ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[ALE}{]

від чого? Приватбанк теж боти іноді дзвонять і рекламу роблять.. Але їх підтримка відсторонюється від тих номерів))))

Действительно, очень схожа на маленькую, подленькую уловку Привата, типа "мои руки ничого не" звонили. Получивший такой спам, вряд ли будет докапываться, кто да что. Забросит это, как остальные. На то и рассчет. Безнаказанность процветает. Там - банк, тут - энегетики. Куда бедному клиенту податься ...
А предупреждаю, чтобы остальные получающие такой спам, не тратили свои нервы и время.

[Dead Warrior]

А предупреждаю, чтобы остальные получающие такой спам, не тратили свои нервы и время.

дело в том, что звонят с номера мобильного, это ботоферма на исходящие. А перезваниваешь- горячая линия приват)). вопрос им- не при делах.
Это как Дон Кихот с ветрянными мельницами.

[ALE}{]

дело в том, что звонят с номера мобильного, это ботоферма на исходящие. А перезваниваешь- горячая линия приват)). вопрос им- не при делах.
Это как Дон Кихот с ветрянными мельницами.

Ого. Я вижу неслабые познания в этой сфере. Был опыт?
Сейчас сэр-модератор, кому-то надает по шее, за ликбез не по теме. И в данном случае, будет прав. Однако, если найдется что ответить на вопрос, то в личку.

[Annilika]

від чого? Приватбанк теж боти іноді дзвонять і рекламу роблять.. Але їх підтримка відсторонюється від тих номерів))))

Насколько я помню, это был не Приват в чистом виде, а их агенты, которые зарабатывают на кредитных картах. Агенты - не сотрудники банка, даже работу такую раньше предлагали, за привлечение новых клиентов и с выдачей кредиток платили определенную сумму.

Но слава Богу это веяние угасло, перестали наяривать.

[Filipus]

