После праздников спокойно забрала депозит по окончанию срока, даже не предлагали продлить - сразу быстро все выдали.
| ||
Тема: ПриватБанк
После праздников спокойно забрала депозит по окончанию срока, даже не предлагали продлить - сразу быстро все выдали.
О да, а также автоматом повышают % по кред.карте, и человек гасит в одном случае 300 грн/мес.(при долге 3000грн), а в др. - 800 (долг=7 или 8 штук), а сумма тела и не думала уменьшаться. При этом самих заемщиков в известность не ставят.Сообщение от Избранная
какое повышение % по карте автоматом? о чем Вы говорите? я не первый день работаю, чтобы не знать такое. а вот последние изменения информируются Клиента через банкомат - идут предупреждения в виде ознакомлений!
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
По кредитной карте Универсальная автоматом подняли процент с 3 до 4 за снятие налички и пользование средствами сверх льготного периода. Никаких предупреждений не было. Узнала совершенно случайно.
Вы в Привате не 1-й день работаете?
Через банкомат - супер, особенно если заемщик кредит взял (снял с карты/расчитался в магазине), а потом оформил, к примеру, договорное списание с карты др.банка в счет погашения задолженности на карту Привата на Х грн ежемесячно, а банкоматом Привата не пользуется.
с Приватом сотрудничаю около года, никаких серьёзных боков со стороны банка не было...
по кредитке в 2 раза увеличили лимит
депозит тоже вернули чётко и без лишних вопросов...
вывод: внимательно изучать договор и всё, что подписываете...если с чем-то несогласны - подавайте в суд, банки не очень хотят портить репутацию и могут просто пойти Вам на встречу
если бы Вы пользовались кредиткой (снимали наличку), то и узнали бы раньше. я сейчас в декретном отпуске, не пользовалось кредиткой через банкоматы, только расчет на кассах. надо было снять - увидела, ознакомилась
на моем отделении все измененияя вывешивались около касс и в кабинете кредитного эксперта. то, что Вы бывали в отделении там где не доводится инфа к Клиенту - вполне возможно
Вы можете оставить свои жалобы и предложения в Книге ЖиП, такая есть на каждом отделении.
Витерна, не понимаю Вашего вопроса, объясните, плиз. снял с карты - это и есть через банкомат (там ознакомление), а через кассу - там кассир обязан сказать Вам, что комиссия составляет столько-то. расчитываемся в магазине - согласна, не знаем о повышении.
к сожалению, я уже была в декрете, когда повысили ставки и не знаю что должно было делаться при увеличении ставок, какие мероприятия. но скажу честно, НЕ РЕАЛЬНО ОБЗВОНИТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ обслуживающихся на одном отделении, чтобы проинформировать по ряду причин
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
Может я не совсем в тему, подскажите, пожалуйста, а почему в торговых точках стали отключать терминалы ПриватБанка. Сегодня отказались принимать карточку в магазине Линжери С на Пантелеймоновской
Рассвет, имхо это никак не связано с Приватом. Скорее в самом магазине вообще карточки не принимают или терминал заточен только под какой то вид карт (вроде чиповых Имекса)
Bite my glorious golden ass! © Bender B. Rodríguez
Избранная, чтобы снимать наличку с кредитной карты надо очень сильно "оголодать" или сойти с ума, поэтому в таком виде я кредиткой не пользуюсь никогда. И предусматривать такой способ информирования непрофессионально. Что мешало сделать хотя бы смс рассылку? По другим поводам Приват ей неплохо пользуется...Но видимо банку выгодно умалчивать о такого рода изменениях...
У Вас есть договор с Приватом на кредитную карту?с Приватом сотрудничаю около года, никаких серьёзных боков со стороны банка не было...
по кредитке в 2 раза увеличили лимит
депозит тоже вернули чётко и без лишних вопросов...
вывод: внимательно изучать договор и всё, что подписываете...если с чем-то несогласны - подавайте в суд, банки не очень хотят портить репутацию и могут просто пойти Вам на встречу
нет, есть определенные условия, чтобы терминал стоял на точке.
причины необслуживания продавцами по картам -
1 причина - действительно продавцы не хотят принимать карты (но ессли приватовская виза висит на двери, то обязаны обслужить, если терминал работает).
2 - терминал не набирает определенный оборот денежных средств ( скорее всего по милости продавцов) и его забирают в банк.
3 - терминал другого банка который не может принимать визу и мастер
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
Вам обязаны были выдать условия к кредитной карте, 1 экз - Вам, другой в банк. еще заполняется анкета с Вашими данными, которая Вам не нужна
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
не надо рассказывать бред, я вышла без денег, надо было снять 150 грив и думаю что 4 % с них это не сумасшедшие деньги, и знаю, что много кто снимает больше 1тыс гривен потому что не хотят идти и занимать деньги.
я хотела написать о смс, но такие "умные" Клиенты вроде Вас очень часто меняют номер телефона, и не думают о необходимости сообщить в банк об этом, это ж надо туда идти!!! подождать в очереди!!! и что Вы после этого доказываете? знаете сколько таких людей я видела? и понимаю, что Ваше время ценно, но процедуру ускорить невозможно.
