ПриватБанк

[sweetiepie]

sweetiepie, спасибо за сигнал. По терминалу на улице Нескучная, 40 данные передали техническим специалистам. По улице Крайней нет терминалов нашего банка, уточните, пожалуйста, точный адрес терминала.
С уважением, ПриватБанк.

универсам Надежда на Крайней недалеко от переезда
улица Коминтерна ?

[Mercedes]

для тех кто оплатил за Тепло "не туда" создана тема http://forumodua.com/showthread.php?t=2849429
Встречаемся там для дальнейших действий

[TaHя]

Но если так много пострадавших, неужели никто до сих пор не смог разобраться, или хотя бы не "продвинулся" в выяснении этой ситуации? Есть ведь все данные на это предприятие, куда перечислили деньги - и адрес, и полные анкетные данные учредительницы, и ее телефоны, даже фото и профили в соцсетях, полные анкетные данные директора этого предприятия.
Или все из принципа ждут, пока банк решит этот вопрос, раз виноват банк?

никто из принципа не ждет ... изучили правовую сторону вопроса , теперь будем что то пробовать ,

я очень старый клиент привата , очень уважаю банк за максимальнорасширенные возможности для клиента ... но не первый раз сталкиваюсь , что если выходит какой то "ляп", то вина полностью перекладывается на клиента ...к сожалению.

[Hbnfv]

никто из принципа не ждет ... изучили правовую сторону вопроса , теперь будем что то пробовать ,

я очень старый клиент привата , очень уважаю банк за максимальнорасширенные возможности для клиента ... но не первый раз сталкиваюсь , что если выходит какой то "ляп", то вина полностью перекладывается на клиента ...к сожалению.

Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }

[Torry_23]

Torry_23, добрый день.
Ограничен доступ приложения к сотовой сети.
Вам необходимо зайти в настройки девайса, выбрать список с настройками в самом низу, найти в списке приложение П24, перейти к настройкам.
Далее включить функцию "Сотовые данные" для приложения П24.
С уважением, ПриватБанк.

Боже мой..............
вот не представляете какое вам огромное спасибо! нет..спасибище!
уже столько человек разводили руками и футболили меня с моим вопросом...вы не представляете...
еще раз СПАСИБО!!!!!!!!!! - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!

[Роткив]

Мы могли бы вернуть платеж в случае, если он оказался сбойным,..........

Почему не возвращаете в многочисленных случаях Черкасских теплосетей?

[Роткив]

YuristOdessa сегодня вечером возвращается в Одессу и подключится к решению нашей проблемки.

[Irina_777]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

[Hbnfv]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

https://privatbank.ua/ru/pay/
За использование кредитных средств взимается дополнительная комиссия: при оплате с карты «Универсальная» – 3%, с элитной карты – 2%.

По платежам в адрес коммунальных и телекоммуникационных компаний на сумму до 2 000 грн в месяц комиссия за использование кредитных средств НЕ взимается.

При оплате с карт других банков дополнительная комиссия – 2,75%.

Комиссия за платежи на сайте – от 0 до 2,75% от суммы платежа.

[slider14]

Боже мой..............
вот не представляете какое вам огромное спасибо! нет..спасибище!
уже столько человек разводили руками и футболили меня с моим вопросом...вы не представляете...
еще раз СПАСИБО!!!!!!!!!! - ВСЕ ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.

[Hbnfv]

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.

Чтобы сменить пароль в Приват24 теперь нужно вводить ПИН-код какой-нибудь из активных карт ПБ.

[TaHя]

Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }

я поняла вашу точку зрения , я знаю кто и когда несет ответственность .
написала Роткив , что буду очень благодарна если он будет что то делать не только от своего лица , а и от группы лиц , столкнувшихся с подобной проблемой... пока жду ответа.
Спасибо за ссылку на нормативку

[der_wolf]

не боитесь пользоваться моб. приложением? при утере телефона могут быть проблемы, например заменят пароль в приват 24 путем смс которое приходит на этот же телефон.

