| ||
Тема: ПриватБанк
А по какой причине иногда, как Вы говорите при изменении параметров входа в Приват 24 (например, вход с нового устройства), а иногда и со старого устройства бывает, после смс пароля для подтверждения, просят ввести пин код карты? Если в целях безопасности, то почему например не спросят секретный вопрос или девичью фамилию матери??? Почему именно пин код карты, причем у далеко не новых клиентов?
Потому что ПИН-код - это циферки, они заложены в программу, его просит система, не человек, так же, как в банкомате или терминале. А "поговорить" о секретных вопросах и фамилиях - это прерогатива сотрудников-людей, которые Ваш ПИН-код не знают и не должны знать, поэтому для них и придумали "секретные вопросы".Сообщение от Танеус
Приват банк, отменить эту тупую систему заказа уе по карточке. Уже не один раз попадаю, что на Щорса касса не работает, а туда заказаны деньги на несколько дней. И пересказать нельзя, по моей карточке заказ уже висит на это отделение.
Так лучше уж заняться вопросом работающей кассы, чем заказа) или заказывать на другое отделение
Прекрасно знать, что ты любим, когда тебя никто не любит (С) CHDS
Дубилет!! Выпусти токены уже.
Вы заколебали фонариком в лицо светить на каждый чих. Почему законопослушный гражданин в 3 часа ночи не может спокойно транжирить деньги в интернете?
Ну кто ж знал, что не будет работать. В прошлом месяце дня четыре вылетело. В этом месяце не знаю, завтра будет видно. Отделение действительно менять надо, там вечные очереди и отсутствие сотрудников.
Система при желании также может просить секретные вопросы или фамилии, значения не имеет циферки это или буковки. Для этого у них и работают программисты. А то, что пин код не видит человек (а именно программист), очень спорное утверждение!
Программист никогда не видит ПИН-код. Математика, мэм. Криптография, вот это всё.
Так мы же, вроде, не о "желаниях" и программистах говорили, а о конкретной ситуации и рядовых сотрудниках банка. Ну, а что там при желании могут запрограммировать программисты в систему - это, наверное, не для этой темы. На сегодняшний день в Приватбанке именно так все организовано: система просит ПИН-код, а девичью фамилию матери спрашивают сотрудники банка для идентификации при звонке по телефону. Если Вы знаете другое - то просветите нас, я ж не претендую на истину в последней инстанции.
Подскажите, в декабре снимал деньги 1500 грн с карты Приватбанка ,в банкомате Ощадбанка, деньги не выдал банкомат .но списал
В Ощадбанке претензий не принимают, подал заявку в приват 24 сказали ждать 180 дней, хотя везде вроде пишут 90 дней. Короче ни те ни другие не спешат решать этот вопрос...а потом пропадет видео с банкомата ощадбанка и претензия моя будет отклонена. Че делать вообще, чувствуя себя заложником системы.
Последний раз редактировалось Vit-spov; 01.03.2016 в 15:34.
Откуда такое число дней нереальное? Международные за 10 рабочих дней возвращаются, а тут Украина.
Ссылаются на то что это в сети другого банка, и сказали только что , что финансовую претензию в платежную систему уже подали, хотя сильно сомневаюсь, уже три месяца на рассматрении как то долговато Где бы узнать сроки все эти?
Не написано в Приватбанковских Условиях и правилах... про сроки. Сроки надо искать в нормативных документах платежной системы (Виза, Мастер кард), да еще и Ощадбанк должен информацию предоставить раз это их банкомат был.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-9/?lang=RU&bank=PB
1.1.2.2. Права Клиента:
1.1.2.2.12. Подать заявку на возврат средств по сбойной операции в банкомате или терминале самообслуживания путем обращения по телефону 3700 (бесплатно по Украине). После разбирательства Банк принимает решение о возврате средств Клиенту.
