ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Filipus]

Об этом я в курсе,только как всегда есть НО.
Вот вариант ответа на жалобы в отношении оплат,показаний и невозможности дозвониться.

..........(Это я прочла три разные жалобы на 1535 по вопросу работы ООЕК. Три ответа один в один)

Конечно, 100% гарантии нет, но даже если 50/50, то можно пробовать.
Я сам недавно столкнулся, с непонятной суммой по газу, выше писал. Вопрос решился, был якобы сбой. Но я уверен на 100%, если бы не связался с ними, вопрос сам не решился бы и эту небольшую ризницу в 25 грн, я просто бы проплатил, так как ездить разбираться за такую сумму, себе дороже.

[L.D.K.]

Конечно, 100% гарантии нет, но даже если 50/50, то можно пробовать.
Я сам недавно столкнулся, с непонятной суммой по газу, выше писал. Вопрос решился, был якобы сбой. Но я уверен на 100%, если бы не связался с ними, вопрос сам не решился бы и эту небольшую ризницу в 25 грн, я просто бы проплатил, так как ездить разбираться за такую сумму, себе дороже.

А чего это мы должны разбираться? Мне вот тоже долг за электричество рисуют еще с 2015 года, но я его платить не собираюсь, как и куда-то ездить на сверки. Всегда оплата была четко по показаниям, а несколько лет назад вдруг в одном месяце произошел сбой. Сумма долга около 120 грн. регулярно переходит из месяца в месяц на протяжении многих лет, но если заплатить ее, то признать себя лохом. Пусть подают в суд, если хотят либо придумают механизм сверки оплат без посещения абонотдела.

[Пинхус Иванович]

А чего это мы должны разбираться? Мне вот тоже долг за электричество рисуют еще с 2015 года, но я его платить не собираюсь, как и куда-то ездить на сверки. Всегда оплата была четко по показаниям, а несколько лет назад вдруг в одном месяце произошел сбой. Сумма долга около 120 грн. регулярно переходит из месяца в месяц на протяжении многих лет, но если заплатить ее, то признать себя лохом. Пусть подают в суд, если хотят либо придумают механизм сверки оплат без посещения абонотдела.

Вы правы! Но они просто могут отключить, и тогда Вы забегаете

[Filipus]

Вы правы! Но они просто могут отключить, и тогда Вы забегаете

Абсолютно верно, подключение будет дороже. Тем более, очень скоро войдет в силу закон про пеню, тогда совсем весело будет.

....... Пусть подают в суд, если хотят либо придумают механизм сверки оплат без посещения абонотдела.

После того как войдут в силу изменения в закон о коммунальных услугах, ни кто в суд подавать не будет. Сначала начисляется пеня, потом отключение, при этом пеня продолжает расти, дальше арест имущества судом и передача коллекторским службам, для разрешения проблемы, со всеми вытекающими.
Согласен, это беспредел, а где мы живем?

[L.D.K.]

Вы правы! Но они просто могут отключить, и тогда Вы забегаете

Теоретически, да. Но никто, во-первых, не собирается впускать больше одного человека в квартиру (счетчик находится в прихожей), а во-вторых, без врученного официального уведомления за месяц об отключении их действия будут конфликтовать с законом. Пока только пару раз за все время на квитанциях ставили штампик-страшилку о погашении долга в 3-дневный срок. Продолжаю платить по показаниям и пока все тихо за последние полгода, уже и штампик перестали ставить. XXI век, а для процедуры сверки им принеси кучу квитанций об оплате в бумажном виде! Нет-нет, вы не ослышались, в электронном виде на флешке их не устраивает или боятся вирус подцепить. Больше мне делать нечего, как переводить бумагу и тонер, чтобы это потом выкинуть на следующий день. Как совок был, так и остался до сих пор.

Вы реально думаете, что кто-то будет налагать арест из-за такой суммы? Там другой порядок цифр прописан в этом законе.

[Чебурген]

Вы реально думаете, что кто-то будет налагать арест из-за такой суммы? Там другой порядок цифр прописан в этом законе.

Просто, сначала целая "колекторская система погашения долгов" будет "тренироваться" на небольших должниках, чтобы потом перейти к более крупным, у которых и юр. подкованность, и юр. опыт.

[Стерво4ка]

По какому адресу ехать по суворовскому району насчет переплаты,кторую не переводят？
Еть адрес Черноморсконо козачества 70 и Николаевская дорога 237.
Сегодня была на Крымской 62,там только 2 кассы и все,ответить внятно не могут.
Сказали,если к меня была субсидия,то о переплате могу забыть,бред？

Черноморского казачества 70.

