инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Черный_Рыцарь]

Добрый день,пришел судовый наказ на стягниння борга от ТОВ"Инфокс",долг частично оплачен(50%),но в наказе стоит не правильный адрес и вся сумма долга-800 грн. нахождения долга(адрес регистрации должника(по которому долга нет), а не адрес по которому возник долг),в результативной части полный бред-про стягнення судового сбора с совершенного постороннего чел. и совсем другово адреса
зы кто интересно пишет такие наказы?-дети? судовый сбор будет оплачивать левый человек? стоит згiдно з орiгiналом ,бред сивой кобылы
зызызы колл центр(Инфокс) переключает на юр. отдел,юр отдел на абон отдел, никто ничего не знает...

К адвокату на консультацию срочно в гости.

[Черный_Рыцарь]

Основной собственник умер, прошел двойной переход права собственности по наследованию( две смерти подряд) . Все правоустанавливающие документы уже оформлены . Хотелось бы переоформить л.счёт не приходя к вам в контору . Какие именно сканы документов надо выслать вам на почту , что бы всё оформить дистанционно .
Спасибо за ответ .

Без визита в абон. отдел не как не обойтись, так как на нового владельца нужно оформить договор.

[Черный_Рыцарь]

Здравствуйте!пришла бумага,чтоб перезаключить договор---пошла перезаключила(.....В Жэке можно сутками форму-1 получать....кошмар, потом очередь у вас в водоканале...ужас, вечные завтраки-обеды-чаи-тех перерывы, пришла в 8 утра, в очереди была восьмая....достоялась до обеда....погуляла час, опять стояла до 16....к оператору попала только в 16.40!!!!и то, с шумом бабусек, которые не собирались уходить ну и я прорвалась....) в итоге не на 3 года договор, а на 1 год!!!почему на год?, с такими муками с работы погонят метлой----пересмотрите пожалуйста ваши условия заключения договора!

Вы читали хорошо пункт 7.2 в договоре? Правда если договор не поменяли за 4 месяца.

[aesthetics]

А кто в курсе когда дадут воду в центре(р-н парка Шевченко)?

[Тanusha]

Собственник квартиры умер. На данный момент оформляются документы по наследованию.
Переоформляются лицевые счёта.
Как переоформить лицевой счет у Вас? нужно ли вызывать Ваших сотрудников на дом? эта услуга бесплатная?
Спасибо за ответ .

[Piniya Gofman]

Фигня какая-то происходит с оплатой онлайн. В поле "предыдущие показания" указаны нынешние показания счетчика. Игнорировать поле не получается. Шо за фигня?

[Кактус69]

Собственник квартиры умер. На данный момент оформляются документы по наследованию.
Переоформляются лицевые счёта.
Как переоформить лицевой счет у Вас? нужно ли вызывать Ваших сотрудников на дом? эта услуга бесплатная?
Спасибо за ответ .

Для начала надо вступить в наследство. Эта процедура длится полгода.

[Тори-тори]

Собственник квартиры умер. На данный момент оформляются документы по наследованию.
Переоформляются лицевые счёта.
Как переоформить лицевой счет у Вас? нужно ли вызывать Ваших сотрудников на дом? эта услуга бесплатная?
Спасибо за ответ .

Принесите в абонотдел копию свидетельства о смерти - временно лицевой счет переоформят на кого-то из прописанных. Когда все документы по наследованию будут готовы, то по документам нового собственника перезаключат договор.
Несколько лет назад я именно так переоформляла договор. Вряд ли что-то изменилось.

[EWF]

Принесите в абонотдел копию свидетельства о смерти - временно лицевой счет переоформят на кого-то из прописанных. Когда все документы по наследованию будут готовы, то по документам нового собственника перезаключат договор.
Несколько лет назад я именно так переоформляла договор. Вряд ли что-то изменилось.

Согласно каким нормативам они такую фигню делают?-Фантазии Инфокса

Тanusha ,если у Вас действующие счетчики-волноваться нечего,потом и переоформите
(кста 4) КОНТРОЛЮВАТИ установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж;

если оплачиваете по норме,то какая разница-платите себе по норме потребления от прописанных Закиньте ксерокс св-во о смерти + Ф 1,
Лучше с заявлением секретарю,под входящие .(в районном абонотд или городском,если не будут брать Можно почтой отправить с описью)
"прошу дальнейшие начисления производить согласно .....,к заявлению прилагаю справку ф-1,копию св-ва о смерти "

если никто не прописан,и нет счетчиков Вы не должны платить,щоб Инфокс не фантазировал ))
Доказывать Инфоксу что Вы там не проживаете Вы не должны.Такой нормы нет
потребитель и собственник не одно и тоже В нормативах фигурирует понятие - именно потребитель ,а не собственник .

Кста ЖЭК снимает за мусор именно согласно регистрации

или можно еще так
14) зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім'ї на підставі його письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання);

[Тори-тори]

А если умерший был льготчиком, тогда что по Вашему делать? Его фамилию уберут из базы данных, а чья останется? Договор ведь на него был оформлен.

[EWF]

А если умерший был льготчиком, тогда что по Вашему делать? Его фамилию уберут из базы данных, а чья останется? Договор ведь на него был оформлен.

ничья-Вы сами и ответили
Те Договор заключается
с ответственным квартиросъемщиком /собственником либо

с лицом ,уполномоченным ответственным кв-щиком/собственником-всё

[Quattro]

В связи с повышением тарифов на все, первым делом заглянул на сайты контор и что же я вижу?
Читая "шапку" заголовка о замене пятиста метров трубы, я вижу не обычное обьявление, а прям героизм и отвага водоканала - все для людей и ничего для генпрокуратуры!
Почему обычные задачи, предоставляются, как что то из ряда вон выходящее? Это задача вашей конторы и не более. Я бы написал иначе, если бы например была новость о том, что водоканал почистил магистральный коллектор под улицей Балковской и больше там в дожди не будут плавать автомобили и тонуть люди - вот такая новость была бы действительно бомбой, достойной уважения и сигналом о том, что водоканал встал на курс "життя по-новому".

