Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[foton]

пожалуйста, отдайте мне свои коды для ребусов, если они Вам не нужны, конечно
пишите в личку или репутацию

Ребусы решает ребенок - помогите, пожалуйста!

с меня плюсики и огромная благодарность

[SerP13]

мы не рассчитываем картами, у нас проблемы с чемтотам, идите вон в банкомате снимите деньги. Я сказала - оформляйте возврат, и ушла.

Во-первых, вы сделали хуже только СЕБЕ, потратив кучу времени на выбор товара и очереди в кассе, а в итге так и не купив нужный СЕБЕ товар.
Во-вторых, если в этот момент была проблема ТЕХНИЧЕСКАЯ, то что вы хотели от кассира? Чтобы она вместо вас сбегала в банкомат?
В-третьих, причем тут совок? Или вы думаете, что на западе не бывают проблемы с карточками на кассах?

[Пылинка]

Кофе из ЦН "Кава мелена смажена Nicola Blend Rossio, Італія, 250 г"
-так себе, на "троечку", уровень ФОРТА, кто знает. У меня девочки на работе Форт любят - им посоветую. Сильпошный кофе - розовая пачка с "синим глазом" и синяя пачка с "красным глазом" мне нравится больше. Да, и непонятно, зачем пишут про Италию, когда производитель Португалия????? Это для тех, кто не умеет читать?

[СоняЛюбова]

Помидоры "сливки" кто-то брал ? Как впечатление ?

[Milan151]

Помидоры "сливки" кто-то брал ? Как впечатление ?

Вчера брал, неплохие, даже сладкие немного!)

[SHARMAN]

открою страшный секрет на счет мелочи и в целом удобной, с точки зрения покупателя, суммы для оплаты, ну т.е. если чек на 51,20 грн, то дают допустим 100 грн и 1,20 отдельно, чтоб получить 50 грн сдачу, что несомненно удобно... Но проблема в том, что работа на кассе вообще не сахар, особенно в часы пик, когда идет постоянный потом клиентов, а это как правило вечером, когда итак накапливается усталость. Конечно днем, когда кассиры еще полны сил и покупатели единичны, то они и мелочь возьмут, и даже порой улыбкой одарят. А вот в момент истощения сил под конец смены некоторые, если не все, уже работают как роботы, на автомате... Так вот на мониторе кассы есть сумма покупки допустим те же 51,20 и если дают 100 грн, она вбивает их и высвечивается сколько надо дать сдачи, что позволяет так же на автомате отсчитать 48,80 грн если ресурсы наличности позволяют. А вот т.н. упрощение со стороны покупателя уже сбивает автоматику и это уже надо в уме проводить вычисления, почему ей дают еще 1,20 грн сверху 100 грн, что уставшего человека вполне может поставить в тупик. Хотя не исключаю еще вариант, когда кто-то из кассиров старается проводить в таком "роботизированном" состоянии всю смену и ориентируются лишь на цифры с монитора. Поэтому тут скорее надо обращать внимание на глаза кассира, если там можно увидеть присутствие сознания, то можно давать "с мелочью", но если там "отсутствующее присутствие" то пусть уж дает "неудобную" сдачу по монитору и возможно где-то в мыслях находиться в другом более приятном месте, например на берегу моря с бокалом сухого вина. Честно скажу, как по мне, кассир это адская работа, что в супермаркете, что в банке. Тут и работа с деньгами, и контакт с разными людьми, и авангард всех претензий и негатива, а в Сильпо так еще и доп.функции промоутера: кулек, карточка, счет, марки. Со своей стороны постоянно, если есть возможность, то стараюсь на ленте развернуть товары так, чтоб штрих-кодом "к верху", чтоб было быстрее и удобнее пробивать сканером. Может поэтому у меня не бывает проблем и конфликтов на кассах, ведь стараюсь поступать так, как хотел бы чтоб поступали со мной.

