Тема: 
Та все оплаченно, вроде уже наладили.
| ||
Та все оплаченно, вроде уже наладили.
Нет не забыл. Только что в тех поддержке сказали, что это проблема на стороне Бриза и инженера уже работают. Правда не сказали как долго они будут над этим работать. Но извинения свои принесли.
Да, что то прям на первом хопе задержки адовые. Бриз, воу-воу-воу! Полегче, мы тут только вдохнули воздух сво^W^W скорости. Ща опять на норму побежим.
Только что проверил у себя 58.6 на 28.68 при норме 60 на 30
Бриз 60
И то и то г... Я так понимаю задача сэкономить деньги, ну так возьмите TP-LINK TL-WR740N. С ним вам хоть сразу смогут помочь.Сообщение от gden
Тебе повезло дозвониться?
Продублирую свое из другой темы.
БРИЗ уже вроде подняли, но в поддержку так и не дозвонился. 7 номеров("многоканальные" и круглосуточные типа) и все "заняты" часа два подряд. Первый раз такое за многие годы.
Если человек лишен чувства юмора, значит, было за что.
А что за прикол такой, забыл проплатить интернет, 1-го числа воспользовался услугой "Включи первого", уже 2-го числа инет все еще работал, но очень хилая скорость. Это что за? Разве Бриз не отрубает полностью инет при не уплате?
Не знаю, лучше у них на сайте почитать, думаю, там есть соответствующая информация.
C января они запустили Программу «+7 дней». В общем интернет без оплаты еще 7 дней работает, но скорость 256 кбит/с.
А Бриз,Судя повсему и сегодня не важно себя чувствует((
D-Link DIR-615/K отличается от D-Link DIR-615/А чемто? правда что с ним одни проблемы?
Так и есть. Недавно общался с техподдержкой. Видимо, вчера таки что-то серьезное навернулось, раз до сих пор настроить толком не могут. Периодически отваливается внешка, но сегодня хоть обратно поднимается довольно быстро.
Если человек лишен чувства юмора, значит, было за что.
Второй день вырубается инет. Вчера звонила весь вечер в техподдержку, нифига не дозвонилась.
сегодня опять та же история.
Что-то уже бесит.
Ольга Вілкова
Пишите в чат, я пробовал несколько раз, когда по телефону не мог дозвонится, там отзываются сразу.
В Крыжановке полет нормальный. Это наверное опять у Вас веерное, ведь так они говорили перед нг?
Все таки я призываю к здравому смыслу. Допустим в техподдержке 10 сотрудников. Падает внешка или другой сбой и у 10-20 тыс человек начинает пропадать интернет. Теперь простая математика. Сколько человек позвонит в техподдержку, а не дозвонившись начнет наяривать каждые 5-10 минут? Сколько звонков могут принять 10 человек?
Я меня уже давно рефлекс, если я не могу дозвонится со второго звонка, то значит проблема глобальная, о ней знают и она решается. И даже когда я дозваниваюсь с первого раза первый мой вопрос это глобально или только у меня.
P.S. Как правило дозваниваюсь мгновенно 5 секунд - 2-3 гудка. Привет ТЕНЕТу с его музыкой.
leshiy_odessa, если проблема масштаба на 10 000 человек, то бриз как минимум должен написать что случилось на своем сайте. Даже если 1000 сидит без инета, уже нужно сообщать об этом. А так бриз сцыт дать себе антирекламу, типа мы со сбоями, за то потом оправдываются на форуме 10-ми операторами.
Да, в обычные дни с тех. поддержкой проблем нет и объясняют толково, если сразу скажешь что ты в этом ни бум-бум, то объяснят на пальцах)))
Ну разве так трудно написать о тех. проблемах? Разве так трудно???
Ну так и мне, и многим другим, точно также для начала нужно было всего лишь узнать - это локальная проблема или глобальная.
Именно так. Я лично и в диспетчерской высказал именно эту претензию, и в техподдержку. В техподдержке ответили, что в принципе конечно, должно быть объявления, но это не их вопрос, а абонотдела. Взял телефончик, но пока не звонил. Но позвоню обязательно с предложением информировать абонентов о проблемах сразу на сайте. А то начинается: "а если у вас нет интеренета, то как вы зайдете на сайт". Я говорю: это у вас нет интернета, а у меня на телефоне есть и зайти на сайт - дело пары минут, вместо того, чтобы наяривать по всем телефонам, где никто не отвечает, точнее где всё занято.
В общем, если есть еще желающие улучшить обратную связь с БРИЗом, начальник абонотдела ждет с нетерпением наши предложения по тел: 797- 25- 55
Последний раз редактировалось Mixmix; 05.03.2015 в 16:52.
Если человек лишен чувства юмора, значит, было за что.
Уважаемый Бриз !
подскажите пожалуйста, если подключиться по акции к цифровому ТВ на 3 месяца бесплатно до 8 марта,
подойдет ли этот Кам модуль ? Conax SMIT CAM v 2.8.0 m2 (multi)
он стоит 878 гривен,а у вас в офисе 1250 гривен.
хотелось бы с экономить при таком подорожании.
Последний раз редактировалось Пограничник; 05.03.2015 в 17:29.
Тут дело не в количестве, а в качестве))) Если идея им будет по душе, то будет достаточно одного абонента с этой идеей, а если нет, то пофигу им на звонки эти, это логично)))В общем, если есть еще желающие улучшить обратную связь с БРИЗом, начальник абонотдела ждет с нетерпением наши предложения по тел: 797- 25- 55
Им лучше пригласить очередного пабло пикассо для рисования мегабаннера, чем написать пару строк и избавить своих операторов от нервотрепки.
Фигасе, я 400 отдавать не хотел, а тут уже 1250 и это за один теликон стоит 878 гривен,а у вас в офисе 1250 гривен.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки