Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[Lushiya]

И каков итог? Ошибка и Вам перепробили товар по акции? Или "классика жанра", два выхода: 1 -- оставить как есть и забрать товар, 2 -- оставить на кассе и отказаться?

Надо было канечно оставить, я так обычно и делаю. В этот раз уже не стала возвращаться.

Обычно я на кассе и в сельпо и в таврии прошу озвучить мне цену , на кассе товара акционного, поскольку обе сети часто практикуют "случайно пробили без акции"
В Таврии норм реагируют, в Сельпо часто касирши шипят, что не будут делать возврат. А мне плевать, цена без акции я не беру.

[Suzuran]

Надо было канечно оставить, я так обычно и делаю. В этот раз уже не стала возвращаться.

Обычно я на кассе и в сельпо и в таврии прошу озвучить мне цену , на кассе товара акционного, поскольку обе сети часто практикуют "случайно пробили без акции"
В Таврии норм реагируют, в Сельпо часто касирши шипят, что не будут делать возврат. А мне плевать, цена без акции я не беру.

Возврат они делают, но через администратора. Вот иногда их логика меня убивает, вот если вдруг кассирша сама ненароком выбила лишний товар или пробила его 2 раза, зовет охранника(тот ставит печать) и моментально все решается, но если ты по какой либо причине отказываешься от товара..., то тут целая проблема. Я сама недавно писала, как по быстрому хотела малышу купить шоколадку Киндер , типа по акции, а на кассе пробила девушка ее по полной цене. И я была готова уже оставить эту шоколадку на кассе(уж больно спешила), но когда девушка с вальяжным видом (не поленилась) сходила к товару, проверила достоверность акции, а потом заявила, чтобы я шла к администратору и она оформляла возврат, а у меня была всего одна шоколадка... я посмотрела, а администратора в помине не было на рабочем месте , представила весь процесс...начала громко возмущаться, подошел охранник и все решилось за считанные минуты(спасибо ему огромное...) Вот тогда то я и подумала, если я психону,оставлю эту шоколадку на кассе....то кому я сделаю хуже?
Сейчас будьте вдвойне внимательны при покупках, проверяйте обязательно чеки..... Веселится и ликует весь народ...

[КэТ_777]

И каков итог? Ошибка и Вам перепробили товар по акции? Или "классика жанра", два выхода: 1 -- оставить как есть и забрать товар, 2 -- оставить на кассе и отказаться?

а как же третий вариант? вызвать админа, чтобы вернули разницу (если покупатель прав и ценник реально не соответствует). Мне так несколько раз компенсировали до 4 гривен за молоко. С извинениями и благодарностью, что заметила. Про бОльшие суммы компенсации - не скажу, не сталкивалась...

[Sunlit]

Да уж система конечно в наших магазинах.....
По поводу возвратов скажу одно: как в сильпо так и в таврии(чаще всего посещаю эти магазины) пока открыт чек и была замечена ошибка в цене или количестве побитого товара то сам кассир делает отмену в чеке. Если чек закрыт и ошибка обнаружена в рас печатанном чеке то возврат делает или старший кассир или администратор. А по поводу кассирши которая не знает цен - то хочу заступиться - не может человек знать все цены магазина и все акции. Подумайте есть общие акции есть и внутренние только этого магазина. Поэтому вопрос а прошла ли акция неуместен. Они видят цену по которой пробивается товар( а акция это или нет ???). Просто иногда люди на кассе спрашивают по чем побился тот или иной товар в чеке и если цена не устраивает то или отменят товар еще в открытом чеке. Или идут с разбирательства ми к админу. А там уже решается вопрос или возврата разницы ( в таврии мне недавно предложили пригласить сотрудника отдела чтобы она вернула мне со своего кармана разницу - я отказалась и просто вернула товар и свои деньги. ) или полного возврата товара.
Всех с на ступающими праздниками. Несмотря ни на что побольше позитива- его как то маловато)))))

[FLOWER SPICES]

Мне так однажды на кассе озвучили запредельную сумму, в общем не буду описывать как возмущалась очередь когда я попросила по каждой позиции оглашать стоимость, в итоге кассир пробила вместо 3 булочек - 36, как Вам?)) что самое интересное на контакт по началу она не шла, мол я же не знаю чего вы там накупили такого дорогого.

[Suzuran]

Мне так однажды на кассе озвучили запредельную сумму, в общем не буду описывать как возмущалась очередь когда я попросила по каждой позиции оглашать стоимость, в итоге кассир пробила вместо 3 булочек - 36, как Вам?)) что самое интересное на контакт по началу она не шла, мол я же не знаю чего вы там накупили такого дорогого.