[Pahaa]

открою страшный секрет на счет мелочи и в целом удобной, с точки зрения покупателя, суммы для оплаты, ну т.е. если чек на 51,20 грн, то дают допустим 100 грн и 1,20 отдельно, чтоб получить 50 грн сдачу, что несомненно удобно... Но проблема в том, что работа на кассе вообще не сахар, особенно в часы пик, когда идет постоянный потом клиентов, а это как правило вечером, когда итак накапливается усталость. Конечно днем, когда кассиры еще полны сил и покупатели единичны, то они и мелочь возьмут, и даже порой улыбкой одарят. А вот в момент истощения сил под конец смены некоторые, если не все, уже работают как роботы, на автомате... Так вот на мониторе кассы есть сумма покупки допустим те же 51,20 и если дают 100 грн, она вбивает их и высвечивается сколько надо дать сдачи, что позволяет так же на автомате отсчитать 48,80 грн если ресурсы наличности позволяют. А вот т.н. упрощение со стороны покупателя уже сбивает автоматику и это уже надо в уме проводить вычисления, почему ей дают еще 1,20 грн сверху 100 грн, что уставшего человека вполне может поставить в тупик. Хотя не исключаю еще вариант, когда кто-то из кассиров старается проводить в таком "роботизированном" состоянии всю смену и ориентируются лишь на цифры с монитора. Поэтому тут скорее надо обращать внимание на глаза кассира, если там можно увидеть присутствие сознания, то можно давать "с мелочью", но если там "отсутствующее присутствие" то пусть уж дает "неудобную" сдачу по монитору и возможно где-то в мыслях находиться в другом более приятном месте, например на берегу моря с бокалом сухого вина. Честно скажу, как по мне, кассир это адская работа, что в супермаркете, что в банке. Тут и работа с деньгами, и контакт с разными людьми, и авангард всех претензий и негатива, а в Сильпо так еще и доп.функции промоутера: кулек, карточка, счет, марки. Со своей стороны постоянно, если есть возможность, то стараюсь на ленте развернуть товары так, чтоб штрих-кодом "к верху", чтоб было быстрее и удобнее пробивать сканером. Может поэтому у меня не бывает проблем и конфликтов на кассах, ведь стараюсь поступать так, как хотел бы чтоб поступали со мной.

Абсолютно верно,я раз так чуть не доигрался был с удобством ..Сумма была 27,вроде,ну и я даю 107...В итоге ,сдачи не дают,я удивился ..кассир говорит,а вы ж дали 27...Пересчитывали кассу -в первый раз излишка не нашли,но я настаивал,так как точно помнил,со второго раза нашли уже...так что теперь даю мелкие только ,когда просят ))

[Kariatida]

Во-первых, вы сделали хуже только СЕБЕ, потратив кучу времени на выбор товара и очереди в кассе, а в итге так и не купив нужный СЕБЕ товар.
Во-вторых, если в этот момент была проблема ТЕХНИЧЕСКАЯ, то что вы хотели от кассира? Чтобы она вместо вас сбегала в банкомат?
В-третьих, причем тут совок? Или вы думаете, что на западе не бывают проблемы с карточками на кассах?

Вы, по ходу, "ищете не там где потеряно. а там где светло".
кучу времени на взять пакет молока и пачку попкорна по дороге из парка зайдя в магазин я не тратила)
о совке было сказано в контексте хамства продавцов в целом.
Все, ушло то время уже.
Пора перестраиваться.

[Pahaa]

Вы, по ходу, "ищете не там где потеряно. а там где светло".
кучу времени на взять пакет молока и пачку попкорна по дороге из парка зайдя в магазин я не тратила)
о совке было сказано в контексте хамства продавцов в целом.
Все, ушло то время уже.
Пора перестраиваться.

Знаете,есть золотое выражение: "Все вещи такие,какими мы их воспринимаем"..Допустим,не работают терминалы,банкоматы...Чисто логически понятно,что это техническая проблема ,над которой уже работают,так как она приносит убытки владельцам бизнеса....Но всегда найдутся люди ,которые с диким взглядом спросят : " А Почему???"Видимо,они хотят казаться самыми умными,а по сути выглядят самыми глупыми...Непонятно почему? что-то поломалось ...а когда починят ? тот ,кто когда-либо,хоть что-то чинил,знает,что точно на этот вопрос ответить невозможно...

[Kariatida]

Знаете,есть золотое выражение: "Все вещи такие,какими мы их воспринимаем"..Допустим,не работают терминалы,банкоматы...Чисто логически понятно,что это техническая проблема ,над которой уже работают,так как она приносит убытки владельцам бизнеса....Но всегда найдутся люди ,которые с диким взглядом спросят : " А Почему???"Видимо,они хотят казаться самыми умными,а по сути выглядят самыми глупыми...Непонятно почему? что-то поломалось ...а когда починят ? тот ,кто когда-либо,хоть что-то чинил,знает,что точно на этот вопрос ответить невозможно...

