ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[mopspops]

А я столкнулась с дивной ситуацией..
1. Квитанции за январь,февраль,март мне присылали от ОБЛЭНЕРГО(оплатила)
2.По ОБЛЭНЕРГО задолженности ноль. Но -вдруг откуда не возьмись у меня за все эти месяцы задолженность перед новым поставщиком ,на минутку 1440 грн
3.На сайте указано,что до конца марта переведут автоматически все деньги (ну я и не парюсь)
4.О, чудо-в апреле приносят ПЕРВУЮ квитанцию от нового поставщика ,но все все с тем же непонятным долгом для меня(им то все понятно).
5 Начинаю бить тревогу,писать на сайт ,предоставила все квитанции,ответ меня убил

Добрый день! Во вложении детализация по л/с 11111/11111 за расчетные периоды января-марта. Перед АО «Одессаоблэнерго» (предыдущим поставщиком электроэнергии) задолженности у Вас нет. С января поставку электроэнергии бытовым потребителям осуществляет ООО «ООЭК», и оплачивать счета за потребленную электроэнергию нужно на реквизиты ООО «ООЭК». С «Приватбанком» договор о приеме платежей за потребленную электроэнергию наша компания не заключала, поэтому рекомендуем удалить в «Прива24» старый шаблон с реквизитами АО «Одессаоблэнерго» и создать новый шаблон с реквизитами ООО «ООЭК». С уважением, колл-центр, 3350.

То есть перед ОБЛЭНЕРГО я чиста,а новому поставщику должна еще раз оплатить.
Теперь мне надо потратить явно кучу время (мне ж так точно мое потерянное время новая компания не оплатит,это же не их проблема) и постоять,как я понимаю в очередях,чтоб мне хоть что то объяснили (я же наверное не одна в нашем городе,кому придется разбираться со сложившейся ситуацией)

[Yanika]

К сожалению и вы не одна такая,(( хитропопость этих двух компаний- мошенников зашкаливает, конечно многие люди просто не в состоянии часами отстаивать очередя. Потом эти денюшки благополучно оттяпать себе в карманчик. Скорее всего вот на это и рассчитано.

[pimik]

К сожалению и вы не одна такая,(( хитропопость этих двух компаний- мошенников зашкаливает, конечно многие люди просто не в состоянии часами отстаивать очередя. Потом эти денюшки благополучно оттяпать себе в карманчик. Скорее всего вот на это и рассчитано.

Заплатила за январь и февраль в Облэнерго. За февраль вернули в ООЕК, а за январь нет. Поехала в РЭС разбираться. Нужно написать заявление на возврат денег. За март деньги попали в Южную РЭС, сказали, что они сами перечислят на Центральную, а пока пришла платежка за март от ООЕК за все три месяца и пока никто ничего не возвращает

[Olgitsa]

А я столкнулась с дивной ситуацией..
1. Квитанции за январь,февраль,март мне присылали от ОБЛЭНЕРГО(оплатила)
2.По ОБЛЭНЕРГО задолженности ноль. Но -вдруг откуда не возьмись у меня за все эти месяцы задолженность перед новым поставщиком ,на минутку 1440 грн
3.На сайте указано,что до конца марта переведут автоматически все деньги (ну я и не парюсь)
4.О, чудо-в апреле приносят ПЕРВУЮ квитанцию от нового поставщика ,но все все с тем же непонятным долгом для меня(им то все понятно).
5 Начинаю бить тревогу,писать на сайт ,предоставила все квитанции,ответ меня убил

То есть перед ОБЛЭНЕРГО я чиста,а новому поставщику должна еще раз оплатить.
Теперь мне надо потратить явно кучу время (мне ж так точно мое потерянное время новая компания не оплатит,это же не их проблема) и постоять,как я понимаю в очередях,чтоб мне хоть что то объяснили (я же наверное не одна в нашем городе,кому придется разбираться со сложившейся ситуацией)

Добрый день!
Аналогичная ситуация. К сожалению мы такие не одни.
Я попробую написать письмо на эл.почту, как здесь советовала Анка 1955, вот на этот адрес:
1. Колцентр ООЕК <[email protected]>
2. Продублирую еще и на этот: [email protected].
Всем удачи и скорейшего решения нашего вопроса.