Вот...вот...в этом то и вся суть. Что иногда ну просто не возможно даже сдачу пересчитать, не то , чтобы чек проверить не отходя от кассы(а особенно сейчас, перед праздником), ну прямо на голове стоят и считают вместе с вами деньги в вашем кошельке, или иногда бывают такие покупатели..., что вот она скупилась, а там пусть весь мир подождет...ну как начнет ковыряться..., то карточку(денег не достаточно..), то купюрой, а ей обязательно нужна целая сотка, то эти спец предложения, как на гадальном столе разложены и вопрос к кассиру..."есть здесь что то нужное?", то с этими тележками иногда меня люди раздражают, чего проще...выложить товар на ленту , а тележку отогнать сразу за рамку и очень удобно и товар складывать и никому мешать не будет. Нет же...товар выложили, впереди стоит муж, за ним дети, тележка..., а потом жена...это целая колонна, соответственно очередь уже стоит на проходе. Спрашивается и за чем это? Ну отоварились все вместе, товар сложили на ленту и все лишние отошли, а то такой ор стоит, что аж уши закладывает. И каково этой девочке на кассе целый день это выдерживать. Как то все меняется в этой жизни и с каждым днем только в худшую сторону, мы совсем перестали уважать друг друга и от этого очень грустно и страшно за наших детей и внуков.
И по теме...Расстроила меня вчера моя покупка, я раз в неделю покупаю булку ржаного хлеба , который они пекут сами. Цена конечно растет не по дням, а по часам, сейчас его цена 400гр- где то под 30 гривен, но меня это вполне устраивает. Хлеба я стараюсь кушать поменьше, он очень долго хранится и не портится, вкусовые качества мне его очень нравились, до последней покупки. Что они туда замесили, только они и знают. В разрезе хлеб имеет как ореол, по краям темнее, к центру...светлее и на вкус, ну совсем не то. Надо на праздники воздержаться по максимуму от выпечки, а то под шумок туда сплавят все, что копилось год. Достану свою хлебопечку, буду снова печь свой хлебушек.

[Аква]

Вчера в сильпо на Вильямса передо мной в очереди женщине неправильно пробили Геролакт, а именно полной цене. Она сразу не проверила, потом вернулась и указала кассиру, что та не пробила уценку -25%. Кассир сказала, что не заметила и что покупатель сам должен подсказывать что и как. Вот так, а сейчас праздники идут, поток покупателей вырастет в разы, посему надо бдить и бдить

[айка]

Муж заболел, высокая лихорадка, купила в Семье ему любимое яготинское детское молоко ( кстати реально лучшее молоко, что я знаю), малиновое варенье и всяких вкусняшек порадовать болезного. На кассе дают чек примерно со словами - гаряче серце потребує вашої любові та турботи.
Я знаю, що гаряче, 38.7.
Есть ещё маньяки, читающие пожелания внизу чека?)

[Enza]

Есть ещё маньяки, читающие пожелания внизу чека?)

конечно есть))) я!

[Зося Синицкая]

Муж заболел, высокая лихорадка, купила в Семье ему любимое яготинское детское молоко ( кстати реально лучшее молоко, что я знаю), малиновое варенье и всяких вкусняшек порадовать болезного. На кассе дают чек примерно со словами - гаряче серце потребує вашої любові та турботи.
Я знаю, що гаряче, 38.7.
Есть ещё маньяки, читающие пожелания внизу чека?)

конечно есть))) я!

Йа заради них ваще туда хожу.

[Nautilus]

Всегда читаю, а когда муж ездит закупаться, то требую чек )))

[Зося Синицкая]

Интересно какой будя следующая ЦН?

[Luchik]

Шампусика бы какого вкусненького

[toffee]

икры бы съедобной в ЦН поставили......
в прошлом году была ПЧ икра кеты по 120 грн или окого того, так крупная,вкусная, по такой цене уже потом ниразу не была( или по полной цене в наличии не было.

[Introvertka]

А я наивно жду цитрусовые со скидкой.))))

[Зося Синицкая]

Ставки сделаны.Начинаем ждать

[Стерво4ка]

икры бы съедобной в ЦН поставили......
в прошлом году была ПЧ икра кеты по 120 грн или окого того, так крупная,вкусная, по такой цене уже потом ниразу не была( или по полной цене в наличии не было.

В Семье недели две были распродажи икры со скидкой. Почему не смотрела, может по срокам выходила.

[кошк@Odessa]

Интересно какой будя следующая ЦН?

что-то мне подсказывает, что фиговая)))))

[SerP13]

что-то мне подсказывает, что фиговая)))))

Инжир в шоколаде будет по скидке? =)

[Enza]

Инжир в шоколаде будет по скидке? =)

А красная икра фаршированная черной??))