Укртелеком

[Flagman]

Сегодня позвонил в УТК чтобы узнать как отключить стационарный телефон. Ответили что можно осуществить по телефону. Спросили почему отказ, ответил - не работает больше чем работает, решили и все. Приняли заявку и сказали что с 01.06.19 отключат. На вопрос - не будет ли через пол-года счетов?..... ответили - нет. Попросил назвать номер заявки на отключение (записал), потом попросил назвать номер оператора который принял заявку (записал). Поблагодарил и пожелал всего наилучшего. Ждем чем все закончится. Как-то так.....

[pim i pimba]

Подскажите, пожалуйста, по какому номеру звонили. У нас та же проблема, хотим отказаться. А ехать на Екатерининскую, пол дня потратить...

[саша75]

Подскажите, пожалуйста, по какому номеру звонили. У нас та же проблема, хотим отказаться. А ехать на Екатерининскую, пол дня потратить...

Тот же вопрос

[Лесси]

Подскажите, пожалуйста, по какому номеру звонили. У нас та же проблема, хотим отказаться. А ехать на Екатерининскую, пол дня потратить...

вчера отказалась.

Звонила в очередной раз на линию ремонта телефонов 0-800-506-508.
Мне рассказал автомат, что в связи с постоянной кражей кабеля в крупных размерах, они не могут гарантировать бесперебойную работу телефона. Я могу оставить заявку на неопределенное время или отказаться, для чего подождать соединения с оператором. Я подождала (связи нет 2 года ), у меня спросили ФИО, адрес, № лицевого счета . Долгов нет. Отключают . Всё.
До этого раз 5 звонили сами, предлагали своего мобильного оператора, но мне не надо, я и не слушала.

[Валериевич]

Расскажу как отключают в райцентрах.
Прийти должен только тот на кого оформлен телефон. С паспортом.
Если долгов нет, то отключают только интернет. Телефон остаётся работать. Если у абонента ещё остался телефонный аппарат, то он может понять, что его разводят на деньги. Если аппарата уже нет, то он узнает об этом через несколько лет из писем коллекторов.
Это стандартная схема гоп-стоп телекома, в маленьких городах.
Приходится идти ещё раз в абонотдел и уже на повышенных тонах, требовать полного отключения.

[Полесов]

Расскажу как отключают в райцентрах.
Прийти должен только тот на кого оформлен телефон. С паспортом.
Если долгов нет, то отключают только интернет. Телефон остаётся работать. Если у абонента ещё остался телефонный аппарат, то он может понять, что его разводят на деньги. Если аппарата уже нет, то он узнает об этом через несколько лет из писем коллекторов.
Это стандартная схема гоп-стоп телекома, в маленьких городах.
Приходится идти ещё раз в абонотдел и уже на повышенных тонах, требовать полного отключения.

зуммер в линии можно отключить на кроссе атс
письмо с описью вложения
в суде действует 100%

[gillollipop]

Укртелеком-не надежная компания,не заинтересованная в сохранении тех клиентов,которые уже есть,отвратительный сервис по обслуживанию клиентов,в колл-центре сидят молодые не компетентные люди,говорящие языком роботов.Три месяца не работает телефон-украли кабель-трагедия планетарного масштаба.Каждый месяц-новая дата починки.У вас что нет рабочих по починке или средств на востановление?Государственная компания-банкрот?От вас бегут уже самые преданные пенсионеры!Что вы дальше делать будете?Кто будет заключать с вами хоть какие то договора,если вы не держите слова?

[Клава Иванова]

Укртелеком-не надежная компания,не заинтересованная в сохранении тех клиентов,которые уже есть,отвратительный сервис по обслуживанию клиентов,в колл-центре сидят молодые не компетентные люди,говорящие языком роботов.Три месяца не работает телефон-украли кабель-трагедия планетарного масштаба.Каждый месяц-новая дата починки.У вас что нет рабочих по починке или средств на востановление?Государственная компания-банкрот?От вас бегут уже самые преданные пенсионеры!Что вы дальше делать будете?Кто будет заключать с вами хоть какие то договора,если вы не держите слова?

Они уже давно не государственная компания. Хозяин - Ахметов.

[elLf]

Укртелеком-не надежная компания,не заинтересованная в сохранении тех клиентов,которые уже есть,отвратительный сервис по обслуживанию клиентов,в колл-центре сидят молодые не компетентные люди,говорящие языком роботов.Три месяца не работает телефон-украли кабель-трагедия планетарного масштаба.Каждый месяц-новая дата починки.У вас что нет рабочих по починке или средств на востановление?Государственная компания-банкрот?От вас бегут уже самые преданные пенсионеры!Что вы дальше делать будете?Кто будет заключать с вами хоть какие то договора,если вы не держите слова?

