инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Irina Bogdanova]

с 1 января вдруг в моей квартире оказалось 4 проживающих, и соответственно сумма оплаты 6*4= 24 кубометра в месяц (счетчика нет), а до 2019 считали как за 1 человека. Прописан 1 человек, ничего не менялось. Что это за история? с чего это инфокс добавил мне 3 человека?

- Просто, простите, обычная ошибка. Человеческий фактор. - Так обычно отвечает Инфокс на различного рода подтасовки и приписки. В надежде, что "ошибку" не заметят и такой фокус прокатит. Вам надо для начала позвонить им в колл-центр, поинтересоваться, что случилось. Возможно, надо будет принести справку по форме Ф1 о составе семьи.

[Анна Бу]

нет, точно нет. в доме на входе счетчика нет.
и плачу я напрямую инфоксу

Простите, а почему не поставить счётчик в квартире? Технически невозможно? Удобнее же платить за реально потребленные кубы...

[cupuyc]

Простите, а почему не поставить счётчик в квартире? Технически невозможно? Удобнее же платить за реально потребленные кубы...

Потому что их 4 и живет, а платить хочет за одного

[клементин]

Простите, а почему не поставить счётчик в квартире? Технически невозможно? Удобнее же платить за реально потребленные кубы...

у меня стоял раньше счетчик, и сейчас есть, но он не поверенный или как это называется, я пыталась прийти продлить договор, но эти очереди в инфоксе... плюснадо принести стопяцот бумажек... нет ни времени , ни сил на них. поэтому лет 5 назад стала платить так, выходило примерно одно и то же, что мы с мужем тратим и что нам насчитывают по нормам

[Анна Бу]

у меня стоял раньше счетчик, и сейчас есть, но он не поверенный или как это называется, я пыталась прийти продлить договор, но эти очереди в инфоксе... плюснадо принести стопяцот бумажек... нет ни времени , ни сил на них. поэтому лет 5 назад стала платить так, выходило примерно одно и то же, что мы с мужем тратим и что нам насчитывают по нормам

Я не так давно переоформляла договор. Да, очередь есть, но совсем не критичная, операторов много и работают девочки очень быстро. В общем, таки не удивительно, что стали считать по фактическому количеству проживающих - возможно, например, что соседи устали платить за чужое водопотребление.
Но нормы у нас - жесть. Откуда 6 кубов на человека? У нас за двоих столько выходит, 5-6 кубов.

[Лелик2008]

Я не так давно переоформляла договор. Да, очередь есть, но совсем не критичная, операторов много и работают девочки очень быстро. В общем, таки не удивительно, что стали считать по фактическому количеству проживающих - возможно, например, что соседи устали платить за чужое водопотребление.
Но нормы у нас - жесть. Откуда 6 кубов на человека? У нас за двоих столько выходит, 5-6 кубов.

норма 4,55 что тоже много, но откуда 6?

[клементин]

Я не так давно переоформляла договор. Да, очередь есть, но совсем не критичная, операторов много и работают девочки очень быстро. В общем, таки не удивительно, что стали считать по фактическому количеству проживающих - возможно, например, что соседи устали платить за чужое водопотребление.
Но нормы у нас - жесть. Откуда 6 кубов на человека? У нас за двоих столько выходит, 5-6 кубов.

хорошо,что у них поменялось. раньше было просто катастрофа. занимали сутра и квечеру не успевали зайти.
но это не отменяет списка из 25 бумажек, которые мне надо принести им для договора. мне их собирать 2 месяца.

и да, на доме многоэтажном нет счетчика навходе, поэтому за нас никто не платит.и по цене выходило одинаково

[клементин]

норма 4,55 что тоже много, но откуда 6?

у нас 6,7 куб.метров на 1 чел. если без счетчика

[father911]

с 1 января вдруг в моей квартире оказалось 4 проживающих, и соответственно сумма оплаты 6*4= 24 кубометра в месяц (счетчика нет), а до 2019 считали как за 1 человека. Прописан 1 человек, ничего не менялось. Что это за история? с чего это инфокс добавил мне 3 человека?

Наверное норма не 6 м3, а 6.088 м3 （3.044+3.044）. Если норма у вас была 6.088 м3, то тогда за 4 человека 6.088 м3*4 человека = 24.352 м3.

https://infoxvod.com.ua/information/normi

[Анна Бу]

хорошо,что у них поменялось. раньше было просто катастрофа. занимали сутра и квечеру не успевали зайти.
но это не отменяет списка из 25 бумажек, которые мне надо принести им для договора. мне их собирать 2 месяца.

и да, на доме многоэтажном нет счетчика навходе, поэтому за нас никто не платит.и по цене выходило одинаково

Может быть, то были старые правила?
Сейчас принесла справку о составе семьи (из ЖЭКа или ОСМД), документы на квартиру и свои паспорт и код. И все, занесли в базу и сказали приходить за договором через несколько дней.

[Анна Бу]

Наверное норма не 6 м3, а 6.088 м3 （3.044+3.044）. Если норма у вас была 6.088 м3, то тогда за 4 человека 6.088 м3*4 человека = 24.352 м3.

https://infoxvod.com.ua/information/normi

Это тоже много, как по мне. Реальная норма потребления 1 человека - 2,5-3 куба. Мог бы Инфокс и уменьшить нормы!

[father911]

Это тоже много, как по мне. Реальная норма потребления 1 человека - 2,5-3 куба. Мог бы Инфокс и уменьшить нормы!

А я думаю что 1.5-2 м3 реальная норма. А на полив вообще норма 15.25 м3 на каждую сотку.
Нормы не Инфокс установил, он их позаимствовал только.
А как вам то, что при норме на водопользование 4.566 м3 , на вывоз ЖБО всего навсего 0.76 м3? А все ЖБО что сверх нормы должны оплачиваться отдельно.

[Анна Бу]

А я думаю что 1.5-2 м3 реальная норма. А на полив вообще норма 15.25 м3 на каждую сотку.
Нормы не Инфокс установил, он их позаимствовал только.
А как вам то, что при норме на водопользование 4.566 м3 , на вывоз ЖБО всего навсего 0.76 м3? А все ЖБО что сверх нормы должны оплачиваться отдельно.

1.5 все же маловато, мне кажется.
Что такое ЖБО - не знаю, к сожалению, так как живём в многоэтажке. Но соглашусь, что нормы странные.

[Анна Бу]

Благодаря подсказкам форумчан звонить в Инфокс попозже, только что дозвонилась им. По базе их у меня все ок, но с бумажкой про требование поверить водомер посоветовали таки идти в районный абонотдел...((
Кстати, напомнили, что показания нужно передавать с 20 по 28, хотя я всегда была уверена, что лучше передавать в последний день месяца. А вы как передаёте?

[galya2013]

ГАз с 1-5, свет с 1-5, только вода с 20-28.Я передаю 26-го..

[Лесси]

ГАз с 1-5, свет с 1-5, только вода с 20-28.Я передаю 26-го..

аналогично

[balalarun]

А я думаю что 1.5-2 м3 реальная норма. А на полив вообще норма 15.25 м3 на каждую сотку.
Нормы не Инфокс установил, он их позаимствовал только.
А как вам то, что при норме на водопользование 4.566 м3 , на вывоз ЖБО всего навсего 0.76 м3? А все ЖБО что сверх нормы должны оплачиваться отдельно.

Неужели инфоксовцы должны утечки сами оплачивать ? Просто нормы усушки -утруски переложили в тариф на каждого жителя и конечно магнитные пломбы не дань моде - потребители ведь воруют по мере сил .

[father911]

1.5 все же маловато, мне кажется..

За 1.5 года что у нас стоит водомер больше 2 м3 （как правило именно летом） на одного человека не было. 1-1.5 м3 на человека （в остальное время года）вполне нормально.

[Mrs.Gordon]

Читаю и фигею.....1,5 куба на чела....это что руки помыть?

[Лиддия]

Я живу одна, у меня есть счетчик. Не экономлю и не шикую. Расход 3 куб.м.