Д̶о̶б̶р̶ы̶й̶ ̶д̶е̶н̶ь̶.̶
̶О̶б̶р̶а̶т̶и̶л̶а̶с̶ь̶ ̶к̶о̶ ̶м̶н̶е̶ ̶з̶н̶а̶к̶о̶м̶а̶я̶ ̶с̶ ̶т̶а̶к̶и̶м̶ ̶в̶о̶п̶р̶о̶с̶о̶м̶:̶
̶У̶ ̶н̶и̶х̶ ̶в̶ ̶д̶о̶м̶е̶ ̶п̶о̶к̶а̶з̶а̶н̶и̶я̶ ̶с̶н̶и̶м̶а̶л̶ ̶к̶о̶н̶т̶р̶о̶л̶л̶е̶р̶ ̶и̶ ̶о̶н̶а̶ ̶н̶и̶к̶о̶г̶д̶а̶ ̶н̶е̶ ̶п̶а̶р̶и̶л̶а̶с̶ь̶ ̶н̶и̶ ̶с̶ ̶п̶о̶д̶а̶ч̶е̶й̶ ̶н̶и̶ ̶с̶ ̶к̶а̶б̶и̶н̶е̶т̶о̶м̶,̶ ̶п̶л̶а̶т̶и̶л̶а̶ ̶п̶о̶ ̶к̶в̶и̶т̶а̶н̶ц̶и̶и̶ ̶к̶о̶т̶о̶р̶а̶я̶ ̶п̶р̶и̶х̶о̶д̶и̶л̶а̶ ̶с̶ ̶о̶б̶л̶э̶н̶е̶р̶г̶о̶.̶ ̶В̶с̶е̶ ̶в̶р̶е̶м̶я̶ ̶с̶у̶м̶м̶ы̶ ̶б̶ы̶л̶и̶ ̶п̶р̶и̶м̶е̶р̶н̶о̶ ̶о̶д̶и̶н̶а̶к̶о̶в̶ы̶е̶,̶ ̶в̶ ̶з̶а̶в̶и̶с̶и̶м̶о̶с̶т̶и̶ ̶о̶т̶ ̶в̶р̶е̶м̶е̶н̶и̶ ̶г̶о̶д̶а̶ ̶п̶л̶ю̶с̶-̶м̶и̶н̶у̶с̶.̶ ̶П̶о̶с̶л̶е̶д̶н̶и̶й̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶ ̶е̶е̶ ̶п̶р̶а̶к̶т̶и̶ч̶е̶с̶к̶и̶ ̶н̶е̶ ̶б̶ы̶л̶о̶ ̶д̶о̶м̶а̶,̶ ̶а̶ ̶с̶у̶м̶м̶а̶ ̶к̶ ̶о̶п̶л̶а̶т̶и̶ ̶п̶р̶и̶ш̶л̶а̶ ̶п̶о̶х̶о̶ж̶а̶я̶ ̶к̶а̶к̶ ̶з̶а̶ ̶п̶р̶о̶ш̶л̶ы̶й̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶.̶ ̶Я̶ ̶е̶й̶ ̶п̶о̶с̶о̶в̶е̶т̶о̶в̶а̶л̶ ̶с̶о̶з̶д̶а̶т̶ь̶ ̶к̶а̶б̶и̶н̶е̶т̶ ̶в̶ ̶О̶б̶л̶э̶н̶е̶р̶г̶о̶ ̶и̶ ̶в̶ ̶О̶О̶Э̶К̶ ̶и̶ ̶п̶о̶с̶м̶о̶т̶р̶е̶т̶ь̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶т̶а̶м̶ ̶з̶а̶п̶и̶с̶а̶н̶о̶ ̶и̶ ̶с̶р̶а̶в̶н̶и̶т̶ь̶,̶ ̶т̶а̶к̶ ̶к̶а̶к̶ ̶у̶ ̶н̶е̶е̶ ̶е̶с̶т̶ь̶ ̶п̶о̶к̶а̶з̶а̶н̶и̶я̶ ̶к̶о̶т̶о̶р̶ы̶е̶ ̶о̶н̶а̶ ̶з̶а̶п̶и̶с̶ы̶в̶а̶л̶а̶ ̶с̶е̶б̶е̶ ̶в̶ ̶т̶е̶т̶р̶а̶д̶ь̶ ̶д̶л̶я̶ ̶л̶и̶ч̶н̶о̶г̶о̶ ̶о̶т̶ч̶е̶т̶а̶.̶ ̶И̶ ̶в̶о̶т̶ ̶т̶у̶т̶ ̶п̶о̶л̶у̶ч̶и̶л̶а̶с̶ь̶ ̶"̶н̶е̶с̶к̶л̶а̶д̶у̶х̶а̶"̶,̶ ̶в̶ ̶Л̶/̶К̶ ̶О̶б̶л̶э̶н̶е̶р̶г̶о̶ ̶у̶к̶а̶з̶а̶н̶ы̶ ̶п̶о̶к̶а̶з̶а̶н̶и̶я̶ ̶е̶щ̶е̶ ̶з̶а̶ ̶я̶н̶в̶а̶р̶ь̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶,̶ ̶т̶о̶ ̶е̶с̶т̶ь̶ ̶с̶ ̶н̶а̶ч̶а̶л̶а̶ ̶в̶о̶й̶н̶ы̶ ̶н̶и̶к̶т̶о̶ ̶н̶и̶ч̶е̶г̶о̶ ̶н̶е̶ ̶п̶р̶о̶в̶е̶р̶я̶л̶ ̶и̶ ̶н̶е̶ ̶м̶е̶н̶я̶л̶,̶ ̶а̶ ̶с̶у̶м̶м̶ы̶ ̶в̶ ̶к̶в̶и̶т̶а̶н̶ц̶и̶и̶ ̶п̶и̶с̶а̶л̶и̶с̶ь̶ ̶о̶т̶ ̶"̶б̶о̶л̶д̶ы̶"̶,̶ ̶т̶о̶ ̶е̶с̶т̶ь̶ ̶п̶р̶и̶м̶е̶р̶н̶о̶ ̶п̶о̶х̶о̶ж̶и̶е̶ ̶д̶р̶у̶г̶ ̶н̶а̶ ̶д̶р̶у̶г̶а̶,̶ ̶н̶о̶ ̶в̶с̶е̶г̶д̶а̶ ̶р̶а̶з̶н̶ы̶е̶.̶ ̶В̶ ̶к̶а̶б̶и̶н̶е̶т̶е̶ ̶О̶О̶Э̶К̶ ̶д̶о̶л̶г̶ ̶о̶к̶о̶л̶о̶ ̶4̶0̶ ̶Г̶р̶н̶ ̶н̶е̶ ̶д̶о̶п̶л̶а̶т̶ы̶.̶ ̶Т̶е̶п̶е̶р̶ь̶ ̶п̶о̶л̶у̶ч̶а̶е̶т̶с̶я̶ ̶е̶с̶л̶и̶ ̶и̶з̶м̶е̶н̶и̶т̶ь̶ ̶п̶о̶к̶а̶з̶а̶н̶и̶я̶ ̶в̶ ̶Л̶/̶К̶ ̶О̶б̶л̶э̶н̶е̶р̶г̶о̶ ̶н̶а̶ ̶п̶р̶а̶в̶и̶л̶ь̶н̶ы̶е̶,̶ ̶д̶о̶л̶г̶ ̶б̶у̶д̶е̶т̶ ̶з̶а̶ ̶в̶е̶с̶ь̶ ̶п̶е̶р̶и̶о̶д̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶н̶е̶ ̶м̶е̶н̶я̶л̶и̶с̶ь̶ ̶п̶о̶к̶а̶з̶а̶н̶и̶я̶,̶ ̶т̶о̶ ̶е̶с̶т̶ь̶ ̶с̶ ̶я̶н̶в̶а̶р̶я̶.̶ ̶А̶ ̶к̶у̶д̶а̶ ̶у̶ш̶л̶и̶ ̶д̶е̶н̶ь̶г̶и̶,̶ ̶к̶о̶т̶о̶р̶ы̶е̶ ̶о̶н̶а̶ ̶п̶л̶а̶т̶и̶л̶а̶ ̶к̶а̶ж̶д̶ы̶й̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶?̶
̶Е̶с̶л̶и̶ ̶к̶т̶о̶ ̶т̶о̶ ̶с̶т̶а̶л̶к̶и̶в̶а̶л̶с̶я̶ ̶с̶ ̶т̶а̶к̶и̶м̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶е̶й̶ ̶п̶о̶с̶о̶в̶е̶т̶о̶в̶а̶т̶ь̶?̶ ̶Д̶о̶з̶в̶о̶н̶и̶т̶с̶я̶ ̶в̶ ̶к̶о̶л̶ ̶ц̶е̶н̶т̶р̶,̶ ̶ч̶т̶о̶ ̶т̶о̶ ̶н̶е̶ ̶м̶о̶ж̶е̶т̶,̶ ̶е̶х̶а̶т̶ь̶ ̶к̶ ̶н̶и̶м̶,̶ ̶н̶а̶д̶о̶ ̶б̶ы̶т̶ь̶ ̶г̶о̶т̶о̶в̶ы̶м̶ ̶к̶ ̶р̶а̶з̶г̶о̶в̶о̶р̶у̶.̶ ̶К̶в̶и̶т̶а̶н̶ц̶и̶й̶ ̶о̶б̶ ̶о̶п̶л̶а̶т̶е̶ ̶з̶а̶ ̶в̶с̶е̶ ̶м̶е̶с̶я̶ц̶ы̶ ̶у̶ж̶е̶ ̶н̶е̶ ̶с̶о̶б̶р̶а̶т̶ь̶.̶ ̶