и вопрос к Quattro:
на сайте ГЕРЦ всё безупречно в плане защиты информации ?!
туда не пишите рекомендации по входу в личный кабинет?
как по мне - так в лк инфокса итак для некоторых тяжелая процедура с входом , а Вы ещё хотите усложнить?
может лучше какие-то данные не выводить в лк?

и внезапный ответ:
1)-не безупречно вовсе (водоканал должен ровняться по таким сайтам?)
2)-писал конечно, но результат такой же как и тут с офф. представителем (т.е. никакого результата)
3)-не может меньшинство не знающее, как восстановить пароль через электронную почту - диктовать условия защиты персональных данных большинству.(Вы бы ведь не очень хотели, что бы любой банк предоставивший вам пластиковую карту для безналичного расчета - сделал вам пароль 123, что бы каждый желающий смог снять с вашей карты желаемую сумму через интернет-банкинг)
4)-ничего усложнять не желаю. Желаю полной защиты моих персональных данных в сети, что бы мой личный кабинет, был личным только для меня и доверенным мною лицам
5)-тогда будет очень много вопросов

Вы знаете, все что бы я не ответил, будет воспринято как бездействие. Поверьте мне, я сам имею критическое отношение к водоканалу. Иначе если ты считаешь что все классно, то ничего менять не будешь. Поэтому сам имею ряд непопулярных идей по оптимизации. Я вполне серьезно хочу воспользоваться Вашими мнениями и, наверное, опытом, которые окажут очень огромную пользу. Готов пообщаться с Вами в любом формате, вплоть до вливания в наш коллектив. Иначе перепиской здесь ничего не решится. Ведь реально есть люди, которым я на форуме ничем не смог помочь. Но это не из-за нежелания. Не все могу я решить, не все зависит от водоканала. Все коммунальные организации у нас в городе хорошие, плохой только водоканал.

не язви. Такой прелестный текст нельзя портить такой ложкой дегтя. Остальные организации - те еще глубинные фекальные коллектора, но мы тут не о них ведем беседу.

Но то, что мы имеем диалог с водоканалом, я считаю хоть маленьким, но достижением. Если на форуме проблемы и ссоры возникают из-за меня, я готов удалиться и работать по принципу других некоторых организаций - "звоните в рельсу".

Вижу ты тоже отпуск взял ненадолго.
Это пожалуй первое и пока мест единственное, напечатанное тобой, что растопило мое ледяное сердце и стальные руки, но вода в моем кране по-прежнему - адская смесь чего-то мутного и не вкусного.
И помимо диалога - должны быть результаты, а результаты не очень, а время идет и тарифы тоже не стоят на месте.

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения жителей города, руководителей предприятий и организаций, что в связи с необходимостью проведения работ по замене двух ЗК Ду=250мм по адресу: ул.Крайняя угол ул.Улитина, 06 марта 2015 года с 09:00 до 20:00 будет прекращена подача воды следующим потребителям города:

- мкр. «Ленпоселок», пос. Дзержинского, ул. Тираспольское шоссе.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.
Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

["Инфоксводоканал"]

Филиал «Инфоксводоканал» доводит до сведения потребителей, что в связи с необходимостью проведения работ по ремонту ЗК Ду=150мм по адресу: с.Черноморское-1 (Коминтерновский район) 05 марта 2015 года с 10:00 до 20:00 будет прекращена подача воды потребителям сел Новая Дофиновка и Черноморское-1 Коминтерновского района Одесской области.

Филиал «Инфоксводоканал» приносит свои извинения за временно причиненные неудобства.

Телефон для справок: 705-56-03, 705-47-90

[a33]

смотрю ты так и тролишь втеме тогда распиши нам каким боком сервисный центр относиться к квартирным водомерам, он что по ним ведет коммерческий учет воды?
потрудись чего то сочинить а мы дружно посмеемся

Кстати говоря , КП "Сервисный центр " имеет свою компьютерную базу абонентов со счетчиками, которые они установили .
А вести учет воды запросто может , если не пожалеет денег на девочек ,
которые делают поквартирный обход ,типа - скажите плиз показания счетчиков ,или по дозвону и почти все скажут )

[Мммммарго]

Фигня какая-то происходит с оплатой онлайн. В поле "предыдущие показания" указаны нынешние показания счетчика. Игнорировать поле не получается. Шо за фигня?

Я плачу через Приват24. И у меня там возле показания есть кнопочка "Удалить счетчики". Так я удаляю, а потом добавляю новые и пишу свои данные.

[a33]

Я плачу через Приват24. И у меня там возле показания есть кнопочка "Удалить счетчики". Так я удаляю, а потом добавляю новые и пишу свои данные.

Так из личного кабинета абонента водоканала и перенаправляют на платежную систему Привата , так что должны быть кнопочки )

[Piniya Gofman]

Так из личного кабинета абонента водоканала и перенаправляют на платежную систему Привата , так что должны быть кнопочки )

Та кнопочки есть, но нафига удалять свои счетчики, шоб потом опять добавлять. Вот уж действительно у нас все через задний проход делается.

[Мммммарго]

Та кнопочки есть, но нафига удалять свои счетчики, шоб потом опять добавлять. Вот уж действительно у нас все через задний проход делается.

Я не знаю)) У меня по-моему по-другому и не получается

[Lu.Lu.]

Люди,кто знает,как оформить отказ от счетчиков гор.воды,чтобы не делать поверку,т.к.имеется бойлер.