На телефоне должен стоять пароль, это же аксиома

[@dmir]

Да, и в данном случае тоже виноватым окажется клиент. Ведь клиент сам отправил платеж на этот расчетный счет. Но что-то реальное и практическое делает только Роткив. А все эти переговоры и переписки с банком - пустая трата времени.
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0377-04/print1460398255048458
2.3. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів
розрахункового документа несе особа, яка оформила цей документ і
подала до обслуговуючого банку. { Пункт 2.3 глави 2 в редакції
Постанови Національного банку N 407 ( z1218-06 ) від 18.10.2006 }

Случаи бывают разные. Например, личный пример. При оплате через Приват24 оборудования сотрудникам внутри компании автоматические проставляется тип "услуги". Есть договор на оплату услуг, вот и идет автоматическая автозамена при попытке оплатить оборудования. Глюк для исправления копеечный. Но не идут приватовцы на встречу.

[domini4ka]

Случаи бывают разные. Например, личный пример. При оплате через Приват24 оборудования сотрудникам внутри компании автоматические проставляется тип "услуги". Есть договор на оплату услуг, вот и идет автоматическая автозамена при попытке оплатить оборудования. Глюк для исправления копеечный. Но не идут приватовцы на встречу.

ладно один случай случайно отправились деньги не туда. а тут уже больше 10 человек, а глюк в приват24, стояла сумму на оплату такая как я должна в наши теплосети!!!!

[Nesnakomez]

PrivatBanker
с какого перепугу ввели комиссию на пополнение копилки с универсальной карты???
раньше все деньги на копилку кидала, редко снимала, а щас наверно перестану
мало того что банк моими деньгами пользуется так еще комиссию с меня снимает???

C такого, что многие не очень далекие индивидумы про все удобные для пользователей "дыры" привата трубят на все горло на всех форумах(типа нашего, курском, финансуа, etc). Только непонятно зачем... Уже ж не первый раз...

[PrivatBanker]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

Добрый день.
Действительно, комиссия по коммунальным платежам, также может отличаться при наличии или отсутствии договора с получателем. Вся информация о комиссиях описана на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/ в разделе "Платежи за коммунальные и прочие услуги".
С уважением, ПриватБанк.

[Чалыкушу]

Привет, может здесь мне помогут, а то операторы горячей линии Привата бессильны. Всегда расчитывалась за комуналку в Приват 24, как дебетовой картой так и кредитной, никогда комиссию не взымали, а вчера сняли. Звоню оператору, а она мне, в этом месяце Приват не заключил договора с комунальными предприятиями, поэтому мол комиссию сняли, спрашиваю почему не до совершения операции сняли %, а уже в смс оповещении отобразилась дополнительная плата, а она мне это ошибка вышла, извините. Потом вспоминаю, что за газ 5 апреля 5000 за счет кредитных средств оплатила, комиссию не сняли, звоню еще раз, спрашиваю как так, в этот раз, что у них информации о том какое предприятие заключило договор, а какое не заключало, нет. Вообщем бред какой-то

Я сегодня платила кредитными за свет, воду, отопление и телефон укртелеком. Нигде комиссию не сняло в Приват 24.

[Hbnfv]

Я сегодня платила за свет, воду, отопление и телефон укртелеком. Нигде комиссию не сняло в Приват 24.

Ну, Вы же, наверное, не 5 тыс. заплатили? Наверное, даже до двух тысяч в этом месяце не дотянули?

[Mercedes]

Добрый день.
Действительно, комиссия по коммунальным платежам, также может отличаться при наличии или отсутствии договора с получателем. Вся информация о комиссиях описана на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/pay/ в разделе "Платежи за коммунальные и прочие услуги".
С уважением, ПриватБанк.

Непонятно зачем Вы вводите людей в заблуждение относительно каких то договоров предприятний с Приват Банком. Сегодня разговаривала с Начальником одного из отделений Теплопостачання г Одессы, который очень удивлен что последнее время абоненты просят показать договор с Приват Банком. Никаких договоров с Вашим банком Это предприятие не заключало никогда. Они все заключают договор с Герцем.