[host]

Извините! Как сейчас ситуация с переплатой состоит в Северном и Центральном РЭСе? В конце марта перекинули автоматом на ООЕК переплату за январь. За февраль сумма висит все еще. Кто в курсе, будут автоматом перекидывать еще в апреле? Последний раз спрашивал в марте, так обещали сами все перевести. Что сейчас происходит, или надо самому ехать. И куда в Северный и Центральный РЭС. Поделитесь пожалуйста и какие документы с собой брать если что. Спасибо

[жануля]

Извините! Как сейчас ситуация с переплатой состоит в Северном и Центральном РЭСе? В конце марта перекинули автоматом на ООЕК переплату за январь. За февраль сумма висит все еще. Кто в курсе, будут автоматом перекидывать еще в апреле? Последний раз спрашивал в марте, так обещали сами все перевести. Что сейчас происходит, или надо самому ехать. И куда в Северный и Центральный РЭС. Поделитесь пожалуйста и какие документы с собой брать если что. Спасибо

В северный РЭС нужно ехать с паспортом и кодом, писать заявление, только после этого деньги переведут на ООЕК. Интересовалась, т.к. у меня висит сумма с переплатой, а уже куда то деваются, хоть не много, но не понятно куда?

[host]

В северный РЭС нужно ехать с паспортом и кодом, писать заявление, только после этого деньги переведут на ООЕК. Интересовалась, т.к. у меня висит сумма с переплатой, а уже куда то деваются, хоть не много, но не понятно куда?

Ясно, спасибо. Это на Черноморского казачества 70?

[CalorhinusUrsinus]

Да, вход с улицы. Не в ворота!

[жануля]

Ясно, спасибо. Это на Черноморского казачества 70?

Да.

[klipa]

Всем привет! а мне сегодня пришел счет за свет за 19 апреля и там у меня долг в облэнерго за декабрь. Полезла в личный кабинет на старом сайте, был такой долг, но его перекрыла субсидия, и там сейчас отрицательный баланс, то есть переплата с начисленной субсидии.

Они эти деньги перекинут на новую компанию ооек?

Написала письмо на [email protected] и дополнила его скриншотами с детализацией. Поинтересовалась, почему нарисован долг в платежке, если в личном кабинете минус.. и как они собираются мне деньги на счет возвращать...

[Filipus]

Вносил сегодня показания на ООЭ и увидел, что в Л/К показания те которые я вводил 1 числа прошлого месяца. Обычно с 20 по 22 ходит контролер и числа 25 уже на сайте выставлены показания на эти число (20-23), и даже если по какой то причине не вносились показания 1 числа, (к примеру уезжал) то счет все равно будет, правда в следующем месяце будут донарахування. А сейчас получается контроллера не было.
Отсюда вопрос, может кто то знает: контроллеров, что уже убрали?

P.S. У нас в доме очень большая часть жильцов показания не вносит 1 числа, платят по данным контролера (с донарахуваниями)

[murik210]

Район Промсвязи. У нас контролеры уже больше года не ходят.

[Liliana911]

Б.Хмельницкого - контролер был в 20-х числах

[Лелик2008]

Вносил сегодня показания на ООЭ и увидел, что в Л/К показания те которые я вводил 1 числа прошлого месяца. Обычно с 20 по 22 ходит контролер и числа 25 уже на сайте выставлены показания на эти число (20-23), и даже если по какой то причине не вносились показания 1 числа, (к примеру уезжал) то счет все равно будет, правда в следующем месяце будут донарахування. А сейчас получается контроллера не было.
Отсюда вопрос, может кто то знает: контроллеров, что уже убрали?

P.S. У нас в доме очень большая часть жильцов показания не вносит 1 числа, платят по данным контролера (с донарахуваниями)

к нам контролер пришел где-то в 2-3 числах апреля. какого? сказала ему показания на 1 число, которые и вносила в кабинет.

[kolu4ka_od]

Получается платежки, которые были принесены в феврале на предыдущую компанию, уже были заведомо некорректные? И как они производят перерасчет льготных 100квт за каждый месяц, + счетчик день ночь? в последней платежке вообще было все сумбурно составлено. А в апреле пришло только смс с сумасшедшим долгом, никаких показаний и предыдущих оплат...

[sonatana]

Cкажите пожалуйста, а уже у всех долги перенеслись с облэнерго в ООЕК?
У меня до сих пор висят долги...по ЮРЭс.

[Лелик2008]

Cкажите пожалуйста, а уже у всех долги перенеслись с облэнерго в ООЕК?
У меня до сих пор висят долги...по ЮРЭс.

они переносят не долги, а переплаты, долги нужно заплатить облэнерго

[sonatana]

они переносят не долги, а переплаты, долги нужно заплатить облэнерго

окей, задам вопрос по-другому: у всех уже перенесли переплаты с облэнерго на ООЕК?

[pantera56]

окей, задам вопрос по-другому: у всех уже перенесли переплаты с облэнерго на ООЕК?

У меня по одному счету перенесли, по второму - нет.

[U391]

У меня второй месяц "Рахунок за 04.2019 неможливо сформувати. Сформовано рахунок за 03.2019"
А потом квитанции приходят с левыми цифрами.