VEGA

[Telecom]

Смотря сколько услуг должно быть у абонента и в каких вланах светятся эти маки. Если такое, то нормально:
MAG250 00:1a:79:05:d7:da vlan 301
PC/Router 48:d7:05:ea:f0:e4 vlan 103
Могу вас потренировать по тим вьюверу
---------------
Вопрос лично от меня. На мой телефон 099-386-11-40 чуть ли не каждый день по несколько раз ломиться веговский бот 04450770000 Можете, пожалуйста, убрать мой номер из ЛС 1036949 из закрыть сам ЛС? Я вижу, там растет долг, хотя он давно приостановлен.

Дико благодарен за предложение о тренировке, но есть идея получше. Давно хочу преемника, да и как уже выяснилось - обознанности в этих вопросах у Вас побольше. Выше по ветке есть ещё один "народный умелец". Может конкурс устроить на место "Телекома". Эхх, присылайте свои резюме в личку, посмотрим...
А если без шуток, то договор по счёту 1036949 не закрыт, хотя АП на сейчас уже и не списывается. Но остался ещё старый долг, там мелочь - 7,50, но обзвоны то делает автоинформатор, то бишь система, и не сильно она разбирается, что там и у кого - долг есть, значит за работу. Закрыть сам ЛС можете Вы лично, я так понимаю, чо Вы и есть владелец. Обращаться нужно с паспортом в офис компании. Всё, что есть арендованного (если есть) принести с собой. Адреса на всякий случай: http://www.vegatele.com/ukr/cover/points

[Telecom]

Добрый день. Проверте, пожалуйста, 1036475 - не работает интернет

Ответил в ЛС.

[Sergey321]

надо сделать пост следующего содержания и закрепить в шапке.

Если у вас пропал интернет и проблема явно в физическом повреждении и кражи кабеля/оборудования то не ждите ремонта, а смело идите к новому провайдеру.....
ну а если проблема программная то можете попытать удачу.....

Навіщо так кардинально? За декілька років лише десь місяць (на початку 2017 року) був без інтернету, декілька років назад також пропав інтернет - прийшли майстри, щось поміряли (і ще надали пораду, що модем не треба включати у режим "роутер", про що тут раніше писав) і за декілька днів відновили. Ну і декілька разів раніше звертався до підтримки. Поки все працює І так на цьому інтернеті вже десь 6 років.

[matroc1]

что нам твоя картинка? вот когда у тебя будет "нет подключения к интернету и Ваш звонок очень важен для нас" ты нам потом расскажи дату подачи заявки и дату починки

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=67103340&viewfull=1#post67103340 - ровно сутки не было интернета. Неприятно, но жить можно.
Я создал заявку в 19+ 13.06 вечера и в 9 утра 14.06 уже был интернет.
При этом были проблемы технического характера, а не программного.(как мне сказали)

Причем после чего мне позвонил какой-то сотрудник технической поддержки и сказал записать его номер и звонить туда если будут какие-то проблемы с интернетом.
(для оперативного решения проблемы)

[orinoko]

1033243 Стало со вчера сильно колбасить интернет. Вчера просто периодически умирал, при этом сессия pppoe не обрывалась. Ближе к вечеру скорость стабилизировалась. А сегодня с 10.33 постоянно рвётся сессия.

[саша75]

что с интернетом с утра два раза пропадал.Вчера вечером тоже обрывы

[Telecom]

1033243 Стало со вчера сильно колбасить интернет. Вчера просто периодически умирал, при этом сессия pppoe не обрывалась. Ближе к вечеру скорость стабилизировалась. А сегодня с 10.33 постоянно рвётся сессия.

Уже есть информация, что сегодня по всей Одессе будут периодические обрывы связи. Связано это с аварийными работами, проводимыми сегодня на сети. Такая проблема предположительно будет до 20:00 включительно. Приношу извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.

[Telecom]

И ещё раз обращаю внимание на то, что сегодня по всей Одессе будут периодические обрывы связи. Связано это с аварийными работами, проводимыми на сети. Такая проблема предположительно будет до 20:00 включительно. Приношу всем извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.

[orinoko]

Уже есть информация, что сегодня по всей Одессе будут периодические обрывы связи. Связано это с аварийными работами, проводимыми сегодня на сети. Такая проблема предположительно будет до 20:00 включительно. Приношу извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.

Спасибо за информацию. Хорошего дня!

[Telecom]

Спасибо за информацию. Хорошего дня!

Спасибо. Взаимно)

[Stilinka]

Автоматически внесены в реестр периоды по интернету - август (с 30.08), по телевидению - сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь. То есть за эти периоды перерасчёт выполнен. Но для перерасчёта за остальное время, а также списания необосновано начисленной суммы компенсации, необходимо всё таки владельцу договора, обращаться в офис компании с паспортои и ИНН.

