Нужна помощь! Ноутбук не видит оперативку

[forsergei]

Есть ноутбук Asus X552MJ (X552MJ-SX005D) Black
Сейчас на нем установлена родная оперативная память, которая работает
Samsung SO-DIMM DDR3 4GB PC3L-12800S 1600MHz
-----------
Была куплена и установлена
Память Kingston SODIMM DDR3L-1600 8GB PC3L-12800 (KVR16LS11/8) - новая,
которую ноутбук вообще не видит... не запускается биос даже

В чем может быть причина?
Заранее огромное спасибо

[shmargen]

Сейчас на нем установлена родная оперативная память

не установлена а жестко несьемно напаена на материнскую плату и имеется один слот в который нужно очень осторожно подбирать память чтобы подружить с той что напаена.
если бы вы прочли заранее то знали что максимум 8гб суммарно
The system memory is DDR3L at 1600 MHz supporting up to 8GB.
у вас 4 напаено + втуляете 8 = 12
уже хорошо что хоть сообразили что там DDR3L
кто вам доктор в ноутбук на целероне/пентиуме делать такой апгрейд? только глупость правит вами
скажите еще что вы на нем играетесь
если не продадите планку что купили чешите в сервис и отрубайте онбордную onboard память (придумайте причину что она битая не проходит тест) то есть хороните те 4гб заводские (если кто вообще согласится курить мануалы резать дорожки замыкать пины)

[orinoko]

Но не факт, что материнка увидит 8 Gb в виде одной планки.

[forsergei]

Ребята, спасибо огромное, что нашли время, не прошли мимо и ответили!
-----------
1. Снимаю крышку сзади ноута, которая прикрывает жесткий диск и разъем под оперативку... в разъеме под оперативку стоит Samsung SO-DIMM DDR3 4GB PC3L-12800S 1600MHz... написано на ней
2. Вынимаю самсунговскую оперативку. Включаю ноут - не запускается вообще. А, как вы писали выше, должно же быть распаяно на материнке еще 4 и должен же запуститься... хм
3. Ставлю самсунговскую на 4 гб обратно. Ноут включается и запускается. При установленной самсунговской 4гб виндоус 8.1 и аида видят только 4 гб оперативки (скриншоты ниже)
4. Ставляю 8 гб - не запускается вообще

Ладно, пусть будет распаяно 4 на материнке, тогда почему система их не видит и не использует
ИЛИ Я ВООБЩЕ НЕ ТУДА СМОТРЮ? ТКНИТЕ НОСОМ
Спасибо еще раз заранее

Вложение 11674843
Вложение 11674844
Вложение 11674846
Вложение 11674847
Вложение 11674848
Вложение 11674850

[shmargen]

ноутбук новый не ковырянный? или ты не хозяин и нихрена не знаешь историю болезни

[forsergei]

новый, купленный на розетке год назад... покупал мой кореш, но ноут точно ни кто не ковырял

[forsergei]

Вдруг, кому-то будет полезна эта информация.
Моя переписка с официальным сервисным центром

Вопрос от меня:
Есть ноутбук Asus X552MJ (X552MJ-SX005D) Black
Сейчас на нем установлена родная оперативная память, которая работает
Samsung SO-DIMM DDR3 4GB PC3L-12800S 1600MHz
Была куплена и установлена
Память Kingston SODIMM DDR3L-1600 8GB PC3L-12800 (KVR16LS11/8) - новая,
которую ноутбук вообще не видит... не запускается биос даже
В чем может быть причина?
Заранее огромное спасибо

Ответ сервиса:

Сергей, дело в том, что согласно официальным спецификациям данная модель ноутбука поддерживает в общей сумме до 8Gb оперативной памяти.
https://www.asus.com/ua/Notebooks/X552MJ/specifications/
Получение такого объема памяти возможно в случае если на материнской плате распаяно 4Gb и в SO-DIMM разъем установлен модуль DDR3L 4Gb. Больший объем модулей памяти не тестировался производителем, поэтому и не заявлена официальная поддержка.
С наилучшими пожеланиями,
Alex K
Служба технической поддержки ASUS