Клиент имеет право, в ходе подачи заявки, согласиться на возврат средств до разбирательства, если таковой будет предложен оператором клиентской поддержки (3700). Для этого Клиент в ходе SMS-обмена должен подтвердить понимание условий такого возврата: если при проверке сбойной операции информация о сбое и сумме претензии не подтвердится, Банк дебетует карту Клиента на сумму, на которую выполнен возврат средств до разбирательства.
1.1.2.2.14. Возврат средств/списание средств по сбойной/ошибойчной транзакции осуществляется на карту с которой была проведена операция, если карта -закрыта / заблокированна средства зачисляются на карту аналогичного типа. Если данной карты нет, средства будут перечисленны на кредитную карту "Универсальная" в случае отсутствия карт у клиента средства зачисляются на технологический счет. В случае неподтверждения сбоя средства будут списаны с карт счета клиента.
Везде пишут только о сроках чарджбека (возврата платежа) - до 180 дней Мастеркард и 45 дней Виза. Но, учитывая, что процедура возврата при сбойной операции будет приблизительно аналогичная, видимо, и сроки такие же.
Вот здесь, например
http://lux-investor.com/kak-vernut-platezh-po-bankovskoy-karte-chardzhbek-chargeback
То есть , ни у кого из пользователей ТГО и приват24 , в шаблонах нет счетчиков на горячую воду , Вы это хотите сказать ?
И почему , как правило - скорее исключение , в моем случае счетчики есть на газ , холодную воду , водоотвод , отопление и лифт
нет только на горячую и сдпт
зі у нас уже был случай , что при передаче данных от ТГО в ГЕРЦ , данные были получены неверно .
Вы ведь скорее можете "пнуть" программистов ТГО письмом , чем я )
Последний раз редактировалось a33; 01.03.2016 в 16:47.
ребята не переживайте...оно действительно кажется шо халэпа и плакали денюжки...но у меня 26 августа с карточки ушло более 6к. грн....сказали 180 дней будут разбираться...я мысленно попрощался с деньгами, но вот начиная с ноября и по конец января Приват вернул частями всю украденную сумму...
По сути как оно происходит, в системах MasterCard и Visa, если не использовался Secure3D(не важно банкомат, POS или интернет) то ответственность за мошенническую(ошибочную) транзакцию возлагают на мерчанта(т.е. банк или организация посредник со стороны конечного получателя денег)...и он должен доказать, что он не олень(выдал деньги, идентифицировал личность и тд.)
Сегодня из нескольких городов звонили клиенты и бились в истерике, что с сегодняшнего дня ПРИВАТ предоставляет для внешнего мониторинга владельцев карт по которым обороты больше 500 к гривен в месяц, а именно пополнение третьими лицами и отправка третьим лицам. Лично мне помнится 147 постанова НБУ, которая озвучивала 100 к в сутки внутренний и 150к внешний мониторинг. Есть у кого-то достоверная инфа по этому поводу?
Где я могу увидеть/узнать лимит по снятию наличных по своим картам? В Пр-24 это можно где-то найти? Спасибо.
Нельзя это в Приват24 увидеть. Я уже как-то пыталась выяснить по поводу лимитов (правда, меня тогда интересовал лимит на расчеты в торговой сети), толком мне ничего не ответили, то есть, где это можно увидеть, я так и не добилась. Но поняла следующее. Лимит снятия наличных одинаков для всех клиентов (в отличие от кредитного лимита, лимита на оплату в интернете и т.д.), и банк может его сам менять в зависимости от финансовой ситуации. Где-то несколько месяцев назад кто-то уже задавал здесь этот вопрос, тогда ему ответили, что лимит достаточно большой - тысяч 60 в сутки, если не ошибаюсь. Наверное, завтра Приватбанкер ответит на Ваш вопрос и озвучит лимит снятия наличных на сегодняшний день, но вот, где это можно посмотреть при необходимости, чтоб не спрашивать - вряд ли.
Кстати, насчет пинов. Все ж знают, да?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки