Программа «Власний Рахунок» для Постоянных покупателей супермаркетов «Сильпо»

[MarishkaS]

мне ответили по поводу не пришедшего сертификата))))

Сертифікат який Ви згадали, ми надсилали Вам за адресою (65104 м. Одеса вул. Корольова буд.. Якщо Ви не отримали свій сертифікат до (10.12.2012р.) ми можемо відновити його для Вас.

Варіант перший: Використати сертифікат на касі у найближчий час.
Для цього надісланий Вам раніше паперовий сертифікат ми активуємо та надішлемо в електронному вигляді на каси супермаркетів Сільпо. Вкажіть, будь ласка, № Вашої картки програми «Власний Рахунок», Прізвище, Ім'я, По батькові.

Варіант другий: Отримати сертифікат безпосередньо у адміністратора супермаркету "Сільпо" 22.01.2013 р.
Для цього ми вдруге надрукуємо усі спеціальні пропозиції та бонус і доставимо в супермаркет у якому Вам буде зручно забрати конверт. Вкажіть будь ласка № Вашої картки програми «Власний рахунок», Прізвище, Ім'я, По батькові, та адресу супермаркету "Сільпо" ( Місто, Вулиця, номер будинку) в якому Вам буде зручно отримати свій сертифікат.

Прийміть до уваги, що Ви зможете отримати свій Сертифікат у адміністратора супермаркету "Сільпо" після 22.01.2013 р.
Заявки на повторну доставку сертифікату в супермаркет «Сільпо» приймаються до 07.01.2013 р. (включно).


подскажите что лучше сделать- перевести в электронный вид?

[Good++++]

И мне пришел ответ по поводу не пришедшего сертификата.
В письме дал ссылку на форум и отдельно на фотографию о валяющихся конвертах с сертификатами... В связи с этим задал вопрос относительно защиты персональных данных владельцев карт.
В ответ они включили "дурочку"...

Хочемо повідомити, що нові адресні дані внесені до Вашої реєстраційної анкети. Тепер Ви будете отримувати кореспонденцію від програми «Власний Рахунок» на нову адресу (ХХХХХХХХХХХ ).

Звертаємо Вашу увагу, що сертифікат на зимовийперіод, ми надіслали Вам за старою адресою. Якщо Ви не зможете отримати свій сертифікат за старою адресою, ми можемо відновити його для Вас.

Какая "нова адреса"??? Я не менял адрес!!!
Относительно защиты персональных данных ответа нет.

Комаринский подчиненный. Из министерств запрашивают, когда подключим насосы. Грозят большим скандалом.

Комаринский начальник. Пишите, что куры передохли, и запросите новый телескоп. Вы что, не знаете, как запустить “дурочку”?!

ММЖ

[юлиго]

мне ответили по поводу не пришедшего сертификата))))

Сертифікат який Ви згадали, ми надсилали Вам за адресою (65104 м. Одеса вул. Корольова буд.. Якщо Ви не отримали свій сертифікат до (10.12.2012р.) ми можемо відновити його для Вас.

Варіант перший: Використати сертифікат на касі у найближчий час.
Для цього надісланий Вам раніше паперовий сертифікат ми активуємо та надішлемо в електронному вигляді на каси супермаркетів Сільпо. Вкажіть, будь ласка, № Вашої картки програми «Власний Рахунок», Прізвище, Ім'я, По батькові.

Варіант другий: Отримати сертифікат безпосередньо у адміністратора супермаркету "Сільпо" 22.01.2013 р.
Для цього ми вдруге надрукуємо усі спеціальні пропозиції та бонус і доставимо в супермаркет у якому Вам буде зручно забрати конверт. Вкажіть будь ласка № Вашої картки програми «Власний рахунок», Прізвище, Ім'я, По батькові, та адресу супермаркету "Сільпо" ( Місто, Вулиця, номер будинку) в якому Вам буде зручно отримати свій сертифікат.

Прийміть до уваги, що Ви зможете отримати свій Сертифікат у адміністратора супермаркету "Сільпо" після 22.01.2013 р.
Заявки на повторну доставку сертифікату в супермаркет «Сільпо» приймаються до 07.01.2013 р. (включно).


подскажите что лучше сделать- перевести в электронный вид?

Если хочешь ждать с использованием бонуса и спец предложений-жди до 22января(а может и дольше) ,если уже завтра-переведи в Е-вид.

Я вот перевелась и уже все потратила почти...
Остался рис Премия и маслины Премия и пачка Барни

[Аква]

подскажите как правильно сделать в следующий раз?
сегодня такая вот ситуация в Сильпо) взяла мартини на кассе ценна поднялась на 7 грн с копейками)) я говорю об этом кассиру он берет бутылку уходит, возвращаясь отвечает что "ценна поменялась только что на увеличение, будите брать или нет" я конечно же - "нет")))
Мне надо было оплатить покупку, обратиться к администратору и тогда мне бы вернули разницу?

А старая цена где то зафиксирована? Думаю проще отказаться от покупки

[юлиго]

А старая цена где то зафиксирована? Думаю проще отказаться от покупки

ага...была на ценнике,кторой уже убрали...

Думаю разницу бы не вернули..только всю сумму за товар...

[Carin]

Вообще, они обязаны вернуть разницу. Так делают в Таврии и других приличных сетях, в Сильпо, в тех магах, где нормальный админ, тоже придерживаются ЗоЗПП. Но, как уже писАли ранее, продавцы с отделов часто нагло морозятся: быстренько бегут и меняют ценник (по-моему, у них это корыстный интерес, разницу вычитают с тех, кто прощелкал обновить ценники). Поэтому надо топать вместе с админом и указывать проблемный ценник. Если не хочется этим заниматься, то возврат всей стоимости после закрытия чека или отказ от покупки этого товара.

Кстати, нам оба сертификата пришли с почтовыми штемпелями (два разных почтовых отделения соответственно).

[Suzuran]

ага...была на ценнике,кторой уже убрали...

Думаю разницу бы не вернули..только всю сумму за товар...

Разницу бы вернули, они обязаны это сделать. У меня так уже было не один раз.. Я шла к администратору, а потом вместе с ним к полке с приобретенным товаром, и он мне пытался объяснить, что цена поменялась, но ценник не успели(при чем как то было с фасолью в соусе, купила, на ценник посмотрела автоматически, в чеке смотрю, совсем другая цена...думаю, наверное не правильно посмотрела. На второй день иду снова за этой фасолью(любят у нас это дело) и тут уже четко все фиксирую, таки да, разница с ценником и кассой была больше , чем на 2 гр. деньги то не большие, но сам факт..сколько нас таких не досмотревших?????).

[Lin5]

Разницу бы вернули, они обязаны это сделать. У меня так уже было не один раз.. Я шла к администратору, а потом вместе с ним к полке с приобретенным товаром, и он мне пытался объяснить, что цена поменялась, но ценник не успели(при чем как то было с фасолью в соусе, купила, на ценник посмотрела автоматически, в чеке смотрю, совсем другая цена...думаю, наверное не правильно посмотрела. На второй день иду снова за этой фасолью(любят у нас это дело) и тут уже четко все фиксирую, таки да, разница с ценником и кассой была больше , чем на 2 гр. деньги то не большие, но сам факт..сколько нас таких не досмотревших?????).

Шли к администратору уже с чеком (т.е товар уже купили), потом разницу наличкой отдали на кассе и администратор?
Интрересует сам механизм действия в таких ситуациях: Купил - цена не соответсвует ценнику в зале, вызываем администратора - тычим чек и ценник в зале, и будьте добры, разницу верните!! Так???

[Suzuran]

Шли к администратору уже с чеком (т.е товар уже купили), потом разницу наличкой отдали на кассе и администратор?
Интрересует сам механизм действия в таких ситуациях: Купил - цена не соответсвует ценнику в зале, вызываем администратора - тычим чек и ценник в зале, и будьте добры, разницу верните!! Так???

Все правильно, шла уже с чеком к администратору, потом вместе с ним шли к полке с товаром, а потом на кассу, делали ксерокопию чека или его забирают, и наличкой отдавали разницу.
Вы знаете, если меня в чем то терзают сомнения, я после расчета на кассе , оставляю товар в камере хранения и иду сверять цену...

[SHARMAN]

Все правильно, шла уже с чеком к администратору, потом вместе с ним шли к полке с товаром, а потом на кассу, делали ксерокопию чека или его забирают, и наличкой отдавали разницу.
Вы знаете, если меня в чем то терзают сомнения, я после расчета на кассе , оставляю товар в камере хранения и иду сверять цену...

Именно так, надо обязательно задействовать администратора и идти сверять цену вместе с ним, а то бывает что ретивые кассиры сами бегут это делать, после чего ценник загадочным образом пропадает и уже сложнее вести диалог о том кто прав. Случались пару раз нестыковки, но после того как укажешь на ценник, который впрочем сразу изымается, то без каких либо вопросов сразу на кассе выдают налом разницу и извиняются.

Вообщем главная задача в этом деле - показать администратору ценник раньше, чем его успеют убрать/заменить и тогда магазин обязан будет продать товар по указанной на нем цене.

[Natali!]

кто знает где ещё можно купить шокопасту эту??_))))

[nata100]

кто знает где ещё можно купить шокопасту эту??_))))

вчера видела в Сильпо на Бочарова (ПЛАНЕТА) а вообще она вам надо? сплошная химия!!

[Natali!]

да химия почти всё,а мне она понравилась)))Но Бочарова это слишком далеко,мне б Таирова Фонтан или Черемушки)))

[юлиго]

да химия почти всё,а мне она понравилась)))Но Бочарова это слишком далеко,мне б Таирова Фонтан или Черемушки)))

уже в Сити и во всех,что на Жукова нету...тока оттуда.выставляют новый товар...
Завтра будет печенько в красных жестяных круглых банках с дедом морозом!я его лю!

