Что делать???

[Sunny_mood]

если при заказе мебели вам привезли мебель совершенно других размеров и вида. Как вернуть деньги? (заказывали у частника по совету знакомых) Знаю, что "нужно было в салоне заказывать у проверенных лиц", но возможности такой не было

[alinoffdenis]

У меня была подобная ситуация когда заказывал себе входные металлические двери - привезли, начали устанавливать и оказалось что дверь больше проема - все сделали без вопросов. Это их брак не ваш так что смело ругайтесь с ними и просите чтобы все поменяли.

Успехов!

[blackd]

если при заказе мебели вам привезли мебель совершенно других размеров и вида. Как вернуть деньги? (заказывали у частника по совету знакомых) Знаю, что "нужно было в салоне заказывать у проверенных лиц", но возможности такой не было

Пригрозить налоговой инспекцией и ОЗПП. Если он предприниматель конечно же.

А если летучий голландец, а не предприниматель то ...
он расписку хоть какую-то оставил?

[Sunny_mood]

Пригрозить налоговой инспекцией и ОЗПП. Если он предприниматель конечно же.

А если летучий голландец, а не предприниматель то ...
он расписку хоть какую-то оставил?

нарисованый эскиз с ценой, но даже на эскизе видно что мебель должна быть совсем другой. Тянет время, говорит что "мы же ещё не собрали!!! Вот соберём..." Нижние шкафчики получились одинаковыми по глубине с верхними(это должно было быть кухней). Объяснение- нижние шкафчики должны отстоять от стены на 15 см- это "технологический зазор", кроме того, столешница нависает над этими шкафчиками спереди примерно на 10 см. Деньги, естессно, возвращать не хоцца, вот и тянем время пустыми разговорами Испорченые праздники, т.к. это не кухня, а поле боя, 2 комплекта мебели в квартире(старая в гостинной и новая запчастями по всем комнатам)

[Viktoriya 08]

нарисованый эскиз с ценой, но даже на эскизе видно что мебель должна быть совсем другой. Тянет время, говорит что "мы же ещё не собрали!!! Вот соберём..." Нижние шкафчики получились одинаковыми по глубине с верхними(это должно было быть кухней). Объяснение- нижние шкафчики должны отстоять от стены на 15 см- это "технологический зазор", кроме того, столешница нависает над этими шкафчиками спереди примерно на 10 см. Деньги, естессно, возвращать не хоцца, вот и тянем время пустыми разговорами Испорченые праздники, т.к. это не кухня, а поле боя, 2 комплекта мебели в квартире(старая в гостинной и новая запчастями по всем комнатам)

Нижние шкафчики должны быть 51см, верхние 31см +-конечно же, ширина столешницы 60см, т.е. 9см, сзади 5см и спереди нависание столешницы 4см опять же +- (если трубы мешают и прочее).
П.с. а на эскизе размеры указаны или нет? Эскиз нарисован его рукой или на компьютере. Эскиз так же может являтся видом договора (какой никакой) и с ним можно обратится в соответствующие органы.

[Sunny_mood]

Нижние шкафчики должны быть 51см, верхние 31см +-конечно же, ширина столешницы 60см, т.е. 9см, сзади 5см и спереди нависание столешницы 4см опять же +- (если трубы мешают и прочее).
П.с. а на эскизе размеры указаны или нет? Эскиз нарисован его рукой или на компьютере. Эскиз так же может являтся видом договора (какой никакой) и с ним можно обратится в соответствующие органы.

эскиз есть от руки, есть на компе. Размер указан 60, но он утверждает что это столешница, т.е. глубина нижних шкафчиков не указана вообще. Реальная глубина-42 см

[Viktoriya 08]

эскиз есть от руки, есть на компе. Размер указан 60, но он утверждает что это столешница, т.е. глубина нижних шкафчиков не указана вообще. Реальная глубина-42 см

Да все правильно указан размер столешницы 60, то что он сделал глубину 42 не так и страшно хотя стандарт 51см(уже писали), может какие-то нюансы по стене, трубам или еще что, хотя все это надо было обговаривать до заказа.

[Sunny_mood]

Да все правильно указан размер столешницы 60, то что он сделал глубину 42 не так и страшно хотя стандарт 51см(уже писали), может какие-то нюансы по стене, трубам или еще что, хотя все это надо было обговаривать до заказа.

труб нет, стены ровные. До заказа обговаривалось что глубина- не меньше чем у старых шкафчиков, а даже больше

[А.М.]

Подобные авторы очень "любят" комитет по защите прав потребителя. Напишите и отвезите туда заявление. И вопрос решится полюбовно. Если у Вас есть договор или т.п.

[Юлевна-Царевна]

Здравствуйте, я сама работала в Москве коммерческим директором меб.производства.. напишу с каким мы клиентами не тянем резину и идем сразу на его условия... (только оговорка.. я в Украине живу чуточку и не знаю как у Вас тут контрольные организации обзываются, но по описанию Вы их узнаете)
реакция идет сразу если клиент приносит:
1. заявление в суд
2. в отдел по правам потребителей
3 заявление в налоговую на предмет проверки фирмы( а налоговая только рада, особенно перед праздниками)
4. заявление в отдел по борьбе экономических преступлений.
Все эти заявления можно просто написать и принести на фирму где Вы заказали мебель... должно подействовать..т.к. деятельность скорее всего незаконна и сказать, что (тут Ваши требования или все забрать и вернуть деньги или все забрать, переделать и вернуть процент(например10-20%% от стоимости) за нанесенный ущерб) если не подействует, то заявления Вы уже написали и просто отправьте по почте во все те инстанции.. и поверьте, деньги Вам тогда точно вернут...

[Юлевна-Царевна]

чем все закончилось? и закончилось ли???

[Sunny_mood]

Пока идут переговоры. Кухню они не хотят забирать однозначно. Пока переделывают по полке в неделю. В последнем договоре было- вся будет переделана до 18.01.10

[Юлевна-Царевна]

гм.. могут и не забирать, а деньги вернуть и кухню оставить.. поверьте, это Вы их можите реально поставить в всем известную позу.. и они знают это.. теперь будут делать вид, что все что Вы говорите ..это ерунда, для того чтобы Вы в это поверили и шли на все их условия(читайте издевательства). я правильно поняла, что последний договор у Вас до 18 января 2010 года? и еще.. не переделывайте договор.. если Вы продляете, то это автоматом, то что Вы со всем согласны и Вас все устраивает..Держитесь..... и пугайте.. ничего не подписывайте и договора не переделывайте... и еще.. напишите на них заявления в отдел потребителей и прокуратуру и им покажите..

[Sunny_mood]

спасибо за поддержку! Хотели улучшить жилусловия, а получили сплошную нервотрёпку и головную боль