Всем спасибо, вопрос снят, дозвонились в кол. центр.

[Aliot]

Добрый день.
Обратилась ко мне знакомая с таким вопросом:
У них в доме показания снимал контроллер и она никогда не парилась ни с подачей ни с кабинетом, платила по квитанции которая приходила с облэнерго. Все время суммы были примерно одинаковые, в зависимости от времени года плюс-минус. Последний месяц ее практически не было дома, а сумма к оплати пришла похожая как за прошлый месяц. Я ей посоветовал создать кабинет в Облэнерго и в ООЭК и посмотреть, что там записано и сравнить, так как у нее есть показания которые она записывала себе в тетрадь для личного отчета. И вот тут получилась "нескладуха", в Л/К Облэнерго указаны показания еще за январь месяц, то есть с начала войны никто ничего не проверял и не менял, а суммы в квитанции писались от "болды", то есть примерно похожие друг на друга, но всегда разные. В кабинете ООЭК долг около 40 Грн не доплаты. Теперь получается если изменить показания в Л/К Облэнерго на правильные, долг будет за весь период, что не менялись показания, то есть с января. А куда ушли деньги, которые она платила каждый месяц?
Если кто то сталкивался с таким, что ей посоветовать? Дозвонится в кол центр, что то не может, ехать к ним, надо быть готовым к разговору. Квитанций об оплате за все месяцы уже не собрать.

