Одесские супермаркеты - II

[Dianisia]

Ну я думаю нас читают. Если захотят решить вопрос, меня услышали)))

Позвоните на гор.линию
У меня летом был "личный вопрос", не терплю фамильярности и хамства по отношению к себе в обществе
Одно дело ты на форуме прикалываешься и другое между вами финансовый вопрос, попался очень адекватный оператор и все разрулилось с извинениями
Так что, "на дроті" там адекватный персонал

[Стерво4ка]

Когда небольшие покупки в Семье выбираю кассу самообслуживания. Пока не обманывала)))

Там другой прикол, уже пару раз попадала - оплачиваю покупку купюрой в 200 грн., сдачи около 100 должен выдать, а денег в кассе нет, приходилось искать девушку кассира, которая потом идет на другую кассу (обычную) и приносит сдачу.

[Кац]

Может кредиткой оплачивать?
Уже и не помню когда наличными в суперах рассчитывался.

[Стерво4ка]

Может кредиткой оплачивать?
Уже и не помню когда наличными в суперах рассчитывался.

У меня нет кредитки и вообще банковских карт))).

[rakywok]

Позвоните на гор.линию
У меня летом был "личный вопрос", не терплю фамильярности и хамства по отношению к себе в обществе
Одно дело ты на форуме прикалываешься и другое между вами финансовый вопрос, попался очень адекватный оператор и все разрулилось с извинениями
Так что, "на дроті" там адекватный персонал

Тут такое дело, что я увидел обман и разницу забрал. По факту, все понимают что кассир мутит, но у меня нет желания устраивать войны с разборками и доказывать что она это сделала намеренно. Если магазин переживает за свою репутацию, если руководство не устраивает что у них работают такие люди, они меня услышали. Захотят скрин, я предоставлю.

[Стерво4ка]

Тут такое дело, что я увидел обман и разницу забрал. По факту, все понимают что кассир мутит, но у меня нет желания устраивать войны с разборками и доказывать что она это сделала намеренно. Если магазин переживает за свою репутацию, если руководство не устраивает что у них работают такие люди, они меня услышали. Захотят скрин, я предоставлю.

В каждой сети есть горячая линия, у вас в чеке есть фамилия кассира и дата покупки - позвоните и оставьте жалобу, это эффективнее чем разборки на месте. Сильпо по крайней мере реагирует на жалобы.

[rakywok]

В каждой сети есть горячая линия, у вас в чеке есть фамилия кассира и дата покупки - позвоните и оставьте жалобу, это эффективнее чем разборки на месте. Сильпо по крайней мере реагирует на жалобы.

Ну а какая у меня жалоба? Деньги я вернул, причём без всяких разборок, она моментально дала недостающую десятку, сказав что это сбой в системе.
Чтоб её уволили? Повторюсь, это магазин и без моей жалобы по горячей линии, уже может сделать, если захочет.

[автофанат]

В каждой сети есть горячая линия, у вас в чеке есть фамилия кассира и дата покупки - позвоните и оставьте жалобу, это эффективнее чем разборки на месте. Сильпо по крайней мере реагирует на жалобы.

Согласен, главное не молчать в этом деле, ведь напрямую нарушают права покупателя. Безнаказанность порождает ещё большее желание обманывать

[Dianisia]

Тут такое дело, что я увидел обман и разницу забрал. По факту, все понимают что кассир мутит, но у меня нет желания устраивать войны с разборками и доказывать что она это сделала намеренно. Если магазин переживает за свою репутацию, если руководство не устраивает что у них работают такие люди, они меня услышали. Захотят скрин, я предоставлю.

Ну а какая у меня жалоба? Деньги я вернул, причём без всяких разборок, она моментально дала недостающую десятку, сказав что это сбой в системе.
Чтоб её уволили? Повторюсь, это магазин и без моей жалобы по горячей линии, уже может сделать, если захочет.

Не совсем так
Руководство всего может и НЕзнать
Мне, если нужна полная картина по фирме (а приезжаю я туда редко) в ход идут и разговоры тет-а-тет, и коньяк и пр.
В случае с супермаркетами это нереально и для этого есть "гор. линия"
И войны здесь нИпричем. Нормальный человеческий диалог.
После разговора с оператором, мне перезвонила администратор супермаркета, первые фразы/жалкие попытки "выразить озабоченность/непонимание жалобы" было резко мной прервано "Значит так, уважаемая, раз ваши кассиры позволяют себе подобное отношение и так вольготно себя чувствуют, значит вы им это позволяете и у вас это в порядке вещей. В таком случае, я подниму вопрос о вашей компетенции и занимаемой должности. Я часто бываю в Киеве, и мне не составит труда даже лично подъехать в офис и объяснить ситуацию, тоесть "несоответствие занимаемой должности" - если магазин старается поддерживать репутацию, вы работаете на ее понижение

Опосля, звонили все - и администратор, и кассир (я разрешила) с бесконечными ИЗВИНИТЕ, ЭТОГО БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТСЯ!
Люди извинились, вопрос закрыт, не считаю нужным писать адрес супермаркета
(и как-то с большой колокольни на форумных князьков/любителей дешевых понтов с подтанцовкой)

[Стерво4ка]

Ну а какая у меня жалоба? Деньги я вернул, причём без всяких разборок, она моментально дала недостающую десятку, сказав что это сбой в системе.
Чтоб её уволили? Повторюсь, это магазин и без моей жалобы по горячей линии, уже может сделать, если захочет.