[Filipus]

......
Сказали,если к меня была субсидия,то о переплате могу забыть,бред？

Уже такое слышал. Не знаю, у вас такая же ситуация как у моего знакомого или нет, но у него есть (или была) субсидия, была приличная переплата, он мне говорил, что переплату обнулили.
С чем это связано не знаю.
Наверное, лучше у кого есть субсидия, "недолет", чем "перелет", раз есть деньги, значит в субсидии не нуждается.

[GT]

Уже такое слышал. Не знаю, у вас такая же ситуация как у моего знакомого или нет, но у него есть (или была) субсидия, была приличная переплата, он мне говорил, что переплату обнулили.
С чем это связано не знаю.
Наверное, лучше у кого есть субсидия, "недолет", чем "перелет", раз есть деньги, значит в субсидии не нуждается.

Также лично слышал сей перл относительно переплаты и субсидии, как возможный вариант, из уст оператора колл-центра.
Но перезвонив по предложенному тем же оператором телефону "на местах" выяснил, что это просто их недоработка - хотели как лучше, а вышло, как всегда. Говорят - ждите!..
На сегодняшний день переплата по лиц.счёту с субсидией всё ещё висит в Облэнерго. Хорошо, наверное, что её пока ещё просто не обнулили...

[Maybe]

Уже такое слышал. Не знаю, у вас такая же ситуация как у моего знакомого или нет, но у него есть (или была) субсидия, была приличная переплата, он мне говорил, что переплату обнулили.
С чем это связано не знаю.
Наверное, лучше у кого есть субсидия, "недолет", чем "перелет", раз есть деньги, значит в субсидии не нуждается.

У меня на 1 января висит переплата.
Но вопрос в том,считается ли это переплата субсидии.Я три месяца оплачивала счета полностью,а на четвертый месяц поступила субсидия за предыдущие три.
Естественно образовалась переплата.С одной стороны вроде как из-за поступления субсидии,а с другой в результате того,что я оплачивала полностью. Так чего вдруг у меня ее должны забрать?

[father911]

Сайт ООЭК лежит.
P.S. Сайт спустя сутки заработал.

[Maybe]

С 5 апреля деньги не зачислены и висит долг.Решила,что прежде,чем ехать,позвонить.
И случилось чудо,дозвонилась с первого раза.
Оплата у них висит в невыясненных.Это уже второй раз подряд.
Причину объяснить не могут,хотя сверили все до точки.
Идя навстречу,зачисли без поездки к ним.
Но честно говоря,достали.

[Barfli]

Добрый вечер. Подскажите. Южный РЗС, не дошла проплата хотя платила на реквизиты OOEK. По какому адресу ехать и разбираться ?

[доберИрма]

Добрый вечер. Подскажите. Южный РЗС, не дошла проплата хотя платила на реквизиты OOEK. По какому адресу ехать и разбираться ?

В Южный РЭС и ехать. Или попробуйте позвонить.

[Лелик2008]

Добрый вечер. Подскажите. Южный РЗС, не дошла проплата хотя платила на реквизиты OOEK. По какому адресу ехать и разбираться ?

а откуда вы знаете, что не дошла?

[VishcenКa]

Добрый вечер. Подскажите. Южный РЗС, не дошла проплата хотя платила на реквизиты OOEK. По какому адресу ехать и разбираться ?

И когда платили?

[Yanika]

С 5 апреля деньги не зачислены и висит долг.Решила,что прежде,чем ехать,позвонить.
И случилось чудо,дозвонилась с первого раза.
Оплата у них висит в невыясненных.Это уже второй раз подряд.
Причину объяснить не могут,хотя сверили все до точки.
Идя навстречу,зачисли без поездки к ним.
Но честно говоря,достали.

А по какому телефону вы дозвонились? Мою переплату за январь и февраль так и не перекинули((( Издевательство (( люди бегают за своими же деньгами.

[Marineskovualya]

А кто-то знает почём сейчас 1кВт для юрлиц?

[motilek]

А кто-то знает почём сейчас 1кВт для юрлиц?

2,86

[Maybe]

А по какому телефону вы дозвонились? Мою переплату за январь и февраль так и не перекинули((( Издевательство (( люди бегают за своими же деньгами.

Я про переплату даже не заикаюсь. Я про текущие платежи. Звонила сначала на номер 752 99 00 (понятие имею что это)
Они меня послали на номер 705 23 49 (тоже не знаю,что это). Тут выясняли дату оплаты,сумму,л/счет.