ПриватБанк

[Hbnfv]

Можно ли сделать довложение на депозитный счет ( гривневый) через терминал ? Надо ли для этого знать номер счета или номер карточки, на которую поступают проценты от депозита ?

Можно, только если вводить реквизиты счета вручную, то комиссия 0,5% за пополнение. Либо нужно авторизоваться в терминале любой картой клиента, который имеет депозит, тогда в меню будет доступ к депозитным счетам. А без карты, естественно, надо знать номер депозитного счета, который предполагается пополнить.

[sweetiepie]

подскажите что слышно по заявке № 279708
и когда ждать ответа?

[Angelika74]

Можно, только если вводить реквизиты счета вручную, то комиссия 0,5% за пополнение. Либо нужно авторизоваться в терминале любой картой клиента, который имеет депозит, тогда в меню будет доступ к депозитным счетам. А без карты, естественно, надо знать номер депозитного счета, который предполагается пополнить.

Благодарю за ответ. А если пополнить депозит через сотрудника банка, то тоже 0.5 % комиссия за пополнение ?

[Hbnfv]

Благодарю за ответ. А если пополнить депозит через сотрудника банка, то тоже 0.5 % комиссия за пополнение ?

Ну, получается, тот же вариант: если Вы предъявляете сотруднику карту, то бесплатно, если по номеру счета - то с комиссией. Только, я думаю, у Вас все-таки не получится пополнить чужой депозит через кассу или сотрудника банка, потому что по Условиям и правилам предоставления банковских услуг, в ПБ все операции в кассе (или у сотрудников) совершаются через пароль на финансовый телефон, а у Вас же не может быть чужого финансового телефона.

[Angelika74]

Ну, получается, тот же вариант: если Вы предъявляете сотруднику карту, то бесплатно, если по номеру счета - то с комиссией. Только, я думаю, у Вас все-таки не получится пополнить чужой депозит через кассу или сотрудника банка, потому что по Условиям и правилам предоставления банковских услуг, в ПБ все операции в кассе (или у сотрудников) совершаются через пароль на финансовый телефон, а у Вас же не может быть чужого финансового телефона.

Телефон есть, я его оставила сестре, когда уезжала. Он указан в моем депозитном договоре.

В Привате есть какой-то телефон, по куда можно позвонить из-за границы ? Все эти 3700 и 0800- не работают. Онлайн чат и онлайн звонки тоже не работает, компьютер просто висит. Никуда не могу позвонить, ничего не могу узнать, сотрудница- Горайчук Диана Николаевна, которая так любезно открыла мне депозитный счет, взяла деньги и дала визитку, сказав, что теперь она мой персональный менеджер и я могу звонить и писать на имейл, если у меня возникнут какие-либо вопросы, просто отморозилась, на имейлы не отвечает, телефон сбрасывает, когда я звоню. Как деньги брать- так впереди паровоза бегут. А как проблему решить, то к ним не дозвониться и не дописаться.

[Hbnfv]

В Привате есть какой-то телефон, по куда можно позвонить из-за границы ? Все эти 3700 и 0800- не работают. .

https://privatbank.ua/ru/about/contacts/
Телефон для звонков из-за рубежа
+38-056-716-11-31

[Liasha]

Вопрос - Пришло сообщение, что срок действия моей карты истекает 30.09.2016 года. Хотя срок действия моей карты 09/18. Что делать ?

[PrivatBanker]

Можно ли сделать довложение на депозитный счет ( гривневый) через терминал ? Надо ли для этого знать номер счета или номер карточки, на которую поступают проценты от депозита ?
Почему сотрудники Привата на Бунина в Одессе отказались принимать у моей сестры довложение на депозит, заявляя, что ее генеральной доверенности, заверенной нотариусом, не достаточно для того, чтобы пополнить мой депозитный счет. Нужна именно доверенность, заверенная Приват банком. С каких это пор банки устанавливают свои собственные доверенности наплевав на нотариально заверенные генеральные доверенности ? Почему сотрудник в Приватбанке устроила истерику из-за того, что на момент открытия депозитного счета я была прописана по одному адресу, а месяц назад перепрописалась по другому адресу и теперь мой адрес прописки не совпадает с тем, что указано у них в базе данных ? И это при наличии моего паспорта, где стояит печати прописки-выписки и нет никакой проблемы понять, что я-это я, независимо от адреса прописки.

Angelika74, здравствуйте.
Вы можете пополнить депозит в терминале самообслуживания, авторизовавшись своей картой, либо совершить пополнение по номеру счета.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации, указав адрес, дату и время визита в отделение банка и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

подскажите что слышно по заявке № 279708
и когда ждать ответа?

sweetiepie, здравствуйте.
Ваша заявка 279708 еще находится в работе.
Предоставьте, пожалуйста, в банк один из документов, подтверждающих отмену покупки или непредоставление услуги/товара:

- копию чека, подтверждающего отмену в торговой точке;
- любые другие документы, подтверждающие отмену оплаты услуги/товара;
- переписку с торговой точкой, где указано, что услуга/товар не будет предоставлен;
- скриншот страницы сайта, на котором Вы делали покупку, с информацией об отмене покупки.

Документы отправьте на e-mail: [email protected]. В теме письма укажите: «Разблокировка суммы по заявке № 279708».
Заявка будет рассмотрена в течение 5 дней.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

Вопрос - Пришло сообщение, что срок действия моей карты истекает 30.09.2016 года. Хотя срок действия моей карты 09/18. Что делать ?

