Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Марина Сашкина]

Обычно переоценка приходит оператору и тот распечатывает стопку ценников и перегружает весы. Эти ценники разносят по отделам и, если продавец отдела сразу пошёл поменял, то проблем не будет а если он, простите, забил, то, конечно потом уже и начинается не совпадение. Платят за него продавцы отдела, в котором произошел такой инцидент, но это если директор/администратор реально строго к этому относятся. Бывает, что и им фиолетово и они просто проводят возврат и все.

У хорошего руководителя, если в магазине мало персонала, есть негласное правило:акционные ценники снимаем сразу по окончанию акции, чтоб если и была разница, то только в сторону покупателя

[Шалтай Болтал]

Обычно переоценка приходит оператору и тот распечатывает стопку ценников и перегружает весы. Эти ценники разносят по отделам и, если продавец отдела сразу пошёл поменял, то проблем не будет а если он, простите, забил, то, конечно потом уже и начинается не совпадение. Платят за него продавцы отдела, в котором произошел такой инцидент, но это если директор/администратор реально строго к этому относятся. Бывает, что и им фиолетово и они просто проводят возврат и все.

У хорошего руководителя, если в магазине мало персонала, есть негласное правило:акционные ценники снимаем сразу по окончанию акции, чтоб если и была разница, то только в сторону покупателя

В штате магазинов операторов сейчас нет и переоценку как правило печатает сотрудник ОТУ , у которого одновременно с утра и переоценка, и внешние поставщики, и машины РЦ.
И если ценников мало , то часам к девяти он все распечатает и раздаст ( может быть), а если много - и 200, и 300 на отдел, да еще обрезчики заедают, то процесс явно затянется.

[*Malina*]

Всем здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие сроки можно использовать баллы? одна кассир сказала, что теперь хоть каждую неделю, вторая,- по-прежнему раз в квартал...

[Mrs.Gordon]

Вам никто из кассы ничего не вернет. Любое несовпадение по сумме в кассе между фактическим остатком и учетным чревато серьезными неприятностями.
Есть такое понятие как "кассовая дисциплина".

Возвращают! Звонят куда-то, ставят в известность и возвращают. И в Таврии, кстати, тоже...

Воистину вы не ведаете о чем говорите.

А кому сейчас легко??? Я тоже не в тумбочке деньги беру...

[__liliana__]

Вам никто из кассы ничего не вернет. Любое несовпадение по сумме в кассе между фактическим остатком и учетным чревато серьезными неприятностями.
Есть такое понятие как "кассовая дисциплина".

При вызове старшего администратора всё непременно возвращается, к тому же ещё и с извинениями.

[Шалтай Болтал]

Возвращают! Звонят куда-то, ставят в известность и возвращают. И в Таврии, кстати, тоже...



А кому сейчас легко??? Я тоже не в тумбочке деньги беру...

Кассир вам пробил товар по той цене, которая у него в базе, поэтому он физически вам не может вернуть деньги, взяв их из кассового ящика, у него не должно быть ни плюсов ни минусов.

А кто вам мешает посмотреть дату на ценнике? В конце концов все такие продвинутые. Есть возможность проверить текущую цену отсканировав штрих-код товара с помощью приложения.

[Шалтай Болтал]

При вызове старшего администратора всё непременно возвращается, к тому же ещё и с извинениями.

Могут вернуть, но не из кассы.

[Аква]

А если конкретно по ЦН, то с утра должна быть акционный ценник, а не по вчерашней цене. На кассе также пробиваться по цене акции, а не старой. Это должно быть всё с утра, с открытием магазина, с началом акционной недели. А по факту это не всегда так. И называется вводим покупателей в заблуждение.

[Шалтай Болтал]

А если конкретно по ЦН, то с утра должна быть акционный ценник, а не по вчерашней цене. На кассе также пробиваться по цене акции, а не старой. Это должно быть всё с утра, с открытием магазина, с началом акционной недели. А по факту это не всегда так. И называется вводим покупателей в заблуждение.

По факту - это ваши хотелки.

[Mrs.Gordon]

Кассир вам пробил товар по той цене, которая у него в базе,

По той, но за 2 единицы, чего не за 5 или 10...

А кто вам мешает посмотреть дату на ценнике?

Никто. Поэтому и замечаю разницу.

[Аква]

По факту - это ваши хотелки.

Это обязанность администратора подготовиться. Зачем устраивать с четверга акционную неделю, если все равно персонал не успевает?

[Шалтай Болтал]

По той, но за 2 единицы, чего не за 5 или 10...

В большинстве случаев это происходит без злого умысла.

Никто. Поэтому и замечаю разницу.

То есть вы посмотрели на ценник, увидели, что цена действовала по вчерашний день, но все равно берете товар в надежде на то, что вам его пробьют по той цене, а не по новой, более высокой.

[Шалтай Болтал]

Это обязанность администратора подготовиться. Зачем устраивать с четверга акционную неделю, если все равно персонал не успевает?

Ни администратор, ни кто либо еще не могут подготовиться к этому заранее, разве что магазин круглосуточный. Так как переоценка приходит ночью.

[Mrs.Gordon]

То есть вы посмотрели на ценник, увидели, что цена действовала по вчерашний день, но все равно берете товар в надежде на то, что вам его пробьют по той цене, а не по новой, более высокой.

Ёпта... Вы между строк читаете.
Перечитайте еще раз...

[Шалтай Болтал]

Ёпта... Вы между строк читаете.
Перечитайте еще раз...

Продублируйте ход мыслей, так как мне только и остаётся, что читать между ваших строк.

[Mrs.Gordon]

Не читайте.

[Шалтай Болтал]

Не читайте.

Это вам не следует читать, то что я читаю между ваших строк, если так нервничать начинаете.

[Mrs.Gordon]

Наоборот! Все хорошо!))) Деньги-то возвращают, когда ошибка!

[Nautilus]

У нас в магазине акционный зефир закончился.
Кто-то брал тунца из цены надели, как он?

[Leto78]

Могут вернуть, но не из кассы.

всегда из кассы, возвращали лично мне,, магазин Крымская,71, три раза за месяц и вот уже года два ценники соотвествуют пробитому в чеке.
только так учат котят и щенят не гадить - тыкают носом, а администратора следить за порядком.