Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

**SerP13** · 30.05.2016 15:31

Сообщение от Kariatida

Все, ушло то время уже. Пора перестраиваться.

Похоже, что пришло другое время - когда покупатели хамят кассирам, не разбираясь в сути... А любые слова кассира воспринимаются как "наезд", а не информация.
Я не обеляю кассиров, но, как показывает практика, НАМНОГО ЧАЩЕ покупатели ведут себя намного непорядочнее, чем кассиры. Покупатели пользуются своей безнаказанность. Нахамили, нашумели - и домой. А кассирам - сиди, работай дальше...

Интересно, уйдет ли ЭТО время - время покупателей-снобов, которые считают, что они ВСЕГДА ПРАВЫ (лозунг просто ужасен), поэтому им позволено ВСЁ...

PS toffee очень хорошо описала разницу между кассирами на примере "своего" и "мужниного"... да, конечно, хочется, чтобы были все такие "мужнины", но... таких же хочется и учителей, врачей, сотрудников коммунальных служб и тд и тп... Ой, кстати, а КТО ЖЕ работает на всех этих работах? Аааааа, мы же с вами все и работаем? =)

**Irina Bogdanova** · 30.05.2016 16:16

Сообщение от __liliana__

А я хочу высказать своё мнение по поводу Сильпо на Генуэзской - очень нравится и обслуживание и организация по сравнению с другими Сильпо в этом районе. Единственное. что не очень мне подходит, так это то, что продавцы сами накладывают тебе овощи и фрукты. Я как то люблю сама выбрать. Не очень нравится, что конфеты запакованы в маленькие пакетики и перевязаны какой то бечёвкой бантиком, который развязывается. Вчера просила, чтобы мне из трёх пакетиков сделали один вес -обратилась в ближайший отдел к продавцу, без какого-либо недовольства мне так взвесили как я и просила. Честно, прихожу в этот магазин и получаю удовольствие. Разве что охранник там один есть "кантуженный" - где то гуляет, возит тележки, а потом бежит в след и требует показать чек, а то он сомневается или пробили кое-какие позиции. Я как то долго ему поясняла, что чек - это мой личный платёжный документ и я имею полное право его никому не показывать, в том числе и охране и если у него есть какие-либо сомнения, то пусть посмотрит запись на камере кассы и если что-то заметит не так, то я всё равно не успею спуститься с третьего этажа и выйти из торгового центра. Чек я ему так и не показала и после довольно продолжительных разговоров ( время у меня было) он пожелал мне хорошего вечера)))

Да, надо отдать должное - персонал очень вежливый, услужливый. В основном - молодежь. Видно, хорошо их поднатаскали, и это приятно)))) Вот бывают косяки с ассортиментом, выкладкой товара - часто опаздывают, не успевают к открытию магазина. Но и тут уже научились - "по запросу" специально или стикируют неподготовленный товар или из подсобки выносят, если спросишь, почему на витрине нет. С каждым походом в этот магазин претензий к ним все меньше и меньше. Исправляются, молодцы!

**Ocharovashka** · 30.05.2016 16:26

Сообщение от SerP13

Похоже, что пришло другое время - когда покупатели хамят кассирам, не разбираясь в сути... А любые слова кассира воспринимаются как "наезд", а не информация...

Это время давно пришло ))
работаю в торговле с 1998года. Иногда создаётся впечатление, что в дурдоме амнистия и все неадекваты вышли и пошли за покупками.

Стараюсь в Сильпо забегать утром, когда мало людей чтобы поменьше видеть и слышать маразмов.

**alisaa** · 30.05.2016 16:41

Сообщение от __liliana__

А я хочу высказать своё мнение по поводу Сильпо на Генуэзской - очень нравится и обслуживание и организация по сравнению с другими Сильпо в этом районе. Единственное. что не очень мне подходит, так это то, что продавцы сами накладывают тебе овощи и фрукты. Я как то люблю сама выбрать. Не очень нравится, что конфеты запакованы в маленькие пакетики и перевязаны какой то бечёвкой бантиком, который развязывается. Вчера просила, чтобы мне из трёх пакетиков сделали один вес -обратилась в ближайший отдел к продавцу, без какого-либо недовольства мне так взвесили как я и просила. Честно, прихожу в этот магазин и получаю удовольствие. Разве что охранник там один есть "кантуженный" - где то гуляет, возит тележки, а потом бежит в след и требует показать чек, а то он сомневается или пробили кое-какие позиции. Я как то долго ему поясняла, что чек - это мой личный платёжный документ и я имею полное право его никому не показывать, в том числе и охране и если у него есть какие-либо сомнения, то пусть посмотрит запись на камере кассы и если что-то заметит не так, то я всё равно не успею спуститься с третьего этажа и выйти из торгового центра. Чек я ему так и не показала и после довольно продолжительных разговоров ( время у меня было) он пожелал мне хорошего вечера)))

Просто берете кулек и выбираете нужный вам товар. Я всегда так делаю. начиная от картошки и заканчивая клубникой. Продавец просто молча ждет.