А на каком основании начисление? Вы же услуги не предоставляете с 28 августа с 5 утра и до настоящего времени - на каком основании вообще заявка закрыта?

[Attis]

Telecom, поведайте инфу. Обрывы будут только сегодня? Или на следующей неделе тоже продолжатся?
Я не могу нормально в отпуск уйти из-за того, что вы дискотеку с инетом устраиваете. С утра снова развлечение.
Провожу резервный инет уже. Это нереально терпеть.
По двум макам: роутер прицеплен на одном порту телетека, у него мак 48-...., на втором порту был второй абонент раньше, сейчас ничего не подключено.
Заодно поведайте, когда настанет очередное 7ое июня для решения заявки по неработающему телефону.
Она подана еще в октябре, потом ее как то закрыли под шумок, но я ее снова подал. Но никто не пытается чинить. л/с 1041684
Спасибо.
P.S. Да и не преемника ищите, а бегите оттуда

[orinoko]

Провожу резервный инет уже. Это нереально терпеть.

Я себе давно провёл резерв, который я частично использую при нормальной работе, а при вылете Веги роутер автоматом переходит на резерв полностью.

[Telecom]

Telecom, поведайте инфу. Обрывы будут только сегодня? Или на следующей неделе тоже продолжатся?
Я не могу нормально в отпуск уйти из-за того, что вы дискотеку с инетом устраиваете. С утра снова развлечение.
Провожу резервный инет уже. Это нереально терпеть.
По двум макам: роутер прицеплен на одном порту телетека, у него мак 48-...., на втором порту был второй абонент раньше, сейчас ничего не подключено.
Заодно поведайте, когда настанет очередное 7ое июня для решения заявки по неработающему телефону.
Она подана еще в октябре, потом ее как то закрыли под шумок, но я ее снова подал. Но никто не пытается чинить. л/с 1041684
Спасибо.
P.S. Да и не преемника ищите, а бегите оттуда

Понял Вас, подумаю)
Как мне ответили, до 20:00 всё должно наладится. Эти все дни шли ПТР по переносу сервисов с одной площадки на другую. Вот в связи с этим так скажем "колбасит" всех абонентов, которые подключены через ядро сети "Комстар-Одесса". Про Мас адреса ясно. А что касается телефонии, ну что уж тут - включаю "великого ускорителя" и направляю запрос. Постараюсь что-нибудь сделать и как то повлиять.

[dedSerduk]

Дико благодарен за предложение о тренировке, но есть идея получше. Давно хочу преемника, да и как уже выяснилось - обознанности в этих вопросах у Вас побольше. Выше по ветке есть ещё один "народный умелец". Может конкурс устроить на место "Телекома". Эхх, присылайте свои резюме в личку, посмотрим...
А если без шуток, то договор по счёту 1036949 не закрыт, хотя АП на сейчас уже и не списывается. Но остался ещё старый долг, там мелочь - 7,50, но обзвоны то делает автоинформатор, то бишь система, и не сильно она разбирается, что там и у кого - долг есть, значит за работу. Закрыть сам ЛС можете Вы лично, я так понимаю, чо Вы и есть владелец. Обращаться нужно с паспортом в офис компании. Всё, что есть арендованного (если есть) принести с собой. Адреса на всякий случай: http://www.vegatele.com/ukr/cover/points

Спасибо!
Лучше не искать замену а бежать, пока не началась осень

[RECON05]

http://forumodua.com/showthread.php?t=101968&p=67103340&viewfull=1#post67103340 - ровно сутки не было интернета. Неприятно, но жить можно.
Я создал заявку в 19+ 13.06 вечера и в 9 утра 14.06 уже был интернет.
При этом были проблемы технического характера, а не программного.(как мне сказали)

Причем после чего мне позвонил какой-то сотрудник технической поддержки и сказал записать его номер и звонить туда если будут какие-то проблемы с интернетом.
(для оперативного решения проблемы)

Поделись пожалуйста номером.!
Может хотя-бы он сможет помочь.

[Attis]

Спасибо!
Лучше не искать замену а бежать, пока не началась осень

Что будет осенью)) Что еще может быть хуже, чем есть сейчас?))

[YulTsa]

Телеком, по лс 1037411 нет интернета. Чем то можете помочь?

[shmargen]

заяву на отказ писать не буду....тупо и платить за интет которого нет тоже.

коллекторов захотели ? суды звонки угрозы ? у веги нет денег на монтажников но почему то на на коллекторов со стороны и суды денег хватает
закройте с ней справы и спите спокойно

[Hotfix]

закройте с ней справы и спите спокойно

Девушка видать понятия не имеет, что такое судебные тяжбы, которые возможно пройдут без нее (из-за неявки), после исполнительное производство, исполнительный лист и т.д.
В один прекрасный день при выезде за черту государственной границы в любом направлении, очень будет удивлена, возможно, тогда поумнеет (шансы не велики, но есть).