Уволить могут и не уволить, а оштрафуют и может будет больше не повадно ссылаться на сбой системы.

П.С. Мне как-то кассир в Сильпо нахамила довольно жестко на то что я отказалась с откидного места в тачке сумку свою убрать и показать ей что там ничего нет (тележка уже была пустая и рамку я проехала), эта мадам начала мне рассказывать что она и в сумке моей может пошманать. Администратор не смог ее успокоить, это коза голос начала на меня и при ней повышать. После звонка на горячую линию через пару мне позвонили и извинились за своего сотрудника, дама получила свое.

[Ice-]

Уволить могут и не уволить, а оштрафуют и может будет больше не повадно ссылаться на сбой системы.

П.С. Мне как-то кассир в Сильпо нахамила довольно жестко на то что я отказалась с откидного места в тачке сумку свою убрать и показать ей что там ничего нет (тележка уже была пустая и рамку я проехала), эта мадам начала мне рассказывать что она и в сумке моей может пошманать. Администратор не смог ее успокоить, это коза голос начала на меня и при ней повышать. После звонка на горячую линию через пару мне позвонили и извинились за своего сотрудника, дама получила свое.

ого, совсем обнаглели..я даже на таможне не разрешила лазить по своим вещам, а тут в магазине..совсем борзые стали(

[Креветка]

Вот и мне непонятно к чему были эти дешевые понты мадам из поста 26142 и подтанцовки, если человек этично (без очернения какого-либо супермаркета) написал/предупредил быть внимательными

Тем более, что ситуация имеет место быть как показывают сообщения пользователей.

Поэтому, пришлось ткнуть носом особо одаренных, пишущих сегодня одно, а через время другое. К вам лично это не относится - я привела примеры сегодняшних реалий.

Та какая подтанцовка? Спросили, где именно обманывают, в ответ - тишина. Ну другим (и мне в том числе) тоже стало интересно, где именно. Но можно воспринимать это как подтанцовку, я разрешаю.
P.S. А мой пост можно ещё раз внимательно прочитать и увидеть конкретные данные - название магазина, товар и реакцию администрации в виде возврата, причём пост, насколько я помню, обсуждался в контексте темы ошибок кассиров/системы сканирования и возможности вернуть деньги в случае несоответствия, то есть был в виде совета обращаться в магазин, даже если прошло какое-то время.

[Садов]

Уволить могут и не уволить, а оштрафуют и может будет больше не повадно ссылаться на сбой системы.

П.С. Мне как-то кассир в Сильпо нахамила довольно жестко на то что я отказалась с откидного места в тачке сумку свою убрать и показать ей что там ничего нет (тележка уже была пустая и рамку я проехала), эта мадам начала мне рассказывать что она и в сумке моей может пошманать. Администратор не смог ее успокоить, это коза голос начала на меня и при ней повышать. После звонка на горячую линию через пару мне позвонили и извинились за своего сотрудника, дама получила свое.

Ну вот, человек так яростно болеет за свое дело, переживает, чтоб ничего не украли в супермаркете, а вы на горячую линию звонить сразу.

[Елена55555]

Сегодня открылась Таврия на Маршала Жукова вместо Два шага.
Людей ужас сколько, в магазине не пройти, на кассах очереди ужасные.
Ничего не купила, ушла. Пойду туда когда людей будет меньше

[businka114]

Такая дуриловка в АТБ .Ценники не соответствуют реальной цене. Акции пишут за неделю. Я вечно спешу увидела цену взяла. Расчитуют на таких людей, которым некогда выхаживать по магазину и вчитываться в ценник. Я думала АТБ самый дешёвый, а он самый брыхливый супер. Всё я больше не ваш фанат. Сильпо мне теперь больше нравится.

[мэлс]

Такая дуриловка в АТБ .Ценники не соответствуют реальной цене. Акции пишут за неделю. Я вечно спешу увидела цену взяла. Расчитуют на таких людей, которым некогда выхаживать по магазину и вчитываться в ценник. Я думала АТБ самый дешёвый, а он самый брыхливый супер. Всё я больше не ваш фанат. Сильпо мне теперь больше нравится.

в АТБ все гуд,надо просто читать внимательно.

[valka-dojdik]

в АТБ все гуд,надо просто читать внимательно.

И не только в АТБ) Самое интересное всегда мелким шрифтом((

[Lu.Lu.]

https://fakty.ua/313642-informaciya-na-upakovke-chto-nuzhno-znat-o-novoj-markirovke-produktov
Новые правила маркировки продуктов.

[<Трикстер>]

во всех магазинах цены не соответствуют , надоело !
мы все равно покупаем зачем эти игры и сказки ой не успели заменить ценник . уже писали бы на ценнике , что цена может варьироваться от и до .

[кошк@Odessa]

во всех магазинах цены не соответствуют , надоело !
мы все равно покупаем зачем эти игры и сказки ой не успели заменить ценник . уже писали бы на ценнике , что цена может варьироваться от и до .

ну так уж и во всех!?
например в Сильпо рядом с домом все ок)))))