**Стерво4ка** · 30.05.2016 16:50

Сообщение от Ocharovashka

Это время давно пришло ))
работаю в торговле с 1998года. Иногда создаётся впечатление, что в дурдоме амнистия и все неадекваты вышли и пошли за покупками.

Стараюсь в Сильпо забегать утром, когда мало людей чтобы поменьше видеть и слышать маразмов.

С двух сторон бывают неадекваты. Я не так давно делала покупки в Сильпо, получилось около 220 грн. за все - я дала банковскую пачку в 200 грн. по 2 грн. (так мне выдали в банке) и так 20-ку - так это деревня на кассе устроила прям шоу, показывая какие деньги ей дали другим кассирам и охране. Ей очень повезло что в тот день я была загружена своими проблемами и очень спешила, было очень огромное желание наказать эту козу, вызвав ее начальство. Сейчас эту мадам уже не встречаю на кассе, видимо таки нарвалась.

**Ocharovashka** · 30.05.2016 16:53

Сообщение от Стерво4ка

С двух сторон бывают неадекваты. Я не так давно делала покупки в Сильпо, получилось около 220 грн. за все - я дала банковскую пачку в 200 грн. по 2 грн. (так мне выдали в банке) и так 20-ку - так это деревня на кассе устроила прям шоу, показывая какие деньги ей дали другим кассирам и охране. Ей очень повезло что в тот день я была загружена своими проблемами и очень спешила, было очень огромное желание наказать эту козу, вызвав ее начальство. Сейчас эту мадам уже не встречаю на кассе, видимо таки нарвалась.

это она так проявляла свою радость и хвасталась! мелкие деньги такие как по 2 грн - вечный дефицит )))

**Стерво4ка** · 30.05.2016 17:20

Сообщение от Ocharovashka

это она так проявляла свою радость и хвасталась! мелкие деньги такие как по 2 грн - вечный дефицит )))

Каждый относится к этому по разному, для меня это в своем роде оскорбление и вызывает дискомфорт. Очень приятно, когда с утра работает две-кассы и толпа людей наблюдает за этим цирком.

**Аква** · 30.05.2016 19:34

А у меня тут мелочи насобиралось по 25, 50 коп. Думаю предложить Сильпо поменять на бумажки

интересно откажут или нет?

**__liliana__** · 30.05.2016 19:38

Сообщение от alisaa

Просто берете кулек и выбираете нужный вам товар. Я всегда так делаю. начиная от картошки и заканчивая клубникой. Продавец просто молча ждет.

Очень не удобный подход к товару - длинные витрины и не всё, что понравилось можно достать не напрягаясь. Может со временем всё же изменят.

**Irino4ka** · 30.05.2016 19:42

ребят, как перевести баллы из бумажного в электронный вариант ?))чтобы автоматом списывались при покупке.

**Стерво4ка** · 30.05.2016 19:53

Сообщение от Аква

А у меня тут мелочи насобиралось по 25, 50 коп. Думаю предложить Сильпо поменять на бумажки

интересно откажут или нет?

Ребенок взял копилку и поменял монетки в придомовом магазине, взяли с радостью и по 5, по 10 и прочие - собралось около 40 грн. В Сильпо обязаны принять к оплате, но поменять не поменяют.

**Стерво4ка** · 30.05.2016 19:54

Сообщение от Irino4ka

ребят, как перевести баллы из бумажного в электронный вариант ?))чтобы автоматом списывались при покупке.

Через горячую линию, можно через личный кабинет.

**Irino4ka** · 30.05.2016 20:02

Сообщение от Стерво4ка

Через горячую линию, можно через личный кабинет.

в личном кабинете не могу найти
а на горячей вечно заняты все операторы....все карты меняют наверное

**Аква** · 30.05.2016 20:02

Сообщение от Стерво4ка

Ребенок взял копилку и поменял монетки в придомовом магазине, взяли с радостью и по 5, по 10 и прочие - собралось около 40 грн. В Сильпо обязаны принять к оплате, но поменять не поменяют.

Я как то видела алкаши приносили мелочь и им меняли на купюры, но у меня мешочек не с 20 грн, побольше. Спрошу в магазине, авось и махнемся

**_-Мишаня-_** · 31.05.2016 07:46

пару лет назад мужик, просивший милостыню на дороге на 5-ой Фонтана, вечером захаживал в Сильпо на Черняховского и менял мелкие. А сейчас поменял "точку" или на "повышение" пошел, не вижу его.