[СчастливаяЯ]

Сильпо в очередной раз показало свое хамство!
Только что были в Сильно на Филатова (пл. Толбухина). Кассир видит лоток яиц, что-то бормочет себе под нос (50 штук, точно слышно небыло), а у нас в лотке 30 яиц(лоток еще в молочном отделе работники замотали в пищевую пленку), 50 туда поместились бы только в виде омлета ....пробивает 50 яиц и остальные покупки - платим - еще не выйдя из Сильпо, смотрим - 50 яиц (16 грн переплата!) - разворачиваемся идти назад и видим, что она обслуживая следующего покупателя, оборачивается и наблюдает, пройдет ее обман или нет.
-Девушка, вот яйца, 30 штук, а Вы пробили 50, как так????
-А Вы мне сами сказали, что их там 50!!!! (закатывая глаза и ооочень недовольно).
-Вот смотрите, их 30!
Она пошла к телефону, узнавать что же ей делать, все это с таким пафосом, как будто налажала не она, а покупатель. Минуты 4 стояла, делая вид что куда-то звонит (на лице все та же надменность). Вернулась и буквально швырнула переплаченную сумму.
На чеке: каса № 10 Тюхтій Т.В.

Раньше была ситуация, не буду утверждать, но вроде кассир тот же был:
Покупатель: -Добрый день.
Кассир в этот момент отрывает большой кулек
П: Мне кулек не нужен.
К: Вы мне сами сказали дать кулек! (психи и швыряние кулька обратно)

Раньше в том же Сильпо покупали копченую ножку, работница на весах взвешивает и пробивает как копченый окорочек (цена на ножку - 30-40 грн, окорочек - около 80 грн), хорошо, что сразу заметили.

Может это только в нашем Сильпо такое творится....
За большими покупками обычно в Сити ездим, но когда покупаешь много всего, не следишь за ценами и чеки не всегда проверяешь.....

В итоге деньги отдали, а настроение все равно подпортили...
Думаю, надо на Таврию переключаться, а то накипело. Все равно в Таврии цены на многие товары ниже, плюс скидка в итоге больше и ее сразу дают.

[Natali!]

уже в Сити и во всех,что на Жукова нету...тока оттуда.выставляют новый товар...
Завтра будет печенько в красных жестяных круглых банках с дедом морозом!я его лю!

да печеньки это тоже хорошо!))

[Аква]

Сильпо в очередной раз показало свое хамство!

Посмотрите в чеке фамилию нервного кассира и напишите на горячую линию в Сильпо. У нас на Вильямса похожая звезда работала в овощном отделе, давненько ее не вижу уже

[Good++++]

Сильпо в очередной раз показало свое хамство!
Только что были в Сильно на Филатова (пл. Толбухина). Кассир видит лоток яиц, что-то бормочет себе под нос (50 штук, точно слышно небыло), а у нас в лотке 30 яиц(лоток еще в молочном отделе работники замотали в пищевую пленку), 50 туда поместились бы только в виде омлета ....пробивает 50 яиц и остальные покупки - платим - еще не выйдя из Сильпо, смотрим - 50 яиц (16 грн переплата!) - разворачиваемся идти назад и видим, что она обслуживая следующего покупателя, оборачивается и наблюдает, пройдет ее обман или нет.
-Девушка, вот яйца, 30 штук, а Вы пробили 50, как так????
-А Вы мне сами сказали, что их там 50!!!! (закатывая глаза и ооочень недовольно).
-Вот смотрите, их 30!
Она пошла к телефону, узнавать что же ей делать, все это с таким пафосом, как будто налажала не она, а покупатель. Минуты 4 стояла, делая вид что куда-то звонит (на лице все та же надменность). Вернулась и буквально швырнула переплаченную сумму.
На чеке: каса № 10 Тюхтій Т.В.

Раньше была ситуация, не буду утверждать, но вроде кассир тот же был:
Покупатель: -Добрый день.
Кассир в этот момент отрывает большой кулек
П: Мне кулек не нужен.
К: Вы мне сами сказали дать кулек! (психи и швыряние кулька обратно)

Раньше в том же Сильпо покупали копченую ножку, работница на весах взвешивает и пробивает как копченый окорочек (цена на ножку - 30-40 грн, окорочек - около 80 грн), хорошо, что сразу заметили.

Может это только в нашем Сильпо такое творится....
За большими покупками обычно в Сити ездим, но когда покупаешь много всего, не следишь за ценами и чеки не всегда проверяешь.....

В итоге деньги отдали, а настроение все равно подпортили...

К сожалению, такое сейчас везде.
Я, например, действую с опережением: "Кулёк нужен/не нужен!", "Налоговая не нужна!", "Помидоры по 9,99", "Этот товар у вас не сканируется, надо набирать руками!" и т.п.

[СчастливаяЯ]

Посмотрите в чеке фамилию нервного кассира и напишите на горячую линию в Сильпо. У нас на Вильямса похожая звезда работала в овощном отделе, давненько ее не вижу уже

Спасибо, уже написала, буду ждать их ответ.

[Bird]

уже в Сити и во всех,что на Жукова нету...тока оттуда.выставляют новый товар...
Завтра будет печенько в красных жестяных круглых банках с дедом морозом!я его лю!

Вдогонку
И шоколадные деды морозы, и баунти.