5 месяцев не работает телефон, звонили/катались в центр, постоянно кормят завтраками. Телефон не работает в квартире где живёт 90 летний дед, но им вообще всё равно, даже то что старый к ним сам катался не раз. На прошлой неделе еще раз наведались к ним в офис, там милая девушка рассказала что по факту в нашем районе (киевский, королёва) никаких(!) ремонтых работ не производится и чтобы ускорить процесс можете обратиться в фирму на Филатова и договориться о проверке у вас на месте, при чем интересно так сказала что договориться можно "по-одесски"))) То есть без каких-либо записей/чеков, ребятки так приедут посмотрят квартиру на возможность наличия обрывов и т.д. Вся эта ситуация показалась очень мутной, но пазл собрался когда мы просто решили сами уже залезть в щиток и увидели что провода там аккуратненько отключены. Сегодня позвонил им, описал всю эту ситуацию, пригрозив дать всей этой схеме широкую оглазку, сказали в течении 10 дней приедет мастер))) То есть сраный укртелеком парит пенсионерам мозг по 5 месяцев, чешет им про обрывы цепи, потом рассказывает что нет группы для проведения диагностики/ремонта, все понимаете ли заняты, и предлагает обращаться в какие-та леваковые конторы, где ребята всё сделают быстро и качественно, конечно, ведь они уже знают "проблему" и будут с умными рожами ходить сначала по квартире искать обрыв, а потом в щитке обнаружат проблему, всего-то за какие-та 200 грн. Бизнес по-одесски.

[elLf]

вот так выглядит обрыв цепи который ищут 5 месяцев, который сами же сделали))

[Лелик2008]

не знаю, всегда звоним на 0800, оставляем заявку и череез неаколько дней все делают, что тел, что интернет, тоже Таирова, КоролеваЛевитана

[Полесов]

вот так выглядит обрыв цепи который ищут 5 месяцев, который сами же сделали))

обыденно для такой гнилой конторы
поставьте деду телефон интертелеком

[Лелик2008]

не знаю, всегда звоним на 0800, оставляем заявку и череез неаколько дней все делают, что тел, что интернет, тоже Таирова, КоролеваЛевитана

вот и накаркала, сидим 3 недели без интернета, через 2 дома поваленый столб со стыренными кабелями, срок выполнение работ переносят уже третий раз, в колцентре роботы сидят на телефонах.

[Умница*]

Сегодня пришел долг за 2месяца за телефон, который несколько лет не работает по причине обрыва кабеля. Ооооох

[Агата Кристи]

не знаю, всегда звоним на 0800, оставляем заявку и череез неаколько дней все делают, что тел, что интернет, тоже Таирова, КоролеваЛевитана

раньше писала что и у нас больше не работал,чем работал)) за 2000 гр предлагали на долго решить проблему))) отказались от них и довольны))) (тоже левитана-королева)

[Лелик2008]

раньше писала что и у нас больше не работал,чем работал)) за 2000 гр предлагали на долго решить проблему))) отказались от них и довольны))) (тоже левитана-королева)

вот и мы отказываемся, мы даже не знаем, куда им звонить, чтобы предложили порешать), только колцентр и всё, а там только передвигают сроки

[Лелик2008]

в общем, так по одному и останется укртелеком без клиентов и сгниет за ненадобностью

[ПЧ.Петро Чорномор]

в общем, так по одному и останется укртелеком без клиентов и сгниет за ненадобностью

Ну, ещё для них не всё потеряно. Более того: им частные абоненты давно стали неинтересны. Не будет их -- остаются всевозможные предприятия и организации. Кто, как не Укртелеком обеспечивает коммутацию всей стационарной телефонной сети между ведомствами, учреждениями, производственными комплексами и прочая, в масштабе страны? Без работы определённо не останутся. Это как почта -- частных писем между гражданами сейчас практически нет, а служебная переписка и пересылка всевозможных важных документов (оригиналов и их копий, примером) была, есть и будет. Как и телеграф, официально теперь не предоставляет услуги населению, о чём громогласно было объявлено совсем недавно, а служебные телеграммы со всевозможными уведомлениями и распоряжениями циркулируют между предприятиями, конторами и ведомствами. Аналогично, как на железной дороге в приоритете всегда были и есть грузовые перевозки, а пассажирский сектор занимал и занимает далеко не самый ведущий сегмент в общих объёмах перевозочной работы.

[Полесов]

Ну, ещё для них не всё потеряно. Более того: им частные абоненты давно стали неинтересны.

британскому Бритиштелекому, испанской Телефонике, немецкому Дойчтелекому
интересны частники, а вот Укртелекому нет

интересная петрушка

[Amador]

Доброго времени суток. Сегодня пришло сообщение о замене с 16.12.2019г. стационарного телефона на радиотелефон от Укртелеком. Кто в курсе, обычный радиотелефон "Панасоник", подходит для этой связи или необходимо брать у них в аренду?