Liasha, здравствуйте.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

[sweetiepie]

sweetiepie, здравствуйте.
Ваша заявка 279708 еще находится в работе.
Предоставьте, пожалуйста, в банк один из документов, подтверждающих отмену покупки или непредоставление услуги/товара:

- копию чека, подтверждающего отмену в торговой точке;
- любые другие документы, подтверждающие отмену оплаты услуги/товара;
- переписку с торговой точкой, где указано, что услуга/товар не будет предоставлен;
- скриншот страницы сайта, на котором Вы делали покупку, с информацией об отмене покупки.

Документы отправьте на e-mail: [email protected]. В теме письма укажите: «Разблокировка суммы по заявке № 279708».
Заявка будет рассмотрена в течение 5 дней.
С уважением, ПриватБанк.

уже все отправила
когда ждать ответа???

[PrivatBanker]

уже все отправила
когда ждать ответа???

Добрый день, sweetiepie!
Ваша заявка находится в работе. По результату рассмотрения Вас проинформируют.
С уважением, ПриватБанк.

[Mercedes]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....((

[PrivatBanker]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....((

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и отправить запросы на возврат дублированных платежей.
С уважением, ПриватБанк.

[Ленца]

ухожу от оплаты коммуналки через Приват Банк , регулярные платежи. Буду оплачивать по карте герцу. Слишком много в последнее время ошибок. За сентябрь продубоировались все платежи августовские - по всем предприятиям одинаковые суммы. Хотя стоит "по задолженности" Все предприятия не могли ошибиться, правда? Февральская история повального ухода средств одесситов за тепло в Черкассы, сейчас некорректное взимание платы - с меня хватит. Приват Банк - у тебя все больше и больше проколов....((

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

[Hbnfv]

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

Нет, не как регулярные. Просто люди платили по шаблону, а в шаблон банк подсунул не тот расчетный счет. Кто заметил, тот не отправил деньги в Черкассы, а кто не обратил внимания, тот потом возвращал из Черкасс свой платеж.

[Mercedes]

Кто заметил, тот не отправил деньги в Черкассы, а кто не обратил внимания, тот потом возвращал из Черкасс свой платеж.

Не совсем так как Вы говорите. Как раз таки я заметила что реквизиты не совпадают.Город в шаблоне был " Одесса". Связавшись с оператором банка через он-лайн помощника, задала вопрос относительно реквизитов одесского теплопостачання, на что мне 3 раза (!) оператор твердо отвечал, что такое бывает, мол, есть такая практика, предприятия заключают договор с Приват Банком под другими резвизитами )) Что все под контролем, денюжки потом передут на счет получателя , который у меня в квитанции. Но я не поверила так сразу (ха-ха). Я сделала "пробный" платеж на сумму 1гр. Попросила проверить все ли прошло как надо. "О, да!, Все хорошо!", - отвечал мне оператор. Я ему : " А почему платеж мой ушел в какой то "Head Office, а не в "теплопостачання"????? "Ну, Head Office, - это значит главный офис", - разъяснял оператор окончившей РГФ, -"Вы не переживайте, завтра все передет куда надо". Ну я и отправила потом всю сумму, около 2,000грн. А на след. месяц обнаружила что мой платеж в Черкассах, не пойми у кого..... Все это мне какую то афферу напомнило..... Вернули мне мои кровные, спасибо Клиновому, получателю из Черкасс, а Приват еще и % вернул, который Клиновой не заплатил за перевод стредств. Но мороки было - не передать. Мораль - храните переписку с операторами и делайте скрины ))))

[Mercedes]

А мне вот интересно)В Черкассы зимой уходили средства за тепло в основном,как РЕГУЛЯРНЫЕ платежи?
Я только недавно сверила по теплу с сайтом платежи,хорошо,что по назначению все ушло,но я регулярными не пользуюсь,не всегда получается тепло оплатить месяц в месяц.

Нет. По шаблону.

[Hbnfv]

Не совсем так как Вы говорите. Как раз таки я заметила что реквизиты не совпадают.Город в шаблоне был " Одесса". Связавшись с оператором банка через он-лайн помощника, задала вопрос относительно реквизитов одесского теплопостачання, на что мне 3 раза (!) оператор твердо отвечал, что такое бывает, мол, есть такая практика, предприятия заключают договор с Приват Банком под другими резвизитами )) Что все под контролем, денюжки потом передут на счет получателя , который у меня в квитанции. Но я не поверила так сразу (ха-ха). Я сделала "пробный" платеж на сумму 1гр. Попросила проверить все ли прошло как надо. "О, да!, Все хорошо!", - отвечал мне оператор. Я ему : " А почему платеж мой ушел в какой то "Head Office, а не в "теплопостачання"????? "Ну, Head Office, - это значит главный офис", - разъяснял оператор окончившей РГФ, -"Вы не переживайте, завтра все передет куда надо". Ну я и отправила потом всю сумму, около 2,000грн. А на след. месяц обнаружила что мой платеж в Черкассах, не пойми у кого..... Все это мне какую то афферу напомнило..... Вернули мне мои кровные, спасибо Клиновому, получателю из Черкасс, а Приват еще и % вернул, который Клиновой не заплатил за перевод стредств. Но мороки было - не передать. Мораль - храните переписку с операторами и делайте скрины ))))

Mercedes, я помню Ваш случай и Вашу ситуацию, но этот случай единичный, Вы одна описали именно такую ситуацию. А, кроме тех, кто отправил деньги в Черкассы, было несколько сообщений от тех, кто обратил внимание на то, что счет другой, и просто не стал оплачивать, а подождал какое-то время. Кроме тех, кто написал об этом, наверняка, найдутся еще такие, которые тоже не оплатили, обратив внимание на реквизиты, но не написали об этом, поскольку этот вопрос их не коснулся, то есть они не в теме, так как не пострадали.

[Штирлиц]

Подскажите, кто знает, в каких отделениях города нет очередей в кассу? Или где они небольшие? Спасибо

В закрытых))