Да не вопрос.
Это техника, техника умная, а следовательно риски ее поломки гораздо выше, чем, например, у молотка.
Все дело исключительно в том, каким тоном/видом это преподносится.
Мне было сказано так, что я перехотела делать покупку.
Скажу больше - я с того момента не переступала порога той самой таврии. Вокруг, слава Богу, более чем достаточно магазинов, в которых можно оставлять свои деньги.
И возвращаясь к копейкам, с которых все началось. Дело не в копейках. Дело в отношении продавца-кассира к покупателю.
И только.
Любую ситуацию можно провести так, что человек ее не заметит и уж тем более не заострит внимание.
А можно в духе "пошли все на, тычете тут"

[Kariatida]

Конечно,все верно говорите...Но,осознаете,что за копеечную зарплату сложно найти адекватных людей? Или это для вас сенсация? вы хотите видеть кассира-психолога за 2500?может вы не в адеквате,как раз?

Не нужно мне кидать минусы в репу, они ничего кроме удивления у меня как правило не вызывают)
Я работала на разных работах. И с людьми в том числе.
И почему-то я не позволяла себе относиться к людям хамски.
да, я все понимаю - зарплата невелика, работы много, человек устает.
Но - у каждого, приходящего в магазин, поверьте, не меньшее количество проблем. Что не является поводом кидаться на людей.
У меня есть "свои" кассиры, к которым я стараюсь попадать на кассу и я не думаю, что у той женщины совсем нет никаких проблем, и именно поэтому она всегда приветлива с покупателями. Или у той девушки в Сильпо.

[Pahaa]

Не нужно мне кидать минусы в репу, они ничего кроме удивления у меня как правило не вызывают)

Почему не нужно? таково правило форума...я отрицательно отношусь к вашему мнению и имею право его оценить соответственно...А раз уж вы будучи постоянным посетителем форума,даже этого не понимаете,то дальнейшая беседа просто не имеет смысла...Вы слышите только саму себя и чужое мнение вам не интересно,правда ведь ?)))

[Kariatida]

Почему не нужно? таково правило форума...я отрицательно отношусь к вашему мнению и имею право его оценить соответственно...А раз уж вы будучи постоянным посетителем форума,даже этого не понимаете,то дальнейшая беседа просто не имеет смысла...Вы слышите только саму себя и чужое мнение вам не интересно,правда ведь ?)))

да ради Бога)
Раз вы так рьяно придерживаетесь правил)

[Kariatida]

На правилах,как раз вы настаивали,но вас устраивают только те,что в вашу пользу)))чисто женская позиция.... Вот не устаю повторять:мужчины в супермаркетах в сто раз культурнее себя ведут ...посторонился в случае чего,отодвинул тележку....Баба же,как стояла,так и будет стоять с мордой кирпичом...откуда это у вас????Кроме как в супермаркетах негде самоутвердиться?

мы как бы совершенно отошли от темы. И все это очень офф. Но тем не менее.
Поверьте, вот уж чего мне не нужно, так это самоутверждаться.
И уж если речь об этом зашла, то гораздо больше этот термин подходит именно вам - во многих темах на форуме вы ходите и "сеете разумное доброе вечное".
Лично я вообще не стою в супермаркетах, у меня времени особо нет. Я всегда знаю, что мне нужно - у меня для этого составлен список и где это нужно покупать я знаю совершенно четко.
И - да, милейшее словечко "баба" как правило очень много говорит о том, кто его употребляет.
Засим, может завершим уже нашу дискуссию и вернемся собственно к теме "Сильпо"?

[sweetiepie]

ёмаё, ну и диспут в 3 утра.....че не спицца народ???

[Camomilla]

Работала кассиром и могу сказать, что лучше кассиром быть, чем работником зала.
Претензии к кассиру могут быть: дважды пробитый товар, либо неправильная сдача. Всё!
Не работает терминал? - претензии к банку идите предъявляйте.
Не свежий продукт или просрочка? - претензии к работнику зала через администратора. Только по его команде кассир сделает возврат денег.
Брали по одной цене, а на кассе выбивает другую? - претензии к операторам и работникам зала. Скорее всего вторые замотались и не успели сменить ценник.

