странно у меня на УТК была такая же лажа одно времяСообщение от dario
| ||
Тема: X-net
странно у меня на УТК была такая же лажа одно время
для РЕШЕНИЯ проблемы стоит обращаться в тех. поддержку, обращение будет зарегистрировано и его обработка под контролем, а здесь разве что посочувстовать могутсудя по картине - похоже на эффекты uTP или расписание торрент-клиента, это если говорить о предположениях
забыл написать что торрент выкл)
IN TRANCE I TRUST
Ой, а можно еще про техподдержку ?
Таки научите своих мальчиков диагностике по системны сообщениям не только винды.
Роутер ASUS-wl500gp. Пингую с него. Ваш мальчик мне безапелляционно заявляет "Выдерни из роутера, воткни в виндовую машину и скажи, что она пишет!".
Ладно, у жены ноут с виндой, а у меня таки нет...
Ну ребутнуть роутер у меня ума и так хватит. И пинговать именно с него - тоже...
И если бы меня попросили кроме пинга еще пару команд вбить - это таки проще, чем перетыки...
это конечно хорошо что вы разбираетесь в технике, но если уж возникла необходимость диагностировать проблему с помощью оператора тех. поддержки, то разумно было бы выполнять его инструкции.Ой, а можно еще про техподдержку ?
Таки научите своих мальчиков диагностике по системны сообщениям не только винды.
Роутер ASUS-wl500gp. Пингую с него. Ваш мальчик мне безапелляционно заявляет "Выдерни из роутера, воткни в виндовую машину и скажи, что она пишет!".
Ладно, у жены ноут с виндой, а у меня таки нет...
Ну ребутнуть роутер у меня ума и так хватит. И пинговать именно с него - тоже...
И если бы меня попросили кроме пинга еще пару команд вбить - это таки проще, чем перетыки...
ps вы хоть примерно представляете себе сколько производителей роутеров представлено у нас на рынке и сколько моделей находятся в продаже ? если заниматься изучением их всех, то операторы только этим и будут заняты.
infinite
Если я правильно понял вопрошающего, он имел в виду не роутеры (которые на самом деле - маршрутизаторы - уф, как мне надоело это использование оригинальных терминов, вместо того, чтобы использовать существующие русские переводные термины), он имел в виду то, что у него не Windows-based компьютер. И ваша техподдержка ОБЯЗАНА (поскольку это рынок, и клиент выберет ту техподдержку, которая разбирается не только в Виндомашинах) знать особенности эксплуатации вашего клиентского оборудования на других платформах.
Вот к примеру, вы все хаете Укртелеком, а техподдержка там, как ни странно, прекрасно может объяснить, что нужно сделать в МакОС для нормальной работы маршрутизатора, построения защищенной внутриквартирной беспроводной сети...
Делайте выводы...
***
не буду комментировать восторг от работы тех. поддержки в укртелекоме, хотя и сталкивался с ними лично (и как физ. и как юр. лицо) и ваше мнение мягко говоря не разделяю. у нашего распределительного оборудования и биллинга нет никакой специфики и никакой привязки ни к аппаратной ни к программной платформам.
по моему мнению оператор тех. поддержки обязан обладать знаниями достаточными для консультаций, диагностике и решению проблем по предоставлению сервиса, а у производителей программного и аппаратного обеспечения есть свои службы тех. поддержки
Пардон, но вы же не предоставляете свою услугу в сферическом вакууме...не буду комментировать восторг от работы тех. поддержки в укртелекоме, хотя и сталкивался с ними лично (и как физ. и как юр. лицо) и ваше мнение мягко говоря не разделяю. у нашего распределительного оборудования и биллинга нет никакой специфики и никакой привязки ни к аппаратной ни к программной платформам.
по моему мнению оператор тех. поддержки обязан обладать знаниями достаточными для консультаций, диагностике и решению проблем по предоставлению сервиса, а у производителей программного и аппаратного обеспечения есть свои службы тех. поддержки
***
я вообще-то о том, что должна быть грань где заканчивается сфера ответственности провайдера, и где начинается чья-то еще. а вы наш абонент или так, просто поговорить ?
Здравствуйте Infinite!
Хочется уже наконец то услышать что ж у Вас с IP TV? - как-то этот вопрос заданный уже не первый раз - И Г Н О Р И Р У Е Т С Я!!!
здравствуйте, вроде отвечал уже. IPTV у нас есть. в данный момент работает в небольшом количестве домов. пока не приняли окончательное решение каким именно образом услуга будет доставляться массово.
Тут вопрос интересен.Обычно всё доставляеться по кабелю,а как у нас будет это вопрос конечно интересен)
Изучайте Прошлое,если хотите предугадать будущее.
ну то что по кабелю - однозначно ! обещаем трубами, ведрами, в сыпучем виде - не доставлять !
infinite как дела обстоят с общагой на Водопроводной?
и раз такая пляска то и с большевиком?)
IN TRANCE I TRUST
добрый день. собираюсь подключаться к этому провайдеру. хотел бы услышать мнение пользователей о стабильности, скорости, нет ли проблем с торрентами и т.д...
Я очень доволен.Ушёл с Веги.Тариф 25 мб.Качаю с торрентов фильмы минут за 5-8.Дома сетка по WiFi всё прекрасно работает.
Изучайте Прошлое,если хотите предугадать будущее.
сколько денег за 25 Мбит\сек на мир?
99 падающей гривны)
IN TRANCE I TRUST
25 метров на мир за 99 гривен мес?
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки