|
Как сдать товар на гарантийный ремонт?
Вы можете сдать товар на ремонт самостоятельно в сервисном центре, передать в нашем магазине или отправить почтовым оператором.
Что бы не возникло таких проблем - нужно лично передать товар на гарантию, что бы он был осмотрен представителем Розетки. И тогда никаких следов уже не появится.
БЛОГЕР - JAFAR
новая точка выдачи
Безкоштовна доставка
Графік роботи
Пн-Сб: з 09:00 до 20:00
Нд: з 10:00 до 19:00
Одеса, вул. Садова, 2
русский корабль, иди нахуй
Если вы не свернете с тропинки, то вы окажетесь там, куда вас ведут ...
Были случаи когда люди так сдавали, а уже в сервисном центре заявляли, что есть следы использования или царапины и всё такое. тут как нарвёшься
кропотливый труд, соблюдение закона и никакого коммунизма
повезло что единожды за все время покупок была проблема.А так все хорошо.Тьфу-тьфу. Товар всегда приходит рабочий и в целой упаковке.Возврат без проблем.
Имел опыт с возвратом материнской платы обратно в течении 14 дней, года 3 назад. Так-как по прошивке биоса та к процессору не подошла.
Спустя 40 минут бодания с идиотами из розетки в центре выдачи/возврата, они таки согласились её отдать в свой сц, который находится в Киеве. Спустя 3 недели, материнка и заключение пришло в магазин.
В сервисном центре сделали сенсационное заявление, что нашли следы использование, внимание, в местах крепления крепежей к корпусу. То есть, они её чуть ли не под микроскопом рассматривали, следы монтажа процессора не нашли, а к каким-то микросколам докопались. И ответили мол нет. Мы её не примем)
С ними ещё часа 1,5 бодания было, под видеозапись в том числе. Причем ребята эти закон о защите прав потребителей не знают от слова вообще. А я им там по памяти эти законы цитировал. Ибо перед каждой из двух встреч, весь закон проштудировал, периодически со скринами и закладками, от начала до самого конца.
Причем что самое забавно, моё требование было такое, или возврат средств, или пусть перепрошьют биос материнки под нужный мне процессор, ибо это вполне укладывается в условия продажи подобного товара.
Розетка крайне неоднозначный магазин. И если с товаром проблем не будет, сервис на высоте. Если говорить о тех товарах, где есть плашка что продавец именно розетка. Но вот если продавец не розетка, то ещё забавная прошлогодняя история:
Октябрь прошлого года. Решил дозаказать себе 1 лед гирлянду. Нашел на розетке, по цене, что-то в районе 180 грн. При условии что ещё дополнительно доставка новой почтой стоила дополнительно 70. К тому времени уже все магазины подняли цены на этот товар до 250-300 грн, потому цена была адекватная, даже с доставкой. Оформил. Мне перезвонили на 3 день по уточнению, с ценой/товаром/отделением почты, то есть в последний день этого этапа. Далее происходит цирк, в процессе доставки товара, цена внезапно поднимается до 230 грн гирлянды. В тот день я тогда был задолбан, да и зная цену товара, оплатил на автомате и даже не проверяя пошел домой. Тут стоит добавить, что отправили они снова через 3 дня.
Дома до меня стало доходить, что в цене шота не то.
Оставил отзыв на розетке, с тем рейтингом который этот продавец заслуживает, где только качество товара было 5/5, остальное вроде коммуникации/доставки/цены и прочего проставил по 1. Буквально на следующий день, мне на почту приходит сообщение от розетки, что продавец не согласен с моим мнением, и по правилам розетки, весь мой рейтинг в отзыве товара, стал внезапно 5 из 5.
Попытка образумить сотрудников розетки со всеми фактчекингами и доводами сталкивались с непробиваемым "ну мы ээ не можем бэээ" "политика компании эээ" "но продавец же не согласен бэээ".
Вот теперь и думайте.
Последний раз редактировалось фримыч; 10.09.2023 в 04:27.
Зато такого выбора товаров нет ни у кого в Украине.
БЛОГЕР - JAFAR
Очень спорное утверждение. Розетка сейчас это аналог прома. И не более.
Добавляешь продукты в корзину, на этапе оформления доставки, каждый товар едет рандомно из каждого склада отдельно. При заказе на 7 штук, доставка оценивается в 1,5к. ну нафиг такой выбор и такой сервис.
Поэтому для сотрудников центра возврата/выдачи товаров со Среднефонтанской, уготовлен отдельный котёл в аду.Проблем нет. Проблемы в самих людях.
Я якщо й користуюсь іноді розеткою, то у фільтрі ставлю продавець розетка, бо все інше купа невідомих фопів. А встановити то нормальний фоп котрого розетка змусила маскуватись чи той кому треба щоб його не знайшли складно.
Социальные закладки