Так что у кассира меньше забот. Особенно смешно было, когда не пробивается код, а ОНО стоит над душой и твердит мне цену. Вроде я цены ввожу в программу. Или дурацкий вопрос "почему вы спрашиваете сколько куринных "Мивин", а сколько грибных? Они же в одну цену". Потому что на переучете считается количество тех и тех раздельно, блин!

[Веточка]

Так что у кассира меньше забот. Особенно смешно было, когда не пробивается код, а ОНО стоит над душой и твердит мне цену. Вроде я цены ввожу в программу. Или дурацкий вопрос "почему вы спрашиваете сколько куринных "Мивин", а сколько грибных? Они же в одну цену". Потому что на переучете считается количество тех и тех раздельно, блин!

Ух ты)))) После этого нет ни слов, ни приличных выражений. Ни о каком уважении покупатель-продавец после этого уже речи быть не может, хорошо что вы работали, а не работаете.
Вообще мое мнение такое - нет терпения с людьми работать - не ходи туда, ни за что, ни за какие деньги.Предвидя дискуссию уважаемого Pahaa, смею напомнить, что сейчас, к сожалению, очень многие люди работают за зарплату в районе 2500.00, но это не повод вести себя как...., сами догадаетесь как. ну, и чтобы зарплата была повыше , учиться , небось надо было старательнее.
пы.сы. для справки - продавцом работала и на рынке, и в магазине , и долго - нервы слабоваты, но хамить друг другу везде, в том числе и на работе излишне - незачем понапрасну карму себе портить.

[Camomilla]

Знаете, когда стоит ОНО над душой и дышит перегаром, при этом доказывая мне, что "там на ценнике другая цена, а ты пытаешься на мне заработать", то это именно ОНО.
Да, слава богу, что там не работаю уже. И, кстати, тогда нам платили 600 грн зарплату.

Учиться на бОльшую зарплату не нужно, поверьте на слово

[__liliana__]

А я хочу высказать своё мнение по поводу Сильпо на Генуэзской - очень нравится и обслуживание и организация по сравнению с другими Сильпо в этом районе. Единственное. что не очень мне подходит, так это то, что продавцы сами накладывают тебе овощи и фрукты. Я как то люблю сама выбрать. Не очень нравится, что конфеты запакованы в маленькие пакетики и перевязаны какой то бечёвкой бантиком, который развязывается. Вчера просила, чтобы мне из трёх пакетиков сделали один вес -обратилась в ближайший отдел к продавцу, без какого-либо недовольства мне так взвесили как я и просила. Честно, прихожу в этот магазин и получаю удовольствие. Разве что охранник там один есть "кантуженный" - где то гуляет, возит тележки, а потом бежит в след и требует показать чек, а то он сомневается или пробили кое-какие позиции. Я как то долго ему поясняла, что чек - это мой личный платёжный документ и я имею полное право его никому не показывать, в том числе и охране и если у него есть какие-либо сомнения, то пусть посмотрит запись на камере кассы и если что-то заметит не так, то я всё равно не успею спуститься с третьего этажа и выйти из торгового центра. Чек я ему так и не показала и после довольно продолжительных разговоров ( время у меня было) он пожелал мне хорошего вечера)))

[toffee]

Знаете, когда стоит ОНО над душой и дышит перегаром, при этом доказывая мне, что "там на ценнике другая цена, а ты пытаешься на мне заработать", то это именно ОНО.

А я хочу вас поддержать. Есть люди, а есть Оно, да)))) Иногда даже прилично одетое и трезвое, но как откроет рот........ даже молоденькие мамаши меня повергали в шок, когда матом крыли бедного кассира, капризничали, что их заставляют включить мозг и ответить на какой-то простой вопрос, часто такое при детях и на весь зал.
И нет, я не работала кассиром))))) согласна, что если идешь работать в сферу обслуживания, то надо свои амбиции/гордость чучуть поубавить и именно обслуживать клиентов, НО ведь надеешься работать с людьми, а не с их подобием.
У меня тоже как-то был случай в Сельпо - взяла конфеты двух видов, одна ТМ, одна цена, взвесила их вместе, а на кассе мне кассир очень "лаконично" ответила, точнее фыркнула - не могу их пробить, идите перевешивайте. Я искренне не понимала почему, отказалась от товара. А в другой раз, муж тоже такое учудил - ему кассир нормально объяснил, про учет товара, предложила, что когда он перевесит, то пусть подходит без очереди в кассу, итд. И все, до покупателя дошло, и на будущее тоже)) и все остались довольны.