Я здесь уже писал подобное с моим знакомым. Вопрос решился подачей показаний по счетчику в личном кабинете. У него разница в 800квт была. Только подал показания,на следующий день всё стало ровно.

[Паноптикум]

вчера звонок маме. Вы подавали заявку на установку двухфахного счетчика ( не подавала , естественно), за вас уже внесли 3000 грн. Что за новый развод?!

[Стерво4ка]

вчера звонок маме. Вы подавали заявку на установку двухфахного счетчика ( не подавала , естественно), за вас уже внесли 3000 грн. Что за новый развод?!

Позвоните в колл-центр и узнайте была ли на вашем адресе такая заявка.

[passerby16]

вчера звонок маме. Вы подавали заявку на установку двухфахного счетчика ( не подавала , естественно), за вас уже внесли 3000 грн. Что за новый развод?!

А дальше? Чего хотят? Счетчик установить, деньги вернуть?

[Паноптикум]

А дальше? Чего хотят? Счетчик установить, деньги вернуть?

Ну да, мама им говорит , мол не писала никакой заявки, человек говорит, сейчас выясню. Перезванивает уже девушка, мол так и так за вас внесли 3000 грн. ФИО называют верно

[Hbnfv]

Скорее всего, просто какая-то ошибка: зачислили оплату не на тот счет, дали мастеру данные с этого счета - счета Вашей мамы (фамилию, телефон, адрес). Начнут разбираться, выяснят, что заявка была от другого человека по другому лицевому счету, и, соответственно, он и оплатил.

[Стерво4ка]

Ну да, мама им говорит , мол не писала никакой заявки, человек говорит, сейчас выясню. Перезванивает уже девушка, мол так и так за вас внесли 3000 грн. ФИО называют верно

Телефон она свой оставляла где-то в данных ДТЭК или ООЕК? ФИО можно в ГЕРЦ или в квитанции узнать, лучше в ДТЭК перепроверить заявку.

[Чебурген]

А потом ещё какую сумму помимо внесенных кем-то 3000 для завершения всей этой процедуры установки "под ключ" хотели? Так с ходу и не понятно, в чём развох

[passerby16]

вчера звонок маме. Вы подавали заявку на установку двухфахного счетчика ( не подавала , естественно), за вас уже внесли 3000 грн. Что за новый развод?!

А у мамы сейчас обычный счетчик и нужен ей двухтарифный или нет?

[Паноптикум]

А у мамы сейчас обычный счетчик и нужен ей двухтарифный или нет?

В том то и дело что нет.

[Паноптикум]

А потом ещё какую сумму помимо внесенных кем-то 3000 для завершения всей этой процедуры установки "под ключ" хотели? Так с ходу и не понятно, в чём развох

не хотели

[Паноптикум]

Телефон она свой оставляла где-то в данных ДТЭК или ООЕК? ФИО можно в ГЕРЦ или в квитанции узнать, лучше в ДТЭК перепроверить заявку.

Телефон да, она в новом доме только пару лет как заключила индивидуальный договор.

[passerby16]

В том то и дело что нет.

Тогда забить!

[Стерво4ка]

ООЕК в край охамел. Оплатила свои и родителей счета 10 числа, сегодня звонок на мобильный с требованием оплатить задолженность по одному лицевому счету. Зашла в интернет банкинг, мало ли, может платеж не прошел - все прошло, квитанция есть, зашла в кабинет - задолженность в 200 грн. почти, смотрю баланс расчетов - все засчитано. Звоню в колл-центр - мол это ДТЭК внес и передал нам показания на основании снятия контролером и у вас автоматически образовалась текущая задолженность. Ну не твари, какая задолженность когда расчетный период с 1 по 30? Добавила номер в ЧС, но так понимаю что они с разных звонят и будут доставать

[galya2013]

У меня такое было, правда давно.Это типа контрольные промежуточные показания.Вы 1 числа подадите свои и они добавят те квт.ч что набежали к 1-му числу и сумма к оплате будет правильной.Какая задолженность, они что с дуба упали?
Но никто не звонил и не доставал.Я просто увидела, удивилась и не среагировала на те показания, а первого числа были уже правильные начисления.
Вчера наблюдала, как к соседке старушке, которая еле передвигается, звонила и стучала по железным воротам контролер по свету..Шум был на весь переулок.Естественно никто не вышел.