У Вас мобайл банкинг подключен к карте? на Ваш правильный номер? у меня подключен и приходят сообщения о изменениях, но я не читаю их, нет необходимости.
и если Вы только расчитываетесь в точках и гасите полностью кредитку вовремя, то Ваши порицания необоснованны, так как проценты попросту Вас не касаются, а также их повышение или понижение
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
у меня подключён, но то сообщение о повышении % не приходило, как и то в котором о изменении штрафо за просрочку, все смс читаю у меня на мобайле пять счетов, так что не обходимо
если Вам не трудно как изменили штраф за просрочку по кредитке, после лимитных дней?
вполне возможно что рассылки не было, смс не всегда на уровне! поэтому сразу и не включила в оповещения. Андрей, а какая у Вас кредитка?
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
О как!? А я просто ответила на Ваш вопрос
не совсем "Договор" на Кредитку...есть условия пользования, которые я принял, когда условия поменялись - меня лично проинформировали
я в эту тему не пришла кому-то доказывать, что ПриватБанк-лучший, я всего лишь пытаюсь обьяснить то, что может быть непонятно или другие вопросы.
Подрабатываю психологом и критиком) Выслушаю и раскритикую)
попытка выяснить исчезновение 2000 грн через Приват-24 (события прошлого года):
Ожидайте на линии....
To you was connected operator: Анна Гаврилейко
Анна Гаврилейко: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезна?
You: Здравствуйте! просматриваю платежи по Приват 24, у меня арифметика не сходится
Анна Гаврилейко: что именно у Вас не получается?
You: на 1.08 остаток 9990,53. оплатил счет 63 грн. остаток 7711,21. а должно быть 9678 грн
Анна Гаврилейко: уточните пожалуйста номер Вашей карты
You: .....
Анна Гаврилейко: Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
1. ФИО (полностью);
2. Дата рождения;
3. Серия и номер паспорта;
4. Кем и когда выдан паспорт;
5. ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
6. Адрес прописки;
7. Адрес проживания;
8. Девичья фамилия матери (кодовое слово);
9. Какие последние операции по карте/счету были проведены (расходы/поступления);
10. Приблизительный остаток средств на карте/счете.
You: 7104 грн сейчас
Анна Гаврилейко: Оставайтесь пожалуйста на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
You: ок
To the dialog is invited operator: Елена Омельченко
Елена Омельченко: минутку
To the dialog is invited operator: Екатерина Киясова
Екатерина Киясова: Здравсвуйте!
You: Здравствуйте
Екатерина Киясова: я занимаюсь решением Вашего вопроса
Екатерина Киясова: минутку
You: жду
Екатерина Киясова: уточните, пожалуйста,
Екатерина Киясова: какую выписку Вы смотрите?
You: за август 2008
You: у вас другие данные?
Екатерина Киясова: минуту
Екатерина Киясова: Вы сегодня проводили три оплаты?
You: да
You: и увидел, что не хватает 2000 грн
Екатерина Киясова: уточните, пожалуйста, у Вас прошли оплаты?
You: да прошли
You: вопрос о платежах за 1 августа
Cannot send the message!
You: !!!
Екатерина Киясова: я занимаюсь Вашим вопросом
Екатерина Киясова: 7711,21 это баланс за сегодня
You: 7104 грн. вопрос об исчезновении 2000 грн. 1августа
Екатерина Киясова: уточните, пожалуйста, Вы совершили перевод через Приват 24 на сумму 63 грн и у Вас баланс стал 7104 грн после операции, хотя до операции баланс был 9990,53
Екатерина Киясова: я Вас правильно поняла?
You: 1 августа баланс 9990 грн. заплатил 63 грн. баланс стал 7711 грн. а должен быть 9678
You: 7104 он стал после трех сегодняшних платежей
You: извините, я за 46 минут переписки так ничего и не узнал. мне нужно уходить. вы не могли бы уже без меня расследовать ситуацию и результат написать мне на емэйл или мне нужно написать письмо руководству
Екатерина Киясова: уточните, пожалуйста, где Вы просматривали баланс после операции?
You: на странице Привата
You: смс подтверждает остаток 7104 грн
Екатерина Киясова: это баланс за сегодня
You: да
You: мне нужно уходить. напишите мне пожалуйста ответ на емэйл, я не думал, что это займет так много времени
Ожидайте на линии....
To you was connected operator: Сергей Зеленцов
Сергей Зеленцов: Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
You: Здравствуйте! два часа назад я обращался сюда за помощью. в течение часовой переписки мне никто по сути не ответил, но пришлось уйти. я вам скину предыдущую переписку, что б не набирать все заново
You: ??
Сергей Зеленцов: уточните, какой вопрос Вас интересует ?
Сергей Зеленцов: Оставайтесь пожалуйста на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
To the dialog is invited operator: Галина Погорелая
Галина Погорелая: я поняла ВАшу проблему
Галина Погорелая: оставайтесь на линни сейчас я посмотрю операции по карте
You: жду
You: прошел час
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки