финансы и кредит" и открыл депозит, в отличии от Привата нет этого "не навязчивого сервиса" по навязыванию кредитной карточки... обслуживание на высшем уровне и нет очередей..

справку по имуществу и депозитам в других банках заполнял?

[Мокий Пармёныч]

справку по имуществу и депозитам в других банках заполнял?

Заполнял и поставил прочерки... да нет у меня ничего!

[diablist]

Рассвет
Первый раз отослал все ок, теперь вот не могу отсылать. Да собственно ничего не жду) и я давно ничему не удивляюсь и не возмущаюсь) просто хочу до суди докопаться да и все)
Вообще конечно если бы не некоторые удобства, то можно было бы и в другом банке открывать, но тут есть Приват24 и увы много чего он дает такого, чего не дают другие, я не просто онлайн доступ к счету конечно же имею ввиду. + вроде бы не такой важный но все же, важный плюс в кол-ве банкоматов. Но вот почему такая дикая некомпетентность, это мне не совсем понятно, видимо популярность их зашкаливает, потому и не особо стремятся к качеству.
Народу все больше подсаживают на карты (вот жеки подсадили недавно), а в филиалах не успевали справляться с теми что были, так масса все растет и растет, а очереди все больше.
Хотя должен заметить, что если самому откровенно не тупить и общаться вежливо, то и в ответ меньше шансов получить тупые ответы и грубость, так как иногда можно понять и работников которые слушают очень много "умных и лестных" вещей
Но вот конечно некомпетентность дичайшая - это не простительно, ведь иногда выходит что ты попадаешь в безвыходную ситуацию, так как никто тебе толком ничего не может объяснить.
Справедливости ради, скажу что одна девушка все же в том отделении что обслуживаюсь, более менее компетентна и помогала не раз, если бы не она то я бы вообще ничего не добился от тех что там сидят.
Заметил еще, что когда люди получают карты, то у всех работников улыбка на устах и очень доброе и вежливое общение, если же человек приходит с вопросами или проблемами, то мимика лица сразу меняется, а тон становится далеко не дружелюбным ))

N_A_T_K_A
Спасибо за поддержку) но тут главное не паниковать, иметь терпение, так как другие методы не помогут. Что есть, то есть.
Странно что 150, что же за цифра 126 гривен...ну да ладно, дальше видно будет.

[Рассвет]

diablist, я же не говорю, что ПриватБанк напрочь отвратительный банк, есть в нем и что-то хорошее (где-то там глубоко.... ), но такое количество трабблов и проблем, которые сыпятся на клиентов в последнее время просто превышает все допустимые пределы. Я понимаю, что им их Днепропетровское руководство такие невыполнимые планы ставит, вот и получается количество в ущерб качеству. К сожалению, работники банка забыли один из самых главных постулатов своей работы "Банков много, а клиентов мало!"
З.Ы. Кстати, про то, на каком основании мои данные передали из Привата в другой банк я вразумительного ответа здесь не получила придется писать официальное письмо

[Мокий Пармёныч]

diablist,К сожалению, работники банка забыли один из самых главных постулатов своей работы "Банков много, а клиентов мало!"

Хочу добавить... Клиент всегда прав... он платит деньги!

[il]

Хочу добавить... Клиент всегда прав... он платит деньги!

А вот это зависит от политика банка.

[_A_l_]

Хочу добавить... Клиент всегда прав... он платит деньги!

К сожалению, нередко встречаются неадекватные клиенты.
Позавчера в одном из отделений ПриватБанка поддатый клиент упорно набирал в банкомате Привата пин-код от карты другого банка и устроил скандал, когда банкомат "скушал" карту.
Неделю назад в другом отделении клиент скандалил и требовал вернуть ему депозит 2500 грн, который вернули его жене по доверенности 2 месяца назад (выяснилось, что она ему об этом не сообщила).
Третий клиент заснул на диванчике и ... не могли разбудить. Пришлось милицию вызывать.
Оно мне просто часто рассказывают "анекдоты от ПриватБанка" ))).

Оно, ох, далеко не всегда клиент прав ...

[diablist]

Хочу добавить... Клиент всегда прав... он платит деньги!

Увы реалии такие, что если тут добиваться что клиент прав, то затянется еще на дольше все, а при таком кол-ве народа, они не ценят клиента по штучно, так что тут в любом случае будешь в проигрыше.
Вот в супермаркете можно побороться за то что ты клиент и требовать что-то, а в банке все выставлено так, что будешь добиваться, станешь вообще персоной нон грата ибо прозрачности в отношениях между клиентом и банком, нет. Если есть какие-то права то клиент чаще о них не знает и не узнает, разве что случайным образом, а это дает банкам вести политику на местах так, как им вздумается, вплоть до конкретного сотрудника.

[Мокий Пармёныч]

Оно, ох, далеко не всегда клиент прав ...

Конечно.. бывают и исключения!.. но в основном.. клиент всегда прав!

[-=TigeR=-]

.... но в основном.. клиент всегда прав!

если это не клиент привата...
тут прав всегда приват... поэтому он имеет право...
а клиент должен и обязан...