Второй вопрос от меня:
1. Снимаю крышку сзади ноута, которая прикрывает жесткий диск и разъем под оперативную память... в SO-DIMM разъеме под оперативную память стоит линейка Samsung SO-DIMM DDR3 4GB PC3L-12800S 1600MHz - написано на ней
2. Вынимаю самсунговскую оперативку. Включаю ноут - не запускается вообще. А, как Вы писали выше, должно же быть распаяно на материнке еще 4 и должен же запуститься... хм
3. Ставлю самсунговскую на 4 гб обратно в SO-DIMM разъем. Ноут включается и запускается. При установленной самсунговской 4гб в SO-DIMM разъеме виндоус 8.1 и аида видят только 4 гб оперативки (скриншоты выше)
4. Ставляю 8 гб в SO-DIMM разъем вместо 4гб самсунговских - ноутбук не запускается вообще

ВОПРОС

Получается, что у меня не распаяны те 4гб памяти на материнской плате?
А если распаяны, то почему ноутбук их не видит?
Ноутбук новый, купленный на http://rozetka.com.ua. В ремонте не был

Ответ сервиса

Сергей, в дополнение той информации которую предоставлял ранее.
В данной модели ноутбука действительно предусмотрено возможность использования 8Gb памяти, в комбинации распаянная памяти и модуль.
На территорию Украины компании дистрибуторы заказывали разные модификации, но Вам попалась как раз та, которая не имеет на плате рассыпанной памяти.
Поэтому, чтобы хоть как-то увеличить память до 8Gb, можно просто экспериментировать с разного модуля DDR3L.
У некоторых пользователей модули такого объёма заработали.

С наилучшими пожеланиями,
Alex K
Служба технической поддержки ASUS
Сайт технической поддержки:http://support.asus.com

----------------------------

Итог:

Спасибо большое, что мне попалась такая интересная модель, придется экспериментировать.

п.с. мои мысли по всему этому поводу очень простые... попалась бракованная модель материнской платы, где распаянная оперативка не работала изначально на сборочном заводе... ее просто "отглушили" прямо на заводе, вставили внешний модуль на 4гб
и скинули ноут в продажу.
Фиг теперь я смогу заменить этот внешний модуль на 8 ГБ
Но это может показать только вскрытие.

Всем огромное спасибо за ответы.
Тема закрыта... для меня, по крайней мере.

[shmargen]

все почти так как я и думал и описал
именно по этой причине нефиг покупать что то на розетке где все черное серое завезенное хер знает как не под наш рынок но перемаркированное
люди что хоть немного в теме давно это поняли
поэтому эта тема может быть полезна только вам как синяк гематома после граблей
в любом случае переписками с "улыбчивой головой" это не решается
купить такой дистрофичный сам по себе по характеристикам ноут и скорее всего со скидкой и может не удивлюсь ранее он был уценка но пошаманили и сбросили в розницу
поэтому может быть все что угодно

[maxx™]

Спочатку у сервіса повинні бути 4 гіга на материнці, потім - ні. Нормальний сервіс по партномеру повинен сказати скільки пам'яті було впаяно а скільки сталено на заводі.
Ти писав у форму з офіційного сайту?

[shmargen]

Макс ты же видишь он просто общался в чате или мыле
там даже серийник не спросили базу не посмотрели ничего не увидели
мне по никнейму собеседника кажется что это даже форум асуса (вроде стыкался а таким)
вспомнил он с ixbt форум ветки асуса по ноутбукам

[forsergei]

С наилучшими пожеланиями,
Alex K
Служба технической поддержки ASUS
Сайт технической поддержки:http://support.asus.com
----------------------------------------
Спасибо

[forsergei]

